完整版員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)期末考試題及答案

1、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)期末測(cè)試題及答案1 .企業(yè)培訓(xùn)必須服從一定的戰(zhàn)略原那么,企業(yè)的培訓(xùn)戰(zhàn)略原那么包括兩層含義,即服從企業(yè)的開(kāi)展戰(zhàn)略和 .A培訓(xùn)工作的效益原那么B從戰(zhàn)略角度來(lái)開(kāi)展培訓(xùn)工作C培訓(xùn)工作的方案原那么D培訓(xùn)工作的系統(tǒng)原那么2 .嚴(yán)格是保證培訓(xùn)質(zhì)量的必要舉措,也是檢驗(yàn)培訓(xùn)質(zhì)量的重要手段.A考勤B挑選老師C設(shè)計(jì)內(nèi)容D考核評(píng)估3 .企業(yè)培訓(xùn)的產(chǎn)出不能純粹以傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)核算方式來(lái)進(jìn)行,由于它包括潛在的和開(kāi)展的因素,另外還有A戰(zhàn)略的因素C企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素4.員工培訓(xùn)是企業(yè)的一種 效益、近期效益問(wèn)題.().B社會(huì)的因素D企業(yè)員工隊(duì)伍素質(zhì)的因素行為,和其他投資一樣,也是從投入產(chǎn)出的角度考慮收益大小及遠(yuǎn)期B福利

2、D留人A投資C戰(zhàn)略5 .在向員工提供培訓(xùn)以前,企業(yè)可以和員工簽訂培訓(xùn)效勞協(xié)議,一般不列入這個(gè)協(xié)議書A培訓(xùn)內(nèi)容和目的B部門經(jīng)理人員的意見(jiàn)C培訓(xùn)后的測(cè)試成績(jī)D培訓(xùn)后的違約補(bǔ)償6 .當(dāng)我們起草某一個(gè)具體的培訓(xùn)制度時(shí),一般需要包括以下的內(nèi)容,即制度的依據(jù)、實(shí)施培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)制度實(shí)施方法、和培訓(xùn)制度的解釋與修訂等.A培訓(xùn)制度作用的范圍C培訓(xùn)制度的版本說(shuō)明B培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與實(shí)施D培訓(xùn)制度的有效時(shí)間一方面讓他們積極參與培訓(xùn)工作；另一方面也可以與他們建立良好B面談法D 調(diào)查7 .在培訓(xùn)需求信息的調(diào)查中,的關(guān)系,對(duì)往后的執(zhí)行有所幫助.A郵寄調(diào)查C調(diào)查問(wèn)卷8 .面談法作為培訓(xùn)需求調(diào)查的主要方法之一,有兩種操作方

3、法,即 A正式面談法和非正式面談法B 個(gè)別面談法和隱私面談法C外面談法和室內(nèi)面談法D個(gè)人面談法和集體會(huì)談法9 .是指培訓(xùn)者在培訓(xùn)對(duì)象中選出一批熟悉問(wèn)題的員工作為代表參加討論,以調(diào)查培訓(xùn)需求情息A面談法B重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法觀察法C工作任務(wù)分析法10 .對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)需求進(jìn)行分類,要求各類培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)需求有.A類似性B差異性.C多樣性D特殊性二、多項(xiàng)選擇題單項(xiàng)選擇每題2分含10題共計(jì)20分1 .以下關(guān)于培訓(xùn)的表達(dá),不正確的選項(xiàng)是 .A培訓(xùn)通過(guò)提升員工的知識(shí)技能等,最終為了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益B培訓(xùn)要從組織戰(zhàn)略出發(fā),預(yù)防為培訓(xùn)而培訓(xùn)C培訓(xùn)也是鼓勵(lì)的一種手段D由于培訓(xùn)的產(chǎn)出回報(bào)難以計(jì)算,所以對(duì)培訓(xùn)的投入產(chǎn)出

4、衡量不是重點(diǎn)E培訓(xùn)主要是治理層的事情,因此培訓(xùn)需求是由上級(jí)提出來(lái)的2 .培訓(xùn)的配套鼓勵(lì)制度主要包括 A完善的崗位任職資格要求B 公平、公正、客觀的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)C公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定D以水平和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的分配原那么E獎(jiǎng)懲的執(zhí)行方式和方法3 .企業(yè)各個(gè)方面的培訓(xùn)制度雖然內(nèi)容有所不同,但是一般情況下應(yīng)該包括制定制度的依據(jù)、培訓(xùn)的目的或宗旨、培訓(xùn)制度的實(shí)施方法、等.A培訓(xùn)的方法與途徑B培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與執(zhí)行C培訓(xùn)制度的解釋D培訓(xùn)制度的修訂E培訓(xùn)合同的條款4 .比較培訓(xùn)的不同階段所需的設(shè)備、設(shè)施、人員和材料的本錢而進(jìn)行培訓(xùn)本錢核算,我們稱這種方法為.A利用直接本錢與間接本錢進(jìn)行培訓(xùn)本錢核算B 利用資源需求模

5、型計(jì)算培訓(xùn)本錢C 利用會(huì)計(jì)方法計(jì)算培訓(xùn)本錢D 根據(jù)培訓(xùn)的不同階段來(lái)計(jì)算培訓(xùn)本錢E培訓(xùn)本錢計(jì)算方法5 .能否保證培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的來(lái)源和能否合理地分配及使用經(jīng)費(fèi),直接關(guān)系到而且也關(guān)系到培訓(xùn)者與學(xué)員能否有很好的心態(tài)來(lái)對(duì)待培訓(xùn).A培訓(xùn)的規(guī)模B培訓(xùn)的水平C培訓(xùn)的程度D培訓(xùn)的進(jìn)程E培訓(xùn)的效果6 .遴選培訓(xùn)供應(yīng)商時(shí)應(yīng)考慮的有關(guān)問(wèn)題包括咨詢供應(yīng)商的A培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)B員工任職資格C擁有的客戶D收費(fèi)事宜E對(duì)企業(yè)了解程度7 .為了更好地進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)工作,我們要學(xué)會(huì)培訓(xùn)資源的充分利用,即 A嚴(yán)格限制培訓(xùn)費(fèi)用B讓被培訓(xùn)者變成培訓(xùn)者C嚴(yán)格進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估D 培訓(xùn)時(shí)間的開(kāi)發(fā)和利用E培訓(xùn)空間的充分利用8 .用于培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的指標(biāo)或者是成

6、果一般有.A改進(jìn)效果B認(rèn)知效果和情感效果C技能效果E投資回報(bào)率9 .現(xiàn)代企業(yè)中的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作有A培訓(xùn)的持續(xù)性C培訓(xùn)的超前性E培訓(xùn)的經(jīng)常性10 .組織的效率分析,包括A組織的生產(chǎn)效率C產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量E機(jī)器的使用和維修D(zhuǎn)績(jī)效效果等特性.B培訓(xùn)的互動(dòng)性D培訓(xùn)效果的后延性B人力支出D浪費(fèi)狀況三、判斷題每題1分含10題共10分1、初級(jí)培訓(xùn)那么應(yīng)側(cè)重于學(xué)習(xí)新理論、新觀念、新方法.培訓(xùn)的級(jí)別越高,所采用的組織形式那么越趨大型化、長(zhǎng)期化.2-新員工培訓(xùn)的一般程序?yàn)椋翰块T層次的培訓(xùn)一概況介紹一企業(yè)層次的培訓(xùn)一參觀.3、在職培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)是它比較省錢, 受訓(xùn)者邊干邊學(xué),不需要像教室或教學(xué)法方案要求的教學(xué)手段一樣花

7、較多的脫產(chǎn)培訓(xùn)設(shè)施.但這種方法不能促進(jìn)學(xué)習(xí),由于受訓(xùn)者邊干邊學(xué)習(xí),不能迅速得到有關(guān)他們工作行為正確與否的反響.4、在培訓(xùn)工作上應(yīng)該做形式主義的培訓(xùn).5、組織學(xué)習(xí)研究方面的理論根底是指運(yùn)作治理理論和系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)理論.6、人力資源中最能表達(dá)價(jià)值的資源是物力資源.7、人的大腦開(kāi)發(fā)是永遠(yuǎn)止境的.8、傳統(tǒng)的人力資源開(kāi)發(fā)理論是一次開(kāi)發(fā)理論,即人的開(kāi)發(fā)僅是學(xué)校和教育部門的事.9、人們常說(shuō)：“知子莫如父.最了解子女的是父親.10、教師的教育方式直接影響一個(gè)人的成才.、單項(xiàng)選擇題1、B2、D 3、B 4、A 5、C 6、B7、B8、D 9、B 10、A二、多項(xiàng)選擇題1、DE 2、ABCD 3、BCD4、BD 5、

8、ABC6、ABCDE 7、BDE 8、BCDE9、CDE 10、ABCDE三、判斷改錯(cuò)題1、答：錯(cuò).高級(jí)培訓(xùn)那么應(yīng)側(cè)重于學(xué)習(xí)新理論、新觀念、新方法.培訓(xùn)的級(jí)別越高,所采用 的組織形式那么越趨小型化、短期化.2-答：錯(cuò).新員工培訓(xùn)的一般程序?yàn)椋焊艣r介紹一參觀一企業(yè)層次的培訓(xùn)一部門層次的培 訓(xùn).3、答：錯(cuò).在職培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)是它比較省錢,受訓(xùn)者邊干邊學(xué),不需要像教室或教學(xué)法方案要求的教學(xué)手段一樣花較多的脫產(chǎn)培訓(xùn)設(shè)施.同時(shí),這種方法也能促進(jìn)學(xué)習(xí),由于受訓(xùn)者通過(guò)實(shí)干來(lái)學(xué)習(xí),能夠迅速得到有關(guān)他們工作行為正確與否的反響.4、答：錯(cuò).在培訓(xùn)工作上應(yīng)該預(yù)防的失誤包括進(jìn)行形式主義的培訓(xùn).5、答：錯(cuò).組織學(xué)習(xí)研究方面

9、有四種理論根底,即組織行為學(xué)、運(yùn)作治理理論、戰(zhàn)略治理 理論和系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)理論.6、錯(cuò)誤.人力資源中最能表達(dá)價(jià)值的資源是人才資本.7、正確.8、錯(cuò)誤.現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)理論不僅摒棄了這種思想,而且將人力資源的開(kāi)發(fā)拓展為宏觀 開(kāi)發(fā)、中觀開(kāi)發(fā)、微觀開(kāi)發(fā)、個(gè)體開(kāi)發(fā)四個(gè)層次.9、錯(cuò)誤.人們常說(shuō)：“知子莫如父.最了解子女的是家長(zhǎng).10、錯(cuò)誤.教師的教育方式在某種程度上影響一個(gè)人的成才.名詞解釋1人力資源開(kāi)發(fā)是指一個(gè)企業(yè)或組織團(tuán)體在組織團(tuán)表達(dá)有的人力資源根底上,依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)變化,對(duì)人力資源進(jìn)行調(diào)查、分析、規(guī)劃、調(diào)整,提升組織或團(tuán)表達(dá)有的 人力資源治理水平,使人力資源治理效率更好,為團(tuán)體組織創(chuàng)造更大

10、的價(jià)值.2新員工入職培訓(xùn)在國(guó)內(nèi)一般稱為職前教育.它是指組織通過(guò)預(yù)先規(guī)劃的各種活動(dòng),一方面把新員工介紹到組織、部門和他們的工作伙伴中去,另一方面向他們提供如何成為組織合 格一員相應(yīng)的知識(shí)、技能和態(tài)度等所開(kāi)展的一系列磨合誘導(dǎo)活動(dòng)過(guò)程.3治理人員開(kāi)發(fā)是指組織有意識(shí)地為治理人員和潛在的治理者提供學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和變革的時(shí)機(jī),其目的在于希望借此使主要治理者具備有效開(kāi)展工作所必需的技能.4培訓(xùn)開(kāi)發(fā)效果評(píng)估是依據(jù)組織目標(biāo)和需求,運(yùn)用科學(xué)的理論、方法和程序,從培訓(xùn)工程中收集數(shù)據(jù),以確定培訓(xùn)的價(jià)值和質(zhì)量的過(guò)程5培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化是指通過(guò)培訓(xùn)及課程資源的利用到達(dá)預(yù)期目標(biāo),使培訓(xùn)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為員工 的操作技能和行動(dòng)方式,帶發(fā)開(kāi)工

11、整體素質(zhì)的提升,從而帶動(dòng)企業(yè)整體業(yè)績(jī)的提升以及形成 良好的投入產(chǎn)出收益,它強(qiáng)調(diào)的是過(guò)程與結(jié)果并重原那么.1培訓(xùn) 就是向新員工或現(xiàn)有員工傳授其完本錢職工工作所必需的相關(guān)知識(shí)、技能、價(jià)值觀 念、行為標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程.2企業(yè)培訓(xùn)制度是能夠直接影響與作用于培訓(xùn)系統(tǒng)及其活動(dòng)的各種法律、規(guī)章、制度及政策的總和,范圍包含培訓(xùn)的法律和政令、培訓(xùn)的具體制度和政策兩個(gè)方面.3培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求與分析是企業(yè)通過(guò)界定績(jī)效差距,分析差距背后的具體影響因素,從而進(jìn)一步揭示組織及其成員在知識(shí)、技術(shù)和水平方面的差距,為培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)提供依據(jù)的管理過(guò)程.4 .治理人員開(kāi)發(fā) 是指組織有意識(shí)地為治理人員和潛在的治理者提供學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和變 革的時(shí)

12、機(jī),其目的在于希望借此使主要治理者具備有效開(kāi)展工作所必需的技能.5 .強(qiáng)化原那么 又稱反響原那么,指的是要讓受訓(xùn)者適時(shí)知道自己的學(xué)習(xí)成果.簡(jiǎn)做題1、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的區(qū)別：目的：獲得短期的績(jī)效改進(jìn)、使員工在未來(lái)承擔(dān)更大的責(zé)任；關(guān)注的焦點(diǎn)：關(guān)注于目前的工作、關(guān)注的是未來(lái)的工作； 與當(dāng)前工作的相關(guān)性： 相關(guān)性高、相關(guān)性低；持續(xù)的時(shí)間： 持續(xù)時(shí)間一般較短,而且具有集中性和階段性、持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng),具有分散性和長(zhǎng)期性；范圍： 較窄、較寬；工作經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用程度： 程度高、程度低；參與的主動(dòng)性：強(qiáng)制性參與、自愿參與.2職業(yè)開(kāi)發(fā)的的作用有那些：人生事業(yè)成功的科學(xué)方法職業(yè)穩(wěn)定的有效舉措企業(yè)留住人才的有效舉措是實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)的

13、有效舉措3組織為何重視人力資源開(kāi)發(fā)工作企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是員工素質(zhì)與水平的競(jìng)爭(zhēng),高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)就業(yè)幾率增加,新技術(shù)的不斷應(yīng)用是在培訓(xùn)的需求增加,高度的投資回報(bào)率, 培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)可提升員工的滿意度和忠誠(chéng)度,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變化,要求員工負(fù)起更大的責(zé)任.4優(yōu)秀培訓(xùn)教師應(yīng)該具備的素質(zhì)有哪些臺(tái)上有演講的水平.臺(tái)下有實(shí)戰(zhàn)的水平.要有會(huì)講故事的水平.要有善于總結(jié)案例的水平5 .培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)流程答：1確定培訓(xùn)課程目的；2進(jìn)行培訓(xùn)需求分析；3確定培訓(xùn)課程目標(biāo)；4進(jìn)行課 程整體設(shè)計(jì)；5進(jìn)行課程單元設(shè)計(jì)；6階段性評(píng)價(jià)與修訂；7實(shí)施培訓(xùn)課程；8進(jìn) 行課程總體評(píng)價(jià)6 .培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果評(píng)估的目的答：1判定某一培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是否到達(dá)目標(biāo).2找出工程中的優(yōu)點(diǎn)和缺乏之處,并作出相應(yīng)的改進(jìn).3確定誰(shuí)應(yīng)該參加并真正能夠從培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中