中南大學(xué)生產(chǎn)與運(yùn)作管理課程試題及參考答案

1、中南大學(xué)生產(chǎn)與運(yùn)作管理課程試題（ 1）及參考答案一、名詞解釋1. 社會(huì)組織2. 預(yù)測(cè)3. 生產(chǎn)柔性4. 出產(chǎn)期二、判斷正誤1預(yù)測(cè)是絕對(duì)準(zhǔn)確的。2對(duì)于顧客化的產(chǎn)品，只能采取多品種和小批量生產(chǎn)策略。3一次指數(shù)平滑法不同于加權(quán)移動(dòng)平均法。4傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式是“一對(duì)一的生產(chǎn)方式” 。5控制圖主要是用來(lái)查找引起質(zhì)量波動(dòng)的原因是偶然的還是系統(tǒng)的。6移動(dòng)動(dòng)作不包括肩動(dòng)作。7產(chǎn)品產(chǎn)出計(jì)劃是 MRP 的主要輸入。8網(wǎng)絡(luò)圖中的事項(xiàng)，它用來(lái)連接前后各項(xiàng)活動(dòng)的箭線。它既消耗資源，也占用時(shí)間和 空間。三、選擇填空1. 處理非均勻需求的策略有（A.改變庫(kù)存水平BC.改變生產(chǎn)率D2. 生產(chǎn)運(yùn)作管理人員所需的技能A. 專業(yè)技術(shù)

2、B. 管理技能3. 訂貨點(diǎn)方法用于制造過(guò)程有（A.盲目性BC.形成“塊狀”需求D4影響需求預(yù)測(cè)的因素（）A. 競(jìng)爭(zhēng)者的行為B. 顧客偏好）改變工人的數(shù)量混合策略）C. 行為技能 D. 作業(yè)技能）缺點(diǎn)高庫(kù)存與低服務(wù)水平占用更多資金C. 商業(yè)周期 D. 產(chǎn)品生命周期5產(chǎn)品設(shè)計(jì)和選擇應(yīng)該遵循的原則（）A.設(shè)計(jì)用戶需要的產(chǎn)品（服務(wù)）B.設(shè)計(jì)出制造性強(qiáng)的產(chǎn)品C.設(shè)計(jì)強(qiáng)壯性強(qiáng)的產(chǎn)品D.設(shè)計(jì)綠色產(chǎn)品6.訂貨法的缺點(diǎn)（）A.盲目性B.高庫(kù)存與低服務(wù)水平C.價(jià)格太高D.形成“塊狀”需求7.若一組數(shù)據(jù)的極差 R為零，則下列說(shuō)法對(duì)的有（A.這一組數(shù)據(jù)中至多有兩個(gè)數(shù)相等B 這一組數(shù)據(jù)的每個(gè)數(shù)可能相等C.這一組數(shù)據(jù)的每

3、個(gè)數(shù)一定相等D.以上說(shuō)法皆錯(cuò)制定物資消耗定額的基本方法（）A.隨機(jī)法 B.技術(shù)計(jì)算法C.統(tǒng)計(jì)分析法D.經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法9.預(yù)測(cè)方法的基本要求（）A.前瞻性 B.準(zhǔn)確性C.穩(wěn)定性D. 相應(yīng)性10.用戶調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)（）A.由于取樣較多，預(yù)測(cè)結(jié)果較具穩(wěn)定性B.簡(jiǎn)單易行C.較好地反映了市場(chǎng)需求情況D.有利于改進(jìn)與完善產(chǎn)品四、簡(jiǎn)答題1服務(wù)業(yè)包括的活動(dòng)。2. 組織生產(chǎn)過(guò)程的基本要求。3簡(jiǎn)述質(zhì)量管理的發(fā)展階段。4工藝過(guò)程設(shè)計(jì)的程序。五、問(wèn)答題論述產(chǎn)品選擇需要考慮的因素。六、計(jì)算某工程項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖如下圖所示:2AEF4D352364BJ)xCG3I4問(wèn)工序B的作業(yè)時(shí)間x至少為多少時(shí)，ttt是關(guān)鍵路線?參考答案一、名詞

4、解釋1. 具有特定目標(biāo)和功能的、社會(huì)化的生產(chǎn)要素的集合體。2. 對(duì)未來(lái)可能發(fā)生的情況的預(yù)計(jì)與測(cè)量。3. 兩層含義：（1）能適應(yīng)不同的產(chǎn)品或零件的加工要求。 （2）加工不同產(chǎn)品轉(zhuǎn)換時(shí)間 短。4. 是為了保證按期交貨確定的產(chǎn)品出產(chǎn)期限。二、判斷正誤F； T ； F； F； T； F； T； F。三、選擇填空ABCD ， ABC， ABCD ， CD， ABCD ；ABD， C， BCD， BD， CD四、簡(jiǎn)答題1. 答題要點(diǎn)：（1）業(yè)務(wù)服務(wù)；（2）貿(mào)易服務(wù)；（3）基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)； （4）社會(huì)服務(wù)；（5）公共服務(wù)。2. 答題要點(diǎn)：（1）生產(chǎn)過(guò)程的連續(xù)性； （2）生產(chǎn)過(guò)程的平行性； （3）生產(chǎn)過(guò)程的比例

5、性； （4）生產(chǎn) 過(guò)程的均衡性（節(jié)奏性） ；（5）生產(chǎn)過(guò)程的準(zhǔn)時(shí)性。3. 答題要點(diǎn)：（ 1）檢驗(yàn)階段：特點(diǎn)不能預(yù)防廢品產(chǎn)生； （2）統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段，手段利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)； （3）全面質(zhì)量管理階段：數(shù)理統(tǒng)計(jì)、行為科學(xué)等綜合利用。4. 答題要點(diǎn)：（1）產(chǎn)品圖紙的工藝分析和審查； （2）擬定工藝方案；（3）編制工藝規(guī)程； （4）工藝 設(shè)備的設(shè)計(jì)與制造。五、問(wèn)答題答題要點(diǎn)：（1）市場(chǎng)需求的不確定性。（2）外部需求與內(nèi)部能力之間的關(guān)系。在外部需求與內(nèi)部能力之間的關(guān)系上，首先要 看外部需求。同時(shí)，也要看到，對(duì)于市場(chǎng)上需求量大的產(chǎn)品，若與企業(yè)的能力差別較大，也 不應(yīng)該生產(chǎn)。（3）原材料、外購(gòu)件的供應(yīng)。一個(gè)企業(yè)選擇了某種產(chǎn)品，要制造該產(chǎn)品必然涉及原材 料和外構(gòu)件的供應(yīng)。 若沒(méi)有合適的供應(yīng)商， 或供應(yīng)商的生產(chǎn)能力或技術(shù)能力不足， 這種產(chǎn)品 也不能選擇。（4）企業(yè)內(nèi)部各部門工作目標(biāo)上的差別，通常，企業(yè)內(nèi)部劃分為多個(gè)職能部門，各個(gè) 部門由于工作目標(biāo)不同， 在產(chǎn)品選擇上會(huì)發(fā)生分歧， 如果不能解決這些分歧， 產(chǎn)品決策也難