宏博點(diǎn)菜寶硬件說(shuō)明書(shū)

1、前 言公司秉承“真誠(chéng)于心，踏實(shí)于志”的理念，以產(chǎn)品質(zhì)量為生命的企業(yè)宗旨，集科研、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體，具有現(xiàn)代企業(yè)管理體系。公司致力于高科技的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)、前沿的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、現(xiàn)代的通訊技術(shù)、先進(jìn)的電子生產(chǎn)技術(shù)，努力成為民族產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)。本產(chǎn)品主要應(yīng)用在酒店、餐飲服務(wù)領(lǐng)域，解決了人工記錄菜單、人工分單、人工傳單、人工統(tǒng)計(jì)等大量復(fù)雜、煩瑣的人工勞動(dòng)，大大提高了點(diǎn)菜速度，解決了酒店、餐飲行業(yè)采用計(jì)算機(jī)管理的前端數(shù)據(jù)采集的瓶頸問(wèn)題。公司開(kāi)發(fā)的餐飲管理軟件系統(tǒng)堵塞了酒店、餐飲行業(yè)管理過(guò)程中的跑冒滴漏等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了酒店、餐飲管理向智能化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和網(wǎng)絡(luò)化的轉(zhuǎn)變。點(diǎn)菜機(jī)與計(jì)算機(jī)、基站等組成無(wú)線局

2、域網(wǎng)絡(luò)，配合打印機(jī)和管理軟件組成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，服務(wù)員手持點(diǎn)菜機(jī)在大廳、包房?jī)?nèi)走動(dòng)，隨時(shí)隨地可以為顧客進(jìn)行點(diǎn)菜服務(wù)，不需紙筆、不必看菜譜，不必人工傳遞信息，只需象手機(jī)發(fā)送短信一樣就可完成點(diǎn)菜任務(wù)，使用方便快捷。點(diǎn)菜機(jī)采用了低功耗微處理器，其待機(jī)功耗小于0.5mA；有標(biāo)準(zhǔn)的二級(jí)簡(jiǎn)體漢字字庫(kù)，存儲(chǔ)5000條菜譜；使用1000mAh的充電鋰電池；節(jié)能設(shè)計(jì)，低電壓報(bào)警；采用了128×128點(diǎn)陣的液晶顯示屏，鍵盤(pán)采用激光鐳雕技術(shù)，液晶和鍵盤(pán)有背光，不受外界光線影響；輸入方式采用漢語(yǔ)拼音聯(lián)想技術(shù)，操作簡(jiǎn)單；整個(gè)機(jī)身小巧美觀，重量只有110克；無(wú)線雙向通信采用了國(guó)際通用的ISM頻段，不需要申請(qǐng)

3、無(wú)線頻率、無(wú)需支付信道使用費(fèi)，通信穩(wěn)定可靠；功能強(qiáng)大，可以滿足目前酒店、餐飲管理所需的各種需求，可以根據(jù)用戶特殊需求支持在線編程和升級(jí)。公司將竭誠(chéng)為顧客著想，持續(xù)改進(jìn)我們的服務(wù)質(zhì)量，提升產(chǎn)品技術(shù)，滿足用戶的需求。 一、點(diǎn)菜機(jī)功能、特點(diǎn)：功能強(qiáng)大：主要功能有房臺(tái)服務(wù)（開(kāi)臺(tái)、并臺(tái)、換臺(tái)、清臺(tái)）、點(diǎn)菜服務(wù)、退菜、催菜、緩菜、結(jié)賬服務(wù)、數(shù)據(jù)下載、數(shù)據(jù)上傳等功能，同時(shí)具有瀏覽、刪除、修改、低電壓提示、蜂鳴器提示等功能，可以滿足不同類型酒店的需求； 無(wú)線傳輸：本產(chǎn)品采用433M無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)，傳輸距離遠(yuǎn)，沒(méi)有方向性限制，不需申請(qǐng)無(wú)線頻率。由于多數(shù)酒店建筑屏蔽較好，影響無(wú)線傳輸距離，所以本產(chǎn)品可選擇多部基

4、站聯(lián)網(wǎng)增加無(wú)線傳輸距離，服務(wù)員可以手持點(diǎn)菜機(jī)在無(wú)線信號(hào)覆蓋范圍內(nèi)隨意走動(dòng)，隨時(shí)隨地為顧客進(jìn)行點(diǎn)菜服務(wù)，并及時(shí)把數(shù)據(jù)通過(guò)基站傳到計(jì)算機(jī)； 手機(jī)式設(shè)計(jì)：點(diǎn)菜機(jī)外形為流線型設(shè)計(jì)，結(jié)構(gòu)小巧，部件采用手機(jī)部件。按鍵采用手機(jī)的P+R形式，激光雷雕工藝，背光顯示，不受外界光線限制； 顯示屏幕大：大屏幕背光液晶顯示，可顯示8行8列漢字； 拼音聯(lián)想輸入：輸入方式采用拼音聯(lián)想方法，適合國(guó)情，只需輸入幾個(gè)漢語(yǔ)拼音字母便可完成點(diǎn)菜，菜譜不需修改和添加編號(hào)，服務(wù)員不必背菜譜編號(hào)； 保密性強(qiáng)：手持機(jī)有密碼保護(hù)，避免惡意操作； 存儲(chǔ)容量大，保存數(shù)據(jù)可靠：本產(chǎn)品采用大容量FLASH存儲(chǔ)技術(shù)，數(shù)據(jù)不易丟失； 在線下載、在線升級(jí)

5、：用戶可隨時(shí)通過(guò)系統(tǒng)下載更新數(shù)據(jù)，如菜譜、服務(wù)員編號(hào)、菜做法、退菜原因等；支持在線升級(jí)，用戶不需打開(kāi)機(jī)殼就可實(shí)現(xiàn)程序升級(jí)； 使用靈活、傳輸速度快：點(diǎn)菜機(jī)不受時(shí)間、操作人員、房臺(tái)位置的限制，可同時(shí)為多個(gè)房臺(tái)進(jìn)行服務(wù)，一般情況下單機(jī)每次業(yè)務(wù)的反應(yīng)傳輸速度25秒左右，足以滿足不同酒店的要求 ； 電池容量大：電池采用大容量手機(jī)鋰電池，安裝方便，使用時(shí)間長(zhǎng)； 節(jié)能省電、低電壓報(bào)警：具備自動(dòng)省電運(yùn)行模式，10秒無(wú)操作自動(dòng)進(jìn)入省電運(yùn)行方式，長(zhǎng)時(shí)間不使用可自動(dòng)關(guān)機(jī)（發(fā)送狀態(tài)不能自動(dòng)關(guān)機(jī)）；電池電壓達(dá)到時(shí)，提示電壓過(guò)低，電池電壓達(dá)到時(shí)，自動(dòng)關(guān)機(jī)； 操作簡(jiǎn)單，攜帶方便：手持機(jī)配戴吊帶，攜帶方便，可單手操

6、作。 二、產(chǎn)品外型、結(jié)構(gòu)面殼鎖扣鏡面電池銘牌底殼按鍵三、操作說(shuō)明1、開(kāi)機(jī)/關(guān)機(jī)：持續(xù)按住“開(kāi)關(guān)”鍵3秒左右，可開(kāi)機(jī)。開(kāi)機(jī)后顯示開(kāi)機(jī)畫(huà)面圖1，然后顯示圖2，輸入正確的服務(wù)員編號(hào)和密碼，進(jìn)入主菜單界面圖3。按上下箭頭移動(dòng)光標(biāo)或按快捷數(shù)字鍵，選擇工作項(xiàng)目，可以分別進(jìn)入各分項(xiàng)子菜單。持續(xù)按住“開(kāi)關(guān)”鍵3秒左右，可關(guān)機(jī)，顯示畫(huà)面圖4。長(zhǎng)時(shí)間不使用（約30分鐘），自動(dòng)關(guān)機(jī)，進(jìn)入省電模式。圖1 圖2 圖3 圖42、房臺(tái)服務(wù) 在主菜單下，按“1”鍵，或移動(dòng)上下箭頭到房臺(tái)服務(wù)，按“確定”鍵，進(jìn)入房臺(tái)服務(wù)菜單，顯示如圖5。圖5 圖6 圖7 圖8 開(kāi)臺(tái)： 顧客就座后，服務(wù)員用手持機(jī)通知前臺(tái)服務(wù)臺(tái)客人的就餐房臺(tái)號(hào)碼和

7、就餐人數(shù)。在圖5菜單下，按“1”鍵或移動(dòng)上下箭頭到開(kāi)臺(tái)處，按“確定”鍵，進(jìn)入開(kāi)臺(tái)菜單，顯示如圖6，輸入房臺(tái)號(hào)和就餐人數(shù)，按“發(fā)送”鍵，顯示圖7。服務(wù)器接到信息后，返回正確命令，顯示圖8，同時(shí)蜂鳴器鳴叫，表示發(fā)送成功，自動(dòng)進(jìn)入點(diǎn)菜界面。*再圖6狀態(tài)下按確定鍵，將刪除此房臺(tái)前期沒(méi)有發(fā)送的記錄。如果輸入錯(cuò)誤的房臺(tái)號(hào)，將顯示“輸入有誤，請(qǐng)從新輸入” 換臺(tái)：顧客由于某種原因，要求換房臺(tái)。在圖5菜單下，按“2”鍵或移動(dòng)上下箭頭到換臺(tái)處，按“確定”鍵，進(jìn)入換臺(tái)菜單，顯示如圖9，服務(wù)員輸入原房臺(tái)編號(hào)和目標(biāo)臺(tái)編號(hào)，按“發(fā)送”鍵，顯示圖10。服務(wù)器接到信息后，返回正確命令，顯示圖11，表示“發(fā)送成功”。按“退出”

8、鍵，退回到主界面。 圖9 圖10 圖11 并臺(tái)：顧客由于某種原因，要求并房臺(tái)。在圖5菜單下，按“3”鍵或移動(dòng)上下箭頭到并臺(tái)處，按“確定”鍵，進(jìn)入并臺(tái)菜單，顯示如圖9，服務(wù)員輸入原房臺(tái)編號(hào)和目標(biāo)臺(tái)編號(hào)，按“發(fā)送”鍵，顯示圖13。服務(wù)器接到信息后，返回正確命令，顯示圖14，表示“發(fā)送成功”。按“退出”鍵，退回到主界面。 圖12 圖13 圖14 清臺(tái)：顧客離開(kāi)后，服務(wù)員用手持機(jī)通知前臺(tái)，表明此餐位可以接待新顧客。在圖5菜單下，按“4”鍵或移動(dòng)上下箭頭到清臺(tái)處，按“確定”鍵，進(jìn)入清臺(tái)菜單，顯示如圖15，服務(wù)員輸入所要清的房臺(tái)號(hào)，按“發(fā)送”鍵，顯示圖16。服務(wù)器接到信息后，返回正確命令，顯示圖17，表示

9、發(fā)送成功。按“退出”鍵，退回到主界面。 圖15 圖16 圖173、點(diǎn)菜服務(wù) 在主菜單下，按“2”鍵，或移動(dòng)上下箭頭到“點(diǎn)菜服務(wù)”，按“確定”鍵，顯示如圖18。輸入正確的房臺(tái)編號(hào)，按“確定”鍵，進(jìn)入點(diǎn)菜服務(wù)菜單，圖19。 圖18 圖19 圖19-1 圖20 菜名輸入：服務(wù)員根據(jù)顧客所點(diǎn)菜名，輸入菜名的漢語(yǔ)拼音字頭，點(diǎn)菜機(jī)將顯示相關(guān)菜名，或按上下箭頭，選擇菜名，按“確定”鍵，進(jìn)入下一步； 例如：在拼音處輸入拼音字母b，屏幕顯示以字母b 為頭的前6個(gè)菜名，如圖19-1，如果沒(méi)有找到，輸入菜名的第二個(gè)字母，依此類推，直到找到所需菜名。 數(shù)量輸入：菜名確定后，光標(biāo)移動(dòng)到數(shù)量處，輸入數(shù)量，按“確定”鍵，進(jìn)

10、入下一步； 做法輸入：輸入做法的漢語(yǔ)拼音字頭，點(diǎn)菜機(jī)將顯示相關(guān)做法，用上下箭頭選擇所需的做法，按“確定” 鍵，進(jìn)入下一步；將光標(biāo)移動(dòng)到“做法1”1處，將1修改為2，則可以輸入第2種做法。 個(gè)數(shù)輸入：對(duì)于以個(gè)數(shù)點(diǎn)菜，以斤或兩結(jié)算的海鮮類，輸入所需的個(gè)數(shù)。 確認(rèn)：按“確定”鍵，進(jìn)行下一個(gè)點(diǎn)菜操作； 刪除：刪除當(dāng)前所點(diǎn)菜； 瀏覽：顧客點(diǎn)菜結(jié)束后，服務(wù)員需要向顧客復(fù)述所點(diǎn)菜名、合計(jì)金額和菜總數(shù)量，圖20。按 上下箭頭，可分屏幕瀏覽，按“發(fā)送”鍵，發(fā)送所點(diǎn)菜，按“確定”鍵可進(jìn)行“刪除”“添加”“修改”操作。按“退出”鍵，回到點(diǎn)菜界面。 向上瀏覽： 顧客點(diǎn)菜過(guò)程中，服務(wù)員按“ ”鍵，為顧客復(fù)述所點(diǎn)菜名、數(shù)

11、量、做法和金額； 向下瀏覽： 顧客點(diǎn)菜過(guò)程中，服務(wù)員按“ ”鍵，為顧客復(fù)述所點(diǎn)菜名； 修改：顧客對(duì)所點(diǎn)菜不滿意時(shí)，可以進(jìn)行修改； 發(fā)送：顧客點(diǎn)菜結(jié)束后，按“發(fā)送”鍵。服務(wù)器接到信息后，返回正確命令，顯示“發(fā)送成功”，退出到主界面。* 拼音輸入錯(cuò)誤后，可按“ ”“ ”行動(dòng)光標(biāo)到修改處，按“取消”鍵進(jìn)行刪除，然后輸入所需的字母。* 按動(dòng)一次按鍵時(shí)間1秒后，光標(biāo)自動(dòng)移動(dòng)到下一個(gè)位置，連續(xù)按動(dòng)按鍵，顯示本按鍵的第二個(gè)字母。* 點(diǎn)菜沒(méi)有發(fā)送，從新進(jìn)入點(diǎn)菜界面時(shí)，光標(biāo)停在處，按確定鍵瀏覽所點(diǎn)菜* 根據(jù)用戶要求，本產(chǎn)品也可以采用編號(hào)輸入方式。4、退催緩菜：顧客在就餐過(guò)程中，可要求“退菜”“催菜”“緩菜”，操

12、作方法與點(diǎn)菜一樣。在主菜單下，按“3”鍵，或移動(dòng)上下箭頭到“退催緩菜”，按“確定”鍵，顯示如圖21。按“確定”鍵，進(jìn)入服務(wù)菜單圖22。輸入菜名和原因的漢語(yǔ)拼音字頭，確定后，移動(dòng)光標(biāo)到“催菜”“緩菜”“退菜”，按“確定”鍵，顯示圖23，按“發(fā)送”鍵，顯示圖24，服務(wù)器接到信息后，返回正確命令，顯示“發(fā)送成功”，退出到主界面。 圖21 圖22 圖23 圖24* 不選擇菜名表示整房臺(tái)催菜、緩菜，退菜必須輸入菜名。5、房臺(tái)結(jié)帳：顧客就餐后，可提前通知前臺(tái)準(zhǔn)備結(jié)賬。在主菜單下，按“4”鍵，或移動(dòng)上下箭頭到“房臺(tái)結(jié)帳”，按“確定”鍵，顯示如圖25。輸入房臺(tái)號(hào)后，按“發(fā)送”鍵，顯示如圖26。服務(wù)器接到信息后

13、，返回正確命令，顯示圖27表示發(fā)送成功 ，按“確定”鍵，退出到主界面。 圖25 圖26 圖27 圖286、本機(jī)設(shè)置：下載食譜、手機(jī)編號(hào)、服務(wù)員編號(hào)、退菜原因、菜作法等信息 在主菜單下，按“5”鍵，或移動(dòng)上下箭頭到本機(jī)設(shè)置，按“確定”鍵，進(jìn)入本機(jī)設(shè)置菜單，顯示如圖28。進(jìn)入本界面后，可進(jìn)行與計(jì)算機(jī)通訊，下載操作。下載完畢后，按“退出”鍵，回到主界面，從新啟動(dòng)手機(jī)。* 在進(jìn)行下載操作前，一定要先將手機(jī)進(jìn)入到下載操作界面，然后再進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作。 四、 維護(hù)、保養(yǎng)及其他 由于產(chǎn)品本身的性能故障，消費(fèi)者憑有效發(fā)貨票和保修卡享受一年免費(fèi)保修服務(wù)，所有產(chǎn)品終身升級(jí)維護(hù)服務(wù)，一年以后提供有償維修服務(wù)，收取工本

14、費(fèi)。 設(shè)備發(fā)生故障后，應(yīng)送到當(dāng)?shù)鼐S修站或與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。 往返本公司服務(wù)部門(mén)或本公司授權(quán)的服務(wù)點(diǎn)的一切費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān)。 本公司售后服務(wù)的聯(lián)系方式：注意事項(xiàng)： 長(zhǎng)時(shí)間不使用點(diǎn)菜機(jī)時(shí)，請(qǐng)將電池取出，避免過(guò)放電，影響電池使用壽命。 使用新電池，將電池電徹底用完3次，可延長(zhǎng)電池使用壽命。 請(qǐng)勿自行打開(kāi)點(diǎn)菜機(jī)外殼和自行維修。 避免曝曬、雨淋、水滴，避免置于高溫、潮濕環(huán)境中。如果手持機(jī)進(jìn)水會(huì)導(dǎo)致短路，這時(shí)請(qǐng)馬上取出電池，自然晾干。 請(qǐng)勿將手持機(jī)放置在過(guò)熱地方，較高溫度會(huì)縮短使用壽命，損壞部件和電池。 避免手持機(jī)劇烈震動(dòng)和撞擊，否則會(huì)損壞電路板。 清潔點(diǎn)菜機(jī)時(shí)應(yīng)先關(guān)閉，取出電池，禁止使用清潔液或清潔劑，用柔軟的干布擦拭即可。 請(qǐng)勿將手持機(jī)放置在過(guò)冷地方，較低溫度使液晶不能正常工作。點(diǎn)菜機(jī)存儲(chǔ)溫度保持在040，濕度75%，且無(wú)腐蝕性氣體。 本使用說(shuō)明書(shū)中涉及的產(chǎn)品及其解釋權(quán)歸屬沈陽(yáng)嘉誠(chéng)科技有限公司。附件：手持機(jī)1 電池1 吊帶1 說(shuō)明書(shū)1故障排除問(wèn)題 可能原因 可能的糾正方法 手機(jī)不能打開(kāi) 按下“開(kāi)關(guān)”鍵的時(shí)間太短 按下“開(kāi)關(guān)”鍵至少3秒 電池沒(méi)電 電池充電 電池觸點(diǎn)太臟 清潔接觸點(diǎn) 待機(jī)時(shí)間太短 電池充電時(shí)間太短，沒(méi)有充電飽和 將電池充電到飽和 發(fā)送數(shù)據(jù)失敗 距離太遠(yuǎn) 到指定范圍 接收器沒(méi)有開(kāi) 打開(kāi)接收器電源，檢查接收器是否工作正常計(jì)算機(jī)軟件沒(méi)有正常工作 使軟件正常工作保修證CARR