寫作培訓資材匯編72

1、503 / 15互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)信息集成平臺- 企業(yè)門戶的研究陳火根 李小東浙江大學治理科學與信息系統(tǒng)研究所（杭州310027）摘要 本文討論了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)的信息集成問 題，對分散的應用環(huán)境下實現(xiàn)企業(yè)信息集成的企業(yè)信 息門戶（EIP）的概念、特點及其功能進行了研究，提 出了用基于CORBA/HTT的三層C/S體系結(jié)構(gòu)實現(xiàn)EIP的信息和應用集成的方案。 最后指出， 基于信息共享 和交流的EIP最適合我國現(xiàn)時期的企業(yè)。關鍵詞 信息集成 企業(yè)信息門戶CORBA/HTTPC/S結(jié)構(gòu) 互聯(lián)網(wǎng)504 / 151引言近年來，信息技術(shù)在企業(yè)信息資源開發(fā)利用中得到了廣泛的 應用?；诟鞣N硬軟件平臺的企業(yè)信息

2、系統(tǒng)相繼應用于企業(yè)產(chǎn)品 設計、生產(chǎn)、財務、人事、銷售等一系列的環(huán)節(jié)。MRP、MRPII、ERR CRM SCM等系統(tǒng)的應用，使信息加工的層次不斷深化，范 圍不斷擴大。在經(jīng)濟全球性競爭的今天，如何將這些不同平臺、 不同應用系統(tǒng)所產(chǎn)生的信息進行有效的集成，使企業(yè)能夠提供 “隨時、隨地、隨意”的信息利用和服務，已成為企業(yè)競爭能力 的一個重要標志。Intranet/Extranet用于組織和利用企業(yè)內(nèi)部 和外部(合作伙伴、供應商、客戶等)信息，提供了一種企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和供應鏈環(huán)境下信息集成和訪問的手段， 但它并未能將數(shù)據(jù)從廣泛的數(shù)據(jù)源中自動地調(diào)集出來， 并以個性化的形式提交給用戶134505 / 15企

3、業(yè)門戶(Enterprise Portal,ER)能夠通過超越現(xiàn)有分散506 / 15的應用環(huán)境實現(xiàn)企業(yè)信息集成那個目標， 把原來不同的內(nèi)部部門的分割、不同的企業(yè)內(nèi)外的分割，通過系統(tǒng)的集成使其相互關聯(lián) 到一起，形成廣泛的，相互關聯(lián)的企業(yè)應用環(huán)境234。事實上， 企業(yè)門戶（EP）代表著電子商務的新浪潮，它在企業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)架 層次上， 為電子商務提供了一個跨越多種分散的、 內(nèi)部和外部的 信息處理過程的系統(tǒng)鏈， 完全淡化了傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)外分界。 企業(yè) 門戶還可將電子商務應用的外部事務處理與企業(yè)的CRM ERP及各種應用信息系統(tǒng)集成為一體， 使企業(yè)無縫地集成各種老的 “遺 留系統(tǒng)”，并在電子商務應用中全面

4、調(diào)動企業(yè)資源23。盡管如此，但企業(yè)門戶技術(shù)仍處于進展的初期，是當今學術(shù) 界和工業(yè)界研究、討論的熱點，而且對企業(yè)門戶的定義、功能、 模型、關鍵技術(shù)，以及它在電子商務中的地位和作用這些問題還 沒有統(tǒng)一的認識。事實上，企業(yè)門戶的實踐超前于其學術(shù)研究，各種EP產(chǎn)品相繼推出，最具代表性的是Sybase公司的EP 2.0軟件。因此，應借鑒他們的先進經(jīng)驗和方法，探究我國企業(yè)的EP模式，特不是用于In ternet環(huán)境下信息集成的企業(yè)門戶的研究，從而指導開發(fā)適合我國國情的、具有自主版權(quán)的EP軟件。2企業(yè)門戶概念及其特點盡管美國美林 （MERRILL!YNCH公司的一份關于企業(yè)信息門 戶 （EIP）的研究報告引

5、爆了企業(yè)信息門戶市場，推動了EP的研究和開發(fā)，但迄今為止學術(shù)界對EP還沒有統(tǒng)一的定義。美國CTR的報告研究了用EP集成Internet/Extranet/lntranet資源的策略 。Sybase等一些重要的國際聞名軟件廠商已正式進入這一 領域。企業(yè)信息門戶研究開始向信息（Information）門戶和商 業(yè)（Commerc）e門戶兩個方向進展，它們統(tǒng)稱為企業(yè)門戶（EP，Enterprise Portals ）EP不僅僅是在原來的文件治理系統(tǒng)或ERP應用和主機系統(tǒng)之上的一層Web界面，最重要的是它集成了整個 企業(yè)所需的所有數(shù)據(jù)和應用，為同企業(yè)相關的治理者、雇員、供 應商、用戶、分銷商等提供一個

6、唯一的企業(yè)信息接入點。一般地，EP是聯(lián)系企業(yè)內(nèi)外的樞紐。 作為In ternet窗口，它 向外界宣傳企業(yè)品牌，向世界展示企業(yè)形象；作為Intranet中506 / 15507 / 15心， 它是企業(yè)內(nèi)部信息交流、 信息共享平臺、 應用導航中心； 作 為Extranet關鍵節(jié)點，它連接客戶、合作伙伴、生產(chǎn)商、供貨 商和分銷商。EP創(chuàng)建的是一個跨部門和企業(yè)內(nèi)外邊界的無縫的 信息流，集成企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務應用，組織內(nèi)容和信息，讓客戶和 合作伙伴全面地訪問企業(yè)信息系統(tǒng)并獲得個性化的服務。不難看出，EP首先是要支持廣泛的數(shù)據(jù)源（結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)），包括ERP系統(tǒng)、主機數(shù)據(jù)、Lotus Notes、數(shù)據(jù)庫

7、、文 字處理和表格文件等。通過從后臺系統(tǒng)（如ERP等）抽取業(yè)務信 息、建立索引、并映射到基于Internet和Intranet的內(nèi)容。其次，EP必須有一個強大的、可擴展的系統(tǒng)用于存儲和組織 數(shù)據(jù)。由于后端數(shù)據(jù)庫是動態(tài)的、異構(gòu)的，這意味著自動抽取數(shù) 據(jù)源并遞交給桌面是一種特不復雜的連接， 需要一種靈活的、 可 擴展的信息抽取機制和個性化的界面定制工具。總之，EP應解決企業(yè)面臨的兩個最重要的差不多問題：（1）搜集和組織大量的、未相互連接的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)通 常是典型的業(yè)務數(shù)據(jù)，分布在企業(yè)各處。508 / 15(2)這些數(shù)據(jù)以一種易用的、 可定制的、 基于掃瞄器的界 面呈現(xiàn)給用戶。企業(yè)門戶與In te

8、rnet門戶(如：YAHOOSINA等)有專門多 相同之處，它們都利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供廣泛的、 雙向互動的信息 交流平臺，但它們之間也存在著許多明顯的差不：(1)定位不同。Internet門戶面向一般網(wǎng)民，提供大眾信息；而EP是以企業(yè)信息交流為主；協(xié)作要求不同。EP需要提供一定的協(xié)作功能， 一則提供企 業(yè)內(nèi)部協(xié)作，女口：文件共享、日程安排等；二則提供B2B的聯(lián)接， 連接合作伙伴、生產(chǎn)商、供貨商和分銷商；集成要求不同。EP要求集成企業(yè)數(shù)據(jù)、企業(yè)應用，直至關 聯(lián)檢索、數(shù)據(jù)報表和分析(Reporting & Analysis)等；信息開放程度不同。EP要求提供更高的安全機制， 能夠依 照數(shù)據(jù)重要性做到

9、內(nèi)外有不、部門有不、職位有不；通訊要求不同。EP為便于相關人員及時獵取企業(yè)信息， 需 要提供全方位的通訊支持， 包括BP機、 手機短消息(Mobile Phone SMS，WAP手機、個人數(shù)字助理PDA等。3 EIP的功能模型EIP(Enterprise Information Portal)依照企業(yè)中每個職 員的角色509 / 15(Role)和個人工作需要來治理數(shù)據(jù)和應用。 信息集成、 應用集成和知識集成是EIP從低到高的三個不同層面。 因此，一 個好的EIP系統(tǒng)應能夠提高職員的工作效率， 這不僅反映在信息 共享上，還應該反映在對協(xié)同工作和知識共享的支持上。EIP的 功能模塊包括：(1)個

10、性化治理。提供門戶配置功能，包括定義門戶的外觀、 角色、協(xié)同機制、安全策略等，以個性化的方式滿足使用者的需 要；(2)內(nèi)容治理。要緊處理Internet/Intranet/Extranet環(huán)境 下企業(yè)分布式數(shù)據(jù)或信息資源的發(fā)覺、過濾、索引，建立信息倉 庫(InformationRepository)并進行公布。用戶可通過分類信 息導航樹定位所需的信息或訪問特定的信息頻道。 對事先已訂閱 某頻道的用戶， 一旦該頻道有新的信息， 系統(tǒng)應自動地通知用戶。(3)應用和數(shù)據(jù)集成的執(zhí)行機制。用戶以一種統(tǒng)一的、隨時隨 地的方式訪問他們所需的應用和數(shù)據(jù)， 包括各種數(shù)據(jù)庫和非結(jié)構(gòu) 化的文件(WORDEXCEL EMAIL等)。用戶應該能夠執(zhí)行從簡單的桌面工具（Email、日程安排、合同治理等）到復雜的企業(yè) 業(yè)務治理（ERR CRM SFA SCM等）的多種應用程序；（4）信息共享和協(xié)同機制。在信息共享的基礎上治理協(xié)同活 動，例如針對某個項目或工作組進行討論；進一步，應支持知識 共享；510 / 15（5）智能搜索引擎。當用戶用導航器查找不到所需的信息時， 智能搜索引擎顯得尤其重要。 基于領域知識的Agent學習技術(shù)是 設計智能搜索引擎的關鍵； 安全機制。在一個B2B環(huán)境中，為使數(shù)據(jù)不被