酒店人事管理工作個人年終總結(jié)

1、酒店人事管理工作個人年終總結(jié)2019 年即將度過，回顧自 20xx 年 x 月 x 號正式開業(yè)以 來來人事部的各項工作在總經(jīng)理和總經(jīng)理助理的正確領(lǐng)導(dǎo) 下以及在其他部門的緊密配合和大力支持下，通過以深入學(xué) 習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在認(rèn)真貫徹落實(shí)國家有關(guān)勞動用 工的方針、 政策和規(guī)定的基礎(chǔ)上， 堅持以人為本的管理理念， 維護(hù)員工的合法權(quán)益，積極營造和諧、穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境。同 時加強(qiáng)本部門所屬員工政治教育和管理，牢固樹立責(zé)任意識 和管理意識，嚴(yán)格按照大廈管理制度做好各項人事管理工 作，一年來取得了一定的成績，現(xiàn)將 2019 年人事部工作具 體總結(jié)如下：一、加強(qiáng)所屬員工政治思想教育，強(qiáng)化責(zé)任意識，明確管

2、理分工，逐步提高人事管理水平和效率人事部門屬大廈職能部門，現(xiàn)共有人員 x 名，其中經(jīng)理 x 名，主管 x 名，員工餐廚師 x 名，發(fā)揮著組織、協(xié)調(diào)、培 訓(xùn)、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動 性強(qiáng)，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì)，一年來人事 部在組織實(shí)施大廈各類政治教育活動的同時，不斷加強(qiáng)了本 部門政治思想教育，切實(shí)將做好政治思想教育視為做好人事 管理工作的基礎(chǔ)。通過利用每周、每月開部門例會和工作不忙的情況下， 以總結(jié)工作，查擺和糾正不足，開展學(xué)習(xí)大廈行政管理制度 和工作職責(zé)、工作程序和各項大廈政治理論學(xué)習(xí)內(nèi)容的方 式，不斷提高了所屬人員的政治修養(yǎng)，教育所屬員工樹立愛 崗敬業(yè)

3、的工作思想，以飽滿的工作熱情和十足的信心全身心 的投入到工作當(dāng)中，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任制，年初對所屬部門 人員工作進(jìn)行了明確分工，并制定了人事部日常工作明細(xì) 表，認(rèn)真予以執(zhí)行落實(shí)，為人事部各項工作全面、正常、有 序進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ)。同時也逐步提高了人事管理水平和 工作效率。認(rèn)真做好大廈招聘工作，合理定崗定員，降低人 員成本，提高工作效率。二、認(rèn)真做好大廈招聘工作，合理定崗定員，降低人員 成本，提高工作效率酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流動性較大，有時因 人員不能及時招聘到位， 勢必會影響工作的正常進(jìn)行， 因此， 今年人事部重點(diǎn)抓好招聘工作，通過在晨報發(fā)布招聘廣告、 戶外放置招聘水牌、以及與技校取

4、得聯(lián)系，簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議等 方式進(jìn)行人才的選用，并對應(yīng)聘資料進(jìn)行篩選、儲備，除此 之外，人事部加強(qiáng)與各部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦 身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來源途徑較廣的方 法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位 工作的正常開展，與此同時，對各工作崗位深入進(jìn)行分析研 究，進(jìn)行合理定員，確保工作效率化。三、認(rèn)真做好各類檔案資料的管理工作檔案管理也是人事部的一項重要工作，今年人事部在檔 案管理方面，通過對各類資料進(jìn)行統(tǒng)編歸類，將各類資料大 體歸類為辦公室檔案和人事檔案 2 個部分，其中辦公室檔案 分為精神文明、 愛國衛(wèi)生、 健康教育、 計劃生育、 總部來文、 上報和下發(fā)文件

5、、安全生產(chǎn)、文化活動等8 個類別，人事部 檔案分為績效考核、員工考勤與花名冊、員工工資、各類總 結(jié)、離職人員、圖片資料、勞動合同、社保資料、員工應(yīng)聘 信息等 9 個類別。要求辦公室主管和人事主管每月對檔案資 料進(jìn)行整理，定期進(jìn)行檢查，確保各類資料的全面完整和便 于查找，今年在總隊考核組和上級部門對大廈的檔案資料的 檢查中，均沒有出現(xiàn)問題。四、認(rèn)真抓好員工薪酬管理工作，維護(hù)員工合法利益薪酬是單位對員工的貢獻(xiàn)包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績 等所做出的各種回報，是員工比較關(guān)心和敏感的問題，今年 人事部在員工薪酬管理方面，首先根據(jù)總經(jīng)理的指示，在年 初 1 月份開始對全體員工的工資水平進(jìn)行了重新調(diào)整，結(jié)合

6、 工作崗位分析和社會平均工資水平，重新制定了各崗位工資 標(biāo)準(zhǔn)。同時在員工工資調(diào)整和職位晉升的工作中堅持公平、 公正原則，對符合條件的員工及時上報總經(jīng)理給予調(diào)整工資 和職位晉升。共有 28 名員工工資得到調(diào)整， 11 名員工被任 命為經(jīng)理、主管、領(lǐng)班等職務(wù)。極大的促進(jìn)了員工的工作積 極性和工作熱情。同時人事部能做好每月工資核算工作，對 各部門每月上報的考勤表、過失單、員工的各項扣款、工齡 工資認(rèn)真進(jìn)行審核， 確保工資的準(zhǔn)確， 維護(hù)員工的切身利益。五、衛(wèi)生管理、計劃生育、精神文明建設(shè)工作衛(wèi)生工作是飯店業(yè)的頭等大事，食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生是 衛(wèi)生工作的主題。今年的衛(wèi)生工作主要抓經(jīng)常性的檢查工 作，由以前

7、的一個月兩次檢查改為每周一次檢查，人事部重 新修改制定了衛(wèi)生檢查量化標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生管理責(zé)任 制，對每次檢查情況進(jìn)行通報，并按照衛(wèi)生管理制度規(guī)定對 部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行扣分處罰，對庫房食品及時進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn) 過期食品責(zé)成庫管下架報廢，嚴(yán)禁使用和出售過期食品、原 料。計劃生育工作是國家的基本國策，我們嚴(yán)格按照國家計 劃生育政策，自覺接受辦事處計生辦的工作指導(dǎo)，加強(qiáng)對育 齡婦女登記建檔工作，為酒店婦女進(jìn)行了婦檢。每月均能按 時參加街道辦事處的計劃生育例會，上報人口流動信息，管 理和發(fā)放好計生藥具。精神文明建設(shè)工作是促進(jìn)經(jīng)營工作順 利健康發(fā)展是經(jīng)營工作的潤滑劑和助推劑，抓好精神文明建 設(shè)工作，對大廈各項

8、工作至關(guān)重要， 作為市級精神文明單位， 今年繼續(xù)抓好各項精神文明工作，落實(shí)各項市級精神文明單 位標(biāo)準(zhǔn)，自覺接受辦事處文明辦的工作指導(dǎo)，按時參加例會，填報材料。確保大廈精神文明工作的順利開展。六、員工餐和員工宿舍管理做好員工生活基本保障工作是促進(jìn)各項工作有利開展 的前提，今年人事部首先在改善員工伙食工作上下功夫，本 著以人為本的思想理念，經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量，同員工 餐師傅根據(jù)季節(jié)制定每月伙食計劃，逢年過節(jié)改善和豐富伙 食，在每月不超成本的前提下，合理調(diào)配飲食，注重營養(yǎng)搭 配，堅持讓員工吃好、 吃飽為原則， 在接待維穩(wěn)工作組期間， 將每日剩余自助餐打到員工餐， 供員工食用， 即避免的浪費(fèi)， 又

9、進(jìn)一步提高了員工的用餐質(zhì)量，得到了廣大員工的普遍認(rèn) 可。同時加強(qiáng)員工餐的衛(wèi)生管理，教育所屬人員養(yǎng)成良好的 個人衛(wèi)生習(xí)慣，經(jīng)常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢 查，為員工提供一個健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。其次加強(qiáng)宿舍 人員管理力度，人事部結(jié)合各崗位人員住宿情況按照部門為 單位合理分配宿舍，目前共有宿舍 30 間，其中男員工宿舍 19 間，女員工宿舍 11 間，住宿舍人員共計 41 人，定期檢查 宿舍衛(wèi)生，教育員工養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，共同營造干凈、 舒適的住宿環(huán)境。很快 2019 年就要結(jié)束了，酒店人事部的工作在董事長 的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 堅持 “以人為本， 人性化管理” 的重要思想， 邊學(xué)習(xí)，邊工作，逐

10、漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就 接手后的工作總結(jié)如下：、人事檔案及相關(guān)資料為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù) 工作需要， 在趙總的指導(dǎo)下， 建立了相關(guān)人事表格， 包括招 工登記表入職審批表 人事變動表 假期申請表 調(diào) 資表等，也加強(qiáng)了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。、招聘與檔案管理招聘為了對酒店人員進(jìn)行及時補(bǔ)充，跟進(jìn)保障各部門用 人時有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規(guī)招聘， 和非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指到滕州人才市場進(jìn)行招聘，但 滕州人才市場，還未形成一定規(guī)模，此類招聘對客房服務(wù)員、 傳菜員的職業(yè)有一定效果，除了常規(guī)招聘外，我部還準(zhǔn)備下 一步與各大中專院校取得聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時與 學(xué)校聯(lián)系溝通，為方便人才進(jìn)行儲備。以上招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源 部加強(qiáng)與部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友， 介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是 建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案， 包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員 檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資 源部，隨時掌握在