有效溝通的基本方法和技巧

1、有效溝通的基本方法和技巧每天我們都在和人溝通，但是溝通的效果相差很大，為什么呢：讓我們好好想想，原來(lái)是這么回事。以下是為大家整理的關(guān)于如何溝 通才是有效的溝通，希望能幫到你。溝通的基本技巧一、溝通的前提。大凡兩個(gè)人接觸，彼此都會(huì)有一個(gè)大致判斷然后形成溝通的初步 印象。例如對(duì)方的精神面貌。一個(gè)緊張兮兮的人或充滿(mǎn)焦慮的人很難 有高效的溝通，大多會(huì)遭到別人的排斥。一個(gè)充滿(mǎn)自信且心態(tài)平和的 人會(huì)給人留下良好的印象。此外，得體的衣著和良好的精神面貌以及 恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言風(fēng)格也是良好溝通的前提條件。 一個(gè)優(yōu)秀的溝通者要塑造 和培養(yǎng)自己的行為，做到能在第一時(shí)間內(nèi)給人以良好的印象。二、溝通的原則。溝通一定要真誠(chéng)和平

2、等，不真誠(chéng)難以拉近人與人的距離，而不平 等則不能讓人充分表達(dá)觀點(diǎn)和接受彼此的觀點(diǎn)。溝通還要掌握好彼此 的距離，不能刻意去改變彼此的距離。刻意拉近距離顯得自己輕浮容 易被別人心理上排斥，可以將距離拉的太遠(yuǎn)容易產(chǎn)生誤會(huì)。三、溝通的方法。要了解你的溝通對(duì)象。摸清性格、觀念、立場(chǎng)、意圖等。不充分 地了解你的溝通對(duì)象，貿(mào)然去溝通，可能會(huì)南轅北轍而適得其反。善于借用合適的平臺(tái)和掌握“恰如其分”的時(shí)機(jī)。平臺(tái)可以是一場(chǎng)辯論 會(huì)，也可以是一個(gè)家庭聚會(huì)。在國(guó)際中就有很多“活用”的典范，例 如以前溫家寶總理與日本首相的電梯外交。毛澤東時(shí)代的乒乓外交。 人的情緒有好有壞，好的時(shí)候晴日暖陽(yáng)一切美好，糟的時(shí)候“黑云壓 城

3、城欲催”。掌握了好的時(shí)機(jī)，溝通的效果非常明顯。切忌不能一味 地從自己的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，一味地去表達(dá)自己的觀點(diǎn)。千萬(wàn)不能帶有 情緒，要及時(shí)跳出來(lái)，學(xué)會(huì)豁達(dá)地看待問(wèn)題。不要輕易與別人爭(zhēng)辯。有時(shí)候爭(zhēng)論是解決不了問(wèn)題，更多地是引來(lái)對(duì)斥。最好要避免當(dāng)面勿 沖突，不幸地出現(xiàn)了事后要想辦法辦法彌和產(chǎn)生的裂縫。四、溝通中存在的問(wèn)題。溝通的基本方法1、閑扯”是與人交談的重要組成部分，應(yīng)學(xué)會(huì)閑扯不善交談，大多是不知道怎樣抓住談話時(shí)機(jī)。心理學(xué)家詹姆士說(shuō) 過(guò)：“與人交談時(shí)，若能做到思想放松、隨隨便便、沒(méi)有顧慮、想到 什么就說(shuō)什么，那么談話就能進(jìn)行得相當(dāng)熱烈，氣氛就會(huì)顯得相當(dāng)活 躍?！北е罢f(shuō)得不好也不要緊”的態(tài)度，按自

4、己的實(shí)際水平去說(shuō)， 是有可能說(shuō)出有趣、機(jī)智的話語(yǔ)來(lái)。所以，閑扯并不需要才智，只要 扯得愉快就行了。2、適當(dāng)?shù)乇┞蹲约?，以自己為話題開(kāi)始談話，增加對(duì)方對(duì)你的 信任每個(gè)人最熟悉的莫過(guò)于自己的事情，所以與人交談的關(guān)鍵是要使 對(duì)方自然而然地談?wù)撟约?。誰(shuí)都不必煞費(fèi)苦心地去尋找特殊的話題，而只需以自身為話題就可以，這樣也會(huì)很容易開(kāi)口，人們往往會(huì)向?qū)?方敞開(kāi)自己的心扉。3、掌握批評(píng)的藝術(shù)在交談過(guò)程中，如果不得不對(duì)對(duì)方提出批評(píng)，一定要委婉地提出 來(lái)。明的批評(píng)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：不要當(dāng)著別人的面批評(píng)。在進(jìn)行 批評(píng)之前應(yīng)說(shuō)一些親切和贊賞的話，然后再以“不過(guò)”等轉(zhuǎn)折詞引出 批評(píng)的方面，即用委婉的方式。批評(píng)對(duì)方的行為而不是對(duì)方的人格。 用協(xié)商式的口吻而不是命令的語(yǔ)氣批評(píng)別人。就事論事。4、附和對(duì)方的談話，使談話氣氛輕松愉快談話時(shí)若能談?wù)勁c對(duì)方相同的意見(jiàn)， 對(duì)方自然會(huì)對(duì)你感興趣，而 且產(chǎn)生好感。誰(shuí)都會(huì)把贊同自己意見(jiàn)的人看作是一個(gè)提高自身價(jià)值和 增強(qiáng)自尊心的人，進(jìn)而表示接納和親近。假如我們非得反對(duì)某人的觀 點(diǎn)，也一定要找出某些可以贊同的部分，為繼續(xù)對(duì)話創(chuàng)造條件。此外, 還應(yīng)該開(kāi)動(dòng)腦筋進(jìn)行愉快的談話。 除非是知心朋友，否則不要談?wù)撃?些不愉快的傷心事。5、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，不要隨意打斷別人的講話理想的人際關(guān)系是建立在相互交流思想的基礎(chǔ)之上的。 在直抒胸 臆