網(wǎng)絡(luò)營銷概述第二章實(shí)訓(xùn)題答案

1、第二章 網(wǎng)絡(luò)營銷概述1：假設(shè)你要開一家類似的鮮花禮品店，通過對這個案例的學(xué)習(xí)，吸取了他們的一些好的觀點(diǎn)及做法，這樣你在市場定位中選擇一個怎樣的角色扮演？在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場定位時，選擇“追隨派”的角色2：通過瀏覽騰訊網(wǎng)站，談?wù)勂淙绾芜\(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷手段來樹立起網(wǎng)上形象？同時運(yùn)用多種網(wǎng)上技術(shù)，增強(qiáng)其網(wǎng)上能力推出免費(fèi)下載聊天工具軟件、在線游戲、設(shè)計大賽等網(wǎng)上服務(wù)。3：從騰訊公司的案例中，可以了解到網(wǎng)絡(luò)營銷層次可以分為哪幾個？網(wǎng)絡(luò)營銷的層次可以分為:企業(yè)上網(wǎng)宣傳、網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)上直接銷售與網(wǎng)絡(luò)營銷集成這四個層次。4：登入網(wǎng)站Http：/,熟悉并了解有關(guān)“計算機(jī)軟件”的發(fā)展信息。計算機(jī)軟件技術(shù)發(fā)展很快。50年

2、前，計算機(jī)只能被高素質(zhì)的專家使用，今天，計算機(jī)的使用非常普遍，甚至沒有上學(xué)的小孩都可以靈活操作；40年前，文件不能方便地在兩臺計算機(jī)之間進(jìn)行交換，甚至在同一臺計算機(jī)的兩個不同的應(yīng)用程序之間進(jìn)行交換也很困難，今天，網(wǎng)絡(luò)在兩個平臺和應(yīng)用程序之間提供了無損的文件傳輸；30年前，多個應(yīng)用程序不能方便地共享相同的數(shù)據(jù)，今天，數(shù)據(jù)庫技術(shù)使得多個用戶、多個應(yīng)用程序可以互相覆蓋地共享數(shù)據(jù)。了解計算機(jī)軟件的進(jìn)化過程，對理解計算機(jī)軟件在計算機(jī)系統(tǒng)中的作用至關(guān)重要。第一代軟件（19461953） 第一代軟件是用機(jī)器語言編寫的，機(jī)器語言是內(nèi)置在計算機(jī)電路中的指令，由0和1組成。例如計算2+6在某種計算機(jī)上的機(jī)器語言指

3、令如下：10110000 0000011000000100 0000001010100010 01010000第一條指令表示將“6”送到寄存器AL中，第二條指令表示將“2”與寄存器AL中的內(nèi)容相加，結(jié)果仍在寄存器AL中，第三條指令表示將AL中的內(nèi)容送到地址為5的單元中。不同的計算機(jī)使用不同的機(jī)器語言，程序員必須記住每條及其語言指令的二進(jìn)制數(shù)字組合，因此，只有少數(shù)專業(yè)人員能夠?yàn)橛嬎銠C(jī)編寫程序，這就大大限制了計算機(jī)的推廣和使用。用機(jī)器語言進(jìn)行程序設(shè)計不僅枯燥費(fèi)時，而且容易出錯。想一想如何在一頁全是0和1的紙上找一個打錯的字符！在這個時代的末期出現(xiàn)了匯編語言，它使用助記符（一種輔助記憶方法，采用字母

4、的縮寫來表示指令）表示每條機(jī)器語言指令，例如ADD表示加，SUB表示減，MOV表示移動數(shù)據(jù)。相對于機(jī)器語言，用匯編語言編寫程序就容易多了。例如計算2+6的匯編語言指令如下：MOV AL，6ADD AL，2MOV #5，AL由于程序最終在計算機(jī)上執(zhí)行時采用的都是機(jī)器語言，所以需要用一種稱為匯編器的翻譯程序，把用匯編語言編寫的程序翻譯成機(jī)器代碼。編寫匯編器的程序員簡化了他人的程序設(shè)計，是最初的系統(tǒng)程序員。第二代軟件（19541964） 當(dāng)硬件變得更強(qiáng)大時，就需要更強(qiáng)大的軟件工具使計算機(jī)得到更有效地使用。匯編語言向正確的方向前進(jìn)了一大步，但是程序員還是必須記住很多匯編指令。第二代軟件開始使用高級程序

5、設(shè)計語言（簡稱高級語言，相應(yīng)地，機(jī)器語言和匯編語言稱為低級語言）編寫，高級語言的指令形式類似于自然語言和數(shù)學(xué)語言（例如計算2+6的高級語言指令就是2+6），不僅容易學(xué)習(xí)，方便編程，也提高了程序的可讀性。IBM公司從1954年開始研制高級語言，同年發(fā)明了第一個用于科學(xué)與工程計算的FORTRAN語言。1958年，麻省理工學(xué)院的麥卡錫（John Macarthy）發(fā)明了第一個用于人工智能的LISP語言。1959年，賓州大學(xué)的霍普（Grace Hopper）發(fā)明了第一個用于商業(yè)應(yīng)用程序設(shè)計的COBOL語言。1964年達(dá)特茅斯學(xué)院的凱梅尼（John Kemeny）和卡茨（Thomas Kurtz）發(fā)明了

6、BASIC語言。高級語言的出現(xiàn)產(chǎn)生了在多臺計算機(jī)上運(yùn)行同一個程序的模式，每種高級語言都有配套的翻譯程序（稱為編譯器），編譯器可以把高級語言編寫的語句翻譯成等價的機(jī)器指令。系統(tǒng)程序員的角色變得更加明顯，系統(tǒng)程序員編寫諸如編譯器這樣的輔助工具，使用這些工具編寫應(yīng)用程序的人，稱為應(yīng)用程序員。隨著包圍硬件的軟件變得越來越復(fù)雜，應(yīng)用程序員離計算機(jī)硬件越來越遠(yuǎn)了。那些僅僅使用高級語言編程的人不需要懂得機(jī)器語言和匯編語言，這就降低了對應(yīng)用程序員在硬件及機(jī)器指令方面的要求。因此，這個時期有更多的計算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域的人員參與程序設(shè)計。由于高級語言程序需要轉(zhuǎn)換為機(jī)器語言程序來執(zhí)行，因此，高級語言對軟硬件資源的消耗就更

7、多，運(yùn)行效率也較低。由于匯編語言和機(jī)器語言可以利用計算機(jī)的所有硬件特性并直接控制硬件，同時，匯編語言和機(jī)器語言的運(yùn)行效率較高，因此，在實(shí)時控制、實(shí)時檢測等領(lǐng)域的許多應(yīng)用程序仍然使用匯編語言和機(jī)器語言來編寫。在第一代和第二代軟件時期，計算機(jī)軟件實(shí)際上就是規(guī)模較小的程序，程序的編寫者和使用者往往是同一個（或同一組）人。由于程序規(guī)模小，程序編寫起來比較容易，也沒有什么系統(tǒng)化的方法，對軟件的開發(fā)過程更沒有進(jìn)行任何管理。這種個體化的軟件開發(fā)環(huán)境使得軟件設(shè)計往往只是在人們頭腦中隱含進(jìn)行的一個模糊過程，除了程序清單之外，沒有其他文檔資料。第三代軟件（19651970） 在這個時期，由于用集成電路取代了晶體管

8、，處理器的運(yùn)算速度得到了大幅度的提高，處理器在等待運(yùn)算器準(zhǔn)備下一個作業(yè)時，無所事事。因此需要編寫一種程序，使所有計算機(jī)資源處于計算機(jī)的控制中，這種程序就是操作系統(tǒng)。用作輸入/輸出設(shè)備的計算機(jī)終端的出現(xiàn)，使用戶能夠直接訪問計算機(jī)，而不斷發(fā)展的系統(tǒng)軟件則使計算機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)得更快。但是，從鍵盤和屏幕輸入輸出數(shù)據(jù)是個很慢的過程，比在內(nèi)存中執(zhí)行指令慢得多，這就導(dǎo)致了如何利用機(jī)器越來越強(qiáng)大的能力和速度的問題。解決方法就是分時，即許多用戶用各自的終端同時與一臺計算機(jī)進(jìn)行通信?？刂七@一進(jìn)程的是分時操作系統(tǒng)，它負(fù)責(zé)組織和安排各個作業(yè)。1967年，塞繆爾（A.L.Samuel）發(fā)明了第一個下棋程序，開始了人工智能的研究

9、。1968年荷蘭計算機(jī)科學(xué)家狄杰斯特拉（Edsgar W.Dijkstra）發(fā)表了論文GOTO語句的害處，指出調(diào)試和修改程序的困難與程序中包含GOTO語句的數(shù)量成正比，從此，各種結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計理念逐漸確立起來。20世紀(jì)60年代以來，計算機(jī)用于管理的數(shù)據(jù)規(guī)模更為龐大，應(yīng)用越來越廣泛，同時，多種應(yīng)用、多種語言互相覆蓋地共享數(shù)據(jù)集合的要求越來越強(qiáng)烈。為解決多用戶、多應(yīng)用共享數(shù)據(jù)的需求，使數(shù)據(jù)為盡可能多的應(yīng)用程序服務(wù)，出現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫技術(shù)，以及統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)的軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)DBMS。隨著計算機(jī)應(yīng)用的日益普及，軟件數(shù)量急劇膨脹，在計算機(jī)軟件的開發(fā)和維護(hù)過程中出現(xiàn)了一系列嚴(yán)重問題，例如：在程序運(yùn)行時發(fā)現(xiàn)

10、的問題必須設(shè)法改正；用戶有了新的需求必須相應(yīng)地修改程序；硬件或操作系統(tǒng)更新時，通常需要修改程序以適應(yīng)新的環(huán)境。上述種種軟件維護(hù)工作，以令人吃驚的比例消耗資源，更嚴(yán)重的是，許多程序的個體化特性使得他們最終成為不可維護(hù)的，“軟件危機(jī)”就這樣開始出現(xiàn)了。1968年，北大西洋公約組織的計算機(jī)科學(xué)家在聯(lián)邦德國召開國際會議，討論軟件危機(jī)問題，在這次會議上正式提出并使用了“軟件工程”這個名詞。第四代軟件（19711989） 20世紀(jì)70年代出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計技術(shù)，Pascal語言和Modula-2語言都是采用結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計規(guī)則制定的，Basic這種為第三代計算機(jī)設(shè)計的語言也被升級為具有結(jié)構(gòu)化的版本，此外，

11、還出現(xiàn)了靈活且功能強(qiáng)大的C語言。更好用、更強(qiáng)大的操作系統(tǒng)被開發(fā)了出來。為IBM PC開發(fā)的PC-DOS和為兼容機(jī)開發(fā)的MS-DOS都成了微型計算機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)操作系統(tǒng)，Macintosh機(jī)的操作系統(tǒng)引入了鼠標(biāo)的概念和點(diǎn)擊式的圖形界面，徹底改變了人機(jī)交互的方式。20世紀(jì)80年代，隨著微電子和數(shù)字化聲像技術(shù)的發(fā)展，在計算機(jī)應(yīng)用程序中開始使用圖像、聲音等多媒體信息，出現(xiàn)了多媒體計算機(jī)。多媒體技術(shù)的發(fā)展使計算機(jī)的應(yīng)用進(jìn)入了一個新階段。這個時期出現(xiàn)了多用途的應(yīng)用程序，這些應(yīng)用程序面向沒有任何計算機(jī)經(jīng)驗(yàn)的用戶。典型的應(yīng)用程序是電子制表軟件、文字處理軟件和數(shù)據(jù)庫管理軟件。Lotus1-2-3是第一個商用電子制表軟

12、件，WordPerfect是第一個商用文字處理軟件，dBase III是第一個實(shí)用的數(shù)據(jù)庫管理軟件。第五代軟件（1990） 第五代軟件中有三個著名事件：在計算機(jī)軟件業(yè)具有主導(dǎo)地位的Microsoft公司的崛起、面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計方法的出現(xiàn)以及萬維網(wǎng)（World Wide Web）的普及。在這個時期，Microsoft公司的Windows操作系統(tǒng)在PC機(jī)市場占有顯著優(yōu)勢，盡管WordPerfect仍在繼續(xù)改進(jìn)，但Microsoft公司的Word成了最常用的文字處理軟件。20世紀(jì)90年代中期，Microsoft公司將文字處理軟件Word、電子制表軟件Excel、數(shù)據(jù)庫管理軟件Access和其他應(yīng)用

13、程序綁定在一個程序包中，稱為辦公自動化軟件。面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計方法最早是在20世紀(jì)70年代開始使用的，當(dāng)時主要是用在Smalltalk語言中。20世紀(jì)90年代，面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計逐步代替了結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計，成為目前最流行的程序設(shè)計技術(shù)。面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計尤其適用于規(guī)模較大、具有高度交互性、反映現(xiàn)實(shí)世界中動態(tài)內(nèi)容的應(yīng)用程序。Java、C+、C#等都是面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計語言。1990年，英國研究員提姆·柏納李（Tim Berners-Lee）創(chuàng)建了一個全球Internet文檔中心，并創(chuàng)建了一套技術(shù)規(guī)則和創(chuàng)建格式化文檔的HTML語言，以及能讓用戶訪問全世界站點(diǎn)上信息的瀏覽器，此時的瀏覽器還很不成

14、熟，只能顯示文本。軟件體系結(jié)構(gòu)從集中式的主機(jī)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榉植际降目蛻魴C(jī)/服務(wù)器模式（C/S）或?yàn)g覽器/服務(wù)器模式（B/S），專家系統(tǒng)和人工智能軟件從實(shí)驗(yàn)室走出來進(jìn)入了實(shí)際應(yīng)用，完善的系統(tǒng)軟件、豐富的系統(tǒng)開發(fā)工具和商品化的應(yīng)用程序的大量出現(xiàn)，以及通信技術(shù)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，使得計算機(jī)進(jìn)入了一個大發(fā)展的階段。在計算機(jī)軟件的發(fā)展史上，需要注意“計算機(jī)用戶”這個概念的變化。起初，計算機(jī)用戶和程序員是一體的，程序員編寫程序來解決自己或他人的問題，程序的編寫者和使用者是同一個（或同一組）人；在第一代軟件末期，編寫匯編器等輔助工具的程序員的出現(xiàn)帶來了系統(tǒng)程序員和應(yīng)用程序員的區(qū)分，但是，計算機(jī)用戶仍然是程序員；20世紀(jì)70年代早期，應(yīng)用程序員使用復(fù)雜的軟件開發(fā)工具編寫應(yīng)用程序，這些應(yīng)用