汽車維修創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、朝陽汽車服務(wù)有限公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書姓名：班級：學(xué)號：日期：目錄一公司概述2二商業(yè)計(jì)劃3三市場分析3四營銷策略5五成本計(jì)算5六預(yù)算情況7七市場研究8八風(fēng)險(xiǎn)分析8九公司目標(biāo)9十公司經(jīng)營理念101一公司概括1 公司介紹（1）公司名稱：朝陽汽車服務(wù)有限公司（2）公司性質(zhì)：多人合作經(jīng)營的有限公司（3）主營業(yè)務(wù)：從事汽車維修等相關(guān)服務(wù)；如汽車日常維護(hù)、美容、二手車買賣、租車、發(fā)動機(jī)、地盤，車輪、空調(diào)等檢測等維修和汽車的配件銷售。（4）公司面積： 250 平方米左右（5）公司預(yù)計(jì)初期投入資金：30 萬（投入資金籌措方式采取均攤制）（6）公司面向群體：有車一族、愛車一族（7）公司經(jīng)營策略：積極創(chuàng)新、穩(wěn)中大步前進(jìn)（

2、8）裝修風(fēng)格：整潔中檔2 公司宗旨熱情.優(yōu)質(zhì).高效3 公司各部門及職責(zé)董事會：由各位出資者構(gòu)成，主要負(fù)責(zé)公司重大問題的決策?？偨?jīng)理：由董事會推薦選舉產(chǎn)生， 全權(quán)負(fù)責(zé)公司日常的各類經(jīng)營， 對董事會負(fù)責(zé)，并且對公司各職能部門的工作進(jìn)行部署安排和監(jiān)督。2財(cái)務(wù)部：設(shè)主管一職，主要負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)工作。維修部：設(shè)維修主管一名，主要負(fù)責(zé)對汽車的各類維修。銷售部門： 設(shè)銷售主管一名，主要負(fù)責(zé)公司銷售產(chǎn)品的采購活動，并且負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的日常工作和維護(hù)。4 職工薪酬一個收銀員 1500 元/ 月，三個服務(wù)員 1200 元 / 月，二個技工 3000 元 / 月，一個二手車評估采購員 2500 元/ 月+

3、提成。每年總費(fèi)用為 163200 元二商業(yè)計(jì)劃在中國經(jīng)濟(jì)日益騰飛的今天， 人民的收入日漸增高， 現(xiàn)在越來越多的人開始向私家車看齊。同時， 旅游消費(fèi)早已不是少數(shù)人才能接觸的“小公舉”，而是走向大眾，成為居民常態(tài)化生活選擇 。如今，汽車行業(yè)和旅游行業(yè)已成為我國的支柱行業(yè)，而伴隨著汽車行業(yè)和旅游行業(yè)而生的一大批新興行業(yè)也如雨后春筍般涌現(xiàn)。隨著汽車的日益普及以及旅游業(yè)的發(fā)展，汽車零件的損壞與維修也大大增多了，汽車服務(wù)市場和二手車市場份額也開始逐漸增大，伴隨著這樣的形式，我以及我的伙伴的汽車服務(wù)企業(yè)也將盡快成立。三市場分析1 市場描述隨著汽車迅速進(jìn)入千家萬戶，我國汽車服務(wù)業(yè)也進(jìn)入了發(fā)展的黃金時期，汽車服

4、務(wù)業(yè)和汽車保修設(shè)備行業(yè)在市場的洗禮中開始由傳統(tǒng)的勞動密集型向資金技術(shù)密集型、由生產(chǎn)型向服務(wù)型過渡，形成了利潤豐厚的汽車后市場。目前，全國汽車維修行業(yè)有一二類企業(yè)30 多萬家，從業(yè)人員近300 萬人，每年都在以10左右的速度快速增長。國營、集體、股份制、私營、個體、中外合資等多種經(jīng)濟(jì)成分的汽車維修企業(yè)在共同發(fā)展，4S 店、特約維修服務(wù)站、綜合維修廠、快修連鎖店、專項(xiàng)維修店等多樣化的經(jīng)營方式各展其長，形成了一個門類齊全、3品種多樣，分布廣泛， 服務(wù)方便，能夠滿足不同消費(fèi)層次需求的汽車維修市場體系。中國汽車市場發(fā)展?jié)摿薮螅?特別是私人汽車消費(fèi)， 在未來 20 年將持續(xù)高速增長。中國汽車保有量的快速

5、增長將直接帶動國內(nèi)汽車維修保養(yǎng)市場的發(fā)展，按照一個完全成熟的國際化的汽車市場的利潤測算， 中國汽車維修保養(yǎng)市場的利潤總額約為 2153.55 億元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，至 2007 年末，我國民用汽車保有量達(dá)到 5697 萬輛 ( 包括三輪汽車和低速貨車 1468 萬輛 ) ，比 2006 年末增長 14.3%，其中私人汽車保有量 3534 萬輛，增長 20.8%。民用轎車保有量 1958 萬輛，增長 26.7%，其中私人轎車 1522 萬輛，增長 32.5%。2014 年年末全國民用汽車保有量達(dá)到 15447 萬輛（包括三輪汽車和低速貨車 972 萬輛），比上年末增長 12.4%，其中私人汽車保有量 1

6、2584 萬輛，增長 15.5%。如此龐大的汽車增長， 將會催生出一個怎樣的汽車服務(wù)行情？而我們的汽車服務(wù)企業(yè)缺的是什么？如何去迎接這樣的機(jī)遇呢？2016 年及未來幾年， 我國汽車服務(wù)業(yè)必將完成一個從無序到有序的過程， 日趨完善。規(guī)?；?yīng)將會在近一兩年顯示得更為淋漓盡致， 汽車服務(wù)企業(yè)間的競爭更為激烈，不可避免。那么，在當(dāng)前汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展形勢下，我國汽車服務(wù)企業(yè)該如何判斷當(dāng)前行業(yè)發(fā)展形勢、 把握未來市場發(fā)展方向， 根據(jù)行業(yè)趨勢制定發(fā)展戰(zhàn)略，汽車服務(wù)企業(yè)加速提升企業(yè)品牌形象，加強(qiáng)技術(shù)與產(chǎn)品實(shí)力，改進(jìn)企業(yè)管理水平，完善售后服務(wù)體系面對與迎接新一輪的考驗(yàn)，做大做強(qiáng)。2 典型問題競爭對手的主要優(yōu)勢：

7、1.入行時間早2.企業(yè)資源相對豐富3.成熟的管理模式4.員工工作熟悉穩(wěn)定4競爭對手的主要劣勢：1.服務(wù)理念落后2.管理模式相對固定死板3.維修技術(shù)人員學(xué)習(xí)接受能力弱公司的優(yōu)勢：公司優(yōu)勢在這里集中表現(xiàn)在交通區(qū)位方面，交通便利。 非常具有團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)成員的私交也非常的好。 擁有良好的感情基礎(chǔ)和超強(qiáng)的凝聚力， 使得我們團(tuán)隊(duì)是一個高效的團(tuán)隊(duì)。公司提供售后服務(wù)，有自己客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。公司的不足： 公司在成立之初肯定會因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟練產(chǎn)生一些問題，這是新公司無法避免的。并且公司的管理機(jī)制并不一定夠科學(xué)有效。應(yīng)對辦法：多進(jìn)行一些崗前培訓(xùn)， 進(jìn)行參觀優(yōu)秀企業(yè)， 公司運(yùn)營過程中適時調(diào)整策略和管理機(jī)制，未來能

8、力允許的情況下，多招攬優(yōu)秀人才。四營銷策略1 客戶群的建設(shè)和維護(hù)通過傳單發(fā)放和橫幅擺放、 優(yōu)惠活動促銷， 汽車維修知識的傳授等措施吸引人氣，以專業(yè)的技術(shù)， 周到的服務(wù)意識培養(yǎng)屬于自己的忠實(shí)客戶群體。借助互聯(lián)網(wǎng)的影響，大力推廣企業(yè)的知名度。2 產(chǎn)品定價(jià)對于公司銷售的汽車配件及二手車盡量比同行低一些，提高銷售量贏得客戶。5五成本計(jì)算表一：啟動成本項(xiàng)目詳細(xì)說明成本備注租金一次性交三個月租金：13500 元4500 元*3裝修30000 元宣傳費(fèi)用互聯(lián)網(wǎng)、傳單、橫幅、會員卡8000 元等工具及材料90000 元雜費(fèi)報(bào)裝費(fèi)、工商辦營業(yè)執(zhí)照等4000 元招聘費(fèi)用登報(bào)、貼單張1500 元總成本147000

9、元表二：運(yùn)營成本項(xiàng)目詳細(xì)說明成本備注月固定成本租金4500 元廣告2500 元工資1200*3/1500/3000*2/250013600 元雜費(fèi)員工伙食、水電等3000 元6變動成本工具損毀修每個月具體情況不同，預(yù)計(jì) 200 元理費(fèi)用總結(jié)有經(jīng)驗(yàn)人們的說明誤工賠償每個月具體情況不同，預(yù)計(jì) 500 元總結(jié)有經(jīng)驗(yàn)人們的說明缺貨補(bǔ)貨1000 元總運(yùn)營成本 / 月25300 元六預(yù)算情況（一）車身修理設(shè)備吊裝，舉升設(shè)備（單價(jià)5000 元左右）、剪板設(shè)備、 . 焊接設(shè)備（ 3000 元左右）、砂輪機(jī)（ 800 元左右）、空氣壓縮機(jī)（ 1500 元左右）、車身校正設(shè)備、其他常用工具（ 800 元左右）。項(xiàng)

10、目準(zhǔn)備資金： 25000 元（二）汽車維修鈑金設(shè)備空氣壓縮機(jī)； . 噴烤漆房 ( 從事轎車涂漆 ) 或噴漆設(shè)備（ 25000 元）； . 調(diào)漆設(shè)備；砂輪機(jī)； . 吸塵、通風(fēng)設(shè)備；其他常用工具。 項(xiàng)目準(zhǔn)備資金 25000 元（三）篷布、座墊及內(nèi)裝飾修理設(shè)備縫紉機(jī)；鎖邊機(jī)；工作臺或工作案；熨斗；裁剪及其他專用工具。準(zhǔn)備資金：1000 元（四）電器、儀表修理設(shè)備電器性能測試儀萬用表（ 100 元）；繞線機(jī)（ 100 元）；烘箱（ 500 元）；鉗工工作臺及設(shè)備（省略）；釬焊設(shè)備（ 200 元）；儀表檢修工作臺； 拉壓器；其他常用工具（ 500 元）。 準(zhǔn)備資金： 2000 元（五）蓄電池修理設(shè)備充電

11、機(jī)；熔鉛設(shè)備；焊極板設(shè)備；鉗工工作臺及設(shè)備；電解液比重計(jì)；高頻放電叉；電解液配置器具；廢水處理和通風(fēng)設(shè)備；萬用電表；其他專用、常用工具。充電間與工作間分開，充電間的地、池由耐酸材料制做。準(zhǔn)備資金： 2000 元（六）散熱器、油箱修理設(shè)備7清洗及管道疏通設(shè)備； 氧- 乙炔焊設(shè)備；釬焊設(shè)備；水壓試驗(yàn)設(shè)備；空氣壓縮機(jī)；噴燈；工作臺或作業(yè)架；其他專用工具。（七）輪胎修補(bǔ)設(shè)備空氣壓縮機(jī)；漏氣試驗(yàn)設(shè)備（省略不用）；輪胎氣壓表（100 元）；千斤頂（ 200元）；輪胎螺母拆裝或?qū)Ｓ貌鹧b工具；輪胎輪輞拆裝、除銹設(shè)備或?qū)Ｓ霉ぞ?；輪胎修補(bǔ)設(shè)備；其他專用工具。設(shè)備準(zhǔn)備總共需要資金60000 元（八）二手車收購每月預(yù)

12、計(jì)收購二手車35 輛（每輛 2 5 萬），收購后進(jìn)行維修，然后賣出去或用于出租。準(zhǔn)備資金150000 元預(yù)算總額為 210000 元七市場研究（ 1）行業(yè)分析：隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費(fèi)的迅速普及，汽車終究會成為代步工具進(jìn)入千家萬戶，就像冰箱。電視一樣成為我們的生活用品。隨著汽車家庭化，大眾化，人車一體生活成為時尚。不僅愛車養(yǎng)車?yán)砟钜褲u入人心，且時尚。伴隨著旅游業(yè)的發(fā)展，租車業(yè)也將成為一種潮流。（ 2）消費(fèi)分析：現(xiàn)在的很多服務(wù)都滿足不了市場的需求。所以開一家汽車服務(wù)公司成為了市場的需求?，F(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)尚未成規(guī)模，有很大的發(fā)展空間，再有就是可以充分的利用客源的關(guān)系，加強(qiáng)業(yè)務(wù)來往，以使帶來

13、新的更多的客源， 擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，和市場份額。八風(fēng)險(xiǎn)因素員工技術(shù)不夠硬朗， 客戶進(jìn)店維修一次后不再到此店維修， 缺少回頭客。 解決辦法：在招聘員工的之時， 應(yīng)各方面審核員工技術(shù)是否過硬， 比如開店?duì)I業(yè)之8前，在二手車市場或其它渠道先購買一臺有技術(shù)故障的車輛， 讓其員工現(xiàn)場維修，如合格方可留用。管理者經(jīng)營不善， 管理者與員工不能齊心協(xié)力完成銷售目標(biāo)， 管理者應(yīng)關(guān)愛自己的員工， 高度調(diào)動員工積極性， 同時應(yīng)與車輛保險(xiǎn)公司查勘員或領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，避免產(chǎn)生矛盾，僵化關(guān)系。 解決辦法：和員工保持良好的合作關(guān)系，最好的辦法以心換心，多和員工交流。 同時制定合理的獎罰措施， 讓員工覺得跟著你干會有前途，如每月能

14、超額完成任務(wù)時， 應(yīng)給予一定的獎勵辦法， 如集體去吃飯，玩耍之類。投資資金緊缺， 在開店初期流動準(zhǔn)備資金應(yīng)在10 15 萬，已備應(yīng)急。避免在初期投資未見收益時，不能及時填補(bǔ)資金漏洞，導(dǎo)致資金鏈斷裂。解決辦法：開店準(zhǔn)備資金為購買設(shè)備資60000元+廠房租賃資金 13500元+辦理開店證件 4000元 +流動資金 150000 元合計(jì)為 227500 元。合理利用有限的準(zhǔn)備資金，開店之初個人開銷該節(jié)省的必須節(jié)省。合理規(guī)劃資金用途，讓每一分錢都用在刀刃上。 同時每一項(xiàng)目（除特殊情況外），應(yīng)在設(shè)定的準(zhǔn)備資金之內(nèi)。對于這樣的經(jīng)營項(xiàng)目來說， 我覺得這樣的項(xiàng)目會越來越多， 競爭也會越來越大；一定要增加人才的引進(jìn)和技術(shù)的更新， 并且建立良好的企業(yè)形象和完善的信息平臺，所以要求經(jīng)營者不斷學(xué)習(xí)，不要停留在“原地”，不斷地“進(jìn)步” 這樣才能不怕任何風(fēng)險(xiǎn)。九公司目標(biāo)1公司的短期目標(biāo)：建立自己的品牌，積累無形資產(chǎn)。積極發(fā)展，收入穩(wěn)定，達(dá)到一定利潤。第一階段：通過廣泛的宣傳、促銷吸引顧客第二階段：公司發(fā)展處于上升階段， 通過熱情周到的服務(wù)樹立良好的品牌形象，一方面留住原有的顧客，另一方面開拓新的客源