北京現(xiàn)代營(yíng)銷策劃方案

1、回饋老客戶，感恩新客戶”汽車營(yíng)銷策劃方案題目：“剩蛋圓蛋”從此不再孤單班級(jí)：313431小組成員：薛斌、張夢(mèng)宇、崔佳林張宇星、趙慶巖、郭鵬飛現(xiàn)代“剩蛋圓蛋從此不再孤單”營(yíng)銷策劃方案摘要：本策劃方案是針對(duì)現(xiàn)代汽車品牌在包頭市迎“兩旦”期間為感恩回饋新老客 戶，以及結(jié)合我們的實(shí)訓(xùn)任務(wù)而開展的“剩蛋圓蛋 從此不再孤單”營(yíng)銷活動(dòng)。北 京現(xiàn)代是目前市場(chǎng)上價(jià)格合理，省油，性價(jià)比很高的一個(gè)汽車品牌。我們采用調(diào) 查問(wèn)卷的方式了解老客戶對(duì)北京現(xiàn)代這個(gè)品牌汽車的使用情況及現(xiàn)代在更多人 們心中的形象，同時(shí)通過(guò)這樣的一種方式來(lái)推廣現(xiàn)代的品牌形象及產(chǎn)品價(jià)值等。通過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)廣大現(xiàn)代的使用者的許多興趣愛好等多方面的因

2、素，并經(jīng)過(guò)精心的策劃和設(shè)計(jì)出此方案，此方案具有一定的可行性。關(guān)鍵詞：現(xiàn)代；“剩蛋圓蛋”；營(yíng)銷策劃1研究背景（1）品牌背景：北京現(xiàn)代品牌成立于 2002年，北京現(xiàn)代已走了 12年歷程。作為中國(guó)入世后的第一家合資企業(yè)， 北京現(xiàn)代乘著產(chǎn)業(yè)發(fā)展的東風(fēng)，一次次刷新“業(yè)內(nèi)最快”的發(fā)展記錄取得了業(yè)界矚目的成就，實(shí)現(xiàn)從“新勢(shì)力”到“新主流”的蛻 變。目前，北京現(xiàn)代已跨越100萬(wàn)輛產(chǎn)銷大關(guān)，步入新十年的征程，在“從現(xiàn)代到 未來(lái)”的品牌戰(zhàn)略引領(lǐng)下，朝著成為顧客最喜愛的品牌而奮斗。成立初期，北京 現(xiàn)代以速度搶市場(chǎng)，快速完成產(chǎn)品引入和產(chǎn)能建設(shè)、迅速在中國(guó)市場(chǎng)生根發(fā)芽。在短短不到一年的時(shí)間里北京現(xiàn)代成功向市場(chǎng)推出索納塔

3、和伊蘭特兩款主力車 型，實(shí)現(xiàn)當(dāng)年簽約、當(dāng)年建廠、當(dāng)年投產(chǎn)、當(dāng)年出車。在“盤活存量、滾動(dòng)發(fā)展、 精益運(yùn)營(yíng)、強(qiáng)勢(shì)入世、以快制勝”的方針指引下，北京現(xiàn)代成功地走出了一條自 我發(fā)展的道路。(2) 2014年全國(guó)購(gòu)車背景：即將過(guò)去的2014年，對(duì)中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，是 辛勤耕耘并迎來(lái)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的一年，也是風(fēng)波迭起，值得警示與反思的一年。2014年1月-11月，銷量排名前十位的轎車生產(chǎn)企業(yè)依次為：一汽大眾、上海 大眾、上海通用、北京現(xiàn)代、東風(fēng)日產(chǎn)、神龍、長(zhǎng)安福特、東風(fēng)悅達(dá)、一汽豐田 和重慶長(zhǎng)安。2014年1月-11月，我國(guó)汽車產(chǎn)銷分別完成2143.05萬(wàn)輛和2107.91 萬(wàn)輛，同比分別增長(zhǎng)10.3%和9

4、.2%。就目前的增長(zhǎng)勢(shì)頭看，中國(guó)持續(xù) 6年領(lǐng)跑 全球市場(chǎng)已無(wú)懸念。為在中國(guó)市場(chǎng)多分一杯羹，跨國(guó)巨頭們競(jìng)相在華擴(kuò)大投資、 增加新品、改善服務(wù)。2市場(chǎng)情況為了對(duì)現(xiàn)代汽車品牌在包頭的知名度有準(zhǔn)確可靠的了解及現(xiàn)代這個(gè)品牌在廣 大群眾心中的形象和老客戶的使用情況。 我們對(duì)包頭市場(chǎng)的現(xiàn)代品牌通過(guò)對(duì)部分 群眾發(fā)放問(wèn)卷來(lái)進(jìn)行調(diào)研。通過(guò)調(diào)研我們了解到現(xiàn)代在包頭市場(chǎng)的知名度很高， 但動(dòng)力性還有待提高。具體問(wèn)題如下：2.1產(chǎn)品認(rèn)知度本次共采集有效問(wèn)卷 12份，經(jīng)匯總統(tǒng)計(jì)之后，對(duì)于現(xiàn)代汽車的認(rèn)知度為100%，現(xiàn)代汽車已經(jīng)深入人心，上市多年，已經(jīng)積累了十分良好的口碑，同時(shí) 也反映出現(xiàn)代汽車較強(qiáng)的宣傳力度，在汽車市場(chǎng)中的

5、認(rèn)知度較高。2.2產(chǎn)品和服務(wù)滿意度您覺得現(xiàn)代汽車售后服務(wù)態(tài)度怎么樣？非常滿意滿意 一般 不滿意0930從以上表格可以看出3/4的用戶對(duì)現(xiàn)代汽車的售后服務(wù)滿意，1/4的用戶對(duì)現(xiàn) 代汽車的售后服務(wù)一般，由此看來(lái)現(xiàn)代汽車的售后服務(wù)態(tài)度在人們的印象中是比 較良好的，這十分有利于此次活動(dòng)的展開。2.3客戶喜歡的車型該表為我們指出了展車的方向，在所調(diào)查的 12人中，有4人選擇轎車,6人選擇越野車型，另有2人選擇跑車，所以此次活動(dòng)的展車，應(yīng)該以轎車及越 野車為主。2.4現(xiàn)代汽車2014上半年銷量經(jīng)百度資料調(diào)查顯示，2014年上半年現(xiàn)代在中國(guó)市場(chǎng)的年銷量穩(wěn)居第四， 上半年我國(guó)汽車產(chǎn)銷1178.34萬(wàn)輛和116

6、8.35萬(wàn)輛，比上半年同期增長(zhǎng) 12.1% 和11.2%，市場(chǎng)總體較好。2.5總結(jié)總體來(lái)看，現(xiàn)代汽車在市場(chǎng)上的認(rèn)知度和客戶的口碑都十分良好，經(jīng)過(guò)調(diào)研 我們得出了在活動(dòng)中展車的類型，在良好的大背景下我們應(yīng)積極做出相應(yīng)的對(duì)策 以增加汽車銷量，建立穩(wěn)固的品牌形象。3競(jìng)爭(zhēng)品牌分析韓國(guó)車一向以日本車為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象，但是實(shí)際在品牌上還是低了日本車一個(gè)檔次，近些年韓國(guó)車在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)上表現(xiàn)還是可圈可點(diǎn)，全憑它的性價(jià)比。日本車的做工非常到位，價(jià)位也相對(duì)高些。本田：日本本田公司在汽油發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)方面的專長(zhǎng)：任何人當(dāng)?shù)谝谎劭吹奖咎锏南盗挟a(chǎn)品時(shí)，會(huì)推斷本田實(shí)行的是不相關(guān)的多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，但是在各種明顯不同德產(chǎn)品之下是一個(gè)同

7、樣的核心： 汽油發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)。本田的戰(zhàn)略是通過(guò)建立低成 本和高質(zhì)量的生產(chǎn)能力，在所有產(chǎn)品上使用廣為人知并受人尊崇的本田品牌，在同一個(gè)廣告中同時(shí)推銷幾種產(chǎn)品等方法，將公司在汽油發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)方面的特有專 長(zhǎng)轉(zhuǎn)移到更多的產(chǎn)品當(dāng)中去。本田各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值鏈間的相關(guān)性及范圍經(jīng)濟(jì)性,將技術(shù)和生產(chǎn)能力從一種經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)移至另一種經(jīng)營(yíng)所帶來(lái)的利益、經(jīng)濟(jì)的使用一個(gè)共同的品牌的形式為本田創(chuàng)造了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)代：現(xiàn)代在全球得到信任并成為永遠(yuǎn)受歡迎的世界一流汽車企業(yè)，成為主導(dǎo)綠色環(huán)境技術(shù)的貢獻(xiàn)于人類共同繁榮的企業(yè)，并通過(guò)創(chuàng)造客戶優(yōu)先的價(jià)值來(lái)感動(dòng)客 戶?，F(xiàn)代為了實(shí)現(xiàn)以人類為中心的尖端技術(shù)而不斷努力， 尊重個(gè)人，創(chuàng)造以人為 本的汽車文

8、化。還要擴(kuò)大新收益事業(yè)，支持對(duì)應(yīng)后續(xù)的補(bǔ)充、開發(fā)收益性新事業(yè)， 發(fā)揮當(dāng)法人支持窗口作用、支持當(dāng)?shù)匦畔⒎?wù)、構(gòu)建中國(guó)技術(shù)中國(guó)體系?，F(xiàn)代還 支持開發(fā)適合當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品、提高環(huán)境親和化的企業(yè)形象，來(lái)達(dá)到效率化經(jīng)營(yíng)，構(gòu) 建最高經(jīng)營(yíng)層報(bào)告體系、支持共同業(yè)務(wù)的結(jié)合。品牌車型價(jià)位油耗本田思域12-19 萬(wàn)7.11-9.81現(xiàn)代名圖12-18 萬(wàn)8.11-101本田凌派11-14 萬(wàn)7.51-91現(xiàn)代悅動(dòng)9-12 萬(wàn)81-1014活動(dòng)策劃內(nèi)容4.1活動(dòng)名稱：“剩蛋圓蛋 從此不再孤單”4.2 活動(dòng)時(shí)間：2014 年 12 月 27 日-2014 年 12 月 28 日(10: 00-20 : 00)4.3活動(dòng)地點(diǎn)：

9、包頭市青山區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)4.4策劃人員：薛斌、張夢(mèng)宇、崔佳林、張宇星、趙慶巖、郭鵬飛4.5活動(dòng)設(shè)計(jì)思想：喜迎“雙蛋”，感恩回饋新老客戶。為了回饋廣大老客戶，感恩新客戶，凡是到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)并參與我們的問(wèn)答互 動(dòng)，只要能夠回答上主持人提出的一些關(guān)于車輛的基本問(wèn)題，即可獲得精美禮物一份。新客戶可以低價(jià)將我們的現(xiàn)代開回家， 老客戶憑購(gòu)買憑證即可享受補(bǔ)差價(jià) 以舊換新。在這喜慶的節(jié)日里，現(xiàn)代就是您忠誠(chéng)的伴侶，讓您不再孤單?；顒?dòng)流程一、活動(dòng)前兩日派銷售顧問(wèn)給各自的老客戶打電話告知活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)并簡(jiǎn)單介紹活動(dòng)的優(yōu)惠政策并贈(zèng)送精美紀(jì)念禮物。電話撥打人員：銷售顧問(wèn)撥打電話的人數(shù)：6人電話對(duì)象：新老客戶電話內(nèi)容：請(qǐng)于20

10、14年12月27-2014年12月28日上午10:00在萬(wàn)達(dá)廣 場(chǎng)參與現(xiàn)代迎“雙旦”汽車展銷會(huì)二、與萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系預(yù)約場(chǎng)地及洽談費(fèi)用，并布置活動(dòng)宣傳海報(bào)。宣傳方式：海報(bào)20張張貼地點(diǎn)：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)附近活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置：三層均張貼海報(bào)、搭建T型臺(tái)、燈光設(shè)備，影音設(shè)備、煙花布置等等三、印制和發(fā)放活動(dòng)傳單，并通過(guò) 89.2交通廣播加大宣傳力度。發(fā)放傳單地點(diǎn)：萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)及附近份數(shù)：1500份廣播時(shí)間段：8:00到12:00點(diǎn) 下午14:30到22:00 （插播）廣告語(yǔ)內(nèi)容：圣誕元旦，從此不再孤單，2014年12月27、28日來(lái)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)尋找您的伴侶，現(xiàn)代汽車感恩回饋，5000元禮包送不完。四、聯(lián)系禮儀公司

11、協(xié)助開展活動(dòng)并搭建舞臺(tái)。舞臺(tái)搭建地點(diǎn)：萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)觀光電梯前的圓形廣場(chǎng)道具：由禮儀公司外包五、活動(dòng)當(dāng)天，9:00將預(yù)展車輛進(jìn)入活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，活動(dòng)開始時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放傳單來(lái) 吸引更多的新客戶流程及工作：6點(diǎn)禮儀公司搭建舞臺(tái)、布置影音設(shè)備、影響設(shè)備、煙花。 8點(diǎn) 布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)桌椅，張貼海報(bào)。九點(diǎn)將預(yù)展車進(jìn)入活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。發(fā)放海報(bào)。10點(diǎn)迎接到現(xiàn)場(chǎng)參加活動(dòng)的客戶，開始今天的活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)容1.10:00主持人上臺(tái)宣布活動(dòng)開始并鼓勵(lì)來(lái)往的行人踴躍參加活動(dòng)。2. 由副店長(zhǎng)宣讀活動(dòng)主題及優(yōu)惠政策。3. 主持人宣讀競(jìng)猜題目與客戶互動(dòng)，顧客舉手回答，答對(duì)即可獲得精美禮物并留 下聯(lián)系方式。4. 中午休息，銷售人員整理上午參加活動(dòng)

12、客戶的信息。5. 下午2:00活動(dòng)繼續(xù)，開場(chǎng)舞。6. 持購(gòu)車憑證到現(xiàn)場(chǎng)的老客戶均可獲得以舊換新的機(jī)會(huì)，銷售顧問(wèn)簡(jiǎn)單介紹置換 規(guī)則，并免費(fèi)更換玻璃水。7. 現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)車的客戶憑小票抽獎(jiǎng)。一等獎(jiǎng)：3000元保養(yǎng)卡二等獎(jiǎng)：2000元內(nèi)飾三等獎(jiǎng)：現(xiàn)代汽車模型一臺(tái)組織：銷售經(jīng)理監(jiān)控：副店長(zhǎng)參與：副店長(zhǎng)、銷售經(jīng)理、銷售顧問(wèn)及萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人等六、提前計(jì)算好老客戶及新客戶的人數(shù)，在舞臺(tái)兩側(cè)擺好相應(yīng)的座位并放好飲 品。優(yōu)惠政策（新客戶）：1.采用直接降價(jià)的優(yōu)惠方式滿足新客戶對(duì)價(jià)格的敏感。2. 可采用0 ”首付或價(jià)格的20% ”或0 ”利息的優(yōu)惠 政策來(lái)吸引新客戶。3. 積極參與活動(dòng)的新客戶可獲得現(xiàn)代紀(jì)念版汽車模型，買車更能夠享受最大優(yōu)惠。（老客戶）：1凡到場(chǎng)的老客戶登記便可辦理 vip保養(yǎng)3次。2. 老客戶可以舊換新，根據(jù)車型來(lái)補(bǔ)齊 60%。3. 老客戶現(xiàn)場(chǎng)辦理vip保養(yǎng)維護(hù)卡滿1000送免費(fèi)護(hù)理一次。4. 積極參與活動(dòng)者，現(xiàn)代公司會(huì)免費(fèi)為您的“伴侶”更換玻璃水。5經(jīng)費(fèi)預(yù)算名稱單價(jià)個(gè)數(shù)總價(jià)場(chǎng)地3000