企業(yè)信息化對企業(yè)變革產(chǎn)生影響的分析

1、企業(yè)信息化對企業(yè)變革產(chǎn)生影響的分析    摘要 本文闡述了企業(yè)信息化經(jīng)歷的三個階段。文章分析了由于企業(yè)信息化而引起企業(yè)管理組織和經(jīng)營模式以及經(jīng)營理念的變革，企業(yè)主動變革或被動適應(yīng)變革以適應(yīng)飛速發(fā)展的信息技術(shù)對企業(yè)競爭力提出的要求。關(guān)鍵詞 企業(yè)信息化 企業(yè)變革 扁平化組織信息不對稱原理是指不同經(jīng)濟(jì)主體的信息資源和信息處理都是不對稱的，信息不對稱在經(jīng)濟(jì)社會中是影響企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)決策的重要因素，和時間一樣成為一種企業(yè)成本。企業(yè)在經(jīng)營過程中本質(zhì)上是對物流信息、資金信息、人力資源信息的搜集、加工、處理，信息是企業(yè)生存發(fā)展的條件，高效利用信息就能夠轉(zhuǎn)化為企業(yè)的物質(zhì)、能

2、量、時間。一、企業(yè)信息化的內(nèi)容企業(yè)信息化的基本內(nèi)容是：廣泛應(yīng)用信息技術(shù)，加快企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代，提高市場競爭力。推廣計算機(jī)輔助設(shè)計和輔助制造技術(shù)，提高生產(chǎn)過程的自動化程度。建立管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理信息化，提高企業(yè)的整體素質(zhì)。企業(yè)信息化的三個方面：第一是生產(chǎn)過程和產(chǎn)品設(shè)計的自動化；第二是信息傳遞、各部門協(xié)同工作及工作系統(tǒng)應(yīng)用自動化；生產(chǎn)、流通或服務(wù)信息化及商務(wù)活動網(wǎng)絡(luò)化；第三是信息管理化，包括人、財、物、供、產(chǎn)、銷等管理全過程的信息化。二、企業(yè)信息化建設(shè)過程中的三個階段企業(yè)信息化建設(shè)就是借助信息技術(shù)，將信息融入企業(yè)研究、設(shè)計、采購、生產(chǎn)、庫存、銷售等環(huán)節(jié)，采用更先進(jìn)的

3、管理思想管理企業(yè)，共分為三個階段：1.財務(wù)管理信息化，企業(yè)辦公自動化，生產(chǎn)過程自動化。在此階段，企業(yè)引入一定的計算機(jī)輔助系統(tǒng)，建立基礎(chǔ)的信息技術(shù)應(yīng)用平臺和設(shè)施，實現(xiàn)生產(chǎn)過程、企業(yè)辦公、財務(wù)管理的信息化。2.管理信息化。它是對企業(yè)的物流、資金流和信息流進(jìn)行一體化和集成化管理，使企業(yè)內(nèi)不同部門的信息能及時、有效的傳遞。軟件功能模塊包括財務(wù)管理、固定資產(chǎn)管理、采購管理、銷售管理、存貨管理集成本的控制和對人力資源的管理。還有的企業(yè)應(yīng)用ERP來整合企業(yè)各環(huán)節(jié)的信息傳遞，大大提高了信息的及時性、準(zhǔn)確性。3.電子商務(wù)。企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站，積極參與整個供應(yīng)鏈的合作，最大限度利用外部資源，利用不斷創(chuàng)新的商業(yè)模

4、式實現(xiàn)最大的增殖。在信息技術(shù)創(chuàng)新，市場變化稍縱即逝的現(xiàn)代社會，企業(yè)只有不斷變革才能在競爭中保持領(lǐng)先。在企業(yè)信息化過程中企業(yè)進(jìn)行的根本性變革有企業(yè)組織扁平化、虛擬經(jīng)營，企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。三、組織管理信息化扁平網(wǎng)絡(luò)企業(yè)組織傳統(tǒng)企業(yè)層級復(fù)雜，管理人員多，在信息社會造成企業(yè)效率低下，信息溝通滯后、失真。在企業(yè)信息化管理后，使企業(yè)結(jié)構(gòu)由金字塔型轉(zhuǎn)向森林式，擴(kuò)大了最高決策層的管理幅度，減少了層級過多決策信息傳遞失真。實行組織結(jié)構(gòu)的扁平化，首先是信息技術(shù)的采用，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)對每個層級是平等的。其次是企業(yè)以人為本的企業(yè)文化，因為只有充分尊重員工的創(chuàng)造精神，才能做到有效的信息溝通；反之，企業(yè)員工的獨立工作能力

5、必須達(dá)到一定程度才能使扁平化得以實現(xiàn)其初衷?？傊?，技術(shù)與文化是相輔相成的。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)組織按照其功能可分為以下幾種。1.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，是企業(yè)內(nèi)部建立的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，可以把人、財、物所屬各個部門聯(lián)系起來，使人財物信息流能夠快速流動。企業(yè)內(nèi)部不分等級、圍繞客戶需要，同心協(xié)力，爭取利潤最大化。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的決策層，其實不僅是決策的功能，主要是協(xié)調(diào)、管理各方面利益關(guān)系。事實上，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的利用頻率是極其頻繁的。企業(yè)員工利用內(nèi)部網(wǎng)可以實現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公，超越時間和空間限制在遠(yuǎn)程通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)將信息更及時，更準(zhǔn)確的傳遞到?jīng)Q策層數(shù)據(jù)庫。2.供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，是圍繞供應(yīng)、采購、生產(chǎn)、銷售、宣傳等經(jīng)濟(jì)實體連接的絡(luò)網(wǎng)，網(wǎng)中的中心節(jié)點

6、應(yīng)該是擁有稀缺資源的經(jīng)濟(jì)實體，比如掌握關(guān)鍵專利或品牌的企業(yè)，有能力整合其他節(jié)點，帶動整個網(wǎng)絡(luò)。發(fā)達(dá)國家的某些大企業(yè)，就是掌握關(guān)鍵產(chǎn)品，在發(fā)展中國家生產(chǎn)部件或產(chǎn)品。我國的一些汽車業(yè)，其實都是西方發(fā)達(dá)國家汽車業(yè)生產(chǎn)鏈條中的一環(huán)，最大的受益者是擁有該品牌的原創(chuàng)企業(yè)。3.專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)，是指專門從事市場信息搜集、整理的企業(yè)之間組成的網(wǎng)絡(luò)，為生產(chǎn)、消費架起橋梁，是一種為網(wǎng)絡(luò)而網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)群。比如電子商務(wù)平臺企業(yè)、商業(yè)中介服務(wù)公司等。四、經(jīng)營管理信息化虛擬企業(yè)的出現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)組織一般包括人、財、物三種要素，人指具有專業(yè)技術(shù)知識和工作技能的員工，財是指維持企業(yè)運轉(zhuǎn)所須的資金，物是指企業(yè)生產(chǎn)所須的物資、能源。管理信息

7、，是反映上述要素及其相互結(jié)合狀態(tài)與運行的各種信息流。傳統(tǒng)企業(yè)管理一般針對人、財、物本身進(jìn)行管理，而企業(yè)信息管理則是綜合反映人、財、物相互結(jié)合狀態(tài)的系統(tǒng)。企業(yè)信息管理排除了物質(zhì)能量因素，單純對人、財、物信息數(shù)量關(guān)系進(jìn)行加工、處理、管理。隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，一些高科技企業(yè)信息管理更為科學(xué)，為了進(jìn)一步提高效率，逐漸演化成虛擬企業(yè)形式。虛擬企業(yè)是指：為了實現(xiàn)利益最大化，依靠信息技術(shù)，將擁有所需資源的若干企業(yè)集結(jié)而成的一種網(wǎng)絡(luò)化的動態(tài)合作經(jīng)濟(jì)實體。面對市場激烈的競爭，虛擬企業(yè)逐漸受到重視而被廣泛應(yīng)用。“虛擬”，一是因為它有信息技術(shù)支撐其各項功能，全部或部分排除物質(zhì)實體的操作；二是因為企業(yè)內(nèi)沒有執(zhí)行采購、

8、生產(chǎn)、行銷、設(shè)計、財務(wù)等功能的組織，企業(yè)僅保留關(guān)鍵的功能實體，其他功能在有限的資源下，無法兼顧達(dá)到足以競爭的要求，因此將之虛擬，以信息技術(shù)進(jìn)行整合，進(jìn)而創(chuàng)造企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢。而借助力量的對象可能是供應(yīng)商，可能是競爭對手或客戶。無論形式如何變化，虛擬企業(yè)的精神在于突破企業(yè)有形界限。通過各種方式借助外力進(jìn)行整合彌補(bǔ)，其目的是在競爭中最大效率地利用企業(yè)有限的資源。虛擬企業(yè)有三種形式。最初的虛擬企業(yè)屬于外包加工的形式，中心專攻附加值高的設(shè)計及行銷，生產(chǎn)則由低人工成本的新興國家代為進(jìn)行。在國外，如生產(chǎn)運動鞋的廠商耐克和銳步,一個工廠也沒有，而是集中公司資源、專攻附加值最高的設(shè)計和行銷，只從事營銷研究與

9、開發(fā)活動，生產(chǎn)則委托由人工成本較低的國家代為加工生產(chǎn)。因此，企業(yè)可以很快地反饋市場上的變化，使企業(yè)專注于設(shè)計、行銷網(wǎng)的規(guī)劃，創(chuàng)造企業(yè)高彈性的競爭優(yōu)勢。第二種虛擬企業(yè)的形式是共生，如銀行業(yè)并不擅長信息管理，但銀行信息需要保密，不想外包，又不愿意獨自負(fù)擔(dān)培養(yǎng)專業(yè)人員的成本，于是可由幾家銀行成立專門處理電腦信息的部門或公司，主要負(fù)責(zé)這幾家銀行的信息業(yè)務(wù)。由于合并后的信息業(yè)務(wù)足以達(dá)到規(guī)模業(yè)務(wù)，就可以達(dá)到節(jié)約成本的目的。第三種虛擬的形式是“策略聯(lián)盟”，即幾家公司擁有不同的關(guān)鍵資源，而彼此的市場有一定程度的分割，為了彼此的利益，而進(jìn)行策略聯(lián)盟，交換彼此資源以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。如世界知名的康柏的軟、硬件公司，與

10、微軟結(jié)成技術(shù)策略聯(lián)盟，再加上康柏電腦的大部分零件均采用處包，本身僅掌握快速的研究能力及行銷網(wǎng)絡(luò)，如此輕巧的高彈性組織，配合低價策略，成為全球個人電腦第一品牌。第四種虛擬經(jīng)營的形式是虛擬銷售網(wǎng)絡(luò)，即公司總部對下屬銷售網(wǎng)絡(luò)解放“產(chǎn)權(quán)”關(guān)系，使其成為獨立法人資格的銷售公司。從以上分析可以總結(jié)出虛擬企業(yè)的管理原則：企業(yè)必須擁有關(guān)鍵性的資料，如專利權(quán)、行銷通路或研究能力，將資源集中在附加價值的功能上，而附加價值低的功能將之虛擬化，并且為了保持競爭優(yōu)勢，須注意質(zhì)量成本及周期等其他能力的平衡。而這一切的運作必須依賴企業(yè)信息化的技術(shù)支撐。五、經(jīng)營模式變革趨勢網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的經(jīng)營模式將從以批量為核心的“產(chǎn)品中心”

11、模式，逐漸轉(zhuǎn)為以“客戶關(guān)系”為主的營銷策略，企業(yè)關(guān)注的焦點也從關(guān)注產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到關(guān)注個性化的客戶需求上。在信息社會，傳統(tǒng)的先批量生產(chǎn)再靠龐大銷售隊伍推銷產(chǎn)品的舊思路已不適用，取而代之的是設(shè)計個性化產(chǎn)品，以提供多樣化和更具個性化的商品和服務(wù)。在這種背景下，企業(yè)將顧客變?yōu)楹匣锶?，讓顧客參與產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)，產(chǎn)品營銷也由此演變?yōu)椤耙粚σ弧变N售，顧客滿意度最大化將成為產(chǎn)品定價的關(guān)鍵因素。電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷，隨著企業(yè)信息化程度的提高，企業(yè)的銷售與采購可以通過企業(yè)建立的電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷或原材料采購。網(wǎng)上產(chǎn)品社區(qū)也在電子商務(wù)環(huán)境下逐步建立，電子商務(wù)的充分普及影響著企業(yè)管理觀念發(fā)生根本性的變化，在組織結(jié)構(gòu)上變得扁平化，人員安排打破了時空限制；更重要的是企業(yè)決策將面對的是全球性的采購和銷售戰(zhàn)略問題。電子商務(wù)的最終發(fā)展趨勢是商務(wù)決策智能化系統(tǒng)，該系統(tǒng)將徹底改變傳統(tǒng)經(jīng)營模式，使現(xiàn)代化企業(yè)成為以全球化為戰(zhàn)略決策，以客戶為主導(dǎo)、用信息作載體、低庫存甚至零庫存、高產(chǎn)出、高效益的電子商務(wù)經(jīng)營模式。參考文獻(xiàn)：1游五洋陶青:信息化與未來中國北京：中國社會科學(xué)出版社,20032董焱:信息文化論北京：北京圖書館出版社,20033李荊紅:電子商務(wù)概論,北京:中國水利出版社.2006    你可能感興趣的畢業(yè)論文&#