制造型企業(yè)生產(chǎn)管理大講堂之二

1、制造型企業(yè)生產(chǎn)管理大講堂之二：您的企業(yè)是否面臨以下問(wèn)題：1、 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行了很多年，但產(chǎn)品的品質(zhì)并沒(méi)能得到很大提高？2、 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是每禁每錯(cuò)，退貨與客戶投訴十分嚴(yán)重？3、 工程能力不足，不良率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于預(yù)期值、品質(zhì)的損失成本增大？4、 品質(zhì)部門(mén)對(duì)于半成品、成品實(shí)施外觀、機(jī)能的檢查其實(shí)只能“不流出不良品”，但生產(chǎn)過(guò)程中的“要素作業(yè)”乃決定品質(zhì)的關(guān)鍵、卻又無(wú)法數(shù)值化，往往被忽視，“不制造不良品”只能成為一句口號(hào)？5、 技術(shù)工藝部門(mén)制定了“作業(yè)指導(dǎo)書(shū)”、“工藝流程圖”后就萬(wàn)事大吉，生產(chǎn)過(guò)程中是否要100%遵守標(biāo)準(zhǔn)？我們的企業(yè)如何才能走出質(zhì)量管理困境？如何才能提升產(chǎn)品品質(zhì)？全面質(zhì)量管理TQ

2、M培訓(xùn)收益：1、正確認(rèn)知品質(zhì)管理的幾個(gè)誤區(qū)，樹(shù)立全面質(zhì)量管理的理念、經(jīng)營(yíng)思想2、理解全面質(zhì)量管理的觀念、TQM的框架、目標(biāo)；特別能夠理解TQM與ISO9000及SPC的相互關(guān)系。3、幫助管理人員建立一套有效的品質(zhì)管理及品質(zhì)提升機(jī)制4、掌握最有效和最實(shí)用的現(xiàn)代品質(zhì)管理方法及管理工具課程大綱：第一天（8月26日）第一部分 TQM基礎(chǔ)一 、質(zhì)量管理的現(xiàn)代審視1. 質(zhì)量的概念再審視2. 品質(zhì)管理的5種錯(cuò)誤觀念 3. 目前國(guó)內(nèi)的幾種錯(cuò)誤品質(zhì)觀念二 、 全面質(zhì)量管理原理1. TQM的特點(diǎn)和關(guān)鍵2. 費(fèi)根鮑姆博士的TQM定義² “三全”原則的TQM² 以人為本的管理² 突出改進(jìn)

3、的動(dòng)態(tài)性管理² 綜合性的管理3 TQM的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù):“4一切”出發(fā)點(diǎn)4 TQM與ISO9001分析第二部分 TQM的管理三 、 TQM的任務(wù)和內(nèi)容1 TQM的目標(biāo)和任務(wù)：² 4大品質(zhì)：人的品質(zhì)、事的品質(zhì)、物的品質(zhì)、環(huán)境的品質(zhì)² 品質(zhì)源于源頭：不產(chǎn)生不良品、不制造不良品、不流出不良品² 4S乃唯一標(biāo)準(zhǔn)2 TQM的過(guò)程和內(nèi)容：全過(guò)程管理² 設(shè)計(jì)試制TQM² 生產(chǎn)制造TQM² 輔助生產(chǎn)TQM² 產(chǎn)品使用TQM² 維修過(guò)程TQM² 人員工作品質(zhì)與改善第三部分 TQM方法四 、 TQM的常用方法概

4、要1. TQM統(tǒng)計(jì)方法2. 案例：排列圖、因果分析法、對(duì)策表方法、分層法、相關(guān)圖法、統(tǒng)計(jì)分析表方法、直方圖方法五 、 TQM的關(guān)鍵工具：SPC1. SPC的成功訣竅1：過(guò)程控制2. SPC的成功訣竅2：以“部分”精確判定“全體”3. 案例：工序能力指數(shù)案例：控制圖第二天（8月27日）六 、質(zhì)量功能展開(kāi)(QFD)1. 質(zhì)量屋：供方手段的關(guān)系2. 客戶需求與供方手段的關(guān)系短陣3. 競(jìng)爭(zhēng)分析：分析客戶和自己對(duì)產(chǎn)品的看法QFD的4個(gè)階段：將產(chǎn)品規(guī)格逐步轉(zhuǎn)換成設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制造、操作等要求七 、 全面質(zhì)量成本管理1 質(zhì)量成本項(xiàng)目設(shè)置和分類2 質(zhì)量成本管理² 成本預(yù)測(cè)和計(jì)劃² 成本分析報(bào)

5、告² 成本控制和考核² 構(gòu)成比例和特性曲線3 全面質(zhì)量成本管理² 全面質(zhì)量成本的構(gòu)成² 進(jìn)攻型模式的應(yīng)用第四部分 TQM實(shí)戰(zhàn) 八 、 全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)分享1. 物料品質(zhì)的控制關(guān)：IQC作戰(zhàn)2. 后工程就是客戶：客戶滿意度調(diào)查制度3. “要素作業(yè)”的質(zhì)量管理：工程監(jiān)察4. 品質(zhì)提案改善制度5. 4M變更管理體制6. 防呆作業(yè)法（Foolish Proof）7. 設(shè)備的品質(zhì)管理：TPM思想講師簡(jiǎn)介：李忠 先生 廣東地區(qū)真正在生產(chǎn)一線成長(zhǎng)起來(lái)的專業(yè)管理培訓(xùn)師.曾在日本OLYMPUS（奧林巴斯）光學(xué)株式會(huì)社十二年的生產(chǎn)技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)。歷任技術(shù)部系長(zhǎng)，課長(zhǎng)，制造部課

6、長(zhǎng)副部長(zhǎng)兼資材課、個(gè)裝課課長(zhǎng)（物流責(zé)任者），購(gòu)買(mǎi)部部品品質(zhì)課課長(zhǎng)等. 期間導(dǎo)入的“混流生產(chǎn)方式”實(shí)現(xiàn)了多品種小數(shù)量產(chǎn)品柔性生產(chǎn),取得了重大突破。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)理學(xué)學(xué)士、中國(guó)科學(xué)院研究生。李老師專著并擅長(zhǎng)于將日資企業(yè)的精益生產(chǎn)管理方法與中國(guó)實(shí)際相結(jié)合.在生產(chǎn)技術(shù)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、物流管理、6S管理等方面有獨(dú)特的見(jiàn)解及有效的方法.，現(xiàn)為某生產(chǎn)管理咨詢公司的董事長(zhǎng)。其授課風(fēng)格深入淺出,演繹充滿活力、激情、極具感染力，十多年的豐富經(jīng)驗(yàn)為他的課程墊入了大量的事實(shí)與案例。通俗實(shí)用有效是李老師課程的最大特色。主辦單位： 佛山市孜孜管理顧問(wèn)有限公司培訓(xùn)時(shí)間： 2005年8月26日27日（周六、周日，共兩天）培

7、訓(xùn)時(shí)間： 佛山市委黨校（大良寶林寺旁）投資費(fèi)用： 1280元（含午餐、講義），購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)卡將低至343元。² 如果您的企業(yè)在生產(chǎn)管理其他方面仍存在改善的空間？² 如果您想給您的生產(chǎn)管理人員從基層到高層都有機(jī)會(huì)接受合適的訓(xùn)練？² 如果您認(rèn)為單次的培訓(xùn)費(fèi)用不劃算？ ² 那么，您可以比較一下 制造型企業(yè)生產(chǎn)管理學(xué)習(xí)卡優(yōu)惠方案課程安排： 序號(hào)課 程 名 稱主講老師天數(shù)單次價(jià)格時(shí)間安排15S推行實(shí)務(wù)陳祖林1天680元2005年7月2全面質(zhì)量管理TQM李忠2天1280元2005年8月26日27日3如何提升一線班組長(zhǎng)管理能力？馬斌2天1500元2005年9月4如何管理采

8、購(gòu)與降低采購(gòu)成本？湯曉華2天1500元2005年11月5如何管理與改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)？陳祖林2天1280元2005年10月6如何進(jìn)行設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)？岳華新2天1280元2005年12月7如何做好生產(chǎn)計(jì)劃、控制物料？李忠2天1280元2006年1月8如何達(dá)到日本式的精益生產(chǎn)？黨新民2天1500元2006年2月9企業(yè)參觀考察1280元2006年2月學(xué)習(xí)卡優(yōu)惠方案：卡名價(jià)格可享受聽(tīng)課人次平均單次價(jià)格原單次價(jià)格A卡12000元35343元1280元B卡8000元18444元1280元C卡5000元8625元1280元 一次課程一人聽(tīng)兩天記為1人次；企業(yè)可根據(jù)需要選擇合適的課程，并安排合適的人員參加。報(bào)名回

9、執(zhí)公司名稱：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：傳真：參加人數(shù)：學(xué)員姓名部門(mén)職務(wù)電話郵箱您的選擇 參加單次質(zhì)量管理課程 購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)卡： A卡 B卡 C卡支付方式 轉(zhuǎn)帳 現(xiàn)金備注：已購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)卡的客戶只需報(bào)聯(lián)系人和參加人數(shù)即可。附：講師團(tuán)簡(jiǎn)介：陳老師：美國(guó)AITA國(guó)際職業(yè)顧問(wèn)，深圳企業(yè)管理干部培訓(xùn)中心運(yùn)營(yíng)管理專家，原任職于松下電器多年，國(guó)內(nèi)制造管理權(quán)威專家，擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)為企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)改善、中層管理干部培養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在執(zhí)行力企業(yè)文化建設(shè)方面有一定的研究。湯老師：管理學(xué)學(xué)士,美國(guó)最大的培訓(xùn)公司ALAMO公司在華咨詢培訓(xùn)師，是ALAMO在中國(guó)培訓(xùn)、認(rèn)證和授權(quán)的咨詢培訓(xùn)師。曾在某日本NEC和惠普國(guó)際跨國(guó)公司任職采購(gòu)部長(zhǎng)7年，在日本接受過(guò)最先進(jìn)的采購(gòu)和庫(kù)存管理教育。 馬老師：資深管理顧問(wèn) / 企業(yè)教練，工商管理碩士、英文碩士，浙江臺(tái)州經(jīng)理人俱樂(lè)部首席顧問(wèn)、高級(jí)管理培訓(xùn)師，日本改善協(xié)會(huì)注冊(cè)改善師。菲律賓第一堅(jiān)實(shí)集團(tuán)(臺(tái))管理總監(jiān)，及下屬?gòu)V東興通電器集團(tuán)副總經(jīng)理；具有豐富的境內(nèi)外大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。主要專注領(lǐng)域：中、高、基層管理能力提升；生產(chǎn)運(yùn)作管理、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)改善與管理。 岳老師：中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)中心高級(jí)講師，浙江大學(xué)同創(chuàng)生產(chǎn)管理高級(jí)講師，機(jī)械制造、經(jīng)濟(jì)管理雙學(xué)位，韓國(guó)現(xiàn)場(chǎng)管理研修畢業(yè)，韓國(guó)KTPM經(jīng)營(yíng)研究所TPM專家研修畢業(yè)，歷任深圳三星TPM推進(jìn)室室長(zhǎng)企業(yè)管