供電所績效考核辦法

1、供電所績效考核辦法 標(biāo)簽 : 標(biāo)題 2016供電所績效考核辦法 供電所績效考核辦法為了更好地規(guī)范管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，全面完成陵川 公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，根據(jù)各級主管部門對供電所標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合陵川公司對 供電所管理考核辦 法，特制定本所考核辦法、考核內(nèi)容 :4、基礎(chǔ)管理1、安全管理 2、設(shè)備管理 3、抄、核、收及線損管理5、優(yōu)質(zhì)服 務(wù)及業(yè)擴(kuò)報(bào)裝 6、勞動(dòng)紀(jì)律及日常工作管理7、環(huán)境及后勤管理 8、臨時(shí)任務(wù)、考核辦法 :1、績效滿分為 310 分，考核基數(shù)以支公司每月下達(dá)的績效基數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)，考核 分值以績效基數(shù) / 績效滿分計(jì)算，各分項(xiàng)指標(biāo)按得分權(quán)重采取打分辦法扣罰和獎(jiǎng) 勵(lì)，逐月進(jìn)行考核。當(dāng)月完

2、成各項(xiàng)指標(biāo)及工作任務(wù)得滿分。未完完成的按規(guī)定扣分，以個(gè)人得分 * 績效基數(shù)計(jì)算個(gè)人所得績效工資。2、考核依據(jù) :級檢查、指標(biāo)完成情況、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、分管領(lǐng)導(dǎo)抽查、負(fù)責(zé)人監(jiān) 督匯報(bào)進(jìn)行逐項(xiàng)進(jìn)行考核，當(dāng)月考核，當(dāng)月兌現(xiàn)。、項(xiàng)目考核 :一 ） 安全管理 （50 分 ）:1、農(nóng)村觸電傷亡事故，按支公司有關(guān)制度執(zhí)行。- 謝謝 標(biāo)簽 : 標(biāo)題 20162、發(fā)生一次責(zé)任設(shè)備損壞事故，依據(jù)支公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行外，并扣責(zé)任人三 個(gè)月的考核獎(jiǎng)。3、按時(shí)參加支公司和供電所召開的一切安全會議并做好會議記錄， 不按時(shí)參 加扣負(fù)責(zé)人 5 分，當(dāng)事人 20 分。4、按時(shí)組織安全日活動(dòng)，每周一次，活動(dòng)時(shí)間充足、內(nèi)容充實(shí)，不按時(shí)組織

3、 活動(dòng)扣負(fù)責(zé)人 20 分，未參加人 25 分，并以此滾動(dòng)翻番以季度作現(xiàn)進(jìn)行核算，第二次扣 40 分和 50 分5、全體員工必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程制度，場措施不 完善，工作期間監(jiān)護(hù)不到位，工作過程中有違章者，發(fā)現(xiàn)一次 扣當(dāng)事人 10 分，無 票工作發(fā)現(xiàn)一次扣 50 分，兩票填寫有錯(cuò)誤的，每發(fā) 現(xiàn)一次扣當(dāng)事人 5 分。6、所轄臺區(qū)設(shè)備必須達(dá)到一級和三級保護(hù)，臺區(qū)責(zé)任人應(yīng)按規(guī)定對所管轄的 漏保進(jìn)行測試，認(rèn)真填寫記錄，對管轄的漏保私自解除者， 次扣 5 分。7、所轄線路防護(hù)區(qū)內(nèi)不得有樹木和新增違章建筑，一處達(dá)不到規(guī)程 要求扣責(zé) 任人 5 分。8、所內(nèi)安全工器具配備齊全并按期試驗(yàn)，嚴(yán)禁外借

4、，發(fā)現(xiàn)一次扣責(zé)任 10 分， 如損壞由責(zé)任照價(jià)賠償。9、兼責(zé)駕駛員和各組長必須保證車輛的安全駕駛，2 / 11感謝觀看本文- 謝謝 標(biāo)簽 : 標(biāo)題 2016 不準(zhǔn)酒后駕車、無證駕車，無派車單行使，出車必須25 分，不得經(jīng)所長批準(zhǔn)，任何人不準(zhǔn) 將車輛外借，各項(xiàng)每發(fā)生一次扣 發(fā)生違章交通事故，發(fā)生一次扣當(dāng)事 人當(dāng)月考核獎(jiǎng)。二）設(shè)備管理 （40 分 ）:1、 人發(fā)生一次因人員責(zé)任造成的綜合箱燒毀、倒桿斷線事故，扣責(zé)任10 分2、設(shè)備事故、故障處理不及時(shí)，每延誤送電1 小時(shí)，扣責(zé)任人 1分。3、低壓配電設(shè)備，每月定期巡視一次，每季度夜巡視一次，檢查設(shè)箱 ）是否漏雨，門 （窗 ）是備是否完 好，并做好記

5、錄，檢查配電室否完好，有無損壞，開關(guān)、 儀表、漏保等裝置運(yùn)行良好，巡視不到位每項(xiàng)每次扣責(zé)任人 5 分。4、低壓線路每月定期巡視檢查一次，每季度夜巡視檢查一次，查是否能安全 可靠運(yùn)行，檢查線路防護(hù)區(qū)內(nèi)是否有障礙物，架空線路與通訊、廣播、弱電線路交 叉跨越的距離是否符合規(guī)程要求，導(dǎo)線是否有損傷、斷股、電桿有無傾斜，嚴(yán)重裂 紋，拉線有無松弛、解除，拉線絕緣子有無損傷、有無私拉亂接等現(xiàn)象。巡視不到 位每項(xiàng)每次扣 20 分5、大修、檢修維護(hù)工程必須保證質(zhì)量，符合規(guī)程要3 / 11感謝觀看本文- 謝謝 標(biāo)簽 : 標(biāo)題 2016求，不得偷工減料、野蠻施工，設(shè)施及裝置必須規(guī)范、安全可靠，違反一項(xiàng)扣 責(zé)任人 5

6、0 分。6、電能表、集裝箱要定期維護(hù) （每月一次 ） ，做到表箱安裝規(guī)范、編碼明確， 表箱應(yīng)上鎖加封，套護(hù)） 管應(yīng)橫平豎直，卡子齊全無脫落，各類電能表要定期校 驗(yàn)，有記錄和試校日期，違反一項(xiàng)扣負(fù)責(zé)人 分。） 、抄、核、收及線損管理 （50 分 ） :1、用戶電費(fèi)全部實(shí)行統(tǒng)一打印，抄表按規(guī)定時(shí)間執(zhí)行，認(rèn)真負(fù)責(zé)，重大差錯(cuò)扣 20 分，不估、 錯(cuò)，漏抄，每發(fā)現(xiàn)一次 : 特大差錯(cuò)扣 25 分，類差錯(cuò)扣 10 分， 二類差錯(cuò)扣 5 分，三類差錯(cuò)扣 3 分，四類差錯(cuò)扣 1分。2、應(yīng)裝電表的實(shí)裝率必須達(dá)到 100% ，用電性質(zhì)與電價(jià)必須正確 致，抄表卡 與微機(jī)內(nèi)的讀數(shù)必須一致，如出現(xiàn)差錯(cuò)按支公司文件執(zhí)行，嚴(yán)

7、禁隨電費(fèi)搭車收費(fèi)等 違反電價(jià)政策，每發(fā)現(xiàn)一戶，扣責(zé)任人 5 分。3、當(dāng)天收取的電費(fèi)必須交入電費(fèi)帳戶，回單交電費(fèi)管-理- 員，凡遲交一天扣 責(zé)任人 10 分。發(fā)生丟失、盜竊等責(zé)任自負(fù)。4、當(dāng)月電費(fèi)在當(dāng)月 25 日結(jié)零，居民生活用電一戶不清扣責(zé)任人分，一般工 商業(yè)用戶一戶不清扣責(zé)任人 10 分，企業(yè)單位一戶不清扣責(zé)任人 20 分。5、根據(jù)支公司下達(dá)供電所綜合線損率指標(biāo)，分解下4 / 11感謝觀看本文- 謝謝 標(biāo)簽 : 標(biāo)題 2016 達(dá)各低壓臺區(qū)線損率指標(biāo)，支公司按指標(biāo)完成情況考 核后，供電所按各臺區(qū)指 標(biāo)完成情況對臺區(qū)責(zé)任人進(jìn)行考核6、對各臺區(qū)線損率完成為負(fù)數(shù)的，分析不清原因的，作為未完成進(jìn) 行

8、考核， 扣除線損員 20 分7、線損超過 20% 以上的臺區(qū)，進(jìn)行逐個(gè)分析，分析無合理原因的， 扣除責(zé)任人20 分。8、線損分析不認(rèn)真、不及時(shí)，扣責(zé)任人20 分。9、各臺區(qū)表計(jì)、表箱必須加封印，每發(fā)現(xiàn)1 個(gè)表計(jì)、表箱無封印的扣臺區(qū)管 理責(zé)任人 5 分。10、應(yīng)裝電表的實(shí)裝率必須達(dá)到 100% ，未辦理報(bào)裝上戶就用電的， 每發(fā)現(xiàn) 1 戶 扣臺區(qū)責(zé)任人 100 分11、對全年線損指標(biāo)完成且線損指標(biāo)每月達(dá)標(biāo)的臺區(qū)責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，具體辦 法為比計(jì)劃指標(biāo)每降低 0.1 個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng) 5 分，反之扣 5 分 年終對低壓線損完成好 的臺區(qū)責(zé)任人另行獎(jiǎng)勵(lì)四） 標(biāo)準(zhǔn)化流程及基礎(chǔ)管理 （30 分 ）:1、按時(shí)向上級

9、有關(guān)部門報(bào)送資料、報(bào)表，每遲報(bào)、漏報(bào)、不符合要 求的每一 項(xiàng)扣責(zé)任人 5 分2、結(jié)合工作實(shí)際，制定年度、季度、月度計(jì)劃，未制定一項(xiàng)扣 分，沒有分解、落實(shí)責(zé)任，沒有考核措施的扣5 分，沒有完成年度、季度、月度小結(jié)每項(xiàng)扣5 / 11感謝觀看本文- 謝謝 標(biāo)簽 : 標(biāo)題 20165 分。3、完備各項(xiàng)制度，每少一項(xiàng)扣分，沒有落 到實(shí)處經(jīng)查出一處扣責(zé)任人5 分，沒有及時(shí)修訂發(fā)現(xiàn)一處扣5 分。4、基礎(chǔ)資料每月必須及時(shí)完善歸檔，如不及時(shí)發(fā)現(xiàn)一處扣責(zé)任人 分。1010、嚴(yán)格按照供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理流程開展相關(guān)工作，流程不閉 環(huán)、不熟悉流程每項(xiàng)扣 5 分。未按要求實(shí)施、五 ） 優(yōu)質(zhì)服務(wù)及業(yè)擴(kuò)報(bào)裝 （50 分 ） :

10、1、在營業(yè)廳同用戶發(fā)生爭執(zhí)的，不論責(zé)任在誰，扣營銷組100 分。2、嚴(yán)格按照供電服務(wù)項(xiàng)承諾”辦事，一項(xiàng)做不到，扣責(zé)任人20250分。3、凡用戶舉報(bào)，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，每次扣當(dāng)事人100 分，取消年終評比資格，對 問題嚴(yán)重者按支公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4、發(fā)生因所內(nèi)人員服務(wù)等問題，引起投訴和新聞媒體爆光事件，扣 當(dāng)事人分，取消年終評比資格，對問題嚴(yán)重者按支公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行5、計(jì)劃檢修需停電要通知用戶按承諾規(guī)定時(shí)間 ) ，事故停電應(yīng)及時(shí)通知用戶 做好解釋工作并使用錄音電話，違反一項(xiàng)扣 20 分。6 / 11感謝觀看本文- 謝謝 標(biāo)簽 : 標(biāo)題 2016項(xiàng)承諾”制定供電可靠性指標(biāo)。未定期對供電可靠性進(jìn)行分6、有

11、針對性的制定檢修計(jì)劃，定期對供電可靠性進(jìn)行分析，按供電 服務(wù)“ 析，每發(fā)現(xiàn)一次扣除責(zé) 任人 5 分，可靠性達(dá)不到指標(biāo)要求，每發(fā)現(xiàn)一次 扣責(zé)任人 20 分。7、業(yè)擴(kuò)工作按公司制定的流程工作時(shí)限提前 1 天傳回相關(guān)工作單現(xiàn)場勘查 單、程預(yù)算、用電工作票) ，否則扣電工組 50 分。如因報(bào)裝員原因超時(shí)限，扣營 銷組 50 分?？蛻粲秒姲惭b所用的材料，不指定材料購進(jìn)點(diǎn)，要保證質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)作人員私自購買材料者，扣 10分。8、建立客戶業(yè)擴(kuò)回訪制度，如發(fā)現(xiàn)有關(guān)服務(wù)態(tài)度或未按時(shí)裝表用電等情況， 扣電工組 50 分，如發(fā)現(xiàn)向用戶另收取其它費(fèi)用，除退還所收費(fèi)用外，再扣電工組 100 分。9、營業(yè)廳人員按規(guī)定營業(yè)

12、時(shí)間按時(shí)營業(yè)，營業(yè)人員的著裝、言語、行為規(guī)范 要按規(guī)定執(zhí)行，如發(fā)現(xiàn)一次不規(guī)范現(xiàn)象扣營銷組20 分。六 ） 勞動(dòng)紀(jì)律及日常工作管理 （ 30 分 ） :1、必須按時(shí)上、下班，不準(zhǔn)遲到、早退，每發(fā)現(xiàn)一次扣5 分。無故2曠工，天扣10 分，一天扣 20 分2、實(shí)行 24 小時(shí)值班制，嚴(yán)禁脫崗，違反一次，扣7 / 11感謝觀看本文- 謝謝 標(biāo)簽 : 標(biāo)題 2016值班人員 20 分。值班員應(yīng)認(rèn)真記錄值班記錄，停送電記錄，對故障、報(bào)修等 情況過程，記錄清楚，搶修到位、通知到位，發(fā)生一次不全面扣5 分。值班期間發(fā)生本所內(nèi)失竊、火災(zāi)、水災(zāi)等，扣值班人員 50 分。3、工作期間不準(zhǔn)賭博、吸毒、喝酒，私活等與工

13、作無關(guān)的事，嚴(yán)禁酒后駕 車和從事電氣工作，發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人 25 分，值班人員當(dāng)值期間如違反規(guī)定按曠 工處理。4、按時(shí)參加供電所的會議、集體活動(dòng)等，對遲到、早退每分鐘扣 分，無故不參加者第一次扣25 分，第二次扣 50 分，以此類推。會議期間不準(zhǔn)抽煙、手機(jī)應(yīng) 關(guān)閉或設(shè)置為振動(dòng)，否則扣 5 分。5、有事請假時(shí)以請假條為準(zhǔn)，請假2 天之內(nèi)由所長審批，2 天以由農(nóng)電科長 審批，不履行請假手續(xù)者按曠工處理。6、工器具室及備品備件室要擺放整齊，定期清掃，做到帳卡物相對，交接- 班清點(diǎn)簽字，少一次扣責(zé)任人 10 分。7、本所人員保證 24 小時(shí)通訊暢通， 調(diào)整接聽方 式）扣 10 分。次聯(lián)系不關(guān)機(jī)或有意識

14、8、對車輛保養(yǎng)不到位，導(dǎo)致發(fā)生故障一次扣15 分，不文明行車，故意損壞車 輛等一次扣 10 分。8 / 11感謝觀看本文- 謝謝 標(biāo)簽 : 標(biāo)題 20169、電工組每周四報(bào)下周工作計(jì)劃及工作現(xiàn)場，并落實(shí)上周工作完成情況，無 正當(dāng)理由未完成任務(wù)的扣電工組 50 分。各電工組未及時(shí)書面匯報(bào)扣組長 25 分。每 月 24 日按規(guī)定如實(shí)報(bào)本月處理的缺陷，未報(bào)的扣組長 25 分。10、未及時(shí)記錄臺帳，報(bào)送有關(guān)報(bào)表，臺帳資料管理維護(hù)不到位發(fā)生 丟失或不 全，一次扣責(zé)任人 10 分11、所內(nèi)的報(bào)修、搶修工作，未按工作時(shí)限要求，對客戶態(tài)度不文明，搶修過 程組織不到位，一次扣除各搶修組10 分。12、辦公生活場

15、所的空調(diào)、暖氣等設(shè)備，做到無人時(shí)關(guān)閉電源，發(fā)生 次扣責(zé) 任 5 分。七） 環(huán)境及后勤管理 （30 分 ）:1、所內(nèi)環(huán)境保持清潔，由衛(wèi)生責(zé)任人定期進(jìn)行打掃，不按規(guī)定進(jìn)行清掃衛(wèi)生 的，少一次每人扣 3 分。打掃不認(rèn)真，地面有紙屑、煙頭、痰跡等臟物的，發(fā)現(xiàn)處扣 5 分。2、綠化區(qū)內(nèi)樹木花草不及時(shí)修剪、澆水、修剪不整齊、整潔、美觀的一處扣分。3、不嚴(yán)格執(zhí)行定置管理、亂擺放的，一處扣5 分。4、作現(xiàn)場臟、亂、差，一處不衛(wèi)生扣5 分。5、材料倉庫不按規(guī)定擺放，帳、物不符的，9 / 11感謝觀看本文- 謝謝 標(biāo)簽 : 標(biāo)題 2016處扣 2 分。6、違反規(guī)定亂涂亂畫、亂堆亂放、亂潑臟水、亂倒垃圾的，一處扣5

16、 分。2 分。7、職工食堂環(huán)境要整潔，無蚊蠅、無鼠害; 食品衛(wèi)生、新鮮、無變質(zhì) ; 餐具定 期消毒 ; 倉庫整齊干凈，一處不合格扣間要做到無積水、無堵塞、無污垢、無臭味，一處不合格扣2 分。9、作場所環(huán)境綠化、美化、無雜草、無垃圾 ; 管轄設(shè)備設(shè)施完整 無損，標(biāo)識 清楚正確，無銹蝕、無油污、無積塵，一處不合格扣 分。八 ） 臨時(shí)任務(wù) （30 分 ）:1、凡上級安排的臨時(shí)任務(wù)不能認(rèn)真按時(shí)完成的，每次項(xiàng)）扣責(zé)任1、10 分。 注 :考核提供請假、外出學(xué)習(xí)，遲到、早退等違反所內(nèi)考核制度、規(guī)定行為的由考核提供）2、值班期間脫崗、飲酒等違規(guī)者（由帶班所長提供）。3、環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)打掃不干凈 （ 由考核人提供 ）4、車輛管理，無證駕駛、酒后駕車、車輛碰損及維修不到位的考核人提 供）。5、無票工作、執(zhí)行兩票不合格、巡視不到位掉閘10 / 11感謝觀看本文- 謝謝 標(biāo)簽 : 標(biāo)題 2016停電 ） 等安全設(shè)備維護(hù)考核內(nèi)容，由考核人提供 ）。6、線損指標(biāo)及抄表、差錯(cuò)等營銷方面考核，由考核人提供）。7、基礎(chǔ)資料，優(yōu)質(zhì)服務(wù)等考核（ 由考核人提供 ）8、所長有權(quán)監(jiān)督提供考核人員的工作情況，如日常工作不力，檢查工作不到 位