尚道上海有線—EngineeringDpt300103

1、精品文檔，值得擁有1 / 4采訪時(shí)間:2003年1月30日11:00-12:00被采訪者姓名:張振宇（工程公司工程部）電話/傳真采訪者姓名:賈令宇 張玄1業(yè)務(wù)內(nèi)容本部門向工程總監(jiān)負(fù)責(zé)。 本部門原為工程建設(shè)部，主要業(yè)務(wù)內(nèi)容包括工程實(shí)施和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。1.1工程實(shí)施公司骨干網(wǎng)絡(luò)或跨區(qū)域網(wǎng)絡(luò)由本部分進(jìn)行工程實(shí)施。本部門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工監(jiān)理、工程驗(yàn)收、工程結(jié)算等工作，具體的工程施工由本 部門發(fā)包完成。1.2基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 本部門對基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)行工程管理工作，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)主要工作由各區(qū) 分部負(fù)責(zé)實(shí)施， 本部門主要負(fù)責(zé)工程的進(jìn)度、 質(zhì)量、 報(bào)表、 匯總等工 作。如區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的雙向改造工作，新的房地產(chǎn)配套項(xiàng)目等

2、。1.3其它部門業(yè)務(wù)及相關(guān)關(guān)系（工程公司共有五個(gè)部門，目前只約到了工 程部經(jīng)理，請他代講一下其它部門的情況） 維護(hù)部：維護(hù)部負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)線路的維護(hù)，根據(jù)線路的實(shí)際情況，可能由 部門進(jìn)行維護(hù)（主要是骨干網(wǎng)絡(luò)） ，也可能由分部進(jìn)行維護(hù)（主要是區(qū) 域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)）；業(yè)務(wù)部：業(yè)務(wù)部是工程項(xiàng)目的信息源，負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目信息、項(xiàng)目資金需求情況的整理、傳遞工作；目前主要工程項(xiàng)目內(nèi)容是有線電視部分，精品文檔，值得擁有2 / 4主要工作內(nèi)容為接受項(xiàng)目申請、業(yè)務(wù)勘察并確定工程金額的情況；增值業(yè)務(wù)部分工作量較少，約為1%左右；技術(shù)服務(wù)部：主要是增值業(yè)務(wù)的受理和安裝工作。2人員組成部門現(xiàn)有9人，其中經(jīng)理（張振宇） 部門管理1人分部

3、工程管理（工程報(bào)表、編號等）2人工程實(shí)施監(jiān)管6人3問題工程立項(xiàng)：對于一些配套性的工程，存在過多的審批流程，影響了工程進(jìn)度的準(zhǔn)備工作，如房地產(chǎn)配套項(xiàng)目等；對外協(xié)調(diào)：工程施工過程中有大量的對外協(xié)調(diào)工作，如水、電、架空線等需求的協(xié)調(diào)內(nèi)容，這部分工作做為一個(gè)部門經(jīng)理處理起來有難度，公司高層應(yīng)多向上海市進(jìn)行政府攻關(guān)，讓市里給予足夠的支持，使市政工程配套工程能獲得類似于水、電、煤、電信類工程項(xiàng)目中所得到的市政支持；公司工程項(xiàng)目業(yè)務(wù)條塊業(yè)務(wù)職責(zé)不清，如工程立項(xiàng)業(yè)務(wù)，立項(xiàng)任務(wù)單方案一（總師審）一（簽訂合同，多部門審批）一材料申請一 （訂材料）領(lǐng)材料工程實(shí)施竣工報(bào)告 （項(xiàng)目驗(yàn)收） 項(xiàng)目結(jié)算工程資料歸檔項(xiàng)目結(jié)束，

4、在這個(gè)過程中有（）內(nèi)容的都是需要其它業(yè)務(wù)部門審批的，這么一個(gè)流程在許多時(shí)候耽誤了工精品文檔，值得擁有3 / 4程施工進(jìn)度的安排；跨大部門協(xié)調(diào)只能通過總經(jīng)理，副總經(jīng)理數(shù)量少、權(quán)力小；本部門與維護(hù)部：維護(hù)部門人員少，對已有網(wǎng)絡(luò)線路維護(hù)已經(jīng)心有余而 力不足，本部門今年新竣工網(wǎng)絡(luò)線路1500公里，但由于維護(hù)部現(xiàn)狀， 不能進(jìn)行這些新的線路的正常維護(hù)，只能由本部門代為執(zhí)行，這增加了 本部門的非核心業(yè)務(wù)的工作量； 維護(hù)部可支配的費(fèi)用少， 使維護(hù)部的維 護(hù)能力低 （如外包的工作量少）；4建議公司不應(yīng)只重視增值業(yè)務(wù)的投入，也應(yīng)該重視傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的投入與管理， 為公司發(fā)展提供穩(wěn)定的現(xiàn)金流保障 傳統(tǒng)業(yè)務(wù)部門的技術(shù)人才嚴(yán)重短缺，公司應(yīng)對部門技術(shù)人員及分部人員 增加培訓(xùn)力度；培訓(xùn)應(yīng)有針對性， 進(jìn)行培訓(xùn)教育的教師應(yīng)是有足夠?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員， 而不需要僅僅有理論知識的教師； 建議培訓(xùn)時(shí)從外部聘請老師，如郵電部門中經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員等； 應(yīng)該堅(jiān)持輪訓(xùn)制度，不斷增強(qiáng)人員素質(zhì)，緊跟時(shí)代的發(fā)展；并定期進(jìn)行 考核，確立崗位資質(zhì)，提高公司及個(gè)人的技術(shù)級別； 針對