大學(xué)生旅行社創(chuàng)業(yè)策劃書

1、策劃人員:電子郵件:聯(lián)系方式:大學(xué)生旅檸社惋一、執(zhí)行 總結(jié) 本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的創(chuàng)意背景 項(xiàng)目的簡(jiǎn)述 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析 團(tuán)隊(duì)概述 項(xiàng)目的效益 二、產(chǎn)業(yè)背景和旅行社概述業(yè)產(chǎn)分析和描述競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析旅行社概述 三、市場(chǎng)分析 目標(biāo)市場(chǎng)顧客的描述 我校旅游市場(chǎng)分析 市場(chǎng)發(fā)展的方向 四、戰(zhàn)略和營(yíng)銷 :發(fā)展戰(zhàn)略通過(guò)戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)期的計(jì)劃和目標(biāo)營(yíng)銷策略 五、管理團(tuán)隊(duì) 組織結(jié)構(gòu) 管理理念 部門設(shè)置與職責(zé) 六、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) 股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模 財(cái)務(wù)分析的立足點(diǎn) 項(xiàng)目籌建 資金運(yùn)營(yíng) 分析表 損益 表 八、風(fēng)險(xiǎn)分析 .關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)分析應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急策略大學(xué)生旅行社創(chuàng)業(yè)策劃、執(zhí)行 總結(jié)本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的創(chuàng)意背景近年來(lái)，旅游消費(fèi)逐漸成為在校大學(xué)

2、生消費(fèi)的熱點(diǎn)。 我們學(xué)校有近兩萬(wàn)在校 學(xué)生，周圍還有比較多的學(xué)校， 隨著高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大， 大學(xué)生作為旅游 市場(chǎng)的特殊消費(fèi)群體， 因其蘊(yùn)涵潛力巨大的商機(jī)， 日益受到社會(huì)各界的關(guān)注。 大 學(xué)生作為較高學(xué)歷者， 他們的知識(shí)及各方面的素養(yǎng)都較高， 易接受新事物， 旅游 動(dòng)機(jī)十分強(qiáng)烈。我校學(xué)生除了有法定的節(jié)假日外，還有傳統(tǒng)的寒暑假，大約有 172 天假期，約占全年的 47；但是，由于在校學(xué)生資金有限，對(duì)各個(gè)景點(diǎn)的熟 悉程度不夠，造成旅游過(guò)程中不能將其著名之處很好的參觀及游覽。 盲目性很高， 旅游結(jié)束后， 后悔本應(yīng)去那游玩。 我們現(xiàn)在為大家提供一個(gè)機(jī)會(huì)， 就是在我們的 旅行社可以提前為廣大同學(xué)模擬

3、一次旅游， 讓大家提前熟悉旅行的行程， 包括景 點(diǎn)的介紹以及參觀過(guò)景點(diǎn)的人的體驗(yàn)感， 為您的出行提供更方便的服務(wù)。 之后帶 您一起去旅游，共享旅游的樂(lè)趣。項(xiàng)目的簡(jiǎn)述大學(xué)生旅行社根據(jù)我校這一情況而成立。業(yè)務(wù)主體面向師生 （主要是大學(xué) 生）提供旅游資訊服務(wù)及旅游前的體驗(yàn)與介紹這一特定客源市場(chǎng)提供的旅游 服務(wù)，以及我校學(xué)生提供包車和行李快遞等業(yè)務(wù)。它的目標(biāo)顧客定位于在我 校的師生以及周邊學(xué)校的師生。我社會(huì)致始致終都抱著為廣大的師生打造物 美價(jià)廉的旅游服務(wù)的理念，打造成為“旅游充電站”及“旅游超市” 。為我校 師生的旅游提供超市式的服務(wù)及旅游前的各種說(shuō)明。 質(zhì)優(yōu)價(jià)廉于其它旅行社。 同時(shí)多元化的經(jīng)營(yíng)方式

4、和銷售渠道，更能滿足廣大消費(fèi)者的需求。真正能為 學(xué)生起到節(jié)約的效果、全程貼心的服務(wù)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析（一）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：（1）掛我校山大商務(wù)的名字。 用其的品牌運(yùn)作有安全保證， 可以在旅游交通， 住宿服務(wù)，旅游景點(diǎn)的采購(gòu)得到學(xué)生價(jià)，人事安排主要是學(xué)生， 工資費(fèi)用比 較低， 降低成本。（2）作為我市首家大學(xué)生旅行社，有旅游超市的服務(wù)，價(jià)格方面有優(yōu)勢(shì)。（3）作為大學(xué)生旅行社直接面對(duì)學(xué)生，可以直接知道市場(chǎng)促求，同時(shí)可以在 市場(chǎng)直接營(yíng)銷。（4）有特色的旅游前的模擬體驗(yàn)及已經(jīng)旅游過(guò)的人的經(jīng)驗(yàn)分享。（二）劣勢(shì)分析：1）我們采購(gòu)和人事管理以及市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)不足。2）資金不足團(tuán)隊(duì)概述大學(xué)生旅行社由我們團(tuán)隊(duì)和我校學(xué)

5、生組成， 在本社開業(yè)之前我們團(tuán)隊(duì)將組織 進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。 培訓(xùn)我們企業(yè)管理、 市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的能力， 同時(shí)聘請(qǐng)學(xué)校教授 擔(dān)當(dāng)創(chuàng)業(yè)顧問(wèn)， 給我們進(jìn)行營(yíng)銷指導(dǎo)以及法律事務(wù)指導(dǎo)， 提供全方位的支持， 使 我們成員各司其職， 發(fā)揮相關(guān)領(lǐng)域的特長(zhǎng)與運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)使我們可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。 通過(guò) 策劃并充分利用有限的課余時(shí)間組織各種戶外活動(dòng)來(lái)滿足廣大我校學(xué)生的知識(shí) 及愛(ài)好需求，在活動(dòng)中一起成長(zhǎng)、 壯大不斷地為同學(xué)們提供最優(yōu)質(zhì)旅游和其它服 務(wù)為目的，同時(shí)來(lái)培養(yǎng)我們企業(yè)管理的各方面能力。項(xiàng)目的效益（1）、我校學(xué)生旅游市場(chǎng)還沒(méi)有完全開發(fā)，學(xué)生人數(shù)多，可以開發(fā)春游， 秋游， 個(gè)人游 團(tuán)體游 情侶游 家庭親子游 自助游 自由游

6、自由行 度假游 農(nóng)莊游 拓展游 歡樂(lè)游 機(jī)動(dòng)游戲游 刺激游，周末散客等等， 從而等到豐厚的 旅游利潤(rùn)。（2）、旅游包車，返鄉(xiāng)，快遞以價(jià)格實(shí)惠質(zhì)量?jī)?yōu)越吸引消費(fèi)者，以高質(zhì)量 服務(wù)打動(dòng)消費(fèi)者。這樣消費(fèi)者越來(lái)越多，經(jīng)濟(jì)效益就會(huì)越來(lái)越明顯。（3）、可以為學(xué)校提供勤工助學(xué)崗位，在實(shí)際上為貧困學(xué)生提供一個(gè)提高 社會(huì)實(shí)踐能力的良好機(jī)會(huì)，同時(shí)可以解決部分的生活費(fèi)用，減輕家庭負(fù)擔(dān)。二、產(chǎn)業(yè)背景和公司概述產(chǎn)業(yè)分析和描述在太原旅游業(yè)經(jīng)過(guò) 20 多年的發(fā)展，已經(jīng)具備了相當(dāng)規(guī)模，基本能滿足旅游 市場(chǎng)發(fā)展的需要。 但是太原地區(qū)沒(méi)有一間專門為學(xué)生設(shè)計(jì)路線旅行社， 在前幾年 桂林成立了中國(guó)第一間大學(xué)生旅行社， 取得了較好的經(jīng)濟(jì)

7、的效益 隨著生活水平不 斷提高，出外旅游已成為人們生活中必不可少的部分。 這些旅游群體當(dāng)中， 學(xué)生 旅游者是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。 而在學(xué)生旅游者中至少 有半數(shù)以上是主要指大學(xué)生， 大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體， 它具有一定的經(jīng) 濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力， 有相對(duì)寬松的時(shí)間， 具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐 想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。 因此， 大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不 容忽視。在旅游活動(dòng)中， 無(wú)疑占據(jù)著舉足輕重的地位根據(jù)調(diào)查， 旅行社對(duì)大學(xué)生 沒(méi)有開發(fā)相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，它具有很大的市場(chǎng)空間大學(xué)生旅游市場(chǎng)是旅游市場(chǎng)的一個(gè)特殊細(xì)分市場(chǎng)， 它具有較明顯的消費(fèi)群體 特征雷同

8、的特點(diǎn)， 這使企業(yè)在開發(fā)的過(guò)程中易于降低開發(fā)成本。 但同時(shí)它還有著 區(qū)別于其他旅游細(xì)分市場(chǎng)的特征：（1）、注重價(jià)格，講究經(jīng)濟(jì)，相對(duì)更加重視旅游經(jīng)歷（2）、旅游目的地的選擇以短期、鄰近地區(qū)、自然風(fēng)景類為主（3）、出游方式多以自組群體為主（4）、大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞迅速目前學(xué)校沒(méi)有過(guò)多重視大學(xué)生旅游， 其它旅行社對(duì)大學(xué)生缺乏相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，有著很大的市場(chǎng)空間。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（一）太原各種旅行社 優(yōu)勢(shì)： 1）先進(jìn)入市場(chǎng)，對(duì)與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)部門比較熟悉。2）有一定的經(jīng)驗(yàn)，值得信賴。 勢(shì)劣:1）沒(méi)有固定聯(lián)系點(diǎn)，同學(xué)們聯(lián)系比較困難。 2）我校遠(yuǎn)離太原市區(qū)，出行不便。社會(huì)各種人員共同乘車

9、，不安全。公司概述大學(xué)生旅行社可以為我校大學(xué)生 旅游租車行李快遞回鄉(xiāng)車以及各地旅游服 務(wù)，我們?yōu)橥瑢W(xué)們提供超市式的服務(wù)， 我們的重點(diǎn)是 開發(fā)旅游市場(chǎng)學(xué)生旅游市場(chǎng) 潛力巨大， 又具有自身的特征， 旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)其特征， 結(jié)合現(xiàn)有和潛在的旅游 基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)我校旅游市場(chǎng)進(jìn)行合理的開發(fā)， 第一、采取 “開拓重點(diǎn)、機(jī)動(dòng)靈活、 薄利多銷、誠(chéng)信為本 ”的開發(fā)思路，開拓重點(diǎn)，我校旅游市場(chǎng)潛力巨大，但在開 發(fā)的時(shí)候， 也應(yīng)開拓重點(diǎn)旅游市場(chǎng)，才能取得事半功倍的成效。大學(xué)生旅游市 場(chǎng)中最具開發(fā)潛力的重點(diǎn)市場(chǎng)有三： 一是大學(xué)生的春秋游市場(chǎng)。 在我校中， 每年 春秋季以班級(jí)為單位的集體旅游已形成一種傳統(tǒng)，其中又以低年級(jí)

10、班級(jí)最為活 躍，組織集體旅游的可能性和頻率性較高； 二是經(jīng)濟(jì)條件較好的大學(xué)生。 這里就 包括家庭條件較好的大學(xué)生和獨(dú)立性較強(qiáng)、 可自創(chuàng)收入的大學(xué)生， 他們大都具有 較強(qiáng)的旅游動(dòng)機(jī)，出游條件較為成熟，且旅游消費(fèi)也較大；三是高年級(jí)大學(xué)生。 高年級(jí)大學(xué)生比低年級(jí)大學(xué)生思想更成熟， 行為更獨(dú)立，旅游傾向更強(qiáng)烈。 第二、 機(jī)動(dòng)靈活。我校學(xué)生思想活躍，精力旺盛，旅游動(dòng)機(jī)多樣化且追求個(gè)性化，在開 發(fā)旅游市場(chǎng)時(shí)要機(jī)動(dòng)靈活。 一是在旅游產(chǎn)品的組合上機(jī)動(dòng)靈活。 吃、住、行、游、 娛、購(gòu)項(xiàng)目分別列示，供大學(xué)生根據(jù)自身情況，自由選擇，自由組合，形成短、 中、長(zhǎng)線的包價(jià)旅游或小包價(jià)旅游，甚至零包價(jià)旅游；二是旅游方式多樣

11、化。針 對(duì)大學(xué)生不同的需求，設(shè)計(jì)多種可選擇的旅游方式，如遠(yuǎn)足、自行車、輪船、火 車等，也可將它們進(jìn)行組合； 三是組團(tuán)要機(jī)動(dòng)靈活。 大學(xué)生出游前大都需要找志 同道合的出游者， 尤其是女生。我們旅游社會(huì)根據(jù)各自的特點(diǎn)， 推行自組旅游團(tuán)。 第三、薄利多銷。在我校大學(xué)生旅游市場(chǎng)集中，規(guī)模較大且對(duì)價(jià)格較為敏感。旅 游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟(jì)效益，必須利用它的市場(chǎng)特點(diǎn)，降低成本，實(shí)行薄利， 取得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，才能激發(fā)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模開發(fā)，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。 第四、誠(chéng) 信為本。 大學(xué)生出游顧慮較多， 同時(shí)對(duì)事物的懷疑心較重。 我們旅行社會(huì)培育和 建立穩(wěn)定的大學(xué)生消費(fèi)群體，必須以誠(chéng)信為本，為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的消費(fèi)經(jīng)歷，

12、 樹立誠(chéng)實(shí)可信的企業(yè)形象。、市場(chǎng)分析目標(biāo)市場(chǎng)顧客的描述作為大學(xué)生的我們目前大多仍為消費(fèi)者，可用于個(gè)人自由支配的資金不多， 屬于非強(qiáng)勢(shì)消費(fèi)群體， 因而對(duì)價(jià)格較為敏感， 在旅游過(guò)程中對(duì)物質(zhì)要求不高， 講 究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠， 特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。 同時(shí)大學(xué)生長(zhǎng)期在學(xué)校 生活，對(duì)外面的世界充滿好奇， 旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂(lè)道的事， 因而 他們更加重視旅游過(guò)程中的經(jīng)歷和感受。我校旅游市場(chǎng)的分析（1）我校學(xué)生旅游目的地的選擇以短期、鄰近地區(qū)、自然風(fēng)景類為主 由于在校大學(xué)生受經(jīng)濟(jì)條件限制， 他們的出游多以短期到鄰近地區(qū)為主。 中國(guó)旅游報(bào)對(duì)北京高校的專項(xiàng)抽樣調(diào)查顯示，大學(xué)生選擇出游天數(shù)多以

13、24天1。為主，比例總和占 2。因大學(xué)生生活經(jīng)歷少，對(duì)學(xué)校和家庭以外的事物新奇， 他們旅游時(shí)多選擇與日常生活反差較大的自然風(fēng)景類的旅游目的地（2）出游方式多以自組群體為主大學(xué)生的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng)，外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團(tuán)安排。因而一到假期，高就會(huì)出現(xiàn)五花八門的尋 “伴”旅游啟事。有關(guān)調(diào) 查也證實(shí)，大學(xué)生出行外地喜歡結(jié)伴而行，在人數(shù)組合上以 27 人居多，達(dá)到 74，其性別構(gòu)成上是兩性搭配占絕大多數(shù)。（3）出游顧慮較多 大學(xué)生旅游愿望非常強(qiáng)烈， 但因其長(zhǎng)期生活在學(xué)校和家庭的范圍內(nèi)， 缺乏旅游 經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)實(shí)踐能力較弱，出游顧慮較多。 中國(guó)旅游報(bào)對(duì)北京高校的專項(xiàng)抽 樣調(diào)查表明

14、，大學(xué)生出行最擔(dān)心的問(wèn)題依次是：安全問(wèn)題（占）；購(gòu)車船票問(wèn) 題（占）；食宿問(wèn)題（占）；健康問(wèn)題（占） 2。尤其女生作為其中的 弱勢(shì)群體， 對(duì)安全等問(wèn)題考慮更多。 這些顧慮也是許多大學(xué)生有旅游動(dòng)機(jī)卻難以 成行的原因之一。（ 5） .大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞迅速 大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體， 旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。 再加上旅游信息不對(duì)稱等原因， 大學(xué)生旅游常常沒(méi)有充分的前期準(zhǔn)備， 情緒易波 動(dòng)，從眾心理顯著； 同時(shí)，由于市場(chǎng)集中， 群體間聯(lián)系廣泛， 旅游信息傳遞迅速。市場(chǎng)發(fā)展的方向我們打造專業(yè)學(xué)生旅游品牌。 是為學(xué)生旅游市場(chǎng)提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)而特設(shè) 的，從正式成立以起， 為了

15、得到各位旅游愛(ài)好者大力支持， 會(huì)開展豐富多采戶外 休閑活動(dòng) ,每周均會(huì)推出適合廣大網(wǎng)友及愛(ài)好者的戶外休閑活動(dòng) ,以誠(chéng)信是金 '為 宗旨,以誠(chéng)信面對(duì)游客，以誠(chéng)信以求發(fā)展，請(qǐng)廣大游客監(jiān)督。通過(guò)充分利用有限 的課余時(shí)間組織各種戶外活動(dòng)來(lái)滿足廣大同學(xué)的知識(shí)及愛(ài)好需求， 在活動(dòng)中一起 成長(zhǎng)、壯大不斷地為大家提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的。堅(jiān)持 “以旅會(huì)友 ”， “游人之不 游”玩“人之不玩 ”為我們選擇線路及組織活動(dòng)的根本。 且我們的玩法、游法等和傳統(tǒng)旅游大不一樣，比如我們會(huì)常常推出徒步、登山、 漂流、野營(yíng)、露宿等各項(xiàng)活動(dòng) ,而其收費(fèi)之低廉使一般學(xué)生族都能承受。同時(shí) ,采 取開放式的方針， 每個(gè)人都可提出

16、自己的活動(dòng)策劃、 方案，都可成為組團(tuán)的領(lǐng)隊(duì) . 我們最大的優(yōu)勢(shì)就是， 開展各種活動(dòng)， 而且能為各個(gè)在校學(xué)生會(huì)員提供更寬廣的 社會(huì)交際圈為、 知識(shí)面和實(shí)踐空間 ,在“玩樂(lè)中完善自己、 增強(qiáng)自己 ”。自成立之日 起，我們已可以打造湛江大學(xué)生 自助紅酒聯(lián)歡晚會(huì) '露營(yíng)活動(dòng) '、'國(guó)慶刺激休閑 游'周未末野戰(zhàn)活動(dòng)、 狂歡海島歡樂(lè)谷露營(yíng)活動(dòng)、 高校導(dǎo)游形象設(shè)計(jì)比賽 '鄉(xiāng)村英 語(yǔ)夏令營(yíng) '等項(xiàng)目，使我校學(xué)生參加出游的人數(shù)越來(lái)越多。每年的六七月是大學(xué)生畢業(yè)的日子 ,原先的大學(xué)生臨到畢業(yè)時(shí) ,會(huì)選擇吃個(gè)離別 飯,喝個(gè)散伙酒 ,然而現(xiàn)在我們可以開發(fā)的大學(xué)生旅游市場(chǎng)

17、選擇利用集體旅行來(lái)告 別難忘的大學(xué)生活。四、戰(zhàn)略和營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略一、實(shí)施戰(zhàn)略 第一步：（時(shí)期：一年）第一筆資金到位后，大部分用于基礎(chǔ)運(yùn)行中去，把有限 的人力資源重點(diǎn)放在旅游超市操作方式的推廣上。 實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)， 大學(xué)生 旅游 租車行李快遞回鄉(xiāng)車 在此基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取更大的投資。第二步：（時(shí)期：第二年）在湛江各大高校校園開展相關(guān)活動(dòng)，并爭(zhēng)取一期的服 務(wù)消費(fèi)者。爭(zhēng)取在一年內(nèi)大學(xué)生旅行社業(yè)務(wù)控制湛江市場(chǎng)， 并以此為基礎(chǔ)， 在非 假期時(shí)間開發(fā)其他服務(wù)內(nèi)容。第三步：加大融資，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，并適當(dāng)在業(yè)務(wù)集中城市 （點(diǎn)）建立全權(quán)物業(yè)。二、聯(lián)盟公司將與資金和技術(shù)較雄厚的網(wǎng)站、 全國(guó)百?gòu)?qiáng)的旅游公司建立聯(lián)盟， 雙方互

18、補(bǔ)長(zhǎng) 短，共同發(fā)展。同時(shí)將和各大媒體單位建立合作關(guān)系。通過(guò)戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)期的計(jì)劃和目標(biāo)1、旅游企業(yè)與高校社團(tuán)或高校聯(lián)合出游后還可以和合作社團(tuán)開展一些相應(yīng)的后續(xù)工作來(lái)鞏固旅行社在同學(xué)中印象， 如旅游游記、旅游隨想征文活動(dòng)，攝影比賽等活動(dòng)。2高校與高?；?qū)W生社團(tuán)與學(xué)生社團(tuán)之間聯(lián)合3、在各高校集中的地方設(shè)點(diǎn)，旅游產(chǎn)品宣傳要多元化4、與大學(xué)校園周邊的店鋪合作，進(jìn)行捆綁式銷售5、利用網(wǎng)絡(luò)促銷6、培養(yǎng)大學(xué)生直銷人員7、利用手機(jī)短信做有獎(jiǎng)?wù){(diào)查營(yíng)銷策略（一）推出多種符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品推出多種有特色的旅游產(chǎn)品， 滿足大學(xué)生旅游者的需要， 這是從根本上有效地開 發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的途徑。 基于大學(xué)生心理和生理的

19、特點(diǎn)， 以下旅游產(chǎn)品值得關(guān) 注：（ 1）修學(xué)旅游。許多大學(xué)生把閑暇時(shí)間作為增長(zhǎng)知識(shí)、開闊視野的時(shí)機(jī)。 他們 出游常常帶著一定的學(xué)習(xí)目的， 如到陽(yáng)朔西街旅游， 其目的之一就是練習(xí)英語(yǔ)口 語(yǔ) ,我們可設(shè)計(jì)一些學(xué)習(xí)目的較強(qiáng)、 能增進(jìn)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和開拓眼界的修學(xué)旅游， 如英語(yǔ)學(xué)習(xí)的夏令營(yíng)、革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風(fēng)游等等。（2）體育旅游。大學(xué)生精力充沛，活潑好動(dòng)，多數(shù)酷愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)，可根據(jù)這一 特點(diǎn)開展具有健身和娛樂(lè)性的旅游活動(dòng)，如、游泳、沖浪、沙灘排球等。這些體 育活動(dòng)都可成為體育旅游的賣點(diǎn)。（3）探險(xiǎn)旅游。大學(xué)生追求個(gè)性化，喜愛(ài)標(biāo)新立異，且好奇心重，喜歡進(jìn)行探 險(xiǎn)或令人驚心動(dòng)魄的旅游

20、活動(dòng)。 我社在安全有保障的條件下， 可開展漂流、攀巖、 探秘等探險(xiǎn)旅游活動(dòng)。（4）生態(tài)旅游。新時(shí)代的大學(xué)生環(huán)保意識(shí)很強(qiáng)，我校還成立了環(huán)保社團(tuán)。針對(duì) 大學(xué)生崇尚自然、 保護(hù)環(huán)境的心態(tài)， 設(shè)計(jì)生態(tài)旅游產(chǎn)品， 一定會(huì)得到大學(xué)生的青 睞。（5）除外，還可以開發(fā)“大學(xué)生體驗(yàn)旅游”概念，如社團(tuán)主題活動(dòng)與旅游的結(jié) 合，校際交友與旅游的結(jié)合、 假期社會(huì)實(shí)踐與旅游的結(jié)合、 對(duì)熱點(diǎn)就業(yè)城市的考 察與旅游的結(jié)合以其為切入點(diǎn)，亮出獨(dú)有的模式。（6）大學(xué)生旅行社會(huì)走進(jìn)校園，通過(guò)線下活動(dòng)，開發(fā)大學(xué)生的課余活動(dòng)，形成 精確傳播、深度傳播，完成自身的營(yíng)銷推廣，例如湛江大學(xué)生旅游文化節(jié)、高校 旅游線路設(shè)計(jì)大賽、 大學(xué)生最喜歡的

21、十大景區(qū)評(píng)比、 校園旅游大使選秀、 都可以 使我們旅行社的知名度擴(kuò)大，使 營(yíng)銷市場(chǎng)得到增大。（7）在夏季，又一屆應(yīng)屆畢業(yè)生將迎來(lái)各奔前程的日子，打起背包，做最 后的旅行也是每一個(gè)畢業(yè)班的保留 “曲目 ”（二）合理定價(jià)旅游產(chǎn)品 因經(jīng)濟(jì)條件有限，大學(xué)生對(duì)價(jià)格比較敏感， 大學(xué)生出游人數(shù)隨價(jià)格變動(dòng)彈性較大。 只有合理的定價(jià)， 才能激發(fā)更多的大學(xué)生出游， 形成規(guī)模市場(chǎng)。 合理的定價(jià)主要 包括：（1）明碼實(shí)價(jià)。明碼實(shí)價(jià)能令消費(fèi)者感到誠(chéng)實(shí)可信，增強(qiáng)大學(xué)生的出游信心。 若設(shè)置多種折扣， 只會(huì)增加他們對(duì)旅游企業(yè)利潤(rùn)的懷疑， 促使他們放棄通過(guò)旅游 企業(yè)來(lái)安排旅游行程的可能。（2）根據(jù)不同的時(shí)間和空間制定不同的價(jià)格

22、。旅游景區(qū)有熱、溫、冷景區(qū)之分， 旅游時(shí)間有旺、 淡季之分。 旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)出游時(shí)間和空間的不同， 制定不同的 價(jià)格。這樣既可利用淡季和溫、 冷景區(qū)的優(yōu)惠價(jià)格吸引大學(xué)生， 又可充分合理利 用旅游資源，調(diào)節(jié)旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益結(jié)構(gòu)。（ 3）根據(jù)可選擇的旅游項(xiàng)目分別標(biāo)價(jià)，既可降低旅游產(chǎn)品的直觀價(jià)格，又可讓大學(xué)生根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)條件選擇旅游項(xiàng)目， 使其從心理上更能關(guān)注旅游產(chǎn)品。 9 三）（三）采取多種旅游促銷方式 大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞快。旅游企業(yè)在旅游促銷中，可利用這一特點(diǎn)， 采用一些低成本的促銷方式，可取到較為良好的效果。（1）與高校社團(tuán)合作。目前，我國(guó)高校內(nèi)社團(tuán)組織十分活躍，許多學(xué)校還專門 成

23、立旅游協(xié)會(huì)。旅游企業(yè)完全可以與旅游協(xié)會(huì)或其他社團(tuán)合作， 深入大學(xué)生內(nèi)部， 開拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)。 如可與攝影協(xié)會(huì)合作， 開展旅游攝影比賽等， 既可提高旅 游企業(yè)的知名度，又可節(jié)省人力、財(cái)力，達(dá)到良好的促銷效果。（ 2）培養(yǎng)學(xué)生直銷點(diǎn)。 現(xiàn)在的大學(xué)生大都積極尋求打工兼職的機(jī)會(huì)， 鍛煉自己。 我們會(huì)利用他們作為固定的旅游直銷人員， 利用其信息廣、 朋友多的優(yōu)勢(shì)， 長(zhǎng)期 宣傳、銷售旅游產(chǎn)品，達(dá)到深入扎根我校學(xué)生旅游市場(chǎng)。（3）利用網(wǎng)絡(luò)促銷。大學(xué)生大多愛(ài)好上網(wǎng)，現(xiàn)已建有的大學(xué)生旅游網(wǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不 能滿足他們多方面的需要。 旅游企業(yè)應(yīng)在大學(xué)生較關(guān)注的網(wǎng)站如學(xué)校的網(wǎng)站內(nèi)設(shè) 立旅游專欄，供大學(xué)生瀏覽和查閱有關(guān)旅游

24、信息。（4）采用宣傳單、報(bào)紙、海報(bào)等宣傳形式，在飯?zhí)?、娛?lè)場(chǎng)所等地進(jìn)行促銷， 利用大學(xué)生旅游市場(chǎng)集中的特點(diǎn)，來(lái)取得良好的宣傳效果。5.采用面對(duì)面的銷售方式 大學(xué)生旅游市場(chǎng)不同于一般的旅游市場(chǎng)， 它十分集中， 特征趨同性較強(qiáng)。 旅游企 業(yè)選擇銷售渠道時(shí)，可避開一些銷售的中間環(huán)節(jié)，采取直接面對(duì)面的銷售方式， 這樣既可降低成本，又可提供相應(yīng)的旅游產(chǎn)品。五、管理團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)管理理念（1）尊重各個(gè)員工的獨(dú)立人格（2）上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行規(guī)劃管理，下級(jí)應(yīng)服從上級(jí)的工作指導(dǎo)，盡力完成上級(jí)發(fā)放的 任務(wù).（3）互相監(jiān)督：管理層監(jiān)督員工的工作，同時(shí)員工也可以向上級(jí)提出自己的意見或 見解.（4） 營(yíng)造集體氛圍：既要上下屬

25、感受到大學(xué)旅行社紀(jì)律的嚴(yán)明，也要關(guān)懷員工，讓 員工感受到來(lái)自集體的溫暖，有利于加強(qiáng)凝聚力，提高工作積極性.（5）公平對(duì)待，一視同仁，各盡所能，發(fā)揮才干部門設(shè)置與職責(zé)總經(jīng)理：總經(jīng)理負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)和管理店內(nèi)各部門工作，督促員工工作，同時(shí)接受學(xué)校的 監(jiān)督,做好大學(xué)旅行社與學(xué)校的交流工作，工作內(nèi)容為督促各部長(zhǎng)及員工的工作 鼓舞員工的工作熱情，聽取員工的意見.綜合決策各種工作的運(yùn)行，組織例會(huì)，代 表大學(xué)旅行社與學(xué)校進(jìn)行交流，向上反映員工的意見及要求，向下傳遞學(xué)校所要求 的工作.市場(chǎng)部我們?cè)O(shè)營(yíng)銷組和采購(gòu)組。營(yíng)銷組負(fù)責(zé)的產(chǎn)品宣傳，促銷以及促進(jìn)與消費(fèi)主體一一顧客群體之間的聯(lián)系 它的工作直接或間接關(guān)系著的形象及客

26、流，銷售情況，部長(zhǎng)協(xié)助完成銷售經(jīng)營(yíng)目標(biāo) ,督導(dǎo)員工工作， 對(duì)顧客對(duì)我們的服務(wù)的評(píng)價(jià)及時(shí)進(jìn)行研究 ,調(diào)整相應(yīng)對(duì)策 ,以便 為顧客提供良好的消費(fèi)環(huán)境 ;推廣銷售 ,根據(jù)市場(chǎng)情況與不同時(shí)期的需要 ,組織討 論制定銷售計(jì)劃 ,有特色的旅游線路的推廣計(jì)劃，同時(shí)負(fù)責(zé)各種宣傳海報(bào)的設(shè)計(jì) , 繪畫 ,為各種促銷活動(dòng)出謀劃策 ;及時(shí)收集客戶調(diào)查表并加以統(tǒng)收集客人對(duì)部門的 經(jīng)營(yíng)服務(wù)意見 ;與外單位廣泛聯(lián)系 ,與外單位或個(gè)人簽訂消費(fèi)優(yōu)惠等合約 .通過(guò)各 種手段宣傳形象 ,促進(jìn)營(yíng)銷,擴(kuò)大客流 .，對(duì)各種風(fēng)情的路線的系統(tǒng)介紹 ,介紹的各種 產(chǎn)品 ,突出的風(fēng)格 ,宣傳近期動(dòng)態(tài) ,配合進(jìn)行促銷宣傳計(jì)劃 ;在各個(gè)時(shí)期規(guī)劃與制

27、定 各種相應(yīng)的促銷宣傳措施 ,如在節(jié)日時(shí)舉辦各種應(yīng)節(jié)活動(dòng) ,在淡季策劃舉辦比賽 , 有獎(jiǎng)促銷 ,價(jià)格促銷等 ,在相應(yīng)季節(jié)為推出的時(shí)令進(jìn)行宣傳 ,并在每次宣傳之后做 出經(jīng)驗(yàn)總結(jié) ;負(fù)責(zé)各種傳單 ,橫幅 ,海報(bào)的設(shè)計(jì) ,繪畫及張貼 ,派發(fā) ;要及時(shí)更新廣告宣 傳品及店內(nèi)的音樂(lè) .,有了它可以 .記錄員必須把握好驗(yàn)收這一關(guān) ,如實(shí)詳細(xì) .并根據(jù)市場(chǎng)部所提供客戶意見分析進(jìn)而通 ,質(zhì) ,品種,價(jià)格等方面的需求 ,從而采購(gòu)適銷 ,采購(gòu)組將以經(jīng)濟(jì)效益為標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用科學(xué)的采購(gòu)組負(fù)責(zé)大學(xué)旅行社所有服務(wù)的采購(gòu)，經(jīng)營(yíng)的采購(gòu)，驗(yàn)收'進(jìn)出物品的記錄等 工作,是大學(xué)旅行社正常運(yùn)營(yíng)不可缺少的重要組成部分。組長(zhǎng)作為采購(gòu)部

28、的直接 領(lǐng)導(dǎo)者,責(zé)任重大,工作不容有失 ,其主要負(fù)責(zé)對(duì)下發(fā)的采購(gòu)清單的待購(gòu)物品的近 期銷售情況進(jìn)行充分了解 ,熟悉待購(gòu)貨物近期的市場(chǎng)需求并較準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)一段時(shí) 間內(nèi)（一般為半個(gè)月 ）的需求量 ,詳細(xì)對(duì)待購(gòu)物品的待購(gòu)數(shù)量進(jìn)行預(yù)測(cè)記錄 ,作出價(jià) 格預(yù)算,并將所需款項(xiàng)向大學(xué)生旅行社財(cái)務(wù)部匯報(bào)以取得采購(gòu)經(jīng)費(fèi)。采購(gòu)工作流 程為采購(gòu)部接到需要采購(gòu)的貨物清單后 ,由部長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)待購(gòu)物品的數(shù)量和價(jià)格作 出預(yù)算 ,并將預(yù)算款單遞交財(cái)政部申請(qǐng)購(gòu)物經(jīng)費(fèi) ,并由記錄員記錄在當(dāng)月收支單上 , 供月末核查 , 采購(gòu)經(jīng)費(fèi)將交給采購(gòu)員外出采購(gòu)貨物 ,貨物采購(gòu)?fù)瓿珊?,由本部門對(duì) 貨物進(jìn)行驗(yàn)收盤點(diǎn)并詳細(xì)記錄，采購(gòu)后的驗(yàn)收也是管理的

29、重要環(huán)節(jié) 防止財(cái)產(chǎn)損失 ,減少和消滅事故的發(fā)生 地作好記錄 ,并和采購(gòu)員作好驗(yàn)貨工作 過(guò)科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)來(lái)確定市場(chǎng)對(duì)于量 對(duì)路的商品更好地提高經(jīng)濟(jì)效益?？傊?決策分析方法 ,進(jìn)行綜合比較 ,實(shí)現(xiàn)采購(gòu)活動(dòng)效益最優(yōu) ,為提供有利的物質(zhì)保障。 財(cái)務(wù)部"月報(bào)表 "和"年報(bào)表 "上實(shí)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)損益表控制的手段是通過(guò) 的科目審核.，審核內(nèi)容包括銷售額 ,顧客數(shù),顧客平均消費(fèi)數(shù)量 ,現(xiàn)金超收或不足 , 收銀機(jī)的操作錯(cuò)誤 ,虧損,其他營(yíng)業(yè)項(xiàng)目 ,采購(gòu)的價(jià)格 ,目標(biāo)是追求利潤(rùn)最大化 ,投資 目標(biāo)最大化 ,滿足內(nèi)部方面的利益，計(jì)算顧客的消費(fèi)結(jié)算，結(jié)算每天 ,每班的

30、票據(jù) , 款項(xiàng)和帳單 ,并編制相應(yīng)的營(yíng)業(yè)報(bào)表收集 ,整理,點(diǎn)核旅行社里各處銀臺(tái)的現(xiàn)金收 入和轉(zhuǎn)帳票據(jù) ,并將其送存銀行，處理社內(nèi)各部門報(bào)銷帳款的現(xiàn)金以及簽發(fā)各種 付款費(fèi)，辦理同銀行的結(jié)算事項(xiàng) ,處理有關(guān)的結(jié)算問(wèn)題 ,管理銀行帳戶的收支準(zhǔn)備 各項(xiàng)備用金及監(jiān)督和管理備用金的使用情況 。 接待部 設(shè)為導(dǎo)游組和營(yíng)業(yè)組導(dǎo)游組里的導(dǎo)游會(huì)引導(dǎo)游客游覽 ,讓游客感受山水之美， 并且在這個(gè)過(guò)程中 給予游客食、宿、行等各方面幫助，并解決旅游途中可能出現(xiàn)問(wèn)題。負(fù)責(zé)旅游解 說(shuō)外，還要營(yíng)造一個(gè)有利的經(jīng)營(yíng)環(huán)境 ,保證的形象 ,從而促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，建立良 好關(guān)系,樹立良好形象 ;處理好與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系 ;建立客人檔案 ,對(duì)

31、?？图皶?huì)員要 求較詳盡的資料 ,弄清顧客的愛(ài)好 ,習(xí)慣等。營(yíng)業(yè)組負(fù)責(zé)大學(xué)生旅行社的營(yíng)業(yè)工作， 執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃， 檢查門市部， 準(zhǔn)確回答顧客提問(wèn)并協(xié)助顧客解說(shuō)服務(wù)， 按陳列要求整理排面負(fù)責(zé)辦理門市部的物品，接待來(lái)訪的客人，對(duì)其進(jìn)行解說(shuō)和幫助，保證滿足客人滿足。此外，負(fù)責(zé) 旅游前體驗(yàn)的相關(guān)事宜。人事部：主要職責(zé)為負(fù)責(zé)人員到職與離職的相關(guān)辦理各類人事資料的匯總，建檔及管理,員工檔案資料管員工請(qǐng)假，調(diào)休假作業(yè)，出勤狀況，稽查，統(tǒng)計(jì)作業(yè)員工考 勤，督導(dǎo)并薪資核算對(duì)本店各項(xiàng)工作的紀(jì)律檢查做好每次會(huì)議的會(huì)議記錄做好大學(xué)旅行社每次招待知名人士的經(jīng)驗(yàn)記錄，以便下次招待借鑒協(xié)調(diào)本部門與 其他部門的聯(lián)系。六、財(cái)

32、務(wù)分析股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模大學(xué)生旅行社的注冊(cè)資本為30萬(wàn)元，股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模示意圖下:本來(lái)源股本規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)投資發(fā)起人入股技術(shù)入股金 額210000元50000 元40000 元比例70. 00%13. 33%表1單位： 元(1)、國(guó)家有政策規(guī)定，對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)免征等幾類、管理類和證照類各項(xiàng)行政 事業(yè)性收費(fèi)的政策。、 零。、財(cái)務(wù)分析的立足點(diǎn)勤工助學(xué)一條街為學(xué)生創(chuàng)業(yè)免費(fèi)提供店面及辦公水電，租賃費(fèi)和水電費(fèi)為可以到銀行得到創(chuàng)業(yè)資金的貸款.在我校旅游租車，行李快遞，回鄉(xiāng)車以及各地旅游服務(wù)的業(yè)務(wù)由于季節(jié)性和學(xué)生的特殊性，營(yíng)業(yè)額會(huì)有所回落。(5) 大學(xué)生旅行社開業(yè)第一年所賺利潤(rùn)全部用于投資第二年。第二年后開始利 潤(rùn)分

33、紅，按投資份額抽取全年利潤(rùn)的30%為利潤(rùn)分成。余下70%用于在投資。第 二年第二年增長(zhǎng)10%,第三年增長(zhǎng)25%項(xiàng)目籌建資金運(yùn)營(yíng)分析表具體安排如下表2門市費(fèi)用6500設(shè)備費(fèi)用營(yíng)銷費(fèi)用其它費(fèi)用門市部設(shè)置店面裝修2500經(jīng)營(yíng)設(shè)備購(gòu)置費(fèi)3500寬帶網(wǎng)安裝200電話購(gòu)買200飲水機(jī)100電腦二手電腦2500收銀機(jī)兩臺(tái)500其它設(shè)備1000宣傳品的制作1000業(yè)務(wù)費(fèi)路費(fèi)200電話費(fèi)500營(yíng)銷其它費(fèi)用500工資、獎(jiǎng)金4000店面租賃費(fèi)0水電費(fèi)0辦公用品開支400網(wǎng)費(fèi)300電話費(fèi)300其他500400022005500總計(jì) ：18200損益表?yè)p益表（一）表3會(huì)計(jì)科目九月份十月份十一月份十二月份一月份二月份主營(yíng)業(yè)務(wù)收入15000030000030000020000030000050000主營(yíng)業(yè)務(wù)成本10000020000020000012500020000030000投資收益500001000