三級(jí)人力資源管理師―題案例分析及解題要點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)課件_百度

1、 綜合題 某制造公司擁有近400名工人，大約一年前，失去了來(lái)那個(gè)個(gè)較大的主顧，因?yàn)閷?duì) 產(chǎn)品過(guò)多的缺陷表示不滿。公司研究后一致認(rèn)為：公司的基本工程技術(shù)是很可靠 的，問(wèn)題出在生產(chǎn)線上的工人，質(zhì)量檢查以及管理部門的疏忽，缺乏質(zhì)量管理意 識(shí)。于是決定開(kāi)設(shè)一套質(zhì)量管理課程來(lái)解決。 授課時(shí)間安排在工作時(shí)間之后，每個(gè)周五晚上7：00-9：00，歷時(shí)10周，不付給 額外的薪水，可以自愿聽(tīng)課。但主管表示，若果一名員工積極參加，將記錄在個(gè) 人檔案里，以后設(shè)計(jì)加薪或提職問(wèn)題時(shí)，將給予考慮。 綜合題 課程由質(zhì)量管理部門的李工程師講座，有時(shí)放錄相片，并進(jìn)行一些專題討論。內(nèi)容 包括質(zhì)量管理的必要性、影響的客觀條件，質(zhì)量檢

2、測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，檢查的程序和方法，質(zhì) 量統(tǒng)計(jì)方法抽樣檢查等。公司所有有興趣的員工包括監(jiān)管人員都可以聽(tīng)課。 課程開(kāi)始時(shí)，聽(tīng)課人數(shù)平均60人左右。快結(jié)束時(shí)，已經(jīng)下降到30人左右。因?yàn)樵谥?五的晚上，許多聽(tīng)課的人心不在焉，有部分人離家遠(yuǎn)，聽(tīng)一半就提前回家 。 在總結(jié)課程培訓(xùn)的時(shí)候，人力資源經(jīng)理平價(jià)說(shuō)：李工程師的課講得不錯(cuò)，內(nèi)容充 實(shí)，知識(shí)系統(tǒng)，很幽默，使得培訓(xùn)引人入勝，聽(tīng)課人數(shù)減少不是他的過(guò)錯(cuò)。 請(qǐng)回答： 您認(rèn)為這次培訓(xùn)在組織和管理上有哪些不合理的地方？ 如果您是人力資源經(jīng)理，您會(huì)怎樣安排培訓(xùn)這個(gè)項(xiàng)目？ 綜合題 ? 什么是心理測(cè)試 什么是心理測(cè)試? ? 心理測(cè)試所包含的具體內(nèi)容是什么 心理測(cè)試所包含的具體內(nèi)容是什么? ? 組織心理測(cè)試時(shí)應(yīng)注意那些問(wèn)題 組織心理測(cè)試時(shí)應(yīng)注意那些問(wèn)題? 普通能力傾向測(cè)試 特殊職業(yè)能力測(cè)試 心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試 某公司在人員選拔過(guò)程中，為了有效評(píng)定應(yīng)聘者的能力特征和發(fā)展?jié)摿Γ?決定采用心理測(cè)試方法對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行心理測(cè)評(píng)，試問(wèn)： 1、要注意對(duì)應(yīng)聘者的隱私加以 保護(hù)； 2、要有嚴(yán)格的程序； 3、心理測(cè)試的結(jié)果不能作為惟 一評(píng)定依據(jù)。 所謂的心理測(cè)試是指在控制的情境下，向 應(yīng)試者提供一組標(biāo)準(zhǔn)化的刺激，以