項目質(zhì)量管理復習有復習資料碼

1、1/ 29、判斷題項目質(zhì)量管理復習第一章 項目質(zhì)量管理導論1.質(zhì)量是指產(chǎn)品質(zhì)量，而且不包括某項活動的工作質(zhì)量。2. 質(zhì)量是指一組固有特性反映產(chǎn)品活動特性的總和。X)33. 項目質(zhì)量管理與性能成本和時間是項目成功的關(guān)鍵因素。164. 質(zhì)量保證就是對產(chǎn)品質(zhì)量實行擔保和保障。（V）1312二、單項選擇題1.（B）是指為使不合格品滿足預期使用要求而對其所采取的措施。A顧客滿意B返修C返工缺陷2. 生產(chǎn)過程中的半成品和外購件屬于（D）3.A服務B硬件C軟件流程性材料組織者提供的產(chǎn)品質(zhì)量，不僅應滿足顧客明顯的要求，也要滿足（C)需要才是合格品。33A規(guī)定的要求技術(shù)要求C隱含的須履行的4. 項目質(zhì)量就是項目

2、的（B）滿足項目相關(guān)方要求的程度。5.A適用的B固有特性C可靠性D經(jīng)濟系統(tǒng)地識別和管理組織所應用的過程，特別是這些過程之間的相互作2/ 293/ 29用是（A）20 21D持續(xù)改進控制原理策劃8.未滿足與預期或規(guī)定用途有關(guān)的要求（9顧客對其要求已被滿足的程度的感覺是（B顧客要求10.組織應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客 期望是（B）18 19領導作用B以顧客關(guān)注為焦點C全員參與A過程方法B管理的系統(tǒng)方法領導的作用6實施全面質(zhì)量管理是（）的充分體現(xiàn)。2329A系統(tǒng)原理B過程方法管理的系統(tǒng)方法D7質(zhì)量管理體系的建立與完善是實施（的主要形式。32 33A質(zhì)量管理B質(zhì)量控制質(zhì)量保

3、證D質(zhì)量A翻修B糾正措施C顧客滿意缺陷A顧客感受B顧客滿意C顧客需求11.D）總體業(yè)績應當是組織的一個永恒的目標2122領導作用B以顧客關(guān)注為焦點C全員參與D持續(xù)改4/ 29多項選擇題5/ 291.項目是在一定時間內(nèi)滿足一系列特定目標的多項相關(guān)工作，具有（）等特點。弓23 y 2A一次性B連續(xù)性C多目標屬性D生命周期屬性E對立統(tǒng)一性F系統(tǒng)性2. 對于質(zhì)量要求通常有（）的需求和期望。33.A顧客期望B明示的C技術(shù)要求隱含的必須履行對于質(zhì)量通常是指（多方面的質(zhì)量。3列A產(chǎn)品質(zhì)量B某次活動或過程的工作質(zhì)量工序質(zhì)量D質(zhì)量管理體系運行質(zhì)量4.產(chǎn)品通常有四種類型， 它們分別是（A理發(fā)業(yè)B服務C硬件D軟件E

4、流程性材料F制造業(yè)5.房產(chǎn)地開發(fā)項目屬于（）產(chǎn)品。產(chǎn)品6.7.A無形產(chǎn)品B信息C無論工程項目、開發(fā)項目都有共同的（A影響因素多B質(zhì)量變異性E可靠性全面質(zhì)量管理的核心是（)o H13A全部管理B全員質(zhì)量管理C質(zhì)量管理E全面質(zhì)量管理有形產(chǎn)品D）等特點。勺9質(zhì)量的隱蔽性全過程的管理連續(xù)性經(jīng)濟全方位6/ 298.質(zhì)量控制的范圍涉及到（）等內(nèi)容。占30 30術(shù)和活動在在一個質(zhì)量水平。E報告職能第二章項目質(zhì)量策劃一、判斷題1.將質(zhì)量策劃所設定的質(zhì)量目標及其規(guī)定的作業(yè)過程相關(guān)資源用書面形式表示出來，就形成了質(zhì)量控制（X）I到40兇42進行質(zhì)量目標策劃需要考慮一個重要因素是選擇配置適當?shù)牟呗浴Ｙ|(zhì)量計劃是對特定

5、的項目規(guī)定5W1H及使用哪些相關(guān)資源的文件。質(zhì)量計劃是質(zhì)量策劃的唯一結(jié)果。（X）I兇41或兇66 4243二、單項選擇題1.將項目的現(xiàn)狀與其它人所取得的成果進行比較，以確定修改項目質(zhì)量 目A項目形成全過程的各個環(huán)節(jié)過程的作業(yè)技C影響項目質(zhì)量的五大因素進行控制項目控制停留9.(）合格控制是項目質(zhì)量管理的重要管理組成部分。曲33二I 3334A保證職能B控制質(zhì)量C預防職能D測量職4.7/ 29標的方法是（B）。8/ 29業(yè)務流程分解和（B）。兇47到49支持條件）。y 48 50顧客需求呂42兇44業(yè)績改進法B優(yōu)勝基準法C質(zhì)量功能展開D項目評價2.項目（B）就是影響項目質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)。j 45 4

6、7全過程B質(zhì)量環(huán)C循環(huán)管理法D3.在項目質(zhì)量循環(huán)策劃過程中，需要根據(jù)項目的背景和特點分為過程A過程條件B提供支持限制條件4. 工程項目中的混凝土抗壓強度是具體的質(zhì)量指標，屬于開發(fā)項目中的A個體特征B總體特征質(zhì)量特性9/ 295. 從自身的視角，用自身的語言來表示他們的需求，這種需求類型的需求是 （D）。兇49 d 51A文化需求B真正需求C感覺需求D表述需6. 顧客規(guī)定的有用性和支持等方面的要求屬于（A）。j 50勺51A合同環(huán)境中的顧客要求B非合同環(huán)境中的顧客要求C質(zhì)量特性顧客需求7. 項目開發(fā)的核心部分是（C）,是為了滿足顧客需求而明確項目特10/ 29后果是（B）o列6262A因果分析圖

7、原因結(jié)果圖流程圖A項目開發(fā)B以質(zhì)量為導向的方法C項目設計D項目質(zhì)量目標8.項目相關(guān)方將項目特征與競爭者的項目特征進行分析比較，層次分析B價值分析C競爭性分析D關(guān)鍵性分析9.將顧客需求和期望信息轉(zhuǎn)換為簡單語言情報稱之為 56D質(zhì)量特性10.將從混亂狀態(tài)中收集起來的語言信息利用相互的親和性加以歸納并整理，以明確提出所有解決的問題是（A）o a57D價值分析11.用于說明項目系統(tǒng)各要素之間存在的相關(guān)關(guān)系是（62系統(tǒng)流程圖12.用于分析和說明各種因素和原因如何導致或產(chǎn)生各種潛在的問題和征的過程。 兇51到52以確定項目的開發(fā)特征所使用的方法是（C)。四52y 53 53勺54A要求項目B質(zhì)量要素C需求

8、質(zhì)量 58A聚類法B流程圖法C質(zhì)量功能展開技術(shù))O忖61A因果分析圖B相關(guān)圖C流程圖D11/ 29D相關(guān)圖13.項目質(zhì)量管理計劃是為了保證將要提供給顧客的項目產(chǎn)品或服務的質(zhì)量而米取的（A）O三、多項選擇題1.美國質(zhì)量管理專家將質(zhì)量管理劃分為三個過程，它們是質(zhì)量確定A標準與規(guī)則B戰(zhàn)略質(zhì)量目標C項目質(zhì)量方針E項目范圍陳述明確應提供的必要條件明確質(zhì)量管理的過程必要活動B質(zhì)量控制C質(zhì)量策劃D質(zhì)量標準)o兇38A質(zhì)量策劃B質(zhì)量保證C質(zhì)量改進D質(zhì)量控制2. 項目質(zhì)量策劃的主要依據(jù)是（）。B 40D顧客需3. 項目質(zhì)量策劃的結(jié)果是（)o/ 41a 42A明確項目質(zhì)量目標B明確達到質(zhì)量目標應采取的措施D明確項

9、目參各方部門或崗位的質(zhì)量12/ 29A項目可靠性B項目總體目標C總體質(zhì)量水平D性目標E時間性目標4. 戰(zhàn)術(shù)性質(zhì)量目標為項目質(zhì)量的具體目標，包括（)o兇41安全5.項目質(zhì)量目標的來源有（）。勺42兇43a 4413/ 29規(guī)律E技術(shù)推動列50（圖）序E顧客特征及目標7.項目特征開發(fā)中需要進行各種各樣的分析，每種分析都能解決項目特54A價值分析B因果分析C層次分析D相關(guān)分析競爭性分析F關(guān)鍵分析、判斷題1.可以連續(xù)取值的數(shù)據(jù)如重量、壓力等為計量值數(shù)據(jù)。（V）2在單純隨機抽樣、分層抽樣、系統(tǒng)抽樣法中，隨機性最好的是系統(tǒng)抽3頻數(shù)分布表是一種基量整理方法。（“ ）d 82 d 79、單項選擇題1.為研究分

10、析項目某一質(zhì)量所存在的問題而收集的數(shù)據(jù)稱為A顧客的需求B人類的內(nèi)在活動C社會D項目客觀6.項目特征開發(fā)過程是一個優(yōu)化過程，該過程經(jīng)過（a 49（圖）A顧客需求清單B項目分析C項目特征開發(fā)D總結(jié)程征開發(fā)中的一些問題，所使用的這些方法包括（）。j 5253 53第三章項目質(zhì)量數(shù)據(jù)a 74樣法。（X）j 81U7714/ 29（B ）.。勺74A掌握項目質(zhì)量狀況的數(shù)據(jù)分析問題收集的數(shù)據(jù)15/ 29是指從總體中抽取的一部分個體所構(gòu)成的集合.。兇77 H 76組成樣本，這種方法稱之為（D孤島型三、多項選擇題1.質(zhì)量數(shù)據(jù)的定量分析常用（）參數(shù)度量質(zhì)量的變異特性。偏度與峰度2.質(zhì)量數(shù)據(jù)集中性的指標有 （）。

11、W 93數(shù)據(jù)管理工序質(zhì)量用的數(shù)據(jù)判斷項目質(zhì)量水平的2.3.樣本B系統(tǒng)將總體分成若干部分，總體C樣品樣本容然后從每一部分抽取一個或若干個個體抽樣法單純隨機抽樣兇79列77系統(tǒng)抽樣C分層抽樣D間隔4.以頻率為縱坐標,的直方圖稱為（A ）。勺8683A頻率直方圖B頻數(shù)直方圖質(zhì)量分布圖D直方圖5.由于兩種不同的分布混在一起造成的異常型直方圖是B)。y 88A鋸齒型B雙峰型C偏向型A集中性B離散性C分布性D正交性16/ 29A期望值B極差C平均數(shù)D眾數(shù)E中位17/ 29變異系數(shù)務的。泊松分布、判斷題1.偶然因素，就是隨機發(fā)生的、客觀存在的、是正常的。（V）兇|117占1312.偶然因素造成的變異，對項目

12、質(zhì)量影響較小，是經(jīng)常發(fā)生的、難于識別、難于避免、也難于消除的。（V）W1183.系統(tǒng)因素造成的變異對項目質(zhì)量影響小，易識別，采取措施可以避免4.提高工序能力的途徑，關(guān)鍵在于減少標準偏差的數(shù)值。1385.X的平均值控制圖是用來觀察分析平均值的變化情況，極差圖是用來3.反映數(shù)據(jù)相對集中程度或分散程度的指標有（x| 93A期望值B極差C標準差D偏度4.質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布通常符合某種統(tǒng)計規(guī)律，）是為分析客觀事物服呂99y 111勺97兇111A離散分布B正態(tài)分布C二項分布D集中分布E第四章項目質(zhì)量控制y 131和消除。（X）I占118勺13118/ 29觀察分析數(shù)據(jù)的集中趨勢情況的（X ）o兇1486.工

13、序能力修正指數(shù)表示設計公差的中心值與測定數(shù)值的分布中心一19/ 2910.計數(shù)方案的要點是確定樣本容量n和合格判定數(shù)Co（20411.計量型抽樣方案的要點是確定樣本容量n、和驗收界限蚪201204 12.計數(shù)值控制圖的控制對象是質(zhì)量數(shù)據(jù)中的計量值。、單項選擇題兇130序質(zhì)量控制屬于（B致時的工序能力指數(shù)。（X）。7.極差的正態(tài)分布與總體正態(tài)分布中的中心值無關(guān)，而極差圖的正態(tài)分布與總體正態(tài)分布中的標準偏差有關(guān)。（V）。勺1498.控制狀態(tài)是指項目實施過程中沒有受到任何因素的影響，質(zhì)量特性統(tǒng)計量的分布基本上不隨時間變化而變化。（X列1819.質(zhì)量低到近乎不能容許的程度稱為批容許不合格品率有較高的接

14、受概率的質(zhì)量水平。（X）a201兇203產(chǎn)品或項目兇175這是一種具到201k。(1.為實現(xiàn)規(guī)定的質(zhì)量標準而采用的方法、措施稱為（兇116A策劃B指揮C控制組織2.為了達到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動是（）。兇117a 130A質(zhì)量控制B質(zhì)量策劃C質(zhì)量保證質(zhì)量改進3.在項目質(zhì)量控制中，根據(jù)被控制系統(tǒng)全過程的不同階段進行控制，20/ 29A事前控制B過程控制C事后控制D技術(shù)控制21/ 29呂120勺134AT 或I KI B列或 5.用于找出影響項目質(zhì)量主要因素的統(tǒng)計分析工具是（到174A不合格品率控制圖B不合格品數(shù)控制圖C缺陷數(shù)控制圖D缺陷率控制圖4.理想的工序能力指數(shù)是（B）。y 133到

15、145呂140勺151因果分析法B排列圖法C相關(guān)圖法D態(tài)分析法6.(B）是用于區(qū)分質(zhì)量波動究竟由于偶然因素引起還是由于異常因素引起的統(tǒng)計分析工具。A排列圖B控制圖C因果分析法D方圖j 144d 1547.世界上許多國家的控制圖界限都是采用）確定其控制界。145到154叵8.控制圖根據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)性質(zhì)等同可分為)。a 1461479.利用不合格品數(shù)控制項目工序質(zhì)量的控制圖稱為（B)。15616422/ 2910.凡是服從二項分布的計數(shù)值數(shù)據(jù)都可以采用（C）控制圖。16723/ 29占17611.點連續(xù)出現(xiàn)在中心線一側(cè)的現(xiàn)象稱為（D)o列176列181A偏高傾向C周期D12.兩變量之間，當一個變量隨機

16、變化時， 只能大體上知道另一個變量也會以某種形式發(fā)生變化稱之為（D)O兇183占188A獨立關(guān)系B確定性關(guān)系互補關(guān)系關(guān)關(guān)系13.用于分析兩變量之間的相關(guān)關(guān)系的圖稱之為（)o兇184占189A排列圖因果分析圖C魚刺圖相關(guān)圖14.相關(guān)圖的變量分析中，表明檢驗相關(guān)的點數(shù)(C)o勺184 190A 20 B 50 C 30 D 2515.產(chǎn)品批中所包括單位產(chǎn)品的總數(shù)即為（D198占201A樣品B樣本C樣本容量批量16.數(shù)批產(chǎn)品在初次檢驗時發(fā)現(xiàn)的平均不合格品率稱為（)o占199到201A過程平均不合格品率B不合格品率C批不合格品率D產(chǎn)品批三、多項選擇題24/ 29(X )25/ 29A控制論B系統(tǒng)論C信

17、息論D概率論E統(tǒng)計學原理占131驗收正措施目標5.能夠及時發(fā)現(xiàn)項目實施過程項目系統(tǒng)是否存在異常，以便及時采取對分析法E動態(tài)分析法6.計數(shù)值控制圖的控制對象是質(zhì)量數(shù)據(jù)中的計數(shù)值，如（到1561.質(zhì)量控制的理論基礎是（） 。列1312.項目質(zhì)量控制的對象是項目所需要的（）與項目有關(guān)的要素。D 117A生產(chǎn)要素B工序階段D計劃驗證3.系統(tǒng)控制的基本步驟包括（d 119二I 132A輸入B交換反饋D分析4.對項目質(zhì)量控制從理論上說， 必須做好（）工作。勺119 u132A合格的控制主體B良好的控制策劃者C明確的控制D理想的控制機制E間接的控制人員策加以糾正的方法包括（）。到121 134A直方圖分析法

18、B因果分析法C相關(guān)圖數(shù)值 14726/ 29E單位缺陷數(shù)A缺陷數(shù)B不合格品數(shù)C不合格品率長度(X )27/ 297.為了控制質(zhì)量數(shù)據(jù)的集中性和離散性，計量值控制圖中的（現(xiàn)了上述特點。159到167中位數(shù)一極差控制圖C占185少有3點集中在控制界限至少有3點集中在控制界限9.分析項目質(zhì)量數(shù)據(jù)時所遇到的兩個或多個變量之間的關(guān)系有（C因素之間的關(guān)系保證8.點出現(xiàn)在至之間判為異常的條件有）。180A連續(xù)3點中有2點集中在控制界限連續(xù)7點中至C連續(xù)10點中至少有4點集中在控制界限連續(xù)8點中弓184出189A兩個質(zhì)量特性之間的關(guān)系要素與質(zhì)量特性之間的關(guān)系D事件與事件之間的關(guān)系事件與質(zhì)量特性之間的關(guān)系第五章

19、項目不同階段的質(zhì)量管理與項目質(zhì)量28/ 29蚪238列1232.質(zhì)量目標是指組織的總宗旨和方向。(X)a 238日123、判斷題1.質(zhì)量方針是由組織的最高管理者正式發(fā)布的組織的質(zhì)量戰(zhàn)略。(X )29/ 293.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標都確定了組織要達到的質(zhì)量預期結(jié)果。呂238列1234.質(zhì)量管理體系的見證性文件是用于規(guī)定質(zhì)量管理工作原則的文件。(X) j 238回124、單選題1.概念階段所進行的質(zhì)量控制工作是一種（D）管理。勺216A經(jīng)營戰(zhàn)略B人力資源C質(zhì)量方針D量戰(zhàn)略 通過質(zhì)量設計，應使項目質(zhì)量適應使用的要求，以實現(xiàn)項目的C）和功能。到217質(zhì)量232二131D質(zhì)量宗旨兇2172.3.A安全性可

20、靠性使用價值經(jīng)濟項目實施階段質(zhì)量管理的關(guān)鍵是對（）管理。A五大因素B工序質(zhì)量概念判斷設計4.質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求得到滿足的信任是C)。A質(zhì)量控制B質(zhì)量策劃質(zhì)量保證30/ 29求所開展的一系列活動。勺233 U325.（B）是為企業(yè)領導 “確信”本企業(yè)所完成的項目能夠滿足質(zhì)量要31/ 29D質(zhì)量保證體系列115方圖到124文件 二、多項選擇題1.項目開發(fā)階段的質(zhì)量管理是項目質(zhì)量管理的起點，是項目質(zhì)量管理的E質(zhì)量預控2.設計方案確定后，項目開發(fā)人員必須嚴格按方案要求進行設計，保證A設計評審B自我評審C經(jīng)濟分析D遵守設計工作程序E設計跟蹤3.項目質(zhì)量預控，就是針對控制對象預測生成質(zhì)量

21、問題的因素，擬定質(zhì)A質(zhì)量保證B內(nèi)部質(zhì)量保證外部質(zhì)量保證6.為使領導確信能夠滿足質(zhì)量要求。首先需要做好（A）工作。兇1234A制定質(zhì)量標準加強工序管理C控制圖7.質(zhì)量管理體系（）是用以規(guī)定質(zhì)量管理工作的原則。兇238A見證性文件程序文件C質(zhì)量手冊D法規(guī)性關(guān)鍵階段，包括三大內(nèi)容（）。a 217兇218設計質(zhì)量B可行性研究C控制設計質(zhì)量D項目決策設計質(zhì)量，為此，必須嚴加控制，做好（）。勺217 J 21832/ 29量控制計劃（）等工作。A設計控制程序影響因素控制C制定檢查評33/ 29定標準占219E人員準備的關(guān)鍵。勺225兇226工序要的模擬試驗。兇224E嚴把原材料質(zhì)量關(guān)D計算工序能力指數(shù)建立

22、質(zhì)量體系4.在項目實施前所進行的質(zhì)量管理，該項工作應該貫穿于項目實施全過程，主要工作內(nèi)容有（）。a 223兇224技術(shù)準備B物質(zhì)準備組織準備D現(xiàn)場準備5.影響項目質(zhì)量主要有五大因素，對這）因素控制是保證項目質(zhì)量A人B機C物工藝E環(huán)境F6.項目實施準備階段的質(zhì)量管理起到預防、 預控作用，因此 （）進行必A入庫檢驗關(guān)B技術(shù)培訓C定期檢查關(guān)D使用前檢查關(guān)7.項目實施階段質(zhì)量管理的重點是）三大任務。兇225勺226A抓好每一環(huán)節(jié)的控制B影響項目質(zhì)量的因素C工34/ 29期內(nèi)、一定條件下進行強化管理，使工序處于良好的控制狀態(tài)。藝質(zhì)量D環(huán)境質(zhì)量工序質(zhì)量管理8.控制點是為了保證工序質(zhì)量而需要進行控制的（），

23、以便在一定時兇22735/ 29占228A重點因素B重點部位C關(guān)鍵部位D薄弱環(huán)節(jié)五大因素9.項目實施階段質(zhì)量管理的關(guān)鍵是加強對() 管理。j 227兇227A操作規(guī)程B工序活動條件的質(zhì)量環(huán)境管理D工序活動效果的質(zhì)量E人的因素10.質(zhì)量控制點根據(jù)項目特點，視其() 加以確定。勺|228兇228A重要性B復雜性C精確性D質(zhì)量標準和要求E流程11.工序控制變量的選擇直接影響控制效果，控制變量應選擇()質(zhì)量指標。兇230占230A本工序范圍內(nèi)B影響本工序關(guān)鍵性的C便于量化的D易于測定的E系統(tǒng)性的12.方便項目質(zhì)量管理，使領導確信能夠滿足質(zhì)量要求， 需要做好的以下()工作。制定質(zhì)量標準B加強工序管理C制

24、定質(zhì)量控制流建立質(zhì)量管理體系使之有效運行加強控制圖與應用呂234兇11513.反映質(zhì)量管理體系法規(guī)性文件有()。勺239回124A質(zhì)量手冊B規(guī)范C指南D記錄E36/ 2930737/ 29報告14.對質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性進行系統(tǒng)的、定期的評價，其方法有（）。弓239兇125核E相互監(jiān)督第六章項目質(zhì)量持續(xù)改進、判斷題1.質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力。(X ) j 252回2862.項目承擔方等組織的領導和管理人員是項目質(zhì)量持續(xù)改進最直接的主體。(“ )253 U 2873.項目質(zhì)量持續(xù)改進是一種綜合性質(zhì)量管理，適合用戶不斷變化的要求和期望，是靜止的項目

25、質(zhì)量管理。（X）占258 291 4.質(zhì)量改進是創(chuàng)造性的活動，只需要組織的領導者和管理者參與。(X) j 260 U2935.質(zhì)量改進目標是分等級的，顧客需要的質(zhì)量改進目標就是改進的目標。(“ )W 270到302A自我評定B第三方認證C管理評審D管理審30738/ 297.改進策劃的首要問題是合理確定持續(xù)改進的目標。(“)兇2696.質(zhì)量改進后的測量是確定持續(xù)改進是否取得效果的關(guān)鍵。（“ ）27539/ 29占301到301、單項選擇題到293D過程方法2.項目質(zhì)量改進的要求來源于（C）和其他相關(guān)方。j 258y 259占298社會需求3.持續(xù)改進的文化環(huán)境核心是強調(diào)（D）和其他相關(guān)方的需求

26、和期望， 并不斷追求更高的目標。A滿足生產(chǎn)者B滿足供應商C滿足流通商D滿足顧占2622954.持續(xù)改進的重點在于（C）問題的再發(fā)生，而不僅僅是事后的檢驗和補救。d256列290A監(jiān)督B控制C預防D評審5 .持續(xù)改進是增強（D)。四262 286A質(zhì)量要求B隱含的要求C項目要求D滿足要8.改進策劃的首要問題是合理確定持續(xù)改進的途徑。(X) |兇2691.項目質(zhì)量改進的環(huán)境條件（C）直接影響員工的能動性。A顧客關(guān)注的焦點B領導的作用力C人的因素和資源A供應方B生產(chǎn)方C顧客和企業(yè)的內(nèi)部40/ 2941/ 296.質(zhì)量管理體系由管理職責、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)及測量分析和（四大板塊組成。呂258 y 29

27、2A改正B改革C改進D改變?nèi)?、多項選擇題1.對項目實施過程的改進是對（）等方面的改進。A實施方案質(zhì)量策劃CD實施過程中各種生產(chǎn)要素2.項目質(zhì)量持續(xù)改進是到287A過程的改進D預防性的改進3.過程的改進應是（A項目的策劃形成過程D支持過程兇252實施環(huán)節(jié)286各工序管理（），這是項目質(zhì)量持續(xù)改進的基本原則。持續(xù)持續(xù)性的改進CE理論方法的改進）的改進。勺255列288項目的實施管理過程兇253積極的改進項目和服務的4.改進的機會無處不存在， 無時不存在，改進的機會存在于識中A項目的各項活動顧客的需求和期望人的意D科學技術(shù)發(fā)展機會推動中j 255256289兇2905.質(zhì)量管理體系由（）等四大板塊所

28、組成。勺258d 292A管理職責資源管理產(chǎn)品實現(xiàn)和測42/ 2943/ 29D顧客滿意和需求E分析和改進6.從質(zhì)量管理過程模式可見，（），共同對組織的質(zhì)量管理體系進行“監(jiān)督”。1259293A持續(xù)改進B質(zhì)量控制C顧客需求D管理保證E顧客滿意織生存與發(fā)展的重要手段。項目參與各方組織列298占301質(zhì)量控制到3027.對項目質(zhì)量持續(xù)改進的最直接壓力來源于（），質(zhì)量改進已成為組項目和服務的用戶社會公眾、國家和自然環(huán)參與項目的組織自身和競爭生產(chǎn)員工 2658.質(zhì)量改進沒有對象， 改進就是一句空話， 識別改進機會的途徑主要有A監(jiān)視和測量資源供應信息來源9.E質(zhì)量改進的過程質(zhì)量改進的結(jié)果影響項目總體改進

29、目標的因素有很多，其主要的因素是)。兇269、單項選擇題44/ 29A顧客和其他相關(guān)方的需求和期望競爭對手的結(jié)C平均占有率D組織戰(zhàn)略方針組織具體目標45/ 2910.質(zhì)量控制的基礎是標準，以標準為基礎的質(zhì)量控制存在以下弱點7.處理內(nèi)部項目質(zhì)量事故或故障而發(fā)生的費用是內(nèi)部鑒別成本。()。曲267300A固定性B滯后性C穩(wěn)定性D不完善性E惰性第七章項目質(zhì)量經(jīng)濟、判斷題1.質(zhì)量成本是指以項目為成本控制核算對象所耗費的生產(chǎn)資料轉(zhuǎn)移價值和勞動者的必要勞動所創(chuàng)造的價值的貨幣表現(xiàn)。（X）a 2792.預算成本是項目價格的基礎，也是編制計劃成本的依據(jù)。到2663.實際成本是項目介格的基礎，也是編制計劃成本的依

30、據(jù)。2664.直接成本是指直接消耗并能直接計入項目對象的費用。2675.間接成本是指直接消耗并能直接計入項目對象的費用。到267y 266V ) al280X )280V )兇280X )兇2806.質(zhì)量成本是指為確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費用以及沒有達到滿足的質(zhì)量而所造成的損失。（V）兇281勺267、單項選擇題46/ 2928327047/ 291.在一定時間和一定工程范圍內(nèi)，其發(fā)生的成本額不受工程量增減變動列269鑒別成本 三、填空1.項目交付后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求導致索賠、修理、更換、等所發(fā)生的費用是（外部損失成本）2.（外部質(zhì)量保證成本）是指為了提供用戶要求的客觀證據(jù)所支付的費用

31、。三、多項選擇題1.項目質(zhì)量成本是指為了將項目質(zhì)量保持在規(guī)定的水平上所需的費用，包括（）等項費用。E外部質(zhì)量保證成本的影響而相對固定的成本是（C）。y 280到267直接成本B間接成本C固定成本D變動成2.為鑒定項目符合性質(zhì)量的情況所發(fā)生的費用稱為（D）。兇282A預防成本間接損失成本C外部損失成本D勺281勺267a 270A預防成本B計劃成本C直接成本D鑒別成本2.提高項目質(zhì)量管理水平， 進行項目質(zhì)量經(jīng)濟分析，必須（）。285、單項選擇題48/ 29占272一、單項選擇題49/ 29D資源組織優(yōu)化E減少合并工序活動3.質(zhì)量改進的工作重點是加強預防措施，加強質(zhì)量檢驗措施，其原因在10%勺282勺269產(chǎn)品檢驗費用A顧客滿意降低資源成本C提高工作效率于(B C)o勺288 u 275A損失成本為50% B故障成本耳預防成本D故障成本曰E鑒定成本曰4.為了適宜的質(zhì)量成本，管理的工作重點是加強預防措施，維