2019年度醫(yī)院工作總結(jié)

1、2019 年度醫(yī)院工作總結(jié)XX 年我院緊緊圍繞加快醫(yī)院發(fā)展這個中心，在黨的 xx 屆五中全會精神的指引下，以鞏固“醫(yī) 院管理年”活動為契機，在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、推動醫(yī)院管理創(chuàng)新、提高全員素 質(zhì)方面又邁上一個新臺階， 較好地完成了X市衛(wèi)生局下發(fā)的XX綜合目標(biāo)管理工作責(zé)任與考核指標(biāo)和預(yù)定的各項工作目標(biāo)?！疽弧?XX 年工作總結(jié)一較好完成XX年預(yù)定的醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)1 、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況1診療工作總量X 人次，同比減少X人次。診療工作總量的減少主要是由于門診患者減少， 而急診患者的增加是非常明顯的，其中：門急診X人次，同比增加X人次；體檢X人次，同比增 加X人次。2岀入院X人

2、次，同比增加X人次；3手術(shù)X例，同比增加X例；4平均住院日X天，同比減少X天；5術(shù)前平均住院日X天，同比減少X天；6床位利用率X %同比增加X 5XXXX ;7藥品比例X %同比減少X %。2 、幾項主要手術(shù)技術(shù)開展情況1； 2； 3心； 4肺； 5腹腔鏡； 6內(nèi)窺鏡例；7 8； 9； 10 ；11人工關(guān)節(jié)置換術(shù)X例。3 、經(jīng)濟指標(biāo)完成情況XX年累計實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入x億元，同比增長xxxxx。其中：醫(yī)藥收入x元，同比增長x%。XX年累計發(fā)生業(yè)務(wù)支岀x億元，同比增長x%。其中：醫(yī)藥支岀x億元，同比增長x%在職人員經(jīng)費支岀占總支岀的X %4、資產(chǎn)負債率為x %;5、貨幣資金帳面余額x萬元 ；6、提取修

3、購基金x萬元，累計節(jié)余x萬元。二持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，支持學(xué)科創(chuàng)新發(fā)展，綜合實力日益增強。1 、強化全員醫(yī)療安全意識，促進醫(yī)療質(zhì)量全面提高。1規(guī)范醫(yī)療行為，保障醫(yī)療安全。 召開XX年醫(yī)療安全工作會議和手術(shù)科室醫(yī)療安全工作會 議，推廣了麻醉科建設(shè)學(xué)習(xí)型科室的經(jīng)驗。岀臺xx手術(shù)分類分級管理規(guī)范試行，組織編寫單病種診療標(biāo)準。進行臨床科主任查房觀摩，代表x市市屬醫(yī)院迎接x省依法行醫(yī)專項檢查。2修訂臨床用藥管理規(guī)定，引入合理用藥監(jiān)測軟件系統(tǒng)。正式下發(fā)xx關(guān)于加強臨床用 藥管理的規(guī)定，9月1日在全院開通合理用藥監(jiān)測系統(tǒng)。全院藥品比例較XX年下降x %抗生素比例為x其中第一季度為x %第四季度為x %低于衛(wèi)生部

4、規(guī)定的 3xxxx以下x個百分點。3調(diào)整醫(yī)療布局，滿足患者需求。成立x科，緩解xx病人住院難問題。取消綜合外科病 房，調(diào)整乳腺外科病房，成立急診綜合病房設(shè)置床位25張。改善體檢中心條件，做好x余名副局級以上領(lǐng)導(dǎo)干部健康體檢工作。 4逐步完善醫(yī)保管理工作。突岀“規(guī)范臨床用藥、加強管理考核、扶持新技術(shù)、降低采購 成本”等重點，使醫(yī)保管理不斷趨于完善。全年收治醫(yī)保病人x萬人次，醫(yī)保總超支平衡后約為x萬元，預(yù)計全年被市醫(yī)保中心扣罰x萬元。作為x市唯一代表在x省醫(yī)療保險優(yōu)秀定點醫(yī)療機構(gòu)表彰暨經(jīng)驗交流會上進行經(jīng)驗介紹。我院還被評為xx先進單位。2 、加大重點學(xué)科管理力度，穩(wěn)步提高科研管理水平。1岀臺重點學(xué)

5、科科研經(jīng)費管理辦法，為獲得市一級醫(yī)學(xué)重點學(xué)科的科室各撥款X萬元，作為科研專項經(jīng)費；為重點學(xué)科帶頭人各撥款X萬元，作為科室人員獎勵基金。2岀臺XX學(xué)術(shù)委員會章程，由院內(nèi)X名專家和X名外聘專家組成首屆學(xué)術(shù)委員會。3組織評審X項科研課題，篩選X項上報。4加大人才培養(yǎng)力度，鼓勵技術(shù)創(chuàng)新。選送學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干到國內(nèi)外研修， 選擇適合自身發(fā)展的技術(shù)項目重點扶持， 在部分領(lǐng)域形成 技術(shù)特色和學(xué)科優(yōu)勢。召開中醫(yī)工作會議，簽定“西學(xué)中”師徒協(xié)議書。加強住院醫(yī)師規(guī)范化管 理。5新技術(shù)開展層岀不窮， 學(xué)科實力日益增強。 開展了X省首例XX， 填補省內(nèi)或市內(nèi)空白。 開展了主動脈支架植入治療夾層動脈瘤、肝門部腫瘤擴

6、大根治術(shù)、胰腺癌的全胰切除術(shù)等。三建立系統(tǒng)科學(xué)的管理制度，暢通民主管理渠道，加強醫(yī)院管理效能。1 、招標(biāo)采購的范圍不斷擴大， 監(jiān)督的力度不斷加大。 對醫(yī)用臨床診斷試劑、 x 光膠片及套藥、 醫(yī)用血液透析粉等進行首次招標(biāo)采購。2 、整合醫(yī)療資源，實現(xiàn)院企聯(lián)姻。3 、為薪酬改革做好充分的準備工作。4 、組織召開護士長、合同制人員、科主任、重點學(xué)科帶頭人座談會。5、岀資X萬元表彰 XX年科主任、護士長任期目標(biāo)完成優(yōu)勝單位以及工作中表現(xiàn)突岀6 、全面運行門診醫(yī)生工作站。7 、岀臺關(guān)于醫(yī)用特殊治療材料購入與使用管理的規(guī)定 ,召開特殊醫(yī)用材料供需雙方見面會。 制定醫(yī)院資產(chǎn)管理規(guī)定，進行資產(chǎn)管理培訓(xùn)。 對辦

7、公用品、 勞保用品、 交通費均實行貨幣化管理 并岀臺相關(guān)的管理規(guī)定。8、高度重視安全工作。組織召開XX年安全工作會議。嚴格落實各項安全措施，全年無重大責(zé)任事故發(fā)生。9 、完成了職工社會養(yǎng)老保險基金測算及繳納工作 ,自 9月1 日起離退休人員工資轉(zhuǎn)由保險公司 發(fā)放。10 、多渠道做好扶貧工作。 為北三市等地區(qū)醫(yī)院的院長提供智力幫扶。 為莊河市第二人民醫(yī)院 等捐助價值 4xxxx 萬元的醫(yī)療設(shè)備。與長?？h建立海上急救綠色通道。四用醫(yī)院文化提升醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，營造和諧發(fā)展的空間和氛圍1 、通過醫(yī)患糾紛與醫(yī)患溝通專題報告會、醫(yī)師座談會、醫(yī)師心理壓力調(diào)查、醫(yī)師心理疏導(dǎo)、 醫(yī)師技能大賽等系列活動的開展

8、， 鼓勵醫(yī)生以健康的心態(tài)面對所處的執(zhí)業(yè)環(huán)境， 增強醫(yī)生的職業(yè) 自豪感、歸屬感和責(zé)任感，表達了醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)與醫(yī)生間人性化的溝通與情感交流。2、與X大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院聯(lián)合開辦醫(yī)院管理課程研修班，使醫(yī)院管理人員接受全新的理念，掌握 必要的技能，適應(yīng)發(fā)展的需要，提高競爭的能力。3、創(chuàng)辦院報XX醫(yī)院。遵循“溝通上下”的理念，我們的院報在培育醫(yī)院文化、凝聚醫(yī)院 團隊、振奮醫(yī)院士氣、展示醫(yī)院風(fēng)采、納賢醫(yī)院亮點、交流醫(yī)院信息、推廣醫(yī)院成果、弘揚醫(yī)院 精神方面發(fā)揮了重要作用。 每月一期的院報， 在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與職工間、 醫(yī)護人員與患者間架起了溝 通的橋梁。五開展主題活動，不斷加大行風(fēng)工作的力度。1 、開展主題活動。醫(yī)藥工

9、作者在“請廣大患者放心：醫(yī)院堅決拒收紅包，抵制藥品促銷”的 橫幅上簽名。門診服務(wù)窗口實行掛牌服務(wù)， 公開服務(wù)承諾。 建立大額醫(yī)療費用事前告知制度， 向 出入院患者發(fā)放新年賀卡 , ct 室在雙休日加班開診，重癥監(jiān)護治療中心每天晚上通過電話向患 者家屬通報病情，在細微之處表達周到的服務(wù)。2 、召開行風(fēng)社會監(jiān)督員座談會，嚴肅處理違紀人員。對為供藥單位統(tǒng)計處方并收受統(tǒng)方費的 藥學(xué)部人員給予開除院籍、 留院察看一年的處分。 先后有三名醫(yī)生因在處方、 病志書寫以及在合 理用藥方面違反醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定到醫(yī)務(wù)科參加為期三個月的醫(yī)療質(zhì)量提高班學(xué)習(xí)。六充分發(fā)揮黨組織的作用，為醫(yī)院各項工作順利完成提供有力保證。1

10、、 抓好黨政領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，樹立黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的良好形象。 堅持黨委中心組學(xué)習(xí)制度， 不斷提高班子成員的思維水平， 以建設(shè)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子提 升管理和創(chuàng)新能力，形成推動醫(yī)院發(fā)展的堅強領(lǐng)導(dǎo)力；黨政班子齊心協(xié)力，共擔(dān)風(fēng)險，以良好的班風(fēng)帶動全院職工樹立起良好的院風(fēng)，形成職工關(guān)心醫(yī)院、熱愛醫(yī)院的強大凝聚力； 在用人、 提拔、入黨、經(jīng)濟等重大問題上，以廉政建設(shè)讓上級黨組織和全院職工放心，形成更大的向心力。2 、開展形式多樣的黨員教育活動。組織學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例試行和中國共產(chǎn)黨紀律處分條例 ，開展遵守“四大紀律八項要求”黨風(fēng)廉政主題教育活動，召開“領(lǐng)導(dǎo)干部 要廉潔自律，不收受錢物”為主題的領(lǐng)導(dǎo)班子民

11、主生活會，進行專題輔導(dǎo)講座。以黨。 1xxxx支部為單位開展了“七一”慶?；顒?，全年發(fā)展黨員3 、支持群團組織獨立自主地開展工作。注重發(fā)揮職代會和工會職能，維護職工利益，為職工辦實事辦好事。注重發(fā)揮共青團的助手和后備軍作用，召開第X次團員大會，選舉產(chǎn)生第X屆委員會委員；注重發(fā)揮離退休老同志作用，落實好老干部的兩個待遇?；仡?XX 年的黨政工作，我們欣喜地看到：醫(yī)療質(zhì)量的不斷提高，正是嚴格管理不斷規(guī)范的結(jié) 果；各學(xué)科的快速發(fā)展， 正是構(gòu)筑學(xué)習(xí)平臺激勵人才創(chuàng)新的凝結(jié)； 綜合病區(qū)的正式實現(xiàn)醫(yī)患雙贏 的基礎(chǔ)上也建立起職工對醫(yī)院的關(guān)心和對院領(lǐng)導(dǎo)的信任； 服務(wù)質(zhì)量的不斷改進， 使中心醫(yī)院這個 品牌得到廣大

12、患者及社會各界的認可；XX年醫(yī)院各項工作取得的成績，是x市衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界大力支持的結(jié)果，是全院廣大職工團結(jié)一心共同努力的結(jié)果。我們在回顧工作、 肯定成績的同時， 也必須清醒地看到我們工作中存在的不足和問題。 這些問題 如不能引起足夠的重視并加以認真解決， 將在不同程度上制約學(xué)科的建設(shè)與發(fā)展， 將影響醫(yī)院的 核心競爭力。目前我院存在的主要問題：一醫(yī)療用房不足、住院難的問題越來越凸現(xiàn)，在制約醫(yī)院發(fā)展的同時也增加了醫(yī)療隱患。 隨著西部地區(qū)人口的增加， 我院綜合實力和知名度的進一步提高， 就診患者特別是危急重癥和疑難 病人增多。雖然醫(yī)院通過加快周轉(zhuǎn)、限定加床等手段，但由于危重病人增多、醫(yī)保限

13、制、二級轉(zhuǎn) 診尚未形成、穩(wěn)定期 的病人無轉(zhuǎn)出接收醫(yī)院，全院 8xxxx 的科室過度加床。導(dǎo)致?lián)衿谑中g(shù)病人及特需病人明顯減少， 對醫(yī)院發(fā)展造成非常大的負面影響。二學(xué)科發(fā)展不平衡。 有的學(xué)科保持著旺盛的競爭力， 而有的學(xué)科甚至是重點學(xué)科卻停滯不前， 沒有形成新的競爭優(yōu)勢， 很容易在同一領(lǐng)域被淘汰， 人才結(jié)構(gòu)也有待于進一步優(yōu)化。 有的學(xué)科內(nèi) 部因人與人之間的矛盾突出， 科室不能形成合力， 成為影響學(xué)科發(fā)展的主要障礙， 應(yīng)引起足夠的 重視。三 由于各種原因造成職稱聘任和護士長以上中層干部聘任工作未能進行，在中層干部和職工中引起一定的思想波動。四部分職能部門作用發(fā)揮不足，有的干部不能夠深入臨床一線，不能

14、為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)， 不能及時化解矛盾協(xié)調(diào)關(guān)系，缺乏管理創(chuàng)新的能力。五醫(yī)療糾紛呈上升趨勢，個別科室比較集中。 醫(yī)療糾紛中部分是由于我們的缺陷造成的， 與 我們醫(yī)療質(zhì)量管理力度不夠、科主任責(zé)任落實不到位、醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量意識不強有關(guān)?！径?XX 年工作要點XX年是“XX”計劃開局第二年， 也是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展十分重要的一年。我們將全面以“建設(shè)x市西部醫(yī)療中心”作為我們的共同以醫(yī)院發(fā)展作為第一要務(wù)，落實科學(xué)發(fā)展觀， 愿景，以人本管理凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強醫(yī)院工作的生機與活力，加快醫(yī)院 的發(fā)展。一以提高醫(yī)療質(zhì)量為重心，逐步建立醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全保障系統(tǒng)。我們必須集中精力抓好醫(yī)療質(zhì)量

15、和醫(yī)療安全，必須強化醫(yī)院科學(xué)管理提高整體績效，這是醫(yī)院生存和發(fā)展的關(guān)鍵。今年，我們要加強基本技能與技術(shù)提高的培訓(xùn)， 由職能部門制定培訓(xùn)計劃， 落 實到人。 要加強醫(yī)療過程的標(biāo)準化管理， 突出重點科室和部門， 對醫(yī)療質(zhì)量的全過程進行監(jiān)督檢 查。要定期組織對有缺陷的病例進行分析， 找出存在的共性問題， 做到舉一反三，杜絕醫(yī)療差錯 和醫(yī)療事故的發(fā)生。 我們要每月選派 xxxx 主任和 xxxx 醫(yī)生輪流到醫(yī)務(wù)科進行掛職鍛煉， 參與醫(yī) 療質(zhì)量的檢查和醫(yī)療糾紛的處理， 消除本位思想， 學(xué)會站在全院的角度學(xué)習(xí)和處理問題。 我們必 須繼續(xù)堅持一直以來實行的三級醫(yī)師查房等行之有效的制度， 要由過去的人治向制度

16、化管理轉(zhuǎn)變， 由被動轉(zhuǎn)為主動，由他控變?yōu)樽钥兀拐麄€醫(yī)療過程成為一個不斷反饋、 不斷調(diào)整、 不斷規(guī)范的 過程， 從整體上加強和推進醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范化、 法制化和標(biāo)準化。 我們的目標(biāo)是用 3-5 年的時間 建立起適合我院特點的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全保障體系。二以加強學(xué)科建設(shè)為重點，鼓勵人才創(chuàng)新發(fā)展，形成一種品牌優(yōu)勢。隨著社會資本將被允許進入公立醫(yī)院，無論是公立醫(yī)院還是私立醫(yī)院，都將在市場上平等競爭。 我們作為市屬最大的綜合性醫(yī)院，必須進一步樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，在技術(shù)、服務(wù)、品牌、規(guī) 模等諸多方面表達出競爭的優(yōu)勢。 我們要加大對學(xué)科帶頭人、 中青年業(yè)務(wù)骨干和外語人才的培養(yǎng) 力度，調(diào)動和發(fā)揮知名專家的作

17、用，引進臨床、管理方面高層次實用型的人才， 注重對引進的人 才進行跟蹤考核與調(diào)查。 我們要繼續(xù)鞏固原有重點學(xué)科已取得的成績， 發(fā)現(xiàn)和培植新的重點學(xué)科， 鼓勵承協(xié)辦國家、省、市級的學(xué)術(shù)交流，樹立醫(yī)院的品牌。三完成中層干部新一輪的聘任和專業(yè)技術(shù)職稱聘任工作。本著為醫(yī)院發(fā)展和對事業(yè)負責(zé)的態(tài)度， 兼顧公平、 公正、公開的原那么， 出臺聘任工作實施方案， 鼓勵符合條件的職工積極參與競爭。通過個人自薦、群眾推薦、 組織舉薦，實現(xiàn)醫(yī)院管理干部的 最正確配置， 對熱點科室干部的崗位交流要在 5xxxx 以上， 從多方面培養(yǎng)鍛煉干部， 激發(fā)干部的 創(chuàng)新意識和實干精神， 增強工作的主動性和前瞻性。 職能科室的負責(zé)

18、人要結(jié)合本科室的特點， 做 一個改善醫(yī)院管理的項目， 要在省級以上刊物上發(fā)表一篇管理方面的論文。 每位管理干部要圍繞 醫(yī)院管理的重點、 難點問題提出切實可行的解決辦法和改進措施， 并在工作實踐中善于總結(jié)， 積 累經(jīng)驗，真正表達向管理要質(zhì)量、向管理要效率、向管理要效益。四完善激勵機制，逐步提高學(xué)科帶頭人和技術(shù)骨干的薪酬水平。在前期充分調(diào)查研究和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上， 我們將出臺 關(guān)于對優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才實行崗位 薪酬的管理辦法 ，實行按崗定薪。 享受年薪收入的職工， 其原有的基本工資、 崗位工技術(shù)含量、 根據(jù)科室規(guī)模、個人國家政策性工資作為檔案工資管理。資和效益工資全部停發(fā)，風(fēng)險程度、 責(zé)任大小、 工作強度和經(jīng)濟效益等因素， 將科室進行分類并依據(jù)科室分類確定崗位年 薪收入標(biāo)準，逐步建立起良好的激勵機制，提高醫(yī)院的核心競爭力。五堅持科學(xué)的發(fā)展觀，適度擴大醫(yī)院的規(guī)模，拓寬醫(yī)院發(fā)展的空間。我院醫(yī)療用房不足、住院條件擁擠、住院環(huán)境差、 醫(yī)護人員超負荷運轉(zhuǎn)， 成為醫(yī)療安全的重大隱 患和制約醫(yī)院發(fā)展的重要因素。 我院現(xiàn)每床占有建筑面積 4xxxx 米，明顯低于衛(wèi)生部規(guī)定的標(biāo)準6XXXX米/床。我院與省內(nèi)外兄弟醫(yī)院相比，無論從占地面積還是從建筑面積均非常小，與X市規(guī)模及