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1、2022國家開放大學(xué)電大本科高級管理睬計(jì)期末試題及答案試卷號:13432022國家開放大學(xué)電大本科高級管理睬計(jì)期末試題及答案試卷號:1343一、簡要說明題每題10分,共20分1如何理解作業(yè)本錢法具有二維本錢管控觀? 答:作業(yè)本錢法具有二維觀念,一是“本錢分配觀”(Cost Assignment View),3分它可以概括為:“從資到作業(yè),從作業(yè)到本錢對象”。本錢分配觀提供關(guān)于資、作業(yè)及本錢對象的有關(guān)信息。它是以“本錢對象引起作業(yè)需求,而作業(yè)需求進(jìn)而引起資需求”為根本根據(jù),將資首先分配至作業(yè)中心,形成作業(yè)本錢,再將作業(yè)本錢分配至本錢對象。這一本錢觀在上述作業(yè)本錢核算過程中得以表達(dá);2分二是“過程
2、觀”(Process View),3分它可以概括為;“經(jīng)營過程分析p 到作業(yè)分析p ,作業(yè)分析p 到本錢的持續(xù)改善”。過程觀提供“何種因素引起作業(yè)以及作業(yè)完成的業(yè)績?nèi)绾巍钡男畔?。企業(yè)可以利用這些信息不斷優(yōu)化經(jīng)營過程,從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善。2分2在以目的利潤為核心的預(yù)算管理形式中,強(qiáng)調(diào)目的利潤實(shí)現(xiàn)是企業(yè)管理的重心和主線,在施行中其重點(diǎn)工作有哪些? 答:(1)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、中長期預(yù)算目的確定年度預(yù)算目的,將目的進(jìn)展分解;(2分) (2)根據(jù)公司股東回報要求、市場報酬標(biāo)桿或內(nèi)部持續(xù)改善要求,確定企業(yè)目的利潤總規(guī)模;2分(3)制定公平、合理的分目的利潤確定規(guī)那么,進(jìn)展目的分解;(2分) (4)根據(jù)利潤目的
3、進(jìn)展目的利潤實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)規(guī)劃和資安排,分別形成各相關(guān)銷售、消費(fèi)與采購等營業(yè)預(yù)算;2分(5)以營業(yè)預(yù)算和資本預(yù)算為根底,編制綜合財務(wù)預(yù)算。2分二、分析p 說明題此題30分小故事:2022年10月,由于Renault變速箱制造廠工人罷工,該企業(yè)兩周內(nèi)變速箱的產(chǎn)量比平時下降了60。然而讓人想象不到的是另外一家英國工廠卻被迫停產(chǎn),董事會調(diào)研發(fā)現(xiàn):其原因一是該工廠的主要零部件變速箱只從一家工廠Renault進(jìn)貨,并且該廠實(shí)行零庫存管理,存貨數(shù)量很低;原因二是由于該廠的招聘制度實(shí)行臨時制,在業(yè)務(wù)量比擬少的時候辭退了大量的工人,但由于英國采用較為嚴(yán)格的移民政策,這一年成熟工人缺乏。要求:分析p 小故事,答復(fù)以
4、下問題:3談?wù)剝r值鏈的涵義以及應(yīng)從哪些方面對企業(yè)價值鏈進(jìn)展分析p ?10分答:每一個企業(yè)都是在設(shè)計(jì)、消費(fèi)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過程中進(jìn)展種種活動的集合體,把企業(yè)創(chuàng)造價值的過程分解為一系列互不一樣但又互相關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動,或者稱之為“增值活動”,其總和即構(gòu)成企業(yè)的“價值鏈”。4分價值鏈分析p 按分析p 范圍分為產(chǎn)業(yè)價值鏈分析p 即縱向價值鏈分析p 、企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析p 和競爭對手價值鏈分析p 即橫向價值鏈分析p 。6分4基于價值鏈分析p 該英國工廠招聘制度,該制度是否有改良空間?假如有提出你的建議。(10分) 答:企業(yè)內(nèi)部價值鏈?zhǔn)怯扇悆r值活動所組成:企業(yè)根本職能活動、人力資管理活動、消費(fèi)經(jīng)
5、營活動。人力資的管理包括各類人員的招聘、雇傭、培訓(xùn)、開發(fā)、報酬和鼓勵等問題。3分人力資管理活動不僅支持著企業(yè)各個詳細(xì)的價值活動,而且支撐著整個企業(yè)內(nèi)部價值活動,該企業(yè)的招聘制度采用臨時制度,一方面可以降低人力資本錢,企業(yè)的人工本錢與業(yè)務(wù)量直接相關(guān),另一方面也存在隱患,主要是員工不穩(wěn)定,導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用、質(zhì)量監(jiān)視費(fèi)用較高,更有甚者出現(xiàn)小故事中表述的情況因人員缺乏而停產(chǎn)。4分改良的方案:技術(shù)骨干和根底人工采用長期制,輔之以臨時招聘制,這樣可以防止案例中的問題出現(xiàn)。3分5基于價值鏈分析p 該英國工廠與供給商的關(guān)系,有無問題?假如有問題應(yīng)如何改良? 10分答:每個企業(yè)都處在產(chǎn)業(yè)鏈中的某一環(huán)節(jié),一個企業(yè)
6、要贏得翔維持競爭優(yōu)勢不僅取決于其內(nèi)部價值鏈,而且還取決于在一個更大的價值系統(tǒng)即產(chǎn)業(yè)價值鏈中,一個企業(yè)的價值鏈同其供給商、銷售商以及顧客價值鏈之間的聯(lián)接。、產(chǎn)業(yè)價值鏈分析p 是從戰(zhàn)略的高度對待自己與供給商和經(jīng)銷商的關(guān)系,尋求利用產(chǎn)業(yè)價值鏈來降低本錢的方法。3分該企業(yè)由于實(shí)行零庫存管理,存貨本錢被大大降低,但也存在風(fēng)險,比方小故事中已經(jīng)提到,由于Renault的工人罷工,導(dǎo)致該英國工廠由乎沒有原材料而臨時停產(chǎn),損失宏大,需要改良。4分改良方案:與兩家以上的供給商建立采購關(guān)系,減少單一供給商的制約。3分三、案例分析p 題此題50分一背景資料 廣東某制造企業(yè)以下稱南方公司主營業(yè)務(wù)是電冰箱壓縮機(jī)設(shè)計(jì)、制
7、造和銷售。經(jīng)過多年的開展南方公司年產(chǎn)銷量達(dá)320萬臺,產(chǎn)值約5.5億元。市場占有率和規(guī)模連續(xù)多年居廣東省同業(yè)之首。但由于在技術(shù)上與國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)仍有一定差距、高端產(chǎn)品的開發(fā)較落后、缺少技術(shù)儲藏和高附加值產(chǎn)品,對主要客戶的依賴非常嚴(yán)重。為此,南方公司提出以本錢領(lǐng)先為競爭戰(zhàn)略,希望依靠戰(zhàn)略本錢管理提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。二南方公司戰(zhàn)略本錢管理的施行 (1)以顧客為導(dǎo)向,應(yīng)用目的本錢法確定本錢控制目的并分解到執(zhí)行層。在劇烈的家電競爭行業(yè),特別是作為家電終端的上游產(chǎn)品,售價往往是由下游產(chǎn)品銷售市場決定的。只有符合冰箱廠商的產(chǎn)品才有銷路,在不能進(jìn)步售價的條件下,降低本錢是獲得利潤的惟一方法。從這個理念出發(fā),南
8、方公司將市場反應(yīng)回來的產(chǎn)品售價信息扣除合理的目的利潤后,作為產(chǎn)品本錢控制目的。在確定本錢控制目的以后,將部門本錢可控目的分解落實(shí)至各個部門。特別是設(shè)計(jì)、工藝、設(shè)備、消費(fèi)、供給等部門,在產(chǎn)品經(jīng)營各階段分別承當(dāng)一定的降低本錢任務(wù),再由部門進(jìn)一步將有關(guān)指標(biāo)分解至個人,本錢目的逐層細(xì)化,明確本錢責(zé)任。(2)加強(qiáng)設(shè)計(jì)研究開發(fā)力量,把本錢控制在頭。在產(chǎn)品的本錢構(gòu)成中,80是由設(shè)計(jì)階段決定的。南方公司雖然在高端壓縮機(jī)產(chǎn)品上與國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)有一定差距,但在中高端產(chǎn)品上仍有一定優(yōu)勢,特別是經(jīng)過近二十年的學(xué)習(xí)積累,公司擁有一批優(yōu)秀的制冷技術(shù)人員。受根底條件的限制,在產(chǎn)品開發(fā)上,公司采用追隨國內(nèi)先進(jìn)壓縮機(jī)企業(yè)的戰(zhàn)略,
9、也不失為一種良策,可以減少大量的根底開發(fā)費(fèi)用。 (3)利用價值工程降低產(chǎn)品本錢。南方公司在產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新時引入價值工程方法指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì),以降低本錢。首先,設(shè)計(jì)人員充分掌握客戶對產(chǎn)品功能的需求,然后通過價值工程方法對實(shí)現(xiàn)功能的不同手段進(jìn)展比擬,找出最經(jīng)濟(jì)的途徑,從而降低本錢。比方,客戶對冰柜用壓縮機(jī)的噪音要求比冰箱用壓縮機(jī)要低,針對這種情況,在消費(fèi)冰柜用壓縮機(jī)時,對此類壓縮機(jī)重新評價設(shè)計(jì),替代后噪音雖上升1分貝,但仍符合客戶要求。僅此項(xiàng)單臺壓縮機(jī)即可節(jié)省本錢3元錢。對于類似情況,公司的設(shè)計(jì)部門充分地將價值工程應(yīng)用于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中,實(shí)現(xiàn)了兩次設(shè)定的本錢目的。(4)原輔材料的國產(chǎn)化。材料國產(chǎn)化是南方公司
10、十幾年來一直努力的目的,但是仍有局部原輔材料一直依賴進(jìn)口。公司企劃部門成立了攻關(guān)小組,實(shí)現(xiàn)了原輔材料的國產(chǎn)化并帶來了顯著的效益,壓縮機(jī)外殼防銹涂料國產(chǎn)化后單臺壓縮機(jī)的涂料本錢從0.55元降到了0.33元,僅此項(xiàng)每年就可帶來效益66萬元。(5)加強(qiáng)供給商的管理,實(shí)行采購招標(biāo),采取定價、采購別離政策,與供給商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。對非國家定價或指導(dǎo)價的材料采購實(shí)行招標(biāo)采購及比價采購,降低材料采購價格:對用量較大的物資均實(shí)行招標(biāo)采購,按信譽(yù)、質(zhì)量保證、供貨才能、售后效勞、價格等綜合評價,并選擇符合要求的供給商;通過大批量集中采購有效降低采購價格,對用量較小的物資,通過市場詢價,對具有通用性的工程進(jìn)展
11、穿插比價、綜合比擬后確定符合公司要求的廠家,選定兩三家合作點(diǎn)。為強(qiáng)化采購價格管理,南方公司采取采購與價格會談分開的政策。采購由制造部物資組負(fù)責(zé),價格會談那么由企劃審計(jì)部門負(fù)責(zé)。首先將所有采購的物資分為三大類:原材料、輔助材料、外協(xié)加工件,分別由三位專業(yè)人員負(fù)責(zé)會談,由部長審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)。會談人員不參加采購,不與供給商單獨(dú)聯(lián)絡(luò),不允許受理不明晰的價格。這種約束機(jī)制有效地制約了采購人員的暗箱操作,降低了物資的采購本錢。(6)加強(qiáng)作業(yè)分析p ,降低作業(yè)消耗。一是通過節(jié)約能和備品備件及刀具的國產(chǎn)化降低直接制造費(fèi)用;二是進(jìn)步設(shè)備利用率;三是合理安排消費(fèi),加強(qiáng)庫存管理;四是加強(qiáng)質(zhì)量控制,減少故障本錢;五
12、是嚴(yán)控企業(yè)行政管理費(fèi)用;六是加強(qiáng)人力資管理,進(jìn)展定員定崗,精簡機(jī)構(gòu),改革績效考核與評價制度,調(diào)動廣闊員工降低和控制本錢的積極性和主動性,進(jìn)步勞動消費(fèi)率。施行戰(zhàn)略本錢管理以來,在嚴(yán)格的本錢控制下,南方公司在原材料價格大漲的情況下,壓縮機(jī)本錢仍實(shí)現(xiàn)了根本保持不變。有效的本錢控制給企業(yè)帶來了效益,在國內(nèi)眾多的競爭者中,南方公司銷量穩(wěn)步增加,產(chǎn)銷量連年居同行前列,市場平均占有率穩(wěn)定在12左右。要求:6什么是戰(zhàn)略本錢管理?戰(zhàn)略本錢管理有什么特征?15分7結(jié)合上述資料分析p 南方公司的構(gòu)造性本錢驅(qū)動因素。(20分) 8結(jié)合上述資料分析p 南方公司的執(zhí)行性本錢驅(qū)動因素。(15分) 6什么是戰(zhàn)略本錢管理?戰(zhàn)略
13、本錢管理有什么特征?15分答:所謂戰(zhàn)略本錢管理就是以戰(zhàn)略的目光從本錢的頭識別本錢驅(qū)動因素,對價值鏈進(jìn)展本錢管理,即運(yùn)用本錢數(shù)據(jù)和信息,為戰(zhàn)略管理的每一個關(guān)鍵步驟提供戰(zhàn)略性本錢信息,以利于企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成和核心競爭力的創(chuàng)造。戰(zhàn)略本錢管理的內(nèi)涵可以歸納為:企業(yè)利用本錢信息進(jìn)展戰(zhàn)略選擇,進(jìn)而在不同戰(zhàn)略條件下組織企業(yè)的本錢管理工作。企業(yè)戰(zhàn)略本錢管理將本錢管理置身于廣闊的戰(zhàn)略管理的空間,從戰(zhàn)略高度對企業(yè)及其本錢行為、本錢構(gòu)造進(jìn)展分析p ,進(jìn)而效勞于戰(zhàn)略管理。5分戰(zhàn)略本錢管理的特點(diǎn):長期性、全局性、外延性、抗?fàn)幮?、動態(tài)性。10分答題時結(jié)合理論詳細(xì)闡述7結(jié)合上述資料分析p 南方公司的構(gòu)造性本錢驅(qū)動因素。2
14、0分答:構(gòu)造性本錢動因是指與決定企業(yè)根底經(jīng)濟(jì)構(gòu)造如長期投資等相關(guān)的本錢動因,其形成常需要較長時間,但一經(jīng)確定往往很難變動;同時,這些因素往往發(fā)生在消費(fèi)開場之前,這些因素既決定了企業(yè)的產(chǎn)品本錢,也會對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、人力資、財務(wù)、消費(fèi)經(jīng)營等方面產(chǎn)生極其重要的影響。因此,對構(gòu)造性本錢動因的選擇將決定企業(yè)的本錢態(tài)勢。材料中反映出南方公司的構(gòu)造性本錢驅(qū)動因素包括:(5分) 企業(yè)規(guī)模。南方公司具有一定的企業(yè)規(guī)模,年產(chǎn)銷量達(dá)320萬臺,產(chǎn)值約5.5億元。市場占有率和規(guī)模連續(xù)多年居廣東省同業(yè)之首,通過戰(zhàn)略本錢管理可以獲得更佳的規(guī)模效益,資料顯示,最終企業(yè)有效的本錢控制給企業(yè)帶來了效益。在國內(nèi)眾多的競爭者中,
15、南方公司銷量穩(wěn)步增加,產(chǎn)銷量連年居同行前列,市場平均占有率穩(wěn)定在12左右。5分業(yè)務(wù)范圍。主營業(yè)務(wù)是電冰箱壓縮機(jī)設(shè)計(jì)、制造和銷售。業(yè)務(wù)范圍導(dǎo)致企業(yè)沒有主動的定價權(quán),因此在不能進(jìn)步售價的條件下,降低本錢是獲得利潤的惟一方法。因此企業(yè)要采用目的本錢管理的形式。5分經(jīng)歷。南方公司擁有一批優(yōu)秀的制冷技術(shù)人員,因此,在產(chǎn)品開發(fā)上,公司采用追隨國內(nèi)先進(jìn)壓縮機(jī)企業(yè)的戰(zhàn)略,可以減少大量的根底開發(fā)費(fèi)用。5分技術(shù)。南方公司擁有一批優(yōu)秀的制冷技術(shù)人員,可以加強(qiáng)研發(fā)程度,原材料的國產(chǎn)化,可以施行價值工程管理,可以從設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)開場抓本錢管理。5分8結(jié)合上述資料分析p 南方公司的執(zhí)行性本錢驅(qū)動因素。15分答:執(zhí)行性本錢動因是指決定企業(yè)作業(yè)程序的本錢動因,是在構(gòu)造性本錢動因決定以后才建立
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