婚紗影樓網(wǎng)絡營銷6p

1、目錄：網(wǎng)絡推廣實戰(zhàn)經(jīng)驗分享影樓如何走出網(wǎng)絡營銷的誤區(qū)網(wǎng)絡改變了婚紗影樓服務軌跡現(xiàn)在影樓經(jīng)營者對網(wǎng)絡營銷的9大誤區(qū)競爭白熱化時代，影樓網(wǎng)絡營銷如何走向成功網(wǎng)絡推廣實戰(zhàn)經(jīng)驗分享本文標簽：發(fā)表時間：2009-06-271.在網(wǎng)上建設銷售平臺1.1建設自己的網(wǎng)站網(wǎng)站就相當與虛擬的影樓門面，顧客登陸網(wǎng)站就相當于走進影樓，與門市溝通。在這里顧客可以放松的了解影樓的產(chǎn)品、影樓的服務流程、影樓的經(jīng)營理念、影樓的門面以及內部的圖片、影樓的地址、電話號碼、技術人員的介紹、影樓最新的優(yōu)惠促銷、以及拍攝風格，影樓網(wǎng)站所展示的圖片是顧客選擇影樓的關鍵。1.2發(fā)展代理商任何一個行業(yè)要做大、做強、快速發(fā)展，需要的是什么?是

2、銷售。銷售不是完全靠自己來做，做渠道顧客比做終端顧客更容易，更方便。每個代理商都擁有自己的顧客群體，由代理商來做銷售得到的回報將是一個面，而不是單一顧客的一個點。另外代理商的網(wǎng)站也可以展示影樓的產(chǎn)品與資訊，知識無行中為影樓增加了展示的門面。影樓發(fā)展代理商最關鍵的一點就是讓他們的顧客享受優(yōu)惠，并給代理商返利，這樣才能讓代理商產(chǎn)生足夠的推廣動力。成熟是網(wǎng)絡銷售應該是把部分市場委托給代理商去做，目前我們最成功的一個代理商的月銷售達到了30萬之多。1.3組織團購網(wǎng)絡團購是目前網(wǎng)友比較喜歡的一種消費方式，為什么喜歡，因為他們能得到最大程度的優(yōu)惠，而影樓也由于減少了銷售成本，從而產(chǎn)生了讓利空間。1.4通過

3、網(wǎng)絡組織線下活動與一些非盈利性的論壇或網(wǎng)站組織線下活動，活動要設有豐富的節(jié)目和抽獎環(huán)節(jié)，當然優(yōu)惠必不可少?；顒蝇F(xiàn)場最好的消費模式是由口才最好的專業(yè)銷售員來為眾多顧客做演講，一對多的方式讓顧客更容易接受影樓，定單因此成為可能，而抽獎則可促進顧客現(xiàn)場定單。抽獎一定要公平公正，所設獎項要均有得主。2、影樓實施網(wǎng)絡銷售的注意事項2.1價格的統(tǒng)一由于網(wǎng)絡的傳播速度太快以及信息的互通，可以說網(wǎng)絡顧客都是非常理智的顧客，他們早以在網(wǎng)絡是打聽到實際的價格，對產(chǎn)品也有詳細了解，因此影樓一定要嚴格統(tǒng)一價格。只有影樓組織活動，或者顧客組織團購方可享受相應的優(yōu)惠政策。否則引起顧客的不信任和不滿的情緒，將會給影樓帶來難

4、以估量的損失。做網(wǎng)絡銷售一定不可以玩文字游戲，價格一定要實實在在，取消所有的價格陷阱和過程消費。另外切記強制顧客后期消費，一定要做到讓顧客明明白白，自愿消費。2.2口碑“做廣告不如做口碑”，網(wǎng)絡的快速性決定了廣告速度。廣告做的好，但若影樓本身的服務沒有跟進做到位，還不如不做網(wǎng)絡銷售。水能載舟亦能覆舟，顧客感覺影樓服務周到，就回給影樓做正面宣傳，反之，就會負面宣傳滿天飛。好的口碑需要長時間的鞏固方可建立，而一個壞的口碑則會一夜間傳得沸沸揚揚。所以影樓要做網(wǎng)絡銷售，首先要健全客服系統(tǒng)，把自身的服務做到最好。2.3解決顧客的投訴服務行業(yè)一不小心就可能讓顧客產(chǎn)生不滿的情緒，特別是影樓行業(yè)，有太多的細節(jié)

5、需要注意，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)誤差都可能引起顧客的不滿，甚至導致顧客投訴。影樓出現(xiàn)問題大部分顧客還是可以理解的，但如果在處理顧客抱怨時沒有做到位，則很容易引起顧客的厭惡與反感。解決客怨最關鍵的一點是要保持誠懇的態(tài)度，絕對不可以在網(wǎng)絡上跟顧客去爭執(zhí)，因為消費者只會站在顧客的角度來說話，不會站在影樓的角度去考慮問題。其次遇到顧客投訴，反應速度要快，及時給予妥當處理。因為消費者在了解一家影樓的時候，最關注的信息就是顧客投訴。3、讓顧客輕松找到你的網(wǎng)站3.1搜索引擎影樓做網(wǎng)站的目的是擴大宣傳，因此影樓網(wǎng)站應方便顧客搜索與登陸。搜索引擎是顧客找尋目標網(wǎng)站最常用的一種方式。影樓選擇搜索引擎很重要，要精而不要多

6、，否則費用太高，選擇我們常用的GOOGEL、百度即可，同時還應做好網(wǎng)站優(yōu)化。3.2友情連接影樓應與一些人氣旺盛的網(wǎng)站、或時尚年輕人較關注的網(wǎng)站進行友情連接，擴大宣傳范圍，同時方便顧客找尋與登陸。3.3傳統(tǒng)廣告影樓在進行傳統(tǒng)廣告宣傳時，要將網(wǎng)站地址添加進去，輔助擴大網(wǎng)站知名度。 3.4獎勵幫助影樓宣傳的顧客影樓的顧客都知道影樓的網(wǎng)址，當他們把自己的婚紗照發(fā)布在網(wǎng)上的時候，會有網(wǎng)友詢問是在哪里拍的影樓的服務如何等等，這時顧客的正面回答，或者提供對方影樓地址都是對影樓的一種宣傳，影樓應對這些顧客給予一定的獎勵(獎品最好是影樓的實用產(chǎn)品，如底片等)。3.5發(fā)帖子是掛著網(wǎng)址影樓工作人員知識網(wǎng)絡上發(fā)布帖子

7、的時候，要記得在帖子右下角掛上影樓的網(wǎng)址，但一定要小，太大了容易被視為廣告帖而刪除，因為很多論壇是不允許發(fā)廣告帖的。4、網(wǎng)絡的銷售方法4.1建立QQ群建QQ群是最好的網(wǎng)絡銷售之一，但銷售人員一定要思維敏捷，知識面廣，對影樓的各個方面和專業(yè)知識一定要掌握嫻熟，能夠頂住顧客的所有問題，而且要具有耐心，有強大的說服定單能力。4.2讓老顧客介紹朋友顧客定單消費后不可將其視為一次性消費。影樓對老顧客的情感、關系維護是有必要的，每個顧客都有自己的朋友圈、同事圈、親友圈，讓他們?yōu)樽约航榻B顧客是一重非常輕松簡單的事情。4.3拉攏有能力的組織者組織團購很多顧客組織能力強，影樓可先說服這樣的顧客定單，告訴他團購所

8、享受的優(yōu)惠政策，促使他組織團購，由消費者自己組織的團購信任度更高，對顧客的吸引力也更強。4.4站在顧客的角度體驗顧客的感受顧客之所以在網(wǎng)絡上了解婚紗照的拍攝，是因為沒有太多的時間去影樓店面詳細咨詢。因此影樓的網(wǎng)絡銷售人員可站在顧客的角度去考慮問題，以朋友的方式將影樓的拍攝風格、服務細則、套系說明等清晰簡單的介紹給顧客;將影樓的消費項目提前告知顧客，打消顧客顧慮，讓顧客輕輕松松的了解影樓消費的全過程;介紹拍攝前和拍攝中要注意的、容易被顧客忽略的細節(jié)問題，讓顧客感覺到銷售人員的細心與用心，提升顧客對影樓的信任。影樓如何走出網(wǎng)絡營銷的誤區(qū)本文標簽：發(fā)表時間：2009-06-05影樓如何走出網(wǎng)絡營銷的

9、誤區(qū)只有站在戰(zhàn)略的高度上來認識和規(guī)劃網(wǎng)絡營銷，并付諸實踐，你才會在不經(jīng)意間迎來一個嶄新的世界?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷所帶來的深遠影響，在未來將展現(xiàn)得更加充分淋漓。很多影樓對網(wǎng)絡營銷的認識還停留在幾年前。諸多過時的誤區(qū)正阻礙著影樓今天的發(fā)展。就像任何成長中的事物一樣，目前的互聯(lián)網(wǎng)營銷在快速發(fā)展的同時，也存在著各種各樣的問題，許多影樓對網(wǎng)絡營銷的認識也還存在著諸多誤區(qū)：網(wǎng)絡營銷=網(wǎng)站推廣?提到網(wǎng)絡營銷，很多人馬上會想到建網(wǎng)站。一般來說，建立一個網(wǎng)站是很多公司開始進行網(wǎng)絡營銷的第一步，但這遠遠不是網(wǎng)絡營銷的全部。想象一下，如果你是一家化妝品公司的老板，哪天一高興建了一個公司的網(wǎng)站。網(wǎng)站建得漂亮，但沒過幾天你就犯

10、愁了茫?！熬W(wǎng)”海中，誰能找到你?誰來訪問你的網(wǎng)站?這是一個很現(xiàn)實的問題。公司網(wǎng)站建立之后，要使這個網(wǎng)站取得效果，還必須使自己的目標客戶能很方便地找到自己的網(wǎng)站。這時，一些專業(yè)的公司比如中國最早的網(wǎng)絡實名注冊和實名搜索公司3721就出現(xiàn)了。這些公司可以輔助大家解決這些實際的操作問題。除此之外，采用互聯(lián)網(wǎng)作為營銷工具的公司還必須考慮其它很多有關互聯(lián)網(wǎng)特性和線下配合等方面的因素。公司有了網(wǎng)站只是網(wǎng)絡營銷的開端，我們要制定包括網(wǎng)站推廣在內的系統(tǒng)、周密的網(wǎng)絡營銷計劃，才能看到效果。網(wǎng)絡營銷=電子商務?許多影樓往往將電子商務同網(wǎng)絡營銷等同起來，或者認為電子商務包含網(wǎng)絡營銷，或者網(wǎng)絡營銷包含了電子商務。事實

11、上，電子商務同網(wǎng)絡營銷有共同點，但更多的是不同點，兩者是互不包含的。電子商務的內涵很廣，其核心是電子化交易，電子商務強調的是交易方式和交易過程各個環(huán)節(jié)的電子化，而網(wǎng)絡營銷注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動。也就是說，電子商務的標志之一是實現(xiàn)了電子化交易，網(wǎng)絡營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣。因為網(wǎng)絡傳播具有廣泛性和快速性。網(wǎng)站等基礎設施建立齊全，網(wǎng)絡實名、網(wǎng)絡搜索等外部環(huán)境按部就班后，全國乃至全球的網(wǎng)民都可以在第一時間了解到公司的信息，全面、深入地關注公司新產(chǎn)品、新服務方方面面的信息，這時影樓就能夠利用網(wǎng)絡營銷的力量“無限延長”影樓的觸角。網(wǎng)絡營銷是部門事務?在網(wǎng)絡營銷實踐中，經(jīng)常會遇到這

12、樣的情況：盡管公司已經(jīng)建立了網(wǎng)站，并且在網(wǎng)上對公司產(chǎn)品進行了詳盡宣傳，但公司業(yè)務員在對外聯(lián)系業(yè)務時很不愿意介紹自己公司的網(wǎng)址。經(jīng)過對一些公司運作情況的了解發(fā)現(xiàn)：公司網(wǎng)站在一定程度上正在制約其發(fā)揮網(wǎng)絡營銷作用!比如，有些公司的銷售政策規(guī)定：通過公司網(wǎng)站獲得的訂單是公司的銷售，與業(yè)務員的績效沒有關系，當然也沒有績效提成，因此業(yè)務人員就不愿意讓用戶通過網(wǎng)站了解更多信息，以免自己白辛苦。這種情形在涉及到地區(qū)業(yè)務劃分時可能更為明顯。如果沒有合理的銷售政策，很可能會在交叉區(qū)域銷售人員之間出現(xiàn)問題，最終也可能影響公司的銷售業(yè)績。這是網(wǎng)絡營銷與網(wǎng)下銷售之間常見的矛盾。類似這樣的情況還表現(xiàn)在很多方面，例如：對于

13、影樓網(wǎng)站的維護，應該以哪個部門為主?是市場部主導，還是IT部主導?當網(wǎng)站功能出現(xiàn)問題或者不能滿足營銷工作需要時，應該向哪些部門提出申請建議?在影樓開展網(wǎng)絡營銷初期，經(jīng)常會遇到各類網(wǎng)絡營銷管理相關的問題，有時甚至為解決這些問題需要在各個部門之間花費大量的時間進行溝通。當網(wǎng)絡營銷工作逐步走向規(guī)范之后，其實問題都變得相當簡單了，因為影樓網(wǎng)絡營銷實踐經(jīng)驗證實了一個基本問題：網(wǎng)絡營銷是公司級的營銷戰(zhàn)略，而不僅僅是一個部門、一個區(qū)域所能承擔的工作。看起來這并不是什么大的發(fā)現(xiàn)，但是否認識到這一點，并擺正網(wǎng)絡營銷的位置，對于網(wǎng)絡營銷策略的制定和實施具有至關重要的意義。 因為網(wǎng)絡傳播具有廣泛性和快速性。網(wǎng)站等基

14、礎設施建立齊全，網(wǎng)絡實名、網(wǎng)絡搜索等外部環(huán)境按部就班后，全國乃至全球的網(wǎng)民都可以在第一時間了解到公司的信息，全面、深入地關注公司新產(chǎn)品、新服務方方面面的信息，這時影樓就能夠利用網(wǎng)絡營銷的力量“無限延長”影樓的觸網(wǎng)絡改變了婚紗影樓服務軌跡本文標簽：發(fā)表時間：2009-06-05網(wǎng)絡改變了婚紗影樓服務軌跡婚紗影樓在我國發(fā)展不過十幾年，其年產(chǎn)值卻已超過500億元。網(wǎng)絡營銷及網(wǎng)絡服務目前成為許多企業(yè)發(fā)展的重要營銷策略，它給影樓業(yè)也帶來了新的發(fā)展機會。我國婚紗影樓現(xiàn)狀分析：目前婚紗影樓經(jīng)營中，重營銷推廣，輕產(chǎn)品質量的狀況依然存在。一些影樓認為，只要多送東西，客戶就會簽單，其實，客戶更多看中的是實際的拍攝

15、效果?，F(xiàn)在客戶的需求越來越強烈，不會簡單滿足初級審美意識上的消費，更看重服務之外的攝影作品的品質。各影樓經(jīng)營者都以犧牲質量來降低成本，這種做法只會造成市場更加混亂，勢必造成行業(yè)內競相削價，致使利潤不斷下降，也暴露出經(jīng)營者缺乏品牌意識的經(jīng)營誤區(qū)。但一批在當?shù)厥袌龇蓊~大、具有競爭優(yōu)勢的西部影樓領先企業(yè)，正逐漸形成行業(yè)品牌，在新一輪洗牌中，優(yōu)勢企業(yè)主導的行業(yè)整合將提升市場集中度。在宣傳渠道上，作為時尚的新興服務行業(yè)，很多影樓仍是采用DM發(fā)放等硬廣告及促銷活動等傳統(tǒng)營銷渠道，費用高，收益甚微。而且大部分影樓缺少與顧客溝通的渠道，客戶意見反映渠道單一且不便，難以對人力資源管理系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、供應鏈等方面

16、進行完善;從下訂單到拿到照片，這一過程起碼要往來影樓三次，這給新人們帶來很多不便。另外，缺乏優(yōu)秀的管理人才，利用虛假宣傳誤導消費者，迫使消費者被動接受服務等是存在的問題。網(wǎng)絡改變了傳統(tǒng)婚紗影樓服務軌跡：與傳統(tǒng)營銷方式相比，最大的特點在于增強了互動性，即影樓經(jīng)營者利用互聯(lián)網(wǎng)，通過對廣告平臺、銷售平臺、信息平臺、交流平臺以及管理平臺的架設，管理目標消費群體與影樓的信息交流，其信息流向是雙向而并非單向的。銷售平臺婚紗影樓數(shù)字化銷售平臺可以分為網(wǎng)絡直銷和網(wǎng)絡間接銷售兩種。其中，直銷指經(jīng)營者通過網(wǎng)絡渠道直接銷售產(chǎn)品。通常做法有兩種：一是企業(yè)在因特網(wǎng)上申請域名，建立自己的站點。由網(wǎng)絡管理員負責產(chǎn)品銷售信息

17、的處理，而傳統(tǒng)的銷售工作可有機嵌入信息化營銷流程。另一種做法是委托信息服務商發(fā)布網(wǎng)上信息，以此與客戶聯(lián)系并直接銷售產(chǎn)品。網(wǎng)絡直銷的低成本可為經(jīng)營者節(jié)省一筆數(shù)量可觀的代理傭金，而且還可以同時利用網(wǎng)絡工具(如電子郵件等)收集消費者對產(chǎn)品的反饋意見，既提高工作效率又能樹立良好形象，適用于建立產(chǎn)品形象和企業(yè)品牌。網(wǎng)絡間接銷售是指利用網(wǎng)上中介機構進行銷售，專業(yè)代理網(wǎng)站不僅擁有數(shù)量可觀的訪問群，而且具有相關專業(yè)知識和豐富的營銷經(jīng)驗，能夠很好的完成營銷策劃。信息平臺利用網(wǎng)站或所設計的網(wǎng)頁，進行項目相關信息的發(fā)布，例如最新的攝影產(chǎn)品，促銷信息等都可以迅速地發(fā)布出去。與傳統(tǒng)的信息發(fā)布媒介相比，網(wǎng)絡營銷的信息平臺

18、不僅可以發(fā)布信息，而且可以通過留言板、論壇等及時地獲得信息反饋，例如顧客既可及時得知企業(yè)的決策方案，又能及時地對諸如拍攝方案等提出自己的意見，實現(xiàn)真正的互動營銷。搜索引擎目標客戶地登錄是影樓建立網(wǎng)站的目的，在主要的搜索引擎上注冊并獲得最理想的排名，是讓客戶找到影樓的最好的方式之一，選擇搜索引擎只要精不要多，否則會支付一筆不小的費用，另外，如何花不多的錢就可以讓顧客找到自己的網(wǎng)站，這就是一個網(wǎng)站優(yōu)化的問題。 網(wǎng)上商店目前常說的網(wǎng)上商店，指建立在第三方提供的電子商務平臺上、由商家自行開展電子商務的一種形式。利用第三方提供的電子商務平臺，建立網(wǎng)上專賣店是較明智的選擇。交流平臺在信息交換的基礎上，婚紗

19、影樓網(wǎng)絡營銷還應當建立顧客與顧客之間的交流平臺，即所謂的網(wǎng)上社區(qū)，以促進小區(qū)文化的形成。管理平臺婚紗影樓網(wǎng)絡營銷的管理平臺是產(chǎn)品售后服務中的一環(huán)，經(jīng)營者可以在此發(fā)布公告通知，聽取顧客意見等，有利于日后影樓的規(guī)范化管理。當比較不同的影樓時，消費者在購買產(chǎn)品過程中所耗費的精力、體力以及時間，必須予以考慮。通過在線定制拍攝套系，在線看片等服務，影樓網(wǎng)站旨在為其顧客增加方便，尤其是比較繁忙的顧客。 隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的全面到來，原本依賴于門店銷售的婚紗影樓，紛紛通過網(wǎng)絡銷售這種新的方式展開競爭。網(wǎng)絡改變了婚紗影樓的服務軌跡。互聯(lián)網(wǎng)做為朝陽產(chǎn)業(yè)必將成為婚紗影樓甚至整個婚慶事業(yè)最有效的推廣及最便捷的服務方式。

20、現(xiàn)在影樓經(jīng)營者對網(wǎng)絡營銷的9大誤區(qū)本文標簽：現(xiàn)在影樓經(jīng)營者對網(wǎng)絡營銷的9大誤區(qū)發(fā)表時間：2009-06-05影樓經(jīng)營者大多之前沒有過網(wǎng)絡營銷的概念，所以面對網(wǎng)絡營銷有很多的困惑，導致了行動會比別人慢!或者說對網(wǎng)絡的理解錯誤，影響了網(wǎng)絡營銷的效果，所有下面我想就影樓經(jīng)營者常見的幾種誤區(qū)做一下說明：誤區(qū)1:網(wǎng)絡營銷只要和工作室一樣在一些婚嫁論壇里面做做優(yōu)惠，團購的活動就可以了;首先網(wǎng)絡活動僅僅是 影樓網(wǎng)絡營銷的一部分，其次有些大的影樓根本不適合做團購活動，這樣的活動做的不好反而會影響到自己的品牌，以及和實體套系上有沒有沖突等問題都需要考慮;不像一些小工作室就是靠網(wǎng)絡接單，就算一個品牌沒做出來，明年

21、可以換一個品牌在網(wǎng)上繼續(xù)做，而影樓不可以，影樓要承擔更多的責任;誤區(qū)2:模仿別家影樓;網(wǎng)絡營銷對于不同的影樓的確有共性的地方，但是地區(qū)的差別，店內實體上的差別，人員的差別，拍照風格的差別，每一家的定位都應該是不同的，具體的操作也應該是不同的，耽誤的是影樓的時間;誤區(qū)3:現(xiàn)在網(wǎng)絡上還沒有影響到我們實體上的生意，我們暫時不需要;可能一些影樓現(xiàn)在的業(yè)績并沒有減少，可是不知道他們有沒有發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)在的成本會越來越高，客怨越來越高，高在那里?實體上的新人越來越少，所有如果還想在實體上維持原有的業(yè)績，就必須通過更高的成本吸引客戶，或者是2次消費保持業(yè)績;誤區(qū)4:僅僅做推廣就可以了;推廣包括品牌推廣、活動推廣以

22、及網(wǎng)站自身的推廣等，當然推廣是網(wǎng)絡營銷的一個非常重要的一個過程，可是有些影樓可能會 發(fā)現(xiàn)自己做了推廣之后還是沒什么效果，或有些效果后網(wǎng)絡上的口碑值反而變差，有些影樓甚至因此對往往對網(wǎng)絡營銷徹底失望，覺得沒有想象中的效果好!實際網(wǎng)絡上的確有很大一塊市場2.1億網(wǎng)名，其中70%是高收入高學歷的，60%是18-35歲的準結婚新人，那是什么原因呢?您有沒有考慮到實體的配合?您有沒有注意到團隊的建設?您知道不 知道推廣有 那些形式?!誤區(qū)5:網(wǎng)絡營銷和實體的關系不大;有些影樓經(jīng)營者認為現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷是比以前多出來的一個渠道，自身大可不用去管，直接交給網(wǎng)絡公司去負責就可以能，只要能保證我 業(yè)績，反正是賺的，

23、以前沒有這一塊的業(yè)績;暫且不說影樓網(wǎng)絡營銷沒有實體上的配合是不可能達到那么好的效果或者是負面的影響，也不討論該不該去信任別人網(wǎng)絡公司對你的公司以及產(chǎn)品有多了解可以幫你在網(wǎng)絡上接到單，這樣的經(jīng)營者目光是短淺的，不知道授人以魚不如授人以漁的道理，現(xiàn)在就應該做那些準本去迎接未來的主流市場網(wǎng)絡市場誤區(qū)6:網(wǎng)絡營銷要馬上看到業(yè)績效果;如果一家影樓要做網(wǎng)絡營銷馬上就能見到效果，我建議他直接就開一個工作室好了，可是就算是工作室也 需要在網(wǎng)絡上進行推廣建立品牌的口碑值與知名度，讓后才有可能接到單，在實體上，在當?shù)刈龅脑俸?，不代表在網(wǎng)絡上有名氣，一塊市場的建立需要時間，就像您現(xiàn)在在國內做的好，不代表到國外馬上就

24、會有 多好的生意一樣。做網(wǎng)絡營銷和實體秀場是兩個概念，用實體秀場的投入理念來衡量對網(wǎng)絡營銷的投資是不科學的，可是網(wǎng)絡營銷要是做好了，成本會越來越低，利潤會越來越高!誤區(qū)7:安排人負責了，也有網(wǎng)站了，就叫網(wǎng)絡營銷了;和實體一樣，不是說您有了店，招了人，就一定能賺錢，招了人不等于就是營銷;網(wǎng)絡營銷是重您做網(wǎng)站的時候就要在優(yōu)化上，視覺包裝上，版面設計上，功能開發(fā)上，清晰思路以及網(wǎng)絡定位上，人員配置上，網(wǎng)絡服務上，線上線下配合上，網(wǎng)絡活動上，異業(yè)聯(lián)盟等全方位考慮并執(zhí)行的系統(tǒng)工程誤區(qū)8:網(wǎng)絡太虛，我要看到別家的效果我再做;今天我們已經(jīng)不在是第一個吃螃蟹的人了，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，使得網(wǎng)絡上出現(xiàn)了太多的商機

25、，影樓行業(yè)也是一樣，但是如何能跟得上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不斷獲得商機是影樓經(jīng)營者必須思考的問題，就我們影樓而言，不是專業(yè)的IT公司，唯有比別人做的早才是我們最大的優(yōu)勢!誤區(qū)9:我們是小地方或是上網(wǎng)的人不多，不適合做網(wǎng)絡營銷;網(wǎng)絡的沒有區(qū)域性，也是網(wǎng)絡巨大的魅力所在，今天上海的新人完全可以通過網(wǎng)絡了解到您的公司，然后到你那邊去拍攝，今天對于任何一家影樓來說，特別是小地方的影樓一次公平公正的競爭機會，只要你有實力，夠有信心，夠有優(yōu)勢，就可以在網(wǎng)絡上秀你們的作品，你們的套系，你們的特色!本文標簽：發(fā)表時間競爭白熱化時代，影樓網(wǎng)絡營銷如何走向成功影樓網(wǎng)絡營銷如何走向成功? ：2009-06-25網(wǎng)絡信息時代，

26、電子商務成為時代潮流，網(wǎng)絡營銷也應此而成為各大商家非常看重的銷售渠道。時下很多行業(yè)已經(jīng)透過網(wǎng)絡開展銷售取得顯著成績，如IT業(yè)、機票訂購、賓館預定等等，淘寶、易趣的網(wǎng)絡小店也開展的紅紅火火。網(wǎng)絡的普及給我們影樓帶來了哪些影響?消費透明化、誠信最重要以往我們了解外部消息，都是通過新聞媒體，或朋友單線傳播消息。而現(xiàn)在則可通過互聯(lián)網(wǎng)廣泛交流心得和經(jīng)驗。網(wǎng)絡普及以后，顧客可以網(wǎng)上公開發(fā)表消費感受和遭遇，各項經(jīng)營均被網(wǎng)絡透明化，良好的口碑成為各大商家追崇的目標。一些急功近利的影樓曾經(jīng)暗箱操作的盈利伎倆在網(wǎng)上被公布出來，影樓業(yè)也走向消費透明化。因此誠信經(jīng)營成為網(wǎng)絡時代影樓經(jīng)營發(fā)展的必須遵守原則。網(wǎng)絡成為商家

27、廣告宣傳的重要媒介社會競爭日漸激烈，人們的生活節(jié)奏也隨之加快，網(wǎng)絡成為人們了解新品最方便快捷的通道。很多人在購買不熟悉的產(chǎn)品之前都會些上網(wǎng)查詢相關信息，篩選出有意向的商家再做具體了解，最后確定購買。網(wǎng)絡成為各行各業(yè)商家進行廣告宣傳的重要媒介，影樓也不例外?！袄怯謥砹恕?，如果你還在觀望，你將可能被洗牌幾年前，影樓業(yè)將數(shù)碼技術的進入稱之為“狼來了”，當時數(shù)碼派與傳統(tǒng)派展開了激烈的爭論，數(shù)碼會取代傳統(tǒng)嗎?在激烈的爭論硝煙中，很多老板持觀望態(tài)度。而現(xiàn)在的影樓幾乎都是數(shù)碼的天下，一些還在觀望的影樓已經(jīng)悄悄褪出了市場。而現(xiàn)在，網(wǎng)絡已日漸普及，“第二匹狼”來勢兇兇，您還在觀望嗎?如今網(wǎng)絡已然深入老百姓的生活

28、，我們的影樓應如何利用他來進行網(wǎng)絡銷售呢?下面和大家分享一個通過網(wǎng)絡而“名利雙收”的影樓企劃案。這個企劃案是由深圳好萊塢集團旗下的鐘愛一生電策劃制作的。以下是這次活動的網(wǎng)絡新聞發(fā)布稿：活動結束以后，我又細細回顧了一偏活動的整個過程，感覺得意于很多細節(jié)上的處理。現(xiàn)總結列舉如下：選擇搜房網(wǎng)做為主辦單位增強了活動的可信度。因為搜房網(wǎng)知名度較高，本身擁有很多會員，客戶群體穩(wěn)定，由他們來推薦消費可起到很好的作用。另外本次活動組織相當于一次大行團購，客戶能得到實實在在的優(yōu)惠。在選擇小禮品和獎品的贊助單位時，我特別注重品牌。做活動其實是品牌互動的最佳時機，強強聯(lián)合將會提高活動的可信度和品位。如果選擇小品牌或

29、雜牌贊助商可能會影響客戶對影樓品牌的市場定位。在消費者參加活動的資格上限制為搜房網(wǎng)正式注冊會員，可以擴大主辦單位的網(wǎng)站人氣：將人數(shù)限制在100對，須提前報名方可享受本次活動的優(yōu)惠，讓客戶知道是因為會員的權利才享受到這樣的優(yōu)惠;另外括號中對于優(yōu)惠活動內容時間的限制其實是在暗示客人把握機會。所有的這一切，提升了本次策劃活動的價值，加強了活動的可參與度。活動項目中網(wǎng)友婚紗秀，由參加活動的網(wǎng)友自己當模特走秀。網(wǎng)友走秀雖然沒有模特專業(yè)，但是更容易讓消費者認同，說服力更強。而且專業(yè)模特費用不底，網(wǎng)友走秀省去了不少銀子。這樣的活動為網(wǎng)友見面提供了一個舞臺。網(wǎng)絡上很多人互相仰慕、審校已久，但是一直沒機會見面，

30、遇上這樣的活動正好可以借機一聚，增進友誼，這也增加了活動的參與性。在活動現(xiàn)場，有些的膽的網(wǎng)友爭相上臺表演自己的才藝，氣氛非?；钴S。優(yōu)惠內容的設計非常合理，能滿足各個檔次的消費群體的需求。因篇幅有限本文沒有詳細列出。影樓在舉辦這樣的活動時，可以根據(jù)各層次消費趨向進行設置。本次活動我們采取了人性化定單的方式，由電長統(tǒng)一做產(chǎn)品介紹，然后顧客就可根據(jù)自己的需求了選擇相應的定單，在活動優(yōu)惠內容“大禮包”選項欄選擇自己想要的附加優(yōu)惠項目，簽單可以由客戶自助完成，速度很快。所有參與的網(wǎng)友一律送見面禮一份，正所謂禮多人不怪，禮輕情誼重，維系了影樓與網(wǎng)友之間的情感。為了活躍現(xiàn)場氣氛，設置了抽獎環(huán)節(jié)。設計獎品的主

31、要目的是為了推高單，因此定高單中獎回報率也高。不少網(wǎng)友因此改變了消費預算，將所訂套系提升衛(wèi)至兩個檔次。活動主題和國家政策吻合。綠色環(huán)保是國家一直以來提倡的，結婚植樹紀念可謂是新事新辦，既有紀念意義，又為環(huán)保事業(yè)起到了帶頭作用。很多新聞媒體爭相報道這次活動，大大增加了鐘愛一生品牌的正面暴光率。廣告費對現(xiàn)代企業(yè)是不小的開支，電視廣告、報紙廣告以及網(wǎng)絡廣告費用都不底，這次活動不光的得到了良好的定單回報，更多的是贏得了廣告效應?，F(xiàn)在影樓經(jīng)營者對網(wǎng)絡營銷的9大誤區(qū)影樓經(jīng)營者大多之前沒有過網(wǎng)絡營銷的概念，所以面對網(wǎng)絡營銷有很多的困惑，導致了行動會比別人慢!或者說對網(wǎng)絡的理解錯誤，影響了網(wǎng)絡營銷的效果，所有

32、下面我想就影樓經(jīng)營者常見的幾種誤區(qū)做一下說明：誤區(qū)1:網(wǎng)絡營銷只要和工作室一樣在一些婚嫁論壇里面做做優(yōu)惠，團購的活動就可以了;首先網(wǎng)絡活動僅僅是 影樓網(wǎng)絡營銷的一部分，其次有些大的影樓根本不適合做團購活動，這樣的活動做的不好反而會影響到自己的品牌，以及和實體套系上有沒有沖突等問題都需要考慮;不像一些小工作室就是靠網(wǎng)絡接單，就算一個品牌沒做出來，明年可以換一個品牌在網(wǎng)上繼續(xù)做，而影樓不可以，影樓要承擔更多的責任;誤區(qū)2:模仿別家影樓;網(wǎng)絡營銷對于不同的影樓的確有共性的地方，但是地區(qū)的差別，店內實體上的差別，人員的差別，拍照風格的差別，每一家的定位都應該是不同的，具體的操作也應該是不同的，耽誤的是

33、影樓的時間;誤區(qū)3:現(xiàn)在網(wǎng)絡上還沒有影響到我們實體上的生意，我們暫時不需要;可能一些影樓現(xiàn)在的業(yè)績并沒有減少，可是不知道他們有沒有發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)在的成本會越來越高，客怨越來越高，高在那里?實體上的新人越來越少，所有如果還想在實體上維持原有的業(yè)績，就必須通過更高的成本吸引客戶，或者是2次消費保持業(yè)績;誤區(qū)4:僅僅做推廣就可以了;推廣包括品牌推廣、活動推廣以及網(wǎng)站自身的推廣等，當然推廣是網(wǎng)絡營銷的一個非常重要的一個過程，可是有些影樓可能會 發(fā)現(xiàn)自己做了推廣之后還是沒什么效果，或有些效果后網(wǎng)絡上的口碑值反而變差，有些影樓甚至因此對往往對網(wǎng)絡營銷徹底失望，覺得沒有想象中的效果好!實際網(wǎng)絡上的確有很大一塊市場

34、2.1億網(wǎng)名，其中70%是高收入高學歷的，60%是18-35歲的準結婚新人，那是什么原因呢?您有沒有考慮到實體的配合?您有沒有注意到團隊的建設?您知道不 知道推廣有 那些形式?!誤區(qū)5:網(wǎng)絡營銷和實體的關系不大;有些影樓經(jīng)營者認為現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷是比以前多出來的一個渠道，自身大可不用去管，直接交給網(wǎng)絡公司去負責就可以能，只要能保證我 業(yè)績，反正是賺的，以前沒有這一塊的業(yè)績;暫且不說影樓網(wǎng)絡營銷沒有實體上的配合是不可能達到那么好的效果或者是負面的影響，也不討論該不該去信任別人網(wǎng)絡公司對你的公司以及產(chǎn)品有多了解可以幫你在網(wǎng)絡上接到單，這樣的經(jīng)營者目光是短淺的，不知道授人以魚不如授人以漁的道理，現(xiàn)在就應

35、該做那些準本去迎接未來的主流市場網(wǎng)絡市場誤區(qū)6:網(wǎng)絡營銷要馬上看到業(yè)績效果;如果一家影樓要做網(wǎng)絡營銷馬上就能見到效果，我建議他直接就開一個工作室好了，可是就算是工作室也 需要在網(wǎng)絡上進行推廣建立品牌的口碑值與知名度，讓后才有可能接到單，在實體上，在當?shù)刈龅脑俸?，不代表在網(wǎng)絡上有名氣，一塊市場的建立需要時間，就像您現(xiàn)在在國內做的好，不代表到國外馬上就會有 多好的生意一樣。做網(wǎng)絡營銷和實體秀場是兩個概念，用實體秀場的投入理念來衡量對網(wǎng)絡營銷的投資是不科學的，可是網(wǎng)絡營銷要是做好了，成本會越來越低，利潤會越來越高!誤區(qū)7:安排人負責了，也有網(wǎng)站了，就叫網(wǎng)絡營銷了;和實體一樣，不是說您有了店，招了人，

36、就一定能賺錢，招了人不等于就是營銷;網(wǎng)絡營銷是重您做網(wǎng)站的時候就要在優(yōu)化上，視覺包裝上，版面設計上，功能開發(fā)上，清晰思路以及網(wǎng)絡定位上，人員配置上，網(wǎng)絡服務上，線上線下配合上，網(wǎng)絡活動上，異業(yè)聯(lián)盟等全方位考慮并執(zhí)行的系統(tǒng)工程誤區(qū)8:網(wǎng)絡太虛，我要看到別家的效果我再做;今天我們已經(jīng)不在是第一個吃螃蟹的人了，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，使得網(wǎng)絡上出現(xiàn)了太多的商機，影樓行業(yè)也是一樣，但是如何能跟得上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不斷獲得商機是影樓經(jīng)營者必須思考的問題，就我們影樓而言，不是專業(yè)的IT公司，唯有比別人做的早才是我們最大的優(yōu)勢!誤區(qū)9:我們是小地方或是上網(wǎng)的人不多，不適合做網(wǎng)絡營銷;網(wǎng)絡的沒有區(qū)域性，也是網(wǎng)絡巨大的魅

37、力所在，今天上海的新人完全可以通過網(wǎng)絡了解到您的公司，然后到你那邊去拍攝，今天對于任何一家影樓來說，特別是小地方的影樓一次公平公正的競爭機會，只要你有實力，夠有信心，夠有優(yōu)勢，就可以在網(wǎng)絡上秀你們的作品，你們的套系，你們的特色!網(wǎng)絡改變了婚紗影樓服務軌跡婚紗影樓在我國發(fā)展不過十幾年，其年產(chǎn)值卻已超過500億元。網(wǎng)絡營銷及網(wǎng)絡服務目前成為許多企業(yè)發(fā)展的重要營銷策略，它給影樓業(yè)也帶來了新的發(fā)展機會。我國婚紗影樓現(xiàn)狀分析：目前婚紗影樓經(jīng)營中，重營銷推廣，輕產(chǎn)品質量的狀況依然存在。一些影樓認為，只要多送東西，客戶就會簽單，其實，客戶更多看中的是實際的拍攝效果。現(xiàn)在客戶的需求越來越強烈，不會簡單滿足初級

38、審美意識上的消費，更看重服務之外的攝影作品的品質。各影樓經(jīng)營者都以犧牲質量來降低成本，這種做法只會造成市場更加混亂，勢必造成行業(yè)內競相削價，致使利潤不斷下降，也暴露出經(jīng)營者缺乏品牌意識的經(jīng)營誤區(qū)。但一批在當?shù)厥袌龇蓊~大、具有競爭優(yōu)勢的西部影樓領先企業(yè)，正逐漸形成行業(yè)品牌，在新一輪洗牌中，優(yōu)勢企業(yè)主導的行業(yè)整合將提升市場集中度。在宣傳渠道上，作為時尚的新興服務行業(yè)，很多影樓仍是采用DM發(fā)放等硬廣告及促銷活動等傳統(tǒng)營銷渠道，費用高，收益甚微。而且大部分影樓缺少與顧客溝通的渠道，客戶意見反映渠道單一且不便，難以對人力資源管理系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、供應鏈等方面進行完善;從下訂單到拿到照片，這一過程起碼要往來

39、影樓三次，這給新人們帶來很多不便。另外，缺乏優(yōu)秀的管理人才，利用虛假宣傳誤導消費者，迫使消費者被動接受服務等是存在的問題。網(wǎng)絡改變了傳統(tǒng)婚紗影樓服務軌跡：與傳統(tǒng)營銷方式相比，最大的特點在于增強了互動性，即影樓經(jīng)營者利用互聯(lián)網(wǎng)，通過對廣告平臺、銷售平臺、信息平臺、交流平臺以及管理平臺的架設，管理目標消費群體與影樓的信息交流，其信息流向是雙向而并非單向的。銷售平臺婚紗影樓數(shù)字化銷售平臺可以分為網(wǎng)絡直銷和網(wǎng)絡間接銷售兩種。其中，直銷指經(jīng)營者通過網(wǎng)絡渠道直接銷售產(chǎn)品。通常做法有兩種：一是企業(yè)在因特網(wǎng)上申請域名，建立自己的站點。由網(wǎng)絡管理員負責產(chǎn)品銷售信息的處理，而傳統(tǒng)的銷售工作可有機嵌入信息化營銷流程

40、。另一種做法是委托信息服務商發(fā)布網(wǎng)上信息，以此與客戶聯(lián)系并直接銷售產(chǎn)品。網(wǎng)絡直銷的低成本可為經(jīng)營者節(jié)省一筆數(shù)量可觀的代理傭金，而且還可以同時利用網(wǎng)絡工具(如電子郵件等)收集消費者對產(chǎn)品的反饋意見，既提高工作效率又能樹立良好形象，適用于建立產(chǎn)品形象和企業(yè)品牌。網(wǎng)絡間接銷售是指利用網(wǎng)上中介機構進行銷售，專業(yè)代理網(wǎng)站不僅擁有數(shù)量可觀的訪問群，而且具有相關專業(yè)知識和豐富的營銷經(jīng)驗，能夠很好的完成營銷策劃。信息平臺利用網(wǎng)站或所設計的網(wǎng)頁，進行項目相關信息的發(fā)布，例如最新的攝影產(chǎn)品，促銷信息等都可以迅速地發(fā)布出去。與傳統(tǒng)的信息發(fā)布媒介相比，網(wǎng)絡營銷的信息平臺不僅可以發(fā)布信息，而且可以通過留言板、論壇等及時

41、地獲得信息反饋，例如顧客既可及時得知企業(yè)的決策方案，又能及時地對諸如拍攝方案等提出自己的意見，實現(xiàn)真正的互動營銷。搜索引擎目標客戶地登錄是影樓建立網(wǎng)站的目的，在主要的搜索引擎上注冊并獲得最理想的排名，是讓客戶找到影樓的最好的方式之一，選擇搜索引擎只要精不要多，否則會支付一筆不小的費用，另外，如何花不多的錢就可以讓顧客找到自己的網(wǎng)站，這就是一個網(wǎng)站優(yōu)化的問題。 網(wǎng)上商店目前常說的網(wǎng)上商店，指建立在第三方提供的電子商務平臺上、由商家自行開展電子商務的一種形式。利用第三方提供的電子商務平臺，建立網(wǎng)上專賣店是較明智的選擇。交流平臺在信息交換的基礎上，婚紗影樓網(wǎng)絡營銷還應當建立顧客與顧客之間的交流平臺，

42、即所謂的網(wǎng)上社區(qū)，以促進小區(qū)文化的形成。管理平臺婚紗影樓網(wǎng)絡營銷的管理平臺是產(chǎn)品售后服務中的一環(huán)，經(jīng)營者可以在此發(fā)布公告通知，聽取顧客意見等，有利于日后影樓的規(guī)范化管理。當比較不同的影樓時，消費者在購買產(chǎn)品過程中所耗費的精力、體力以及時間，必須予以考慮。通過在線定制拍攝套系，在線看片等服務，影樓網(wǎng)站旨在為其顧客增加方便，尤其是比較繁忙的顧客。 隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的全面到來，原本依賴于門店銷售的婚紗影樓，紛紛通過網(wǎng)絡銷售這種新的方式展開競爭。網(wǎng)絡改變了婚紗影樓的服務軌跡?；ヂ?lián)網(wǎng)做為朝陽產(chǎn)業(yè)必將成為婚紗影樓甚至整個婚慶事業(yè)最有效的推廣及最便捷的服務方式。網(wǎng)絡推廣工作的實際經(jīng)驗 1.在網(wǎng)上建設銷售平臺1

43、.1建設自己的網(wǎng)站網(wǎng)站就相當與虛擬的影樓門面，顧客登陸網(wǎng)站就相當于走進影樓，與門市溝通。在這里顧客可以放松的了解影樓的產(chǎn)品、影樓的服務流程、影樓的經(jīng)營理念、影樓的門面以及內部的圖片、影樓的地址、電話號碼、技術人員的介紹、影樓最新的優(yōu)惠促銷、以及拍攝風格，影樓網(wǎng)站所展示的圖片是顧客選擇影樓的關鍵。1.2發(fā)展代理商任何一個行業(yè)要做大、做強、快速發(fā)展，需要的是什么?是銷售。銷售不是完全靠自己來做，做渠道顧客比做終端顧客更容易，更方便。每個代理商都擁有自己的顧客群體，由代理商來做銷售得到的回報將是一個面，而不是單一顧客的一個點。另外代理商的網(wǎng)站也可以展示影樓的產(chǎn)品與資訊，知識無行中為影樓增加了展示的門

44、面。影樓發(fā)展代理商最關鍵的一點就是讓他們的顧客享受優(yōu)惠，并給代理商返利，這樣才能讓代理商產(chǎn)生足夠的推廣動力。成熟是網(wǎng)絡銷售應該是把部分市場委托給代理商去做，目前我們最成功的一個代理商的月銷售達到了30萬之多。1.3組織團購網(wǎng)絡團購是目前網(wǎng)友比較喜歡的一種消費方式，為什么喜歡，因為他們能得到最大程度的優(yōu)惠，而影樓也由于減少了銷售成本，從而產(chǎn)生了讓利空間。1.4通過網(wǎng)絡組織線下活動與一些非盈利性的論壇或網(wǎng)站組織線下活動，活動要設有豐富的節(jié)目和抽獎環(huán)節(jié)，當然優(yōu)惠必不可少?；顒蝇F(xiàn)場最好的消費模式是由口才最好的專業(yè)銷售員來為眾多顧客做演講，一對多的方式讓顧客更容易接受影樓，定單因此成為可能，而抽獎則可促進顧客現(xiàn)場定單。抽獎一定要公平公正，所設獎項要均有得主。2、影樓實施網(wǎng)絡銷售的注意事項2.1價格的統(tǒng)一由于網(wǎng)絡的傳播速度太快以及信息的互通，可以說網(wǎng)絡顧客都是非常理智的顧客，他們早以在網(wǎng)絡是打聽到實際的價格，對產(chǎn)品也有詳細了解，因此影樓一定要嚴格統(tǒng)一價格。只有影樓組織活動，或者顧客組織團購方可享受相應的優(yōu)惠政