完整電器維修業(yè)務(wù)合作協(xié)議

1、電器維修業(yè)務(wù)合作協(xié)議甲 方：英大泰和財產(chǎn)保險股份河南分公 司乙 方：家電維修商為了進一步拓展保險效勞領(lǐng)域,提升保險理賠效勞水 平,根據(jù)?中華人民共和國保險法?等國家有關(guān)法律、法規(guī) 和英大泰和財險保險股份理賠效勞治理有關(guān)規(guī)定, 本著平等、誠信、互惠互利的原那么,甲方對被保險人供電單 位所承保的供電責(zé)任險項下用戶受損電器維修業(yè)務(wù)同乙方 進行合作,特訂立本協(xié)議,以資共同遵守.第一章 甲方的權(quán)利與義務(wù)第一條 維修業(yè)務(wù)費用標準以甲乙雙方認可的?家電維 修費價目表?見附件一為準,?家電維修費價目表?上沒 有的工程須經(jīng)甲方同意后.第二條 配件價格在現(xiàn)行市場價格標準根底上由甲乙 雙方協(xié)商確定后,甲方授權(quán)乙方處

2、理.第三條 對于修復(fù)的受損電器,乙方負責(zé)的質(zhì)雖保證期 限為維修后一年.在保修期內(nèi)的維修費用,甲方不負責(zé)承擔(dān).第四條 對報廢的電器須經(jīng)甲方確認,并交由甲方處 理.第五條 對于更換下的配件,收歸甲方處理.第六條 對于維修配件費用100元以上的受損電器,乙 方應(yīng)及時和甲方溝通,甲方有權(quán)確定如何作進一步處理.第七條 乙方須將單證收集齊全的案件以特快專遞方 式按時送交甲方,經(jīng)甲方審核無誤后,通知乙方向甲方提供 維修費發(fā)票.第八條 乙方每月5日遇節(jié)假日順延前將上月維修 結(jié)案明細表報送甲方,甲方在確認無誤后,在收到維修費發(fā) 票后5個工作日內(nèi)支付上月維修費用.特殊情況下,經(jīng)甲乙 雙方協(xié)商后,可調(diào)整結(jié)算時間.第

3、九條 甲方每月依據(jù)保險合同向被保險人結(jié)算,乙方 定期到被保險人處進行維修款項結(jié)算.第十條 本協(xié)議執(zhí)行期間,乙方如果出現(xiàn)違約行為,甲 方有權(quán)解除本協(xié)議,對違約產(chǎn)生的修理費用及其他費用不予 支付,情節(jié)嚴重的乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任.第十一條乙方不得將甲方委托的電器維修業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)委托第三方,乙方如果出現(xiàn)轉(zhuǎn)委托行為, 甲方有權(quán)解除本協(xié)議, 對違約產(chǎn)生的修理費用及其他費用不予支付,情節(jié)嚴重的追 究乙方相應(yīng)的法律責(zé)任.第十二條 乙方在維修現(xiàn)場工作時應(yīng)嚴格遵守甲方有 關(guān)標準和規(guī)定,自覺維護甲方利益,對受損用戶做工作應(yīng)和 顏悅色、細致耐心.如因維修人員單方面效勞態(tài)度惡劣遭致 用戶投訴,影響到甲方形象的,一經(jīng)核實,甲

4、方有權(quán)立即終 止合作.第二章乙方的權(quán)利與義務(wù)第十三條 供電責(zé)任項下電器損壞案件發(fā)生后,乙方接 甲方轉(zhuǎn)報案,代為查勘、取證、檢驗并對受損電器進行維修.第十四條乙方通知供電單位提供甲方所需要的索賠資料單證由甲方提供,并負責(zé)資料收集和送達甲方.一*般情況下,索賠資料包括但不限于?出險通知書?須有乙方簽章、?現(xiàn)場查勘報告?須有乙方與供電單位簽章、?供 電方責(zé)任引起的損失統(tǒng)計表?須有乙方、供電單位及其代表的簽字或簽章、受損用戶簽字,即三方簽章、?受損客戶信息表?、?權(quán)益轉(zhuǎn)讓書?、?委托付款通知書?等單證.第十五條 甲、乙雙方在合作中應(yīng)保證及時溝通和協(xié)調(diào),遇到案件進展過程中的重大事項,乙方應(yīng)及時向甲方報

5、告,積極進行溝通,并在取得甲方認可的前提下進行進一步 處理.第十六條 電器維修業(yè)務(wù)合作區(qū)域為.發(fā)生維修案件時,乙方維修人員應(yīng)在接到派工通知五分鐘與供電 單位聯(lián)系,并在如下時間內(nèi)趕到現(xiàn)場與被保險人一起查勘：發(fā)生在分支機構(gòu)所在地市城區(qū)內(nèi)的案件,應(yīng)在接到甲方通知2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場；發(fā)生在分支機構(gòu)所在地市周邊地區(qū)縣或村鎮(zhèn)的,應(yīng)在接 到甲方通知后4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場.假設(shè)現(xiàn)場未開放或根據(jù)有關(guān)方面意見暫不能進入現(xiàn)場時,乙方須將情況及時反響給甲方.如遇雨雪天氣或其他特殊原 因,乙方也可在與甲方及被保險人商定的時限內(nèi)到達.第十七條乙方維修人員應(yīng)對事故現(xiàn)場應(yīng)進行拍照取證,拍照標準如下：一受損用戶的身份證件照片一張；二

6、受損電器正面照片一張將受損用戶身份證件置于電器之上；三受損電器銘牌照片和發(fā)票照片各一張僅在電器無法修復(fù)或全損,需要折價賠償或更換時拍攝；四受損配件與新更換配件置于一起拍攝一張.第十八條 乙方維修人員到達現(xiàn)場后,應(yīng)按戶對受損電 器進行登記,填制?供電方責(zé)任引起的損失統(tǒng)計表?,并由乙方、受損用戶簽字確認；受損電器修復(fù)后,應(yīng)及時送還用 戶,并由其在?供電方責(zé)任引起的損失統(tǒng)計表?上簽字確認 電器修復(fù).第十九條對于維修配件費用在 100元以下含的受 損電器,乙方在甲方授權(quán)下自行處理； 對于維修配件費用100 元以上的受損電器,乙方應(yīng)及時和甲方溝通,根據(jù)甲方處理 決定和授權(quán)進行處理.第二十條 乙方在與甲方

7、合作過程中,對可能涉及的甲 方商業(yè)秘密應(yīng)嚴格保守.第二十一條 未經(jīng)甲方書面同意,乙方不能代表甲方向 第三方做出任何形式的承諾.第二十二條 乙方須將單證收集齊全的案件以特快專 遞方式按時送交甲方,經(jīng)甲方審核無誤后,乙方向甲方提供 維修費發(fā)票.第二十三條乙方每月5日遇節(jié)假日順延前將上月 ?結(jié)案明細表?報送甲方.第二十四條乙方應(yīng)本著對甲方和供電單位負責(zé)任的態(tài)度,保證誠信、及時、保質(zhì)保雖的完成維修業(yè)務(wù),維護甲 方合法權(quán)益,不與任何第三方串通,損害甲方和供電單位利 益.第二十五條 乙方在協(xié)議有效期內(nèi)如發(fā)生以下行為,丙 方應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任：一虛報、虛列相關(guān)維修及其他費用；二串通被保險人、受益人或第三方等欺詐

8、甲方；三阻礙被保險人如實告知、引誘被保險人不如實告知、成心隱瞞或虛構(gòu)賠案信息,造成甲方較大損失；四其他違法違規(guī)、重大過失行為.第三章附那么第二十六條如在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議,雙方應(yīng) 協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可向甲方所在地人民法院提起訴訟.第二十七條本協(xié)議期限 個月,自 年 月 日起至年 月 日止.第二十八條 本協(xié)議如有其他未盡事宜,由雙方另行修 改或簽訂補充協(xié)議.補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力.第二十九條 本協(xié)議一式六份,雙方各執(zhí)三份.甲 方：英大泰和財產(chǎn)保險股份河南分公司蓋章法定代表人或授權(quán)代理人簽字簽訂日期：年 月曰地 址：河南省鄭州市鄭東新區(qū)金水路東路 49號綠地 原盛國際1號樓C座

9、10樓1006室郵政編碼：450018聯(lián)系人：聯(lián)系 : :乙 方：蓋章法定代表人或授權(quán)代理人簽字簽訂日期： 年 月曰地 址：郵政編碼：聯(lián)系人：聯(lián)系 ： ：附件七：維修報價表家電維修費價目表彩電21寸以下25寸29寸34寸液晶電視25寸以下32寸42寸52寸等離子25寸以下32寸42寸52寸背投電視40寸以下50-41 寸50寸以上電腦主機根本檢修費換主板工時換其它工時筆記本電腦顯示器15寸17寸19寸20寸以上液日日顯不命15寸17寸19寸20寸以上冰箱普通冰箱電腦板冰箱開系統(tǒng)大修空調(diào)1-2.5P室內(nèi)機1-2.5P室外機1-2.5P開系統(tǒng)3-5P外加50冷庫,小型制冷設(shè)備小修開系統(tǒng)大修中央空調(diào),大型制冷設(shè)備小修開系統(tǒng)大修洗衣機普通全白動干洗機熱水器普通電腦吸頂太陽能飲水機普通電子壓縮機大型開水器電磁爐普通電磁灶櫥柜一體美大下排微波爐普通電腦光波消毒柜小型家用中型大型酒店用油煙機普通電腦壁掛影音家用VCD家用DVD家用功放燈具日光燈吸頂燈吊