六月份業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文

1、六月份業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文九月份工作一個月后，針對公司老板提出的“報價就是 見光死，不能報價”；“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣“等 問題，我們作出如下月工作總結(jié)以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做 到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：1. 公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：a.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公 司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷 售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn) 線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個完整 體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。買家總會貨比三家

2、，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點做不到，是無法贏 得客戶信賴的。報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通 的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè) 報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi) 同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場 行情差價，及如何以達(dá)到報價的正確性，讓客戶查到公司知 道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。b.報價表公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist) 。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決 定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不

3、同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定 了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的 推敲。報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報 價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位，甚至 幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一 行，自然而然客人不會對你再理會。摸清客戶動機(jī)及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費 時間。外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求， 要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯。2. 公司（包括業(yè)務(wù)員）給客戶的信心及信譽(yù)度如何 ？這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣 ？信心和信譽(yù)是雙向的。解決方法：第三方認(rèn)證（如付費會員）；網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐 富程度；業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。（良好的與客溝通技巧）客戶最想了解的是什么：1）你是不是做這個產(chǎn)品多時了。2）你對產(chǎn)品了解多少。3）你這個人的人品如何。4）當(dāng)然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比 較工作，在這個過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否 則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技 術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如