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文檔簡介
1、經(jīng)典案例營銷策劃方案多方案 2、合作個(gè)人經(jīng)營上 重點(diǎn)就是養(yǎng)老院的老人,滿意的方式是滿足老人的愿望,因?yàn)槔先瞬恢皇遣∪?,老人不只是旅客,讓老人成為養(yǎng)老院的紅利分享者才是關(guān)鍵。讓老人明白住養(yǎng)老院也能幸福經(jīng)營人生是運(yùn)營目的。鼓勵(lì)入住老人推薦老人入住,可以具體為每一個(gè)推薦客戶每年養(yǎng)老院收益中的百分比。最好能推薦一個(gè)客戶,合作老人長期享有紅利。3、不定期為老人提供老人興趣服務(wù) 把老人興趣和養(yǎng)老院收益相結(jié)合,更重要的是,老人興趣有相當(dāng)部分與其職業(yè)技能相關(guān),可以在達(dá)成老人愿望后共同經(jīng)營項(xiàng)目。4、在養(yǎng)老院創(chuàng)辦老年人培訓(xùn)中心、在養(yǎng)老院附近開夕陽無限老年人用品店、對(duì)外開放老年活動(dòng)中心.營銷戰(zhàn)略(多種營銷模式)一、
2、活動(dòng)營銷 根據(jù)地區(qū)特色可以與當(dāng)?shù)氐睦夏陞f(xié)會(huì)或老年大學(xué)合作舉辦麻將、書法賽、個(gè)人選秀賽、老年時(shí)裝展、歌詠賽老年戲曲卡拉OK大賽、廚藝大賽,一則會(huì)非常吸引老年人參加;二則會(huì)引起媒體的報(bào)道而且通過舉辦這些比賽,也可以讓未入院的老人也看到入院老人的天倫之樂的晚年生活。三則會(huì)提高貴養(yǎng)老院在老百姓心中的形象,樹立養(yǎng)老院的品牌。二、公益營銷 組織養(yǎng)老院的護(hù)理醫(yī)療人員,免費(fèi)為當(dāng)?shù)乩先藴y血壓、拍背、翻身或者教他們?nèi)绾巫龀烤毜取H?、?huì)所營銷 利用養(yǎng)老院自身會(huì)所區(qū)域,聘請(qǐng)專業(yè)養(yǎng)生老師及技能老師,向周圍居住的老人傳授養(yǎng)生常識(shí)和各種娛樂活動(dòng)項(xiàng)目等,既提高了養(yǎng)老院的榮譽(yù),同時(shí)可以吸引當(dāng)?shù)氐睦先思尤腽B(yǎng)老院,還可以近距離的了
3、解周邊老人的生活情況。四、口碑營銷 誰是“口碑領(lǐng)導(dǎo)者”?他們可能是行內(nèi)的專家,可能是媒體的記者,也可能是喜歡每天發(fā)表新評(píng)論的博客。如何讓你行業(yè)中的“口碑領(lǐng)導(dǎo)者”愛上你的企業(yè)、品牌及產(chǎn)品,就是口碑營銷需要做的工作。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐者和青年自愿者慰問養(yǎng)老院,也是養(yǎng)老院進(jìn)行宣傳的好機(jī)會(huì),“心貼心社區(qū)服務(wù)”,比如大學(xué)生幫爺爺奶奶的搞衛(wèi)生等。大學(xué)生的口碑比一般的推銷員更讓人信服,大學(xué)生敬老宣揚(yáng)傳統(tǒng)美德,沒有金錢的味道,純純的人性美,以親和力感動(dòng)其他人。五、線上營銷 添加友情鏈接 與關(guān)于老年人網(wǎng)站建立養(yǎng)老院主站鏈接或者有一些知名網(wǎng)站建立友情鏈接?,F(xiàn)今很多老年人懂上網(wǎng),可在相關(guān)的老年人網(wǎng)站申請(qǐng)鏈接,讓更多的人
4、鏈接到養(yǎng)老院的網(wǎng)站瀏覽。2、 發(fā)帖子推廣 到當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)的人氣網(wǎng)站和論壇做廣告。畢竟老人住敬養(yǎng)老院的費(fèi)用是由子女負(fù)擔(dān),網(wǎng)絡(luò)信息傳遞非??欤优话銜?huì)使用搜索引擎搜索敬養(yǎng)老院的網(wǎng)站。3、登陸各大搜索引擎 登陸搜索引擎,可以說是網(wǎng)站對(duì)外發(fā)布的標(biāo)志,目前在國內(nèi)運(yùn)營的各大搜索引擎,包括Google、百度、北大天網(wǎng)、一搜、中搜、搜狗、3721、MSN等等。且由于搜索引擎收錄新網(wǎng)站有一定的工作周期,一般為1周至2月不等,故而此項(xiàng)工作要早動(dòng)手越好。這里要特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),不要使用那些所謂的自動(dòng)添加工具。所以如果愛之家養(yǎng)老院的網(wǎng)站被哪個(gè)搜索引擎給收入,這么說如果哪家子女要在網(wǎng)站搜索養(yǎng)老院的網(wǎng)站,很容易搜索到愛之
5、家養(yǎng)老院的網(wǎng)站。軟文推廣 寫一些軟文在天津,北京等周邊論壇發(fā)帖,以形成針對(duì)性推廣,配合以前的網(wǎng)絡(luò)推廣形成攻勢。例如老人在養(yǎng)老院是幸福快樂的等。5、 建立網(wǎng)站用戶群怎樣留住網(wǎng)站用戶,怎樣發(fā)展網(wǎng)站用戶,人氣很重要!建立相關(guān)的群有利于口碑推廣于宣傳!讓你的用戶都免費(fèi)為你推廣吧!這樣一來可以保留原有的顧客,二來借用群宣傳結(jié)合原有顧客的口碑推廣來吸引新的顧客。這樣愛之家養(yǎng)老院的老人隊(duì)伍就慢慢龐大起來。?6、?電子郵件推廣?電子郵件推廣是利用郵件地址列表,將信息通過Email發(fā)送到對(duì)方郵箱,以期達(dá)到宣傳推廣的目的。電子郵件是目前使用最廣泛的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。它方便快捷,成本低廉,不失為一種有效的聯(lián)絡(luò)工具。電子郵
6、件推銷類似傳統(tǒng)的直銷方式,屬于主動(dòng)信息發(fā)布,帶有一定的強(qiáng)制性。郵件的內(nèi)容可以是愛之家養(yǎng)老院的老人自由舒心享受與大自然相融的情趣與快樂的生活寫照以及愛之家養(yǎng)老院的特色。7、博客推廣?建議愛之家養(yǎng)老院的網(wǎng)站增加博客的功能!建立會(huì)員制!客戶能夠在網(wǎng)站建設(shè)自己的搏客空間!好處有三!?一是培養(yǎng)客戶對(duì)自己網(wǎng)站的粘度!能長時(shí)間在網(wǎng)站!?二是極大增加baidu,Google的訪問機(jī)率!從而大大提高網(wǎng)站的收錄?量!?三是建立會(huì)員制,可以像每位會(huì)員征求他們心中的養(yǎng)老院是怎么樣的?這樣一來可以完善?愛之家養(yǎng)老院,促進(jìn)養(yǎng)老院的老人隊(duì)伍的壯大。六、線下營銷?要樹立愛之家養(yǎng)老院良好的形象,一是刊登經(jīng)常性廣告以反復(fù)傳遞重要
7、廣告詞語;二是偶爾刊登廣告介紹最新信息、新的服務(wù)項(xiàng)目等等。?1、電臺(tái)廣播:因?yàn)樗闶菑V播的主要受眾之一,最好能以普及養(yǎng)生知識(shí)等手段做宣傳。2、地方電視臺(tái):建議找專業(yè)的攝影師拍幾幅照片,不僅要拍生活環(huán)境、娛樂設(shè)備、娛樂場所等,還要拍院里的老人們天倫之樂的生活還有醫(yī)生們盡職盡責(zé)的神情以及有親和力并整潔的工作人員。這樣在電視上播放,就可以達(dá)到理想的廣告效果了。?3、宣傳單、海報(bào):可以到人多的地方去發(fā)。例如:購物廣場、老年會(huì)、老年俱樂部、老年公園、交通路線、商業(yè)中心、機(jī)場車站等。?4、交通廣告:交通廣告指設(shè)在公交車、火車、輪船、汽車等交通工具上的廣告。這些廣告?一般列上公司的名稱、地址、電話服務(wù)項(xiàng)目以及
8、如何前往。這類廣告可引起顧客的興趣,其廣告效果相當(dāng)顯著。?5、戶外廣告:交通路線、商業(yè)中心、機(jī)場車站等行人和車輛較多的地方設(shè)了立路邊廣?告牌、標(biāo)志牌來進(jìn)行推銷。?戶外廣告的優(yōu)點(diǎn):?1信息傳播面廣;?2費(fèi)用較低;?3持續(xù)時(shí)間長;?4可選擇宣傳的地區(qū)。七、項(xiàng)目營銷?1、創(chuàng)辦老年人培訓(xùn)中心?聘請(qǐng)技術(shù)比較高的培訓(xùn)教師,創(chuàng)辦各種培訓(xùn)班,面向東麗區(qū)或塘沽附近地區(qū)以及本養(yǎng)老院招收。比如養(yǎng)生常識(shí)、保健運(yùn)動(dòng)(太極拳、舞蹈、氣功等)培訓(xùn)班、棋牌類技巧培訓(xùn)班、戲曲歌劇培訓(xùn)班、養(yǎng)花養(yǎng)鳥技巧培訓(xùn)班、書畫技法培訓(xùn)班、電腦技巧培訓(xùn)班等等。?2、開夕陽無限老年人用品店?銷售老年人流行服飾,老年人保健器材等。具體的策略如下:?
9、一店兩鋪:?“一店兩鋪”的新渠道模式,引領(lǐng)老年用品的新方向。一個(gè)實(shí)體店和一個(gè)網(wǎng)上店鋪同時(shí)經(jīng)營,為經(jīng)銷商最大化擴(kuò)大市場份額提供了契機(jī)。銷售渠道更廣,利潤空間更大,只要攜手福麟,就能多軌贏利。批零兼營:?財(cái)富指數(shù)將直線上升,新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。零售批發(fā)兩者融為一體,兼容出擊。新的購物方式,新的批發(fā)渠道,買賣雙方共贏。充足的貨源、大量的儲(chǔ)備、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、實(shí)惠的價(jià)格、高效的物流、高的回頭率,關(guān)注百姓的健康需求,才是財(cái)富價(jià)值的源泉。?會(huì)員制度:?所有開店投資者都可以設(shè)立會(huì)員制度,通過促銷、折扣、積分等等手段吸引新老顧客加入會(huì)員,提升消費(fèi)顧客的忠誠度,有會(huì)員就更有盈利的保障,還能帶動(dòng)更多人的參與和購買。聯(lián)合經(jīng)營
10、:?投資者可以將老年人用品捆綁到愛之家養(yǎng)老院、老年活動(dòng)中心、健身運(yùn)動(dòng)中心、商務(wù)會(huì)館、賓館酒店、養(yǎng)生會(huì)館、洗浴中心、社區(qū)服務(wù)中心等眾多場所,與個(gè)人和單位聯(lián)合經(jīng)營,為其供貨或者分成,何時(shí)何地都能作為招牌項(xiàng)目攬客聚財(cái)。上門服務(wù):?為行動(dòng)不便的客戶提供上門服務(wù),收取一定費(fèi)用,在給予消費(fèi)者更貼心的健康服務(wù)的同時(shí),也是提升品牌知名度,并進(jìn)行人員促銷的好時(shí)機(jī),一舉幾得,收入增加。?租賃經(jīng)營:?租賃部分檢測儀器,既能給廣大的家庭消費(fèi)者帶來便捷的健康檢測方式,還可發(fā)掘更多的潛在客戶,利潤一樣不可小覷,長期的宣傳效應(yīng)更是不可估量。?老年活動(dòng)中心可以為當(dāng)?shù)氐睦夏耆艘约氨驹旱睦先颂峁蕵返膱鏊?,一來促進(jìn)本養(yǎng)老院老年人
11、隊(duì)伍的壯大,二來可以樹立本養(yǎng)老院在百姓心中的形象。三來本養(yǎng)老院可以從中獲利。八、形象營銷?櫥窗、宣傳單頁、社區(qū)宣傳海報(bào)、店員服飾、店鋪色彩等都是我們可視的形象代表利?用多變的思維模式,?貴公司的形象設(shè)計(jì)應(yīng)季應(yīng)景而變,給予消費(fèi)者客戶以感官刺激。九、事件營銷?針對(duì)有些老年人對(duì)養(yǎng)老院的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)誤區(qū),還可以進(jìn)行征文或者聯(lián)合媒體進(jìn)行大討論。養(yǎng)老是我們國家未來面臨老齡化的主要問題。我們也可以就此問題進(jìn)行討論。?十、電話營銷?電話營銷已經(jīng)慢慢的變成一種主流,因?yàn)榕c其他銷售方式相比,它更為企業(yè)節(jié)省資源;至少不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間、經(jīng)理、金錢在路上。?幫企業(yè)賺錢,獲取更多的利潤,可以更有效的利用資源幫企業(yè)省錢,降低銷售成
12、本,提高銷售效率?節(jié)省時(shí)間,在最短的時(shí)間內(nèi)有效接觸到最大范圍的目標(biāo)客戶快速建立人脈,并與客戶建立長期的信任關(guān)系?收集外部信息,可以更清楚地把握客戶的需求,了解行業(yè)動(dòng)態(tài)樹立良好的公關(guān)形象,塑造公司品牌影響與價(jià)值?提高內(nèi)部溝通管理?快捷的客戶服務(wù)十一、合作營銷?現(xiàn)在各個(gè)領(lǐng)域都在倡導(dǎo)合作,使產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈優(yōu)化,提倡1+1>2,資源整合資源共享。例如:信用卡、移動(dòng)運(yùn)營商等紛紛聯(lián)合不同商業(yè)形態(tài)的商家做活動(dòng),目的是資源共享,同時(shí)最大化地發(fā)掘客戶。養(yǎng)老院可以和鎮(zhèn)的老年大學(xué)、保健品、保健器材銷售公司聯(lián)合(如買老年產(chǎn)品的商店、公司推薦客人入住,給予一定提成。同時(shí),愛之家老院的宣傳品可放置對(duì)方門店做宣傳,對(duì)方
13、亦可到敬老院做義診,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,客戶資源共享,有效互動(dòng))、與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院建立業(yè)務(wù)關(guān)系、為當(dāng)?shù)氐穆眯猩缋夏陥F(tuán)住宿餐飲接待、與保健院開展養(yǎng)生保健活動(dòng)(針灸,按摩等)等進(jìn)行異業(yè)聯(lián)盟合作,還可以與當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)或街道辦事處舉辦“老年書法大賽”、“老年棋牌比賽”等活動(dòng),有效吸引老年人來敬老院參觀、體驗(yàn)。?當(dāng)然在選擇合作伙伴方面需謹(jǐn)慎。餐飲營銷策劃案例周內(nèi)整點(diǎn)大折扣?。ㄩ_業(yè)后舉辦一個(gè)月)1、活動(dòng)內(nèi)容:凡在周內(nèi)(周一至周五)的12點(diǎn)、18點(diǎn)整到店的第一位客人即可免費(fèi)獲得50元現(xiàn)金券。2、活動(dòng)安排與宣傳:在開業(yè)期間的掃碼活動(dòng)中積累了前期粉絲之后,即在微信中長期宣傳;開業(yè)期間餐桌上放置活動(dòng)宣傳折頁;開業(yè)期間顧客點(diǎn)單或買單
14、時(shí)員工適當(dāng)推薦(要求:門店員工對(duì)活動(dòng)的熟悉性;良好的服務(wù)態(tài)度加適當(dāng)熱情的推薦)。3、物資準(zhǔn)備:桌面宣傳折頁 150-20元/千張4、預(yù)期效果:積累和形成長期顧客和回頭客,使粉絲和顧客對(duì)本店有持續(xù)性的關(guān)注,增加工作日期間到店人數(shù)。二、曬美食大賽:你是合格的吃貨嗎?。ㄗ蚤_業(yè)起的長期活動(dòng))1、活動(dòng)內(nèi)容:每次來爆料現(xiàn)場消費(fèi)的顧客都可以拍下美食的照片,還有你和朋友們一起吃美食的歡樂照片,并通過微信發(fā)送給爆料現(xiàn)場,被挑選出來上傳到微相冊的顧客,即可獲得一定額度的電子優(yōu)惠券,以及本店周邊禮物。2、活動(dòng)安排與宣傳:門店易拉寶宣傳展示;顧客點(diǎn)單時(shí)員工推薦。3、物資準(zhǔn)備:易拉寶 70-100元/個(gè)4、預(yù)期效果:增
15、加微信的關(guān)注量,以及粉絲對(duì)本店微信的持續(xù)性關(guān)注,顧客的好的照片對(duì)本店有更好的宣傳效果。三、圣誕節(jié)活動(dòng):來爆料現(xiàn)場偶遇“圣誕老人”吧,來一場圣誕狂歡!(圣誕節(jié)當(dāng)日)1、活動(dòng)內(nèi)容:當(dāng)日每位到店顧客均可獲得一頂圣誕帽。當(dāng)晚會(huì)有圣誕老人出現(xiàn),并背有裝著禮物的大包裹,隨機(jī)派送神秘大禮。針對(duì)情侶、兒童、家庭等不同的消費(fèi)人群,推出圣誕節(jié)套餐,不同的套餐有不同的折扣。到店顧客每桌都有一張圣誕賀卡,由顧客寫下自己的姓名、祝福語和聯(lián)系方式,由圣誕老人收集起來,抽取一張送圣誕火雞大餐!圣誕賀卡上的聯(lián)系方式會(huì)收集下來,在新年元旦節(jié)再度光臨本店的顧客,經(jīng)過信息核對(duì)后可以收獲額外的驚喜。2、活動(dòng)安排與宣傳:在開業(yè)后微信獲
16、得一定關(guān)注量之后即開始宣傳圣誕節(jié)活動(dòng);圣誕節(jié)前一周店面輔以富有圣誕氣息的裝飾;前一周門店準(zhǔn)備易拉寶宣傳;前一周開始桌面宣傳冊。3、物資人員準(zhǔn)備:易拉寶 70-100元/個(gè) 桌面宣傳折頁 150-20元/千張圣誕老人服飾道具、圣誕節(jié)節(jié)慶裝飾、圣誕賀卡、圣誕帽 300-500元圣誕火雞套餐一位員工裝扮圣誕老人 組織參與人員1-2名4、預(yù)期效果:圣誕節(jié)豐富的活動(dòng)內(nèi)容能夠吸引大量的顧客,而圣誕節(jié)與元旦節(jié)活動(dòng)的相關(guān)性能吸引顧客關(guān)注元旦節(jié)活動(dòng)并到店消費(fèi)。四、新年元旦活動(dòng):新年到!驚喜到!來爆料現(xiàn)場拿紅包?。ㄔ┕?jié)當(dāng)日)1、活動(dòng)內(nèi)容:每桌提供一張新年明信片,給你想念的人寫下你的思念和新年寄語,本店負(fù)責(zé)將你的
17、想念寄出去。店里備好一張“新年寄語”文化墻,寫上餐廳對(duì)顧客的祝福,可以讓顧客寫下自己的新年寄語。圣誕節(jié)光顧后,元旦節(jié)再度光顧的顧客,在獲取一定折扣后,還可獲得新年回饋菜品一份。元旦節(jié)當(dāng)日到店的前20味顧客均有超大驚喜紅包拿。(前3位顧客獲得紅包中:100元現(xiàn)金抵用券(本次消費(fèi)可用),4-10名獲得50元現(xiàn)金抵用券(本次消費(fèi)可用),11-20名可獲得20元抵用券(下次可用)。)2、活動(dòng)安排與宣傳:圣誕節(jié)期間員工推薦;一周前門店易拉寶宣傳;一周前準(zhǔn)備桌面宣傳冊;一周前微信做驚喜預(yù)告。3、物資人員準(zhǔn)備:易拉寶 70-100元/個(gè)“新年寄語”文化墻 60-100元明信片、紅包 100-150元活動(dòng)組織
18、人員1-2名4、預(yù)期效果:豐富的元旦節(jié)活動(dòng)內(nèi)容吸引大量顧客。五、定期推出具本店特色的周邊禮品及換購活動(dòng)(不定期活動(dòng))1、活動(dòng)內(nèi)容:如星巴克會(huì)定期推出馬克杯等不同的杯子一樣,爆料現(xiàn)場可以根據(jù)時(shí)節(jié)、節(jié)日和流行推出印有本店周邊禮品(可限量10個(gè)-20個(gè)左右;先到先得),如檸檬杯、手機(jī)殼、木質(zhì)明信片等等。憑借消費(fèi)額度可換購或贈(zèng)送,如消費(fèi)滿100元再加5元即可獲得;消費(fèi)滿188元即可贈(zèng)送等。2、活動(dòng)安排與宣傳:定期推出都在微信上作出預(yù)告與展示。3、物資準(zhǔn)備:周邊禮品4、預(yù)期效果:吸引粉絲對(duì)微信的長期關(guān)注,并能增加到店消費(fèi)量。爆料現(xiàn)場VIP小吃貨:新菜品推出試吃專員?。ㄎ⑿砰L期活動(dòng))1、活動(dòng)內(nèi)容:當(dāng)爆料現(xiàn)場不定時(shí)研發(fā)并推出新菜品、新飲品、新小吃等新美食時(shí),會(huì)在微信上作出預(yù)告與展示,并歡迎小伙伴們通過轉(zhuǎn)發(fā)分享活動(dòng)報(bào)名試吃,會(huì)抽取3個(gè)名額免費(fèi)試吃,并需要寫下你對(duì)美食的點(diǎn)評(píng)和你與美食的合影發(fā)送到微信,發(fā)送到微信后還能獲得一定額度的電子優(yōu)惠券。2、活動(dòng)安排與宣傳:定期推出都在微信上作出預(yù)告與展示。3、預(yù)期效果
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