管理績效考核辦法

1、密級：分發(fā)部門：川藍集發(fā) 2004132 號 四川藍光實業(yè)集團有限公司 管理績效考核辦法（試行） 第一條 為進一步提升集團各職能部門、各子公司的執(zhí)行力和核心競爭能 力，完善集團計劃考核保障體系， 確保集團戰(zhàn)略目標的順利完成， 特制定本辦 法。第二條 本辦法中的管理績效考核，特指藍光集團各職能部門、各子公司 經(jīng)濟指標之外的組織管理績效考核，包含執(zhí)行力、制度建設(shè)、敬業(yè)態(tài)度、團 隊建設(shè)、人力資源等方面，不包含員工個人績效考核。第三條 本辦法作為集團對各職能部門、各子公司的管理績效考核原則， 在年度績效督察考核體系中具體量化，區(qū)分各職能部門、各子公司的具體指 標、考核辦法、獎懲原則及結(jié)果引用范圍，并形

2、成年度管理績效督察考核實 施辦法。第四條 管理績效考核指標：（一）制度建設(shè)：部門內(nèi)部管理制度健全、完善，實施性強；考核有標準，獎懲有力度，無因制度建設(shè)滯礙業(yè)務(wù)工作事件；嚴格 按集團各項規(guī)章制度、程序辦事；杜絕違規(guī)行為及嚴重違反程序的 事件發(fā)生，一般違反程序w 2次/年；正常出勤率為100%（特殊情況 除外）。（二）執(zhí)行力：嚴格實行崗位責任制，部門內(nèi)部分工協(xié)作，人財 物配置合理；日常工作高效、有序；工作計劃性強，計劃操作性 強；計劃分解、落實到位；非客觀原因造成計劃未完成w2次/年、計劃調(diào)整w 3次/年。（三）企業(yè)文化：注重核心理念“雙滿意標準”的貫徹實施；使 員工對企業(yè)具有認同感和歸宿感；企業(yè)

3、目標與個人目標趨同，員工“雙滿意標準”年終調(diào)查滿意率得分80。（四）成本控制：實施成本控制和工資、辦公費用預(yù)算；預(yù)算誤 差率w 士 10% （超計劃費用除外）。（五）團隊溝通配合：員工團結(jié)、凝聚力強；內(nèi)外溝通、銜接、 配合、服務(wù)好；組織集體活動不少于 2 次/年（本項不作硬性要求） 。（六）團隊建設(shè)：團隊知識結(jié)構(gòu)合理，人才梯隊成型，骨干隊伍 重點突出；崗位設(shè)置及人員結(jié)構(gòu)合理，骨干隊伍穩(wěn)定，非結(jié)構(gòu)性人 才流失w 10%堅持優(yōu)勝劣汰，敢于啟用新人；有切實可行的人才儲 備計劃；員工誠實正直，勤奮好學(xué)，有事業(yè)心和敬業(yè)、創(chuàng)新精神。（七）利益激勵：以業(yè)績論英雄，獎罰分明；個人收入與崗位、 企業(yè)績效和風(fēng)險掛

4、鉤，無因分配不公被投訴現(xiàn)象。八）管理創(chuàng)新：及時合理地對現(xiàn)有工作流程或制度進行改進或 再設(shè)計；鼓勵員工大膽創(chuàng)新，在本單位內(nèi)部合理化建議或管理創(chuàng)新 被采納不少于 1 項/年。部門員工學(xué)歷層次較高， 3 年內(nèi)?？萍耙陨?學(xué)歷達 85%，具有專業(yè)知識、實戰(zhàn)經(jīng)驗和團隊意識。（九）基礎(chǔ)管理：各類文檔完整、系統(tǒng)；專人管理，定期備份， 確保安全，無遺失、毀損、泄密情況發(fā)生。嚴格遵守集團各項日常 行為規(guī)范，累計人均被處罰行為w 2次/年。（十）客戶滿意度：各部門、各子公司根據(jù)集團相關(guān)制度進行常 規(guī)性、大規(guī)模的客戶滿意度調(diào)查，每年度 1次，不得超過 2次；專項 性、臨時性的客戶滿意度調(diào)查，每年度可超過 2 次?？?/p>

5、戶滿意度調(diào)查 必須嚴格執(zhí)行集團有關(guān)制度。（十一）培訓(xùn)教育 ：提升專業(yè)能力，強化創(chuàng)新意識，重視學(xué)歷教育，提高綜合素質(zhì)；對員工進行必要的專業(yè)及綜合技能培訓(xùn)平均6次/年；對部門副經(jīng)理以上人員進行戰(zhàn)略規(guī)劃培訓(xùn) 2次/年。（十二）領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)班子德才兼?zhèn)?，團結(jié)合作，公正公 平，廉潔自律，堅持原則，言行一致，自省勤勉。第五條 集團各職能部門、各子公司的職責履行指標，每年具體 由計劃管理中心牽頭，監(jiān)察審計中心、人力資源部聯(lián)合編制，經(jīng)各 單位負責人確認、報集團領(lǐng)導(dǎo)批準后，納入年度經(jīng)營計劃，與管理 績效指標一并考核。第六條 對集團各職能部門、各子公司的考核由監(jiān)察審計中心、 計劃管理中心、財務(wù)中心、人力資源部組成臨時考評小組進行初評 后，呈人力資源專委會進行綜合評分。具體考評時間在集團每年的年度經(jīng)營計劃中確定。第七條 本辦法自頒布之日起生效，并由計劃管理中心負責解釋。四川藍光實業(yè)集團有限公司二OO四年