完整版電商部成立工作計(jì)劃

1、電商部工作方案隨著網(wǎng)絡(luò)的全面普及,電商部的設(shè)立已經(jīng)是我們公司的必然趨 勢(shì),所以公司也方案在今年第四季度中將完成電子商務(wù)部的設(shè)立工 作.一、 電商部成立的原因1、 電子商務(wù)的本錢(qián)低,省去了很多銷(xiāo)售的中間環(huán)節(jié)；2、 電子商務(wù)直接面向消費(fèi)者,信息反響及時(shí)；3、 接觸群體廣,網(wǎng)絡(luò)的興旺使公司產(chǎn)品接觸全國(guó)各地的消費(fèi)者；4、 提升公司知名度,增加公司產(chǎn)品的曝光率；5、 分銷(xiāo)渠道廣,銷(xiāo)量容易提升；蜀信茶業(yè)600多萬(wàn),竹葉青不做促銷(xiāo)200多萬(wàn),思普茶葉1000萬(wàn)京東6、 淘寶天貓、京東商城、拍拍網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)已經(jīng)深入人心.7、 公司網(wǎng)站、微博都需要專(zhuān)人治理維護(hù),各大門(mén)戶網(wǎng)站也需要專(zhuān) 業(yè)人員進(jìn)行推廣.二、

2、電商部責(zé)任1、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)形象,負(fù)責(zé)對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行治理維護(hù),及時(shí)更新, 并提供技術(shù)支持.2、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、治理京東商城、淘寶、買(mǎi)買(mǎi)網(wǎng)等第三方分銷(xiāo)平臺(tái).3、拓展線上分銷(xiāo)平臺(tái),完成網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道建設(shè)工作.4、治理維護(hù)好各個(gè)企業(yè)微博,增加微博的人氣,做到天天更新.在 各大論壇、門(mén)戶網(wǎng)站發(fā)軟文、公司新聞等,擴(kuò)大企業(yè)的曝光率.5、配合市場(chǎng)部完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、廣告圖片的修改等工作.三、部門(mén)建設(shè)：電商部的根本框架分為以下幾局部：電子商務(wù)部技術(shù)組采編組客服組物流組電子商務(wù)部崗位經(jīng)理人數(shù)1名部門(mén)任職要求要求對(duì)公司忠誠(chéng),熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)工作,能掌控整個(gè)部門(mén)的運(yùn)作.崗位責(zé)任1 .負(fù)責(zé)統(tǒng)籌本部門(mén)各崗位網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站美工、網(wǎng) 站文案

3、、客服、物流配送等的整體工作；2 .負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)包括B2C、C2c等業(yè)務(wù)平臺(tái) 的運(yùn)營(yíng)治理,協(xié)調(diào)各部門(mén)工作；3 .制定網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)方案,提出市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品分析、網(wǎng) 絡(luò)廣告等方面的實(shí)施方案并執(zhí)行；4 .進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與分析,研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和同行開(kāi)展?fàn)?況,并對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析,為公司決策 提供依據(jù).電子商務(wù)部崗位發(fā)貨員人數(shù)1名部門(mén)物流組要求吃苦耐勞,工作細(xì)心,責(zé)任感較強(qiáng)任職要求崗位責(zé)任1、負(fù)責(zé)電子商務(wù)庫(kù)房治理及日常進(jìn)出庫(kù)工作；2、保證商品進(jìn)出、庫(kù)存限制和及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)貨,保證產(chǎn) 品外包裝的采購(gòu)、打包符合公司規(guī)定；3、負(fù)責(zé)篩選物流公司,為公司節(jié)約物流本錢(qián),提升貨 物的物流平安.電子商務(wù)部新增崗位美

4、工設(shè)計(jì)新增人數(shù)1名部門(mén)技術(shù)組任職要求1、專(zhuān)科以上學(xué)歷,視覺(jué)設(shè)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè),美術(shù)和電腦功底扎實(shí),2、對(duì)電子商務(wù)類(lèi)網(wǎng)站的界面及用戶交互設(shè)計(jì)有一定的 經(jīng)驗(yàn)和理解；3、精通平面設(shè)計(jì),熟練掌握操作CorelDraw、 Photoshop、flash、Dreamweaver等平面設(shè)計(jì)軟件；4、具備網(wǎng)貞制作及設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、設(shè)計(jì)流程；崗位責(zé)任1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、頁(yè)面制作；2、完成各類(lèi)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、美化處理；3、處理公司各類(lèi)活動(dòng)廣告推廣圖片的設(shè)計(jì)；4、淘寶店鋪、京東商城等電商平臺(tái)頁(yè)面的設(shè)計(jì)、維護(hù)和治理；電子商務(wù)部新增崗位網(wǎng)絡(luò)推廣文案新增人數(shù)1名部門(mén)采編組任職要求1、文字功底扎實(shí),有較強(qiáng)的籌劃、文案撰寫(xiě)水平,能

5、夠獨(dú)立籌劃并撰寫(xiě)活動(dòng)全案,書(shū)寫(xiě)各種宣傳文件；2、精通SECtt化技術(shù)和部署技巧,熟悉網(wǎng)絡(luò)和論壇, 熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段和策略,能根據(jù)要求提升關(guān)鍵詞排 名；3、具備多種迅速提升網(wǎng)絡(luò)人氣的技能. 如軟文、論壇、 博客、SNStt區(qū)、導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站、交換鏈接、EDM QQ、 活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、病毒式營(yíng)銷(xiāo)等推廣；4、熟悉百度、google競(jìng)價(jià)推廣,治理推廣帳戶,以及 開(kāi)拓投放極具性?xún)r(jià)比的互聯(lián)網(wǎng)媒體廣告資源,具備線 上線下活動(dòng)籌劃營(yíng)銷(xiāo)水平；崗位責(zé)任1、負(fù)責(zé)上傳、更新維護(hù)各商城板塊內(nèi)容和產(chǎn)品信息內(nèi) 容；2、負(fù)責(zé)公司各商城網(wǎng)站商品具體內(nèi)容的籌劃和編輯, 商品文案撰寫(xiě)、資料整理,商品促銷(xiāo)文案撰寫(xiě)；3、利用、論壇、BBS BLO

6、G IM等網(wǎng)絡(luò)媒介推廣公司 品牌、產(chǎn)品及效勞、提升公司網(wǎng)站曝光度和知名度和 美譽(yù)度,分階段按時(shí)完成網(wǎng)站推廣任務(wù),定期或不定 期的對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估；4、負(fù)責(zé)公司企業(yè)宣傳、新聞宣傳、形象宣傳等義字工 作.電子商務(wù)部新增崗位客服1名部門(mén)人數(shù)客服組任職要求1、一年以上相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具有豐富的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí), 熟悉計(jì)算機(jī)操作,打字速度快為佳；2、對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有全面了解,熱愛(ài)本職工作 并有激情；3、熟悉銷(xiāo)售流程、了解淘寶等網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái),良好的 溝通協(xié)調(diào)水平；4、工作認(rèn)真細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),有耐心及親和力；崗位責(zé)任1、通過(guò)淘寶旺旺及時(shí)、耐心解決顧客提出的問(wèn)題和要 求；2、引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)置,促成交易,

7、達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)；3、對(duì)訂單進(jìn)行及時(shí)跟蹤、反響；4、配合店鋪或網(wǎng)站的推廣宣傳；5、及時(shí)解決顧客反映及投訴的問(wèn)題,提供良好的售后 效勞.四、第四季度工作方案10月份,1、 招聘人員,盡快將美工、文案、客服這 3中職位落實(shí)到位,并且要對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)的JI紅培訓(xùn)；2、 京東商城這個(gè)月將審核完畢,要做好京東的匯款準(zhǔn)備,在新產(chǎn)品沒(méi)有出來(lái)的情況下,要選好現(xiàn)有產(chǎn)品上架；3、 產(chǎn)品的文字編輯要重新整理撰寫(xiě),小型攝影棚已經(jīng)購(gòu)置,盡快把產(chǎn)品拍攝后美化處理；4、 制定出電商部工作制度,各崗位的工作責(zé)任、流程要編制在冊(cè);落實(shí)到細(xì)節(jié),如微博每天發(fā)布數(shù)量、各大論壇發(fā)布帖子數(shù)量都 要落實(shí)成任務(wù)完成；5、 網(wǎng)站的日常更新維護(hù)；

8、11月份1、 電子商務(wù)部根本成立,根據(jù)情況修訂工作制度和各崗位責(zé)任流程；2、 京東商城走上正軌,適當(dāng)做站內(nèi)推廣,增加銷(xiāo)量；3、 把淘寶C店全新改版,商鋪、產(chǎn)品描述從新設(shè)計(jì),為開(kāi)通天貓 做準(zhǔn)備；4、 對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行局部改版,把留言板從新設(shè)計(jì),增加公司和消費(fèi)者的互動(dòng)性；方案將新建一個(gè)企業(yè)商城網(wǎng)站,植入到公司管網(wǎng)中;5、 微博、論壇定期發(fā)布軟文,并對(duì)網(wǎng)站 SEO優(yōu)化分析；12月份1、 在京東商城進(jìn)行推廣,為慶祝元旦、春節(jié),做爆款特價(jià)活動(dòng),翻開(kāi)市場(chǎng),增加人氣；2、 著手進(jìn)行進(jìn)駐淘寶天貓的工作,聯(lián)系天貓采購(gòu)部,進(jìn)行合同簽訂工作；3、 為春節(jié)銷(xiāo)售旺季的到來(lái),將在百度、谷歌、淘寶、京東、微博、論壇等各大門(mén)戶網(wǎng)站

9、進(jìn)行大幅度的推廣,引爆市場(chǎng),增加川紅 知名度；4、 美工進(jìn)行大量的推廣圖片制作、特價(jià)產(chǎn)品的宣傳設(shè)計(jì),文案人員要進(jìn)行推廣軟文的撰寫(xiě)、特價(jià)產(chǎn)品的描述撰寫(xiě)；5、 由于銷(xiāo)量的增加和淘寶天貓的進(jìn)駐,需要增加客服人員,報(bào)綜合部進(jìn)行人員招聘.五、需要公司的支持1、 人員的招聘,美工和文案是電商部的核心人員,所以要盡快落 實(shí)；2、 新員工的培訓(xùn),需要綜合部整理培訓(xùn)資料；質(zhì)量要保證；3、 為了不和傳統(tǒng)渠道其沖突,需要單獨(dú)設(shè)計(jì)一系列網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品,專(zhuān)門(mén)在線上銷(xiāo)售,希望得到市場(chǎng)部的支持；4、 發(fā)貨員暫時(shí)不需要招聘,但需要得到倉(cāng)庫(kù)的配合支持；5、 辦公場(chǎng)所需要從新規(guī)劃,成立單獨(dú)的部門(mén),客服人員需要在公司宿舍單獨(dú)一間房間,并

10、配備電腦和網(wǎng)絡(luò)；6、 淘寶、京東的推廣、各大門(mén)戶網(wǎng)站的推廣都需要資金支持；7、 每月部門(mén)要向公司申請(qǐng)1-2款超低價(jià)爆款產(chǎn)品,目的是提升銷(xiāo)量、增加人氣、引爆市場(chǎng),希望公司能支持；8、 明年電商部正式成立后,公司下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù),但要制定績(jī)效提成制度；六、網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的初步方案廳P名稱(chēng)規(guī)格單位尺寸價(jià)格茶品種1川紅綠茶60g3g*20 袋盒57*40*3548廿牙2川紅紅茶60g3g*20 袋盒57*40*3548紅芽3川紅花茶60g3g*20 袋盒57*40*3548飄雪4川紅黑茶60g3g*20 袋盒57*40*3522小椅茶5把戲年120g2.5*48 袋鐵盒88已有6把戲年60g2.5g*24 袋鐵盒52袋泡茶7川紅n二夫 200g鋁箔袋鐵盒68紅毛峰8川紅匚夫30g鋁箔袋鐵盒16紅毛峰川紅匚夫60g鋁箔袋聽(tīng)罐329香茶30g鋁箔袋鐵盒16香茶10春芽30g3g*10 袋鐵盒28廿牙玫瑰紅茶120g2.5*48紙盒8811玫瑰紅茶60g2.5g*24 袋紙盒1812檸檬紅茶60g2.5g*24