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文檔簡介

1、編號:電商運營合作協(xié)議書甲 方: 乙 方: 簽訂日期: 年 月 日甲方(公司全稱):聯(lián)系人:手機: 電話:傳真: 郵件: 通訊地址:乙方(公司全稱):聯(lián)系人:手機: 電話: 傳真: 郵件: 通訊地址:品牌名稱及店鋪全稱:甲乙雙方本著互相尊重、平等互利、長期合作的原則,為共同推廣乙方品牌和商品,拓展其網(wǎng)店銷售業(yè)務(wù),甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商: 就乙方委托甲方對乙方所投資的網(wǎng)絡(luò)商城平臺(包括但不限于天貓商城、京東商城、淘寶C店、1號商城、亞馬遜商城,QQ商城等)進(jìn)行運營服務(wù)事宜達(dá)成協(xié)議。問題:1 、淘寶 C 店建設(shè)費用少,非官方旗艦店或企業(yè)店,公信力不足。A 店淘寶聚劃算分站(電商加盟)保證金30-50

2、萬后期會更多B 店天貓商城( 企業(yè)開店 ) 保證金 1 萬。C 店集市 ( 個人開店) 保證金 10002、現(xiàn)在已經(jīng)沒有QCgf城,QQgf城就是京東商城解決辦法:規(guī)定每個平臺所開店鋪屬性,如:在淘寶上是開旗艦店或企業(yè)店。委托服務(wù)內(nèi)容第一條服務(wù)期限:乙方委托甲方在平臺開展網(wǎng)絡(luò)運營托管維護(hù)服務(wù),期限一年,自年月日起至年月日止。在合作期間內(nèi),雙方確認(rèn)甲方系乙方唯一合法網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商,就本協(xié)議約定之品牌、店鋪,未經(jīng)甲方書面同意乙方不得自行或委托其它第三方服務(wù)商開展相關(guān)的電子商務(wù)活動;期限到期,可續(xù)簽合作協(xié)議。問題:無自行開展電子商務(wù)權(quán),電子商務(wù)范圍非常廣,例如:自建微信商城、下設(shè)經(jīng)銷商或代理商無法在淘寶

3、開店。解決辦法:界定及明確甲方為某個平臺的某個店鋪屬性的唯一服務(wù)商,不能一概而論,更不能禁止我方開展電子商務(wù)活動。(2) 服務(wù)內(nèi)容:1、 乙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)與甲方就此次項目合作進(jìn)行對接,提供產(chǎn)品及倉儲物流,負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品庫存數(shù)據(jù)。甲方負(fù)責(zé)組建支持乙方所委托平臺的策劃運營團隊,委派專門的項目主管負(fù)責(zé)此次項目合作,視不同情形按需提供店鋪圖片處理、運營策劃推廣、美工設(shè)計、統(tǒng)計分析、分銷管理、論壇幫派維護(hù)、軟件營銷、優(yōu)化推廣等運營服務(wù)中的若干項或全項,以及客服服務(wù)。問題:網(wǎng)上店鋪的所有權(quán)問題。解決辦法:網(wǎng)上店鋪及相關(guān)數(shù)據(jù)、資料的所有權(quán)因歸乙方所有。2、 乙方需提供充足的庫存產(chǎn)品及物流配送,甲方根據(jù)庫存情

4、況制定合適的推廣方案。若因乙方未備足庫存產(chǎn)品及提供物流配送,相關(guān)銷售額仍應(yīng)計入甲方幫助乙方實現(xiàn)的銷售額,并支付傭金。問題:1、物流費、倉儲費用歸我方所出,這些費用,也應(yīng)該算在整體的電商運營中。2、銷售額界定不清,倉儲、物流會出現(xiàn)一些不可控因素,如過年期間物流停運等,會導(dǎo)致公司實際銷售和網(wǎng)上店鋪銷量不等。解決辦法:1、明確倉儲、物流費用成本。2、規(guī)定實際銷售額,應(yīng)以我方實際收款金額為準(zhǔn),而不是以店鋪銷量為準(zhǔn)。3、甲方根據(jù)乙方的產(chǎn)品定位、產(chǎn)品風(fēng)格,提供項目合作期內(nèi)網(wǎng)絡(luò)店鋪首頁裝修,并配合平臺的活動策劃出不同的營銷內(nèi)容,以達(dá)到最佳的推廣效果。4、 甲方負(fù)責(zé)進(jìn)行圖片處理、美工設(shè)計、產(chǎn)品上網(wǎng)店的鋪貨、產(chǎn)

5、品分類、產(chǎn)品細(xì)節(jié)描述等一系列網(wǎng)上店鋪日常營運工作,包括已有產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖的優(yōu)化整改及新上線產(chǎn)品細(xì)節(jié)制作。乙方為甲方運營團隊提供完整的產(chǎn)品圖片素材;或由乙方提供產(chǎn)品樣品,甲方協(xié)助進(jìn)行細(xì)節(jié)拍攝,費用由乙方承擔(dān)。若需模特協(xié)助拍攝,費用由乙方承擔(dān)。乙方需對甲方人員進(jìn)行必要的產(chǎn)品知識培訓(xùn),指導(dǎo)甲方更全面地了解產(chǎn)品知識,使設(shè)計方案更有針對性地進(jìn)行賣點的提煉和品質(zhì)的打造;甲方按照網(wǎng)店的標(biāo)準(zhǔn)化運作,制定相應(yīng)的整套營銷流程,包括產(chǎn)品的關(guān)鍵字及屬性優(yōu)化,產(chǎn)品類目優(yōu)化,產(chǎn)品上下架優(yōu)化等。問題:一套產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)圖拍攝下來,費用需要4、 5 千元,需考慮我們的成本。5、 甲方負(fù)責(zé)乙方品牌的軟文鋪墊,品牌的推廣和打造,使品牌曝光

6、度達(dá)到最佳效果,以拉動店內(nèi)流量并轉(zhuǎn)換為實際交易量;甲方提前制定銷售目標(biāo)及詳細(xì)的推廣計劃、平臺活動預(yù)算等,自行安排實施;相關(guān)活動及銷售進(jìn)展,甲方可使用包括但不限于郵件、即時通訊、電話、短信或昶客CRMg戶端形式向乙方進(jìn)行告知及溝通。在征得乙方同意的情況下,甲方可積極開拓本協(xié)議約定以外的其他電商平臺,并負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的建設(shè),對分銷體系進(jìn)行系統(tǒng)化、正規(guī)化管理,提升官方品牌的市場占有率。6、 甲方保證在一年內(nèi)為乙方在包括但不僅限于等網(wǎng)絡(luò)商城上銷售不低于萬元銷售額。問題:銷售額的具體定義,及未完成甲方因付的責(zé)任。(3) 項目成本安排:根據(jù)雙方協(xié)議的服務(wù)內(nèi)容,甲方人員數(shù)量的安排可自行視情況決定,包括運營

7、、客服、美工、推廣策劃等。隨著業(yè)務(wù)的擴展,人員根據(jù)項目的情況進(jìn)行增加。在一次性向乙方收取約定的基礎(chǔ)服務(wù)所需的成本分?jǐn)傎M用后,甲方負(fù)責(zé)承擔(dān)運營本項目產(chǎn)生的所有人員成本(包括項目內(nèi)員工工資與福利)及軟硬件設(shè)備成本,此部分分?jǐn)傎M用不再另行向乙方收取。(4) 項目運營費用及付費方式:1、乙方需支付的基礎(chǔ)服務(wù)所需的成本費用為:單個商城萬元整,該成本所涉范圍包括但不限于平臺上線策略制訂、產(chǎn)品定價、店面設(shè)計、頁面優(yōu)化、店鋪運營、活動策劃及頁面制作、 客服安排的人員成本(包 EDM括項目內(nèi)員工工資與福利)及軟硬件設(shè)備成本。就同一項目該費用,乙方只需繳納一次,后無需再繳納。問題:產(chǎn)品定價權(quán)需明確,乙方須具有定價

8、權(quán)。2、 甲方向乙方收取的運營銷售傭金比例為: 單個商城%3、 甲方根據(jù)每月的實際銷售結(jié)算額* 銷售額傭金比例,得到實際的當(dāng)月傭金,帳單每月由甲方通過包括但不限于短信、郵件、即時通訊、后臺系統(tǒng)等形式通知乙方確認(rèn)。4、 協(xié)議簽署后,為使商家順利開展經(jīng)營,甲方已提供設(shè)計、美工、運營、策劃、文案、客服、技術(shù)支持等服務(wù),如因單方提前提出合同終止,基礎(chǔ)服務(wù)費用已用于團隊搭建上面,不予退還基礎(chǔ)服務(wù)費用5、運營所產(chǎn)生的銷售傭金雙方約定結(jié)算日期:乙方與平臺結(jié)算后的3個工作日內(nèi),將甲方運營產(chǎn)生的銷售傭金打到甲方的帳戶,方式包括但不限于甲方自動在乙方所預(yù)繳的款項中扣除、工行劃帳,支付寶支付等。甲方對公帳戶如下:開戶行賬戶名帳號(五)廣告投入及費用:為了更好引入流量,獲得更高的品牌價值,店鋪的廣告投入由乙方支付,支付比例為:平臺廣告投入比例為年銷售額(只限平臺硬廣告)。產(chǎn)品本身折扣、贈品成本、團購成本和刷單成本不在前述廣告費預(yù)算中;廣告的投放由甲方本著投資回報率最高的方式策劃執(zhí)行,以利于品牌的推廣和知名度的提升;廣告投放款項由乙方直接支付至平臺帳戶。問題:1、網(wǎng)店后期的曝光率及轉(zhuǎn)

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