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文檔簡介

1、企業(yè)管理人員如何提升表達(dá)能力很多時候,良好的表達(dá)就是成功的全部!要想提升自己的表達(dá)能力,首先需要了解表達(dá)的基本模型,因?yàn)橹挥型ㄟ^結(jié)構(gòu)化的方式去看問題,才能夠看到原來沒有看到的內(nèi)容,確保當(dāng)中的成功要素不被遺漏。 表達(dá)金字塔就是闡述如何實(shí)現(xiàn)由內(nèi)而外流暢表達(dá)的一個模型,從下圖可知,一個人的表達(dá)展示出來的無非就是三個方面:口頭語言/文字語言/肢體語言,每個人表達(dá)能力的高低就體現(xiàn)在這幾個方面的組合上。我們自打從娘胎里出來就開始了這幾個方面的畢生修煉,首先是肢體語言,然后是口頭語言,最后是文字/圖表語言,這其中就有很多的訣竅,例如發(fā)音,吐詞,手勢,站姿,著裝,板書,開場,結(jié)束等等,都需要逐個細(xì)節(jié)進(jìn)行研究同

2、時進(jìn)行自我的反省和重復(fù)實(shí)踐。以下就是我對表達(dá)中某些細(xì)節(jié)的一些的心得體會。 發(fā)音:強(qiáng)調(diào)洪亮,能夠根據(jù)會場的空間,人數(shù)多少和時段進(jìn)行調(diào)整,音量的大小能滿足最后一人能聽清就OK了,如果聽眾較多就需要掌握用話筒的技巧了。此外,要保持聲音的洪亮,還要掌握發(fā)音的方法,改原來的口/鼻腔發(fā)音變?yōu)榭凇⒈?、胸、腹腔共鳴,適當(dāng)?shù)貙W(xué)習(xí)美聲唱法會對我們的發(fā)音大有幫助。 語調(diào):語調(diào)的變化導(dǎo)致語意的不同是非常普遍的,根據(jù)有國外專家研究,一個簡單的三字組合“到這來”,就有可能有23種變化。 語速:不同的語速可以給人不同的感覺語速快則熱情洋溢,語速慢則沉穩(wěn)冷靜,一般正常的速度為200字/分鐘,我們要學(xué)會控制自己說話的快慢來滿足

3、不同場合的要求,使用錄音機(jī)將會是非常好的自我測試手段。此外,適當(dāng)?shù)耐nD在表達(dá)中也是非常重要的,它能吸引聽眾的注意,轉(zhuǎn)移話題,包括制造幽默等。 吐詞:吐字要求清晰不留尾音,同時要注意方言和口頭禪的影響。關(guān)于口頭禪的形成主要是大腦在把意念翻譯成文字的過程中,出現(xiàn)了暫時停頓,所以需要一些口頭禪來彌補(bǔ)中間的空白。 手勢:手勢是對口頭表達(dá)的輔助,但卻是非常重要的手段,因?yàn)橹w語言受潛意識支配的成分更多,我們可以根據(jù)很多不同的場景去設(shè)計(jì)有意義的手勢來滿足表達(dá)的要求。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),如果是排練一段話時,可以考慮第一遍不動任何手勢,把要發(fā)言的內(nèi)容講出來,先解決聲音的問題,然后設(shè)計(jì)中間的幾個關(guān)鍵手勢,在第二遍時加

4、入,這樣就能夠有意識的使自己的手勢更加有針對性。 站姿:站姿男女有別,但原則一樣,都是要穩(wěn)定自然,不要讓聽眾的注意力在你的身上而不是自己發(fā)言的內(nèi)容上。這其中手的放法也有講究,要顯得謙恭,所以常見的方法是把雙手輕握放在小腹前。 著裝:與站姿的原則一樣,需要符合禮儀,任何有可能引開聽眾注意力的奇裝異服都是需要避免的。 開場和結(jié)束:強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)是開場和結(jié)束的共同原則,但開場強(qiáng)調(diào)的是輕松讓人吸引注意,結(jié)束時則要激發(fā)聽眾的熱情。 以上就是關(guān)于表達(dá)方面的一些小竅門,但在實(shí)際的應(yīng)用中這只是極小的一部分,我個人認(rèn)為,能夠做到“自信流暢,姿勢得體,圖文易懂”就已經(jīng)滿足基本要求了。 但在有些場合下,我們發(fā)現(xiàn)要做到以上

5、幾點(diǎn)并不容易,因?yàn)橛行睦韷毫Φ拇嬖凇N覀兛梢孕蜗蟮匕研睦韷毫Φ母叩捅磉_(dá)成一根水平線,壓力高時往上移,反之則下降,所以我們的表達(dá)就象一座浮在水面的冰山,水平線越低,展現(xiàn)給聽眾的就越多,因此如何降低這根壓力線就是非常重要的課題我們可以把臉皮練厚,做到什么場合都不慌,那自然是可以做到口若懸河,滔滔不絕,常見的技巧包括通過動作緩解壓力,通過心態(tài)訓(xùn)練保證自信平和,通過提前準(zhǔn)備保證消除可能出錯帶來的影響,甚至可以通過互動方式轉(zhuǎn)移壓力等但我認(rèn)為關(guān)鍵還是要“言之有物,掌握套路”。 所謂的套路就是邏輯、結(jié)構(gòu)和流程。邏輯解決的是先后順序的問題,什么是本什么是末,先講什么后講什么;結(jié)構(gòu)關(guān)注的是要素之間的關(guān)系問題,內(nèi)

6、容分幾塊,各包含什么要點(diǎn),要點(diǎn)之間如何聯(lián)系;流程強(qiáng)調(diào)的是慣例問題,是否要自我介紹,是否要內(nèi)容介紹,通過什么方式總結(jié)要點(diǎn),呼吁行動和鼓勵士氣等,掌握了以上的技巧,就可以在絕大多數(shù)的場合有板有眼地展現(xiàn)自己的觀點(diǎn)。 在那些無法流暢表述自我觀點(diǎn)的場合,作為發(fā)言者有以下的三種心態(tài):不自信,不屑/不肯,不敢因此如何緩解現(xiàn)場壓力,提升發(fā)言者的表露度就是演講/討論/會議活動組織者重點(diǎn)關(guān)注的問題,至于發(fā)言者本身的勤奮修煉克服不自信也是非常關(guān)鍵的。 只有好的心態(tài)和環(huán)境,才能讓我們靈感迭出,不斷從思想最深處迸射出火花,這就是為什么古代武俠高手必需在決戰(zhàn)前沐浴更衣,修心靜養(yǎng)才能最終使出“天外飛仙”的絕招,又或者李白絕大部分的佳作都是酒后半醉之間一揮而就的原委了。如同上面的表達(dá)壓力線那樣我們可以劃出一條靈感壓力線,當(dāng)它降低到一定程度就可以挖掘出個人最真實(shí)的想法。 而無限的降低靈感壓力線也是不可能的,因?yàn)檫@時已經(jīng)完全由潛意識在控制著我們的表達(dá)了,例如喝醉或說夢話的人,已經(jīng)無法有效地控制自己的態(tài)度意識了,更不用說內(nèi)容和表達(dá)了。但是潛意識在任何時候都在影響這我們的表達(dá),包括一些習(xí)慣性的肢體語言或口頭禪,所以作為一個培養(yǎng)培訓(xùn)師的導(dǎo)師,我本人感覺最有成效的訓(xùn)練方式就是去讓那些即將走上講臺的學(xué)員去做一些即時演講測試,以發(fā)現(xiàn)他們的習(xí)慣性缺點(diǎn)以便指導(dǎo)提升。 當(dāng)能夠做

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