管理信息系統(tǒng)練習題

1、管理信息系統(tǒng)練習題第一章一、填空題1管理信息系統(tǒng)是在管理科學、系統(tǒng)科學、計算機科學等的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的綜合性邊緣科學。2、中國企業(yè)管理百科全書中將管理信息系統(tǒng)定義為是由人、計算機等組成的，能進行信息的收集、傳遞、儲存、加工、維護、使用的系統(tǒng)。3管理信息系統(tǒng)的三大要素是系統(tǒng)的觀點、數(shù)學的方法、計算機的應(yīng)用。4從概念上看，管理信息系統(tǒng)由四大部件組成，即信息源、信息處理器、信息用戶、信息管理者。5專家系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)主要包括知識庫、推理機、咨詢解釋器等。6、根據(jù)管理信息系統(tǒng)的定義，可以總結(jié)出管理信息系統(tǒng)建設(shè)的兩個最主要的內(nèi)涵，一、管理信息系統(tǒng)是一個數(shù)據(jù)系統(tǒng)；二、管理信息系統(tǒng)是一個系統(tǒng)工程。7管理信息系

2、統(tǒng)不僅僅是一個技術(shù)系統(tǒng)，而是把人包括在內(nèi)的人機系統(tǒng)，因而它是一個管理系統(tǒng)是個社會系統(tǒng)。8一個管理系統(tǒng)可以用功能/層次矩陣來表示。9信息管理的英文縮寫為IM決策支持系統(tǒng)的英文縮寫為 DSS。計算機輔助設(shè)計的英文縮寫是CAD。10管理信息系統(tǒng)應(yīng)覆蓋整個組織或至少覆蓋組織中的主要業(yè)務(wù)部門。11 制造資源規(guī)劃的核心的功能包括物料需求規(guī)劃和主生產(chǎn)計劃。12計算機集成制造系統(tǒng)的核心內(nèi)涵是提高企業(yè)競爭力系統(tǒng)觀點和信息觀點。13決策支持系統(tǒng)在用戶決斷時的作用是支持管理信息系統(tǒng)可以輔助管理決策。14直接和機器打交道的語言是機器語言15在專家系統(tǒng)中用于存取和管理所獲取的專家知識和經(jīng)驗的是知識庫16程序設(shè)計語言的發(fā)

3、展通常可分為四個階段，按順序分別是機器語言、匯編語言、高級語言、4GL語言。17地理信息系統(tǒng)的英文縮寫是GIS專家系統(tǒng)的英文縮寫是ES 18管理信息系統(tǒng)一詞最早出現(xiàn)的時間是1970。19、在財務(wù)和會計子系統(tǒng)中，運行控制具有關(guān)心每天的差錯和異常情況報告、延遲處理的報告和未處理業(yè)務(wù)的報告等的內(nèi)容的功能。二、單項選擇題 1管理信息系統(tǒng)的基本類型取決于（A）A. 業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)B. 決策支持系統(tǒng)C. 輸入輸出系統(tǒng)D.操作系統(tǒng)2管理信息系統(tǒng)進入成熟階段，大量應(yīng)用以微型機為主的計算機網(wǎng)絡(luò)，為達到資源共享的目的須采用（C）A. 文本文件B. 網(wǎng)面C. 數(shù)據(jù)庫 D.應(yīng)用程序3穩(wěn)定的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)中所指的穩(wěn)定內(nèi)容是（D

4、）A. 業(yè)務(wù)內(nèi)容B. 命令集C. 輸出文件D. 基本表4用于表示管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)的方法是（D）A. 數(shù)據(jù)流B. 操作系統(tǒng)C. 直方圖D.功能層次矩陣5管理信息系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu)圖中，信息產(chǎn)生地被稱為（A）。擔負信息的傳輸、加工、保存等任務(wù)的部分是（B6管理信息系統(tǒng)的橫向綜合是(A)A.按層劃分子系統(tǒng)B.按條劃分子系統(tǒng)C.按塊劃分子系統(tǒng)D.按面劃分子系統(tǒng)7職能的完成往往是通過“過程”，過程是（C）A.系統(tǒng)上相關(guān)的活動的集合B.功能上相關(guān)的活動的集合C.邏輯上相關(guān)的活動的集合D.事實上相關(guān)的活動的集合8管理信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)說明硬件的（B）A.功能及價格組合B. 組成及其聯(lián)接方式C. 數(shù)量及品牌確

5、定D.設(shè)備與操作人員關(guān)系9制造資源規(guī)劃系統(tǒng)的所有數(shù)據(jù)來源于企業(yè)（D）A. 多臺分散單機系統(tǒng)B. 外部環(huán)境C. 部門數(shù)據(jù)庫D. 中央數(shù)據(jù)庫10整個社會保障管理信息系統(tǒng)的核心部分是（D）A. 數(shù)據(jù)庫B. 操作系統(tǒng)C. 計算機D. 核心平臺11企業(yè)資源規(guī)劃強調(diào)是（B）A. 銷售鏈的管理B. 供應(yīng)鏈的管理C. 投資鏈的管理D.生產(chǎn)過程的管理12工作流管理信息系統(tǒng)的特點是（A）A. 數(shù)據(jù)庫應(yīng)用流程化B. 服務(wù)器應(yīng)用流程化C. 操作系統(tǒng)應(yīng)用流程化D.辦公軟件應(yīng)用流程化13管理信息系統(tǒng)在政府機關(guān)單位中應(yīng)用主要體現(xiàn)在（D）A. 方便辦公B.數(shù)據(jù)統(tǒng)計C. 政績考核D. 工作流程的規(guī)范管理14一般來說，管理信息系

6、統(tǒng)的基本類型取決于（C）。A、市場營銷系統(tǒng)B、財務(wù)系統(tǒng)C、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)D、計算機軟硬件15決策支持系統(tǒng)主要對象是（C）的決策。A、結(jié)構(gòu)化B、管理C、半結(jié)構(gòu)化D、經(jīng)濟三、多項選擇題1下列說法關(guān)于管理信息系統(tǒng)的說法正確的是（ABC）A、是一個人機系統(tǒng)B是一個基于計算機的信息系統(tǒng)C、是一個數(shù)據(jù)系統(tǒng)D、是一個機械系統(tǒng) E、是一個物理系統(tǒng)2可以從以下幾個方面描述管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)（ABCD）A、概念結(jié)構(gòu)B、功能結(jié)構(gòu)C、軟件結(jié)構(gòu)D、硬件結(jié)構(gòu)E、關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)3下列哪些屬于管理信息系統(tǒng)的新形式（ABCD）A、決策支持系統(tǒng)B、專家系統(tǒng)C、辦公自動化系統(tǒng)D、集成生產(chǎn)系統(tǒng)E、事務(wù)管理系統(tǒng)4下列哪些屬于職能子系統(tǒng)（BCD

7、）A戰(zhàn)略規(guī)劃子系統(tǒng)B銷售市場子系統(tǒng)C生產(chǎn)子系統(tǒng)D人事子系統(tǒng)E地理信息系統(tǒng)5管理信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)形式有（ABD）A星形B環(huán)形C條形D總線形E決策支持型6專家系統(tǒng)可以解決的問題通常包括（ABDE）A. 解釋B. 預測C. 決斷D. 規(guī)劃E. 診斷四、判斷1制造資源規(guī)劃系統(tǒng)有模擬仿真功能，它作為一種決策工具適用的企業(yè)機構(gòu)的管理層次是中層管理機構(gòu)（×）2把高級語言翻譯成機器語言的程序被稱為編譯程序。（）3辦公自動化的網(wǎng)絡(luò)化的互接對象是信息處理設(shè)備。（）4財務(wù)處理不屬于辦公自動化基本功能的是（）5體現(xiàn)管理信息自動化和生產(chǎn)過程自動化的結(jié)合的是決策支持系統(tǒng)（×）6管理信息系統(tǒng)的縱向綜合就是

8、按條劃分子系統(tǒng)（）五、名詞解釋1管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)：是支持管理信息系統(tǒng)各種功能的軟件系統(tǒng)或軟件模塊所組成的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。2、數(shù)據(jù)倉庫：是支持管理決策過程的、面向主題的、集成的，隨時間而變的、持久的數(shù)據(jù)集合。3、決策支持系統(tǒng)：是能參與、支持人的決策過程的一類管理信息系統(tǒng)。它通過與決策者的一系列人機對話過程，為決策者提供各種可行方案，檢驗決策者的要求和設(shè)想，從而達到支持決策的目的。4、辦公自動化：是指在辦公室的職能中應(yīng)用計算機和通信技術(shù)。 六、簡答題1什么是辦公自動化？簡述辦公自動化具備的基本功能。答：（1）文字處理功能，文件的編輯、修改、存儲和打印。（2）數(shù)據(jù)處理功能，數(shù)據(jù)的記錄、分類、存儲、查

9、詢、運算和制表等。（3）圖像處理功能，輸入、產(chǎn)生、存儲、處理和輸出有關(guān)的圖像處理資料，進行傳真，召開遠程電子會議等。（4）聲音處理功能，聲音的識別、存儲和合成等。（5）網(wǎng)絡(luò)化功能，將多個信息處理設(shè)備連接成網(wǎng)，提高信息處理能力和傳輸功能，達到資源的充分共享。2工作流管理信息系統(tǒng)的優(yōu)點。答：1、降低勞動強度，提高工作效率。2、高度自動化、協(xié)作化，大大減少重復勞動。3、無紙化。許多電子郵件軟件具備數(shù)字加密和數(shù)字簽名功能。經(jīng)過數(shù)字簽名的郵件可以保證其內(nèi)容的不可更改性，來源的真實性。4、易學易用。只要會使用電子郁件軟件，就能夠使用工作流管理信息系統(tǒng)。3開發(fā)工具的發(fā)展趨勢具體方向。答：1、面向?qū)ο蟮年P(guān)系數(shù)

10、據(jù)庫。2、統(tǒng)一的接口，提供可移植性。3、更注重用戶界面的設(shè)計。4、更多考慮維護要求4決策支持系統(tǒng)的特點答：1、系統(tǒng)只是支持用戶而不是代替他決斷。2、系統(tǒng)所支持的主要對象是半結(jié)構(gòu)化的決策。3、采用人機對話的有效形式解決問題。5簡述什么是管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)答：是一個以人為主導，利用計算機軟硬件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新、維護和使用，以企業(yè)戰(zhàn)略、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控斛、基層執(zhí)行的集成化的人機系統(tǒng)。6、請簡要說明管理信息系統(tǒng)的主要功能。答：管理信息系統(tǒng)除了具備信息系統(tǒng)的基本功能外，還具備預測、計劃、控制和輔助決策等特有功能。具

11、體是：(1)數(shù)據(jù)處理功能。包括數(shù)據(jù)收集和輸入，數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)加工和輸出；(2)預測功能。運用現(xiàn)代數(shù)學方法，統(tǒng)計方法和模擬方法，根據(jù)過去的數(shù)據(jù)預測未來的情況；(3)計劃功能。根據(jù)企業(yè)提供的約束條件，合理地安排各職能部門的計劃，按照不同的管理層，提供相應(yīng)的計劃報告；(4)控制功能。根據(jù)各職能部門提供的數(shù)據(jù)，對計劃的執(zhí)行情況進行監(jiān)測、檢查、比較執(zhí)行與計劃的差異，對差異情況分析其原因，輔助管理人員及時以各種方法加以控制；(5)輔助決策功能。采用各種數(shù)學模型和所存儲的大量數(shù)據(jù)，及時推導出有關(guān)問題的最優(yōu)解或滿意解，輔助各級管理人員進行決策，以期合理利用人財物和信息資源，取得較大的經(jīng)濟效益。7請說

12、明管理信息系統(tǒng)的金字塔式的結(jié)構(gòu)的含義。答：根據(jù)管理信息系統(tǒng)處理的內(nèi)容和管理決策的層次來看，我們可以把管理信息系統(tǒng)看成一個金字塔式的結(jié)構(gòu)，其含義描述如下：首先，組織的管理是分層次的，一般可分為戰(zhàn)略計劃層(高層)、管理控制層(中層)和執(zhí)行控制層(基層)。相應(yīng)的管理信息系統(tǒng)為它們提供的信息處理與決策支持也分為三層。其次，組織的管理在分層的同時，又按管理職能分條，相應(yīng)的管理信息系統(tǒng)也就可以分為市場銷售子系統(tǒng)、生產(chǎn)子系統(tǒng)、財務(wù)子系統(tǒng)、人事管理子系統(tǒng)等。第三，下層的系統(tǒng)處理量大，上層的處理量小，下層系統(tǒng)為上層提供數(shù)據(jù)，形象地說，下層較“寬”、上層越來越“窄”。綜合上述三點就組成的縱橫交織的金字塔式的結(jié)構(gòu)。

13、8簡述人機系統(tǒng)的概念答：(1)管理信息系統(tǒng)=人+計算機，即管理信息系統(tǒng)是一個“人機”合成系統(tǒng)，但是計算機并不一定是管理信息系統(tǒng)的必要條件，一般只要有管理，就要有信息，也就必然有管理信息系統(tǒng)。(2)從廣義上講，傳統(tǒng)的以算盤或計算器為工具的會計帳務(wù)處理系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、統(tǒng)計計劃系統(tǒng)都屬于管理信息系統(tǒng)，但只有計算機使管理信息系統(tǒng)更有效。(3)嚴格講，管理信息系統(tǒng)=人+工具，工具即可以是遠古人計數(shù)用的繩子，也可以是紙筆、算盤，只不過計算機強大的信息處理能力，使它成為當今管理信息系統(tǒng)首選的工具罷了，因此現(xiàn)在有計算機管理信息系統(tǒng)的說法。按此觀點，在構(gòu)建企業(yè)管理信息系統(tǒng)時，問題的關(guān)鍵不在于用不用計算機，而

14、在于什么樣的信息處理更適合于計算機，而什么樣的信息處理活動更適合于人，所以“人機”系統(tǒng)的概念隱含著系統(tǒng)設(shè)計者應(yīng)當清楚什么樣的工作交給人做比較合適，什么樣的工作交給計算機，以及人機的聯(lián)系是什么。(4)充分發(fā)揮“人”和“機”各自的特長，組成一個和諧的、有效的系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)的目標所在，為了設(shè)計好“人機”系統(tǒng)，系統(tǒng)設(shè)計者不僅要懂得計算機更要懂得人，所以只有計算機知識，而沒有管理尤其是現(xiàn)代管理知識，是不可能設(shè)計出好的管理信息系統(tǒng)的。9簡述一體化集成系統(tǒng)的概念答：(1)管理信息系統(tǒng)既是一個“人一機合成”系統(tǒng)，同樣也是一個“一體化系統(tǒng)”或稱“集成系統(tǒng)”。管理信息系統(tǒng)進行企業(yè)的信息管理應(yīng)從總體出發(fā)，全面考

15、慮，這樣可以保證各種職能子系統(tǒng)(如會計、統(tǒng)計、人力資源、市場營銷、后勤管理等)共享數(shù)據(jù)，減少數(shù)據(jù)的冗余，保證數(shù)據(jù)韻兼容性和一致性。 (2)一體化就是要對信息進行集中統(tǒng)一管理(數(shù)據(jù)在物理存貯上可以分布存放，但在邏輯上卻是統(tǒng)一的部門、統(tǒng)一的人員集中管理)，只有這樣信息才能成為企業(yè)的資源。很難想象一些分散的、不完整的信息能成為輔助決策的資源：第一，所謂資源要能為企業(yè)管理帶來效率；第二，數(shù)據(jù)之間是普遍聯(lián)系的，比如各種會計報表的表間聯(lián)系，如果斷了數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在聯(lián)系，那就不可能對管理帶來效率。 (3)數(shù)據(jù)的一體化并不限制個別子系統(tǒng)可以擁有私有數(shù)據(jù)，也就是說一些子系統(tǒng)特有的、與其它子系統(tǒng)無關(guān)的數(shù)據(jù)并不一定要

16、參與一體化。 (4)要保證管理信息系統(tǒng)的一體化，首先，要有一個全局的系統(tǒng)實現(xiàn)計劃；其次，每一個子系統(tǒng)的實現(xiàn)均要在總體計劃的指導下進行；最后，要制定各子系統(tǒng)均要遵守的統(tǒng)一的標準、大綱和手續(xù)，這樣無論是數(shù)據(jù)還是程序均可以對合法用戶透明。七、論述題1、用圖例說明一個企業(yè)管理信息系統(tǒng)的基本模式及關(guān)系作用。答：一般說來，管理信息系統(tǒng)的基本類型取決于業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)底層的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)是為各有關(guān)職能子系統(tǒng)服務(wù)的，而管理信息系統(tǒng)的上層則主要是為各級領(lǐng)導提供及時、準確的預測和決策信息的。第二章一、填空題1、管理的五大職能是指計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制.2、總體來看，管理活動就是管理的主體（或管理者）

17、為達到一定的目標，運用一定的職能和手段對管理對象（或管理客體）發(fā)生影響與作用的過程。3構(gòu)成一個管理系統(tǒng)的兩個基本部分是管理者、被管理者，而建立它們之間聯(lián)系的紐帶是信息。4通常把管理分成三個層次，即高層管理、中層管理、基層管理。5決策是管理的基本任務(wù)，一般具有三種類型，即結(jié)構(gòu)化決策、半成結(jié)構(gòu)化決策、非結(jié)構(gòu)化決策。6現(xiàn)代化管理一般包括五個方面的內(nèi)容：管理思想現(xiàn)代化、管理組織現(xiàn)代化、管理方法現(xiàn)代化、管理手段現(xiàn)代化、管理人才現(xiàn)代化。7管理組織按層次和幅度的關(guān)系，可分為高型結(jié)構(gòu)（或直式結(jié)構(gòu)）、扁型結(jié)構(gòu)（或橫式結(jié)構(gòu)）。8管理系統(tǒng)中，信息的產(chǎn)生和流動是伴隨著管理活動中有關(guān)人、財、物的變化而出現(xiàn)的。9決策者是

18、通過收集、控制信息而達到控制管理系統(tǒng)的目的。10信息可以通過一定的方法使之在時間上、空間上進行轉(zhuǎn)移。信息在時間上的轉(zhuǎn)移稱為存儲。在空間中的轉(zhuǎn)移稱為通信11信息的處理過程主要包括收集、傳輸、加工、儲存、維護、使用等幾個階段。12原始信息的質(zhì)量直接影響到信息的有效利用。13信息在一定條件下，可轉(zhuǎn)化為物質(zhì)和能量。14信息存儲也屬信息的積累，這在管理活動中是十分重要的。15對于公用信息在有能力的條件下應(yīng)集中存放。16信息是經(jīng)過加工的，能對接收者的行為和決策產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。17管理部門的劃分的任務(wù)是將整個管理系統(tǒng)分解成若干相互依存的基本管理單位18按信息的表示方式分類將信息分為數(shù)字信息、文字信息、圖像信

19、息以及語言信息。 按信息穩(wěn)定度分類將管理信息分為固定信息和流動信息。按信息的作用分類將信息分為有用信息、無用信息、干擾信息。按管理對象分類將管理信息分為技術(shù)信息、人事信息、設(shè)備信息、財務(wù)信息。按照信息的用途分類將信息分為經(jīng)營決策信息、管理決策信息和業(yè)務(wù)信息三大類的分類方式。按信息流向劃分，管理信息可分為輸入信息、輸出信息、反饋信息。19數(shù)據(jù)經(jīng)過加工而生產(chǎn)的產(chǎn)品形成有價值的數(shù)據(jù)是信息。二、單項選擇題 1（A）是保證管理目標實現(xiàn)的重要手段，是管理的重要問題。A、組織B、信息C、人D、計算機2一般說來，戰(zhàn)略管理層的決策活動屬于（B）A、結(jié)構(gòu)化B、非結(jié)構(gòu)化C、半結(jié)構(gòu)化3在進行管理部門劃分時最廣泛采用和

20、常見的方法是（C）A、按地區(qū)劃分部門B、按產(chǎn)品劃分部門C、按職能劃分部門4信息是經(jīng)過加工的、對接收者有用的（D）A、語言B、數(shù)字C、報表D、數(shù)據(jù)5下列說法正確的是（A）。A、信息可以被眾多用戶所共享B、信息與知識在內(nèi)涵上是一致的C、知識是各種信息的簡單疊加D、信息與數(shù)據(jù)是不能轉(zhuǎn)換的6按照信息的用途可將企業(yè)信息分為以下三類（B）。A、市場信息、勞資信息、財務(wù)信息B、經(jīng)營決策信息、管理決策信息、業(yè)務(wù)信息C、數(shù)字信息、文字信息、圖像信息 D、狀態(tài)信息、目標信息、決策信息7在管理的職能中實現(xiàn)完成計劃所需的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、人、財、物的配備的職能是（C）A. 協(xié)調(diào)B. 指揮C. 組織 D. 計劃8具有

21、管理層次少，管理幅度大特點的管理組織結(jié)構(gòu)是（B）。具有“管理層次較多，管理幅度較小”特點的結(jié)構(gòu)是（A）A. 高型結(jié)構(gòu)B. 扁型結(jié)構(gòu)C. 直線結(jié)構(gòu)D.分支結(jié)構(gòu)9在傳統(tǒng)的垂直領(lǐng)導基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的任務(wù)管理系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)形式是（A）以唯一由上級主管直接指揮下屬為基本特征的組織形式是（D）A. 矩陣式組織B.事業(yè)部組織C.H型組織D.直線職能制組織結(jié)構(gòu)10根據(jù)專業(yè)原則，以工作或任務(wù)的性質(zhì)為基礎(chǔ)來劃分部門的方法是(A)。將一個地區(qū)的業(yè)務(wù)組織成一個部門，每一個部門委派一個管理者負責是按（B） A. 按職能劃分部門B. 按地區(qū)劃分部門C. 按產(chǎn)品劃分部門D. 按人員劃分部門11對管理組織進行等級的劃分

22、從而形成（C）A. 管理部門B. 管理幅度C. 管理層次D.管理人員12將標準的業(yè)務(wù)操作程序做進一步的精簡和改造，消除明顯瓶頸，使自動化的效率更高的組織變化方式是（A）A. 流程合理化B. 自動化C.異化D.業(yè)務(wù)再造三、多項選擇題1管理的基本要素有（BC）A管理計劃B管理主體C管理目標D管理控制E管理思想2管理的職能包括（AD）A協(xié)調(diào)B人員C預算D指揮E管理3以下哪些內(nèi)容屬現(xiàn)代化管理范疇（ABCD）A管理思想現(xiàn)代化B管理組織現(xiàn)代化C管理方法和手段現(xiàn)代化D管理人才現(xiàn)化化E管理組織現(xiàn)代化4關(guān)于信息的說法正確的是（BCD）A信息來源于物質(zhì)，又是物質(zhì)本身B信息與能量息息相關(guān)C信息具有知識的本性D信息可

23、以被共享E信息具不可轉(zhuǎn)換性5信息的性質(zhì)有（ABCD）A相對性B普遍性C變換性D有序性E非共享性6按信息的來源，可將信息分為（BD）。A決策信息B外部信息C環(huán)境信息D內(nèi)部信息E管理信息 7管理信息按層次劃分為 （ACD）。A戰(zhàn)略決策信息B財務(wù)管理信息c管理控制信息 D作業(yè)操作信息E計劃管理信息8信息系統(tǒng)給組織帶來的變化有（ABCD）A自動化B業(yè)務(wù)流程合理化C業(yè)務(wù)過程再設(shè)計D業(yè)務(wù)過程的異化E非正式組織的出現(xiàn)9下列說法正確的有（ABD）A、信息來源于物質(zhì)B、信息來源于精神世界C、信息就是物質(zhì)本身D、信息與能量息息相關(guān)10下列說法正確的是（BCD）A、信息可以增加系統(tǒng)的不穩(wěn)定性B、信息是有壽命的C、信

24、息可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)、能量及時間D、信息在使用過程中不被消耗11專家系統(tǒng)可以解決的問題通常包括（ABDE）A. 解釋B. 預測C. 決斷D. 規(guī)劃E. 診斷四、判斷1使組織內(nèi)的每一部分或每一成員的個別行動都能服從于整個集體目標的管理職能是協(xié)調(diào)。（）2管理現(xiàn)代化的條件是管理人才（）3對下屬人員的行為進行檢測，糾正偏差，使其按照規(guī)定的要求工作被稱為控制（）4管理的基本任務(wù)是控制（×）5管理現(xiàn)代化的根本途徑是管理方法和手段（）6能夠?qū)ξ磥硎录鞒鲱A測，以制定出行動方案的管理的職能是協(xié)調(diào)（×）7企業(yè)職能部門主管業(yè)務(wù)人員的計劃控制等管理決策活動是結(jié)構(gòu)化決策（×）8事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)

25、形式的組織結(jié)構(gòu)形式的特點是分權(quán)化（）五、名詞解釋1結(jié)構(gòu)化決策：通常指確定型的管理問題，它依據(jù)一定的決策規(guī)則或通用的模型實現(xiàn)其決策過程的自動化。2、現(xiàn)代化管理：是指運用現(xiàn)代自然科學和社會科學的科研成果，使管理適應(yīng)現(xiàn)代科學技術(shù)的發(fā)展水平，符合現(xiàn)代化大生產(chǎn)的要求。也可以認為是以管理科學為基礎(chǔ)，主要運用現(xiàn)代科學技術(shù)的理論、方法和手段，來研究和處理管理工作中的問題。3、信息維護：是保持信息處于合用狀態(tài)。狹義上說它包括經(jīng)常更新存儲器中數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)均保持合用狀態(tài)。廣義上說它包括系統(tǒng)建成后的全部數(shù)據(jù)管理工作。4、信息收集：指原始信息的獲得，原始信息的質(zhì)量直接影響到信息的有效利用。5、信息傳輸：信息及時準確地送

26、到需要信息的管理者手中。6、信息處理的及時性：指在所要求的時間內(nèi)記錄、加工并提供管理決策所需要的信息。7、信息儲存：是將信息保存起來，以備將來應(yīng)用。8、信息加工：是對收集來的信息進行去偽存真、去粗取精、由表及里、由此及彼的加工過程。9、信息來源的分散性：信息來源分布在信息產(chǎn)生的原點，即企業(yè)各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)部門。六、簡答題1簡述采用事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式，必須滿足的條件。答：采用事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式，必須滿足三個條件：1、事業(yè)部必須是分權(quán)化單位，具有相對獨立的經(jīng)營自主權(quán)。2、事業(yè)部必須是利益責任單位，具有利益生產(chǎn)、利益核算和利益責任三種職能。3、事業(yè)部必須是產(chǎn)品（或市場）責任單位，有自己的產(chǎn)品和獨立

27、的市場。2簡要說明組織的構(gòu)成要素答：組織一般包括以下幾個要素：(1)人員，人既是組織中的管理者，又是組織中的被管理者，建立良好的人際關(guān)系，是建立組織系統(tǒng)的基本條件和要求；(2)崗位職務(wù)。明確每個人在系統(tǒng)中所處的位置以及相應(yīng)的職務(wù)，便可形成一定的職務(wù)結(jié)構(gòu)；(3)職責與權(quán)力。不同職務(wù)的人須承擔不同的責任和行使不同的權(quán)力，以達到指揮、控制和協(xié)調(diào)的目的；(4)信息。管理組織內(nèi)外部的聯(lián)系主要是指信息聯(lián)系，信息溝通是組織有效運轉(zhuǎn)的重要保障；(5)目標。目標是構(gòu)成組織不可缺少的要素，任何組織都是為了實現(xiàn)一定的目標，否則就不成其為組織。3、請說明管理層次與幅度的含義。答：管理層次通俗一點講，就是指管理組織劃分

28、為多少個等級。管理者的能力是有限度的，當下屬人數(shù)太多時，劃分層次就成為必須；管理幅度也稱為管理寬度，是指一名上級管理人員直接管理下級人數(shù)的多少。4簡述管理信息的特點答：管理信息在具有信息的一般屬性外，還具有以下五個特點：(1)信息來源的分散性；(2)信息量大且多樣性；(3)信息處理方法的多樣性；(4)信息的發(fā)生、加工和使用時間、空間上的不一致性；(5)信息的非消耗性。5請簡要說明信息處理過程答：信息的處理過程基本上包括信息的收集、傳輸、加工、儲存、維護和使用等幾個階段。(1)信息收集。其前提是明確信息收集的目的；確定信息收集的內(nèi)容；規(guī)定信息收集的程度和精度；(2)信息傳輸。需要做到：建立大容量

29、的信息通道；規(guī)定合理的信息流程；減少信息傳遞的環(huán)節(jié)；(3)信息加工。就是對收集來的信息進行去偽存真，去粗取精的加工處理過程；(4)信息儲存。將信息保存起來，以備將來應(yīng)用，信息存儲也屬信息的積累，這在管理活動中是十分重要的；(5)信息維護。保持信息處于可用狀態(tài)叫信息維護，要求保證信息的準確性、安全性、及時性等；(6)信息使用。包括兩個方面，一是技術(shù)方面；二是如何實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)換的問題。技術(shù)問題主要解決如何提高信息處理和傳遞速度，價值轉(zhuǎn)換是指充分利用信息資源提高效率、加強管理控制，尋找市場機會。6簡述信息處理的特點答：信息社會中，對信息處理的要求越來越高，信息處理的特點也越來越明顯，歸納起來主要有：及

30、時性、準確性、適用性、安全性、經(jīng)濟性等幾方面內(nèi)容。7什么是組織？簡述組織的特征。答：組織就是圍繞一個共同目標，人們進行分工協(xié)作的過程以及由此建立的一種職權(quán)結(jié)構(gòu)形式。作為過程，組織是在一定的時間和空間內(nèi)向各個成員分配工作，統(tǒng)一各種行為的動態(tài)活動；作為結(jié)構(gòu)，組織是把動態(tài)活動中有效合作的相互關(guān)系相對靜止而形成的靜態(tài)模式。組織的特征：(1)組織作為一個整體具有共同的目標和任務(wù)。(2)組織起源于共同勞動，它的基本特征是信息交流和協(xié)作配合。(3)組織作為有目的的合作系統(tǒng)是一種有序的權(quán)責角色結(jié)構(gòu)形式，每個人在其中都有明確的職權(quán)、職責和組織關(guān)系8簡述確保信息傳輸?shù)男蕬?yīng)注意的問題。答：為了確保信息傳輸?shù)男剩?/p>

31、要作到以下幾點：1、建立大容量的信息通道。2、規(guī)定合理的信息流程。3、減少信息傳遞的環(huán)節(jié)。9、簡述決策的類型。答：決策有三種類型：1、結(jié)構(gòu)化決策通常指確定型的管理問題，它依據(jù)一定的決策規(guī)則或通用的模型實現(xiàn)其決策過程的自動化。2、半結(jié)構(gòu)化決策通常指企業(yè)職能部門主管業(yè)務(wù)人員的計劃控制等管理決策活動。3、非結(jié)構(gòu)化決策很難用確定的決策模型來描述，它強調(diào)決策者的主觀意志。七、論述題1 用圖例說明最簡單的管理模型。答：構(gòu)成一個管理系統(tǒng)的兩個基本部分是管理者和被管理對象，而建立管理者與被管對象之間聯(lián)系的紐帶即信息。1、管理者為了對被管理的對象的控制，必須掌握被管理對象所處的“運動狀態(tài)”，即掌握“狀態(tài)信息”。

32、2、管理者還應(yīng)有明確的管理目標。3、管理者還應(yīng)該了解管理過程存在的干擾信息，即被管理對象對指令的非正常執(zhí)行。4、在上述基礎(chǔ)上作出正確的決策，對被管理對象發(fā)出指令信息，實施正確有效的管理。5、系統(tǒng)運動后的效果信息應(yīng)及時反饋給管理者，以輔助管理者發(fā)出新的指令信息。第三章一、填空題1系統(tǒng)可以是抽象的、物理的，可以是巨大的或渺小的。2系統(tǒng)是由若干互相聯(lián)系的事物結(jié)合的具有整體功能、行為目標的統(tǒng)一體。3組成系統(tǒng)的各個事物或部件稱作系統(tǒng)的元素。4系統(tǒng)內(nèi)各元素的關(guān)系有些是靜態(tài)穩(wěn)定的，有些是動態(tài)變化的。5系統(tǒng)從外界接受的物質(zhì)、能量和信息稱作系統(tǒng)的輸入。6信息系統(tǒng)集成分為三個階段系統(tǒng)培訓、集成設(shè)計、系統(tǒng)應(yīng)用。7相

33、對于系統(tǒng)內(nèi)部而言的系統(tǒng)外部環(huán)境，簡稱系統(tǒng)的環(huán)境。8數(shù)據(jù)檢測一般由人工、計算機共同完成。9辦公自動化系統(tǒng)英文縮寫是OAS事務(wù)處理系統(tǒng)英文縮寫是TPS。在線事務(wù)處理的英文縮寫是OLTP10實現(xiàn)不同系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)和信息的共享，減少數(shù)據(jù)的冗余度，提高信息資源的利用的集成是信息集成。二、單項選擇題 1系統(tǒng)的技術(shù)科學主要是（B）A系統(tǒng)仿真B運籌學C物理學D計算機科學2系統(tǒng)內(nèi)部的元素一般是（C）A不可控的B隨機的C可控的D半結(jié)構(gòu)化的3數(shù)據(jù)檢測主要在哪個階段進行（A）A數(shù)據(jù)輸入時B數(shù)據(jù)輸出時C數(shù)據(jù)計算時D隨時進行4下列系統(tǒng)中最抽象的是 （B）A邏輯系統(tǒng)B概念系統(tǒng)C物理系統(tǒng)D封閉系統(tǒng)5系統(tǒng)區(qū)別于環(huán)境和另一系統(tǒng)的界

34、限為（D）A. 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)B. 系統(tǒng)的輸入C.系統(tǒng)的功能 D.系統(tǒng)的邊界6在一個數(shù)據(jù)文件中按指定的數(shù)據(jù)項將所有數(shù)據(jù)進行分類的信息處理稱為（B）根據(jù)給定的數(shù)據(jù)和算法生成新的數(shù)據(jù)的信息處理稱為（C）A. 投影B.分組C.計算D.更新7開發(fā)者和用戶的溝通的階段是（A）。由硬件集成、軟件集成和信息集成所構(gòu)成的是（B）?？蓪崿F(xiàn)組織和系統(tǒng)的無縫結(jié)合的階段是（C）A. 系統(tǒng)培訓B. 集成設(shè)計C. 系統(tǒng)應(yīng)用D.系統(tǒng)分析8用于實現(xiàn)不同軟件系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)和信息的交換，設(shè)計統(tǒng)一的接口規(guī)范，解決系統(tǒng)的兼容性（B）A. 硬件集成B. 軟件集成C. 信息集成D.人員集成三、多項選擇題1按系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系可將系統(tǒng)分為（CD）

35、A外部系統(tǒng)B環(huán)保系統(tǒng)C封閉系統(tǒng)D開放系統(tǒng)E內(nèi)部系統(tǒng)2從系統(tǒng)分析與設(shè)計的角度，可將系統(tǒng)分為（ABD）A概念系統(tǒng)B邏輯系統(tǒng)C模型系統(tǒng)D物理系統(tǒng)E化學系統(tǒng)3按查詢的條件可分為（ABC）A簡單條件查詢B復合條件查詢C模糊查詢D順序查詢E物資查詢4最簡單的系統(tǒng)模型應(yīng)包括（BCD）A反饋B輸入C輸出D處理E決策5開放系統(tǒng)的輸入是（AD） A隨機的B不隨機的 C確定的D不確定的E不可知的6在辦公自動化系統(tǒng)中常用的文字處理軟件有（AB）A. WORDB. WPSC. IED.POWERPOINTE.OAS開發(fā)軟件7下面關(guān)于決策支持系統(tǒng)說法正確的有（ABCD）A數(shù)據(jù)、模型和分析技術(shù)是決策支持系統(tǒng)的主要資源B.決

36、策支持系統(tǒng)主要是用來支援人作決策而不是代替人作決策C.決策支持系統(tǒng)主要是用于解決半結(jié)構(gòu)化及非結(jié)構(gòu)化決策D.決策支持系統(tǒng)的目的在于提高決策的有效性而不是提高決策的效率E.決策支持系統(tǒng)是存在標準的、固定的決策解法的。四、名詞解釋1接口：是子系統(tǒng)之間的連接點，即子系統(tǒng)輸入、輸出的界面。2、系統(tǒng)的相關(guān)性：是指系統(tǒng)的各個組成部分雖然在功能上相互獨立，但是它們之間是有聯(lián)系的，既具有相關(guān)性。3、系統(tǒng)的元素：指組成系統(tǒng)的各個事物或部件。4、封閉系統(tǒng)：不與環(huán)境進行信息、能量交換，不為系統(tǒng)以外的因素所干擾的系統(tǒng)。5、系統(tǒng)的輸入：系統(tǒng)從外界接受的物質(zhì)、能量與信息。6、系統(tǒng)的功能：系統(tǒng)要達到一定目標所要具備的各種能力

37、。7、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：指系統(tǒng)內(nèi)各元素之間存在的物理或邏輯關(guān)系的集合。8、系統(tǒng)：是由若干互相聯(lián)系的事物結(jié)合成的具有整體功能和行為目標的統(tǒng)一體。9、投影：只輸出數(shù)據(jù)文件中部分數(shù)據(jù)項的內(nèi)容。10、事務(wù)：指在一個企業(yè)中日常發(fā)生的業(yè)務(wù)處理活動。五、簡答題1請簡述系統(tǒng)科學的三個層次。答：系統(tǒng)科學是一門綜合學科，可分為三個層次，第一層是基礎(chǔ)科學，即系統(tǒng)學，它主要研究系統(tǒng)的普遍屬性、運行規(guī)律、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能的關(guān)系，以及系統(tǒng)仿真的基本原理等；第二層是技術(shù)科學，主要研究系統(tǒng)共性問題的技術(shù)理論，如最優(yōu)化理論，目前系統(tǒng)的技術(shù)科學主要是運籌學；第三層是工程技術(shù)，系統(tǒng)的工程技術(shù)叫系統(tǒng)工程，它研究系統(tǒng)的組織和管理技術(shù)。2簡述系統(tǒng)

38、的特性及分類。答：系統(tǒng)的特性主要包括：系統(tǒng)的整體性、系統(tǒng)的目的性、系統(tǒng)的相關(guān)性、系統(tǒng)的適應(yīng)性。整體性是指系統(tǒng)的元素不是簡單地集合在一起的，而是具有一個共同的目標有機地聯(lián)系在一起；目的性是指系統(tǒng)必須具有目標，目標有時并不是單一的；相關(guān)性是指系統(tǒng)的各個組成部分雖然在功能上相互獨立，但它們之間是有聯(lián)系的，任何系統(tǒng)的元素和子系統(tǒng)都是相互關(guān)聯(lián)的，脫離關(guān)聯(lián)性就無從談起系統(tǒng)；適應(yīng)性是指系統(tǒng)總是存在于一定的環(huán)境之中，并隨客觀環(huán)境的變化而變化。 系統(tǒng)的分類主要有： (1)按復雜程度從低到高可將系統(tǒng)分為五大類：物理結(jié)構(gòu)系統(tǒng)、生物系統(tǒng)、人類系統(tǒng)、社會系統(tǒng)、宇宙系統(tǒng)；(2)按系統(tǒng)與環(huán)境關(guān)系分為封閉系統(tǒng)和開放系統(tǒng)兩類；

39、(3)按系統(tǒng)的抽象程度分類：從純物理的角度來理解可分為物理系統(tǒng)和概念系統(tǒng)；從系統(tǒng)分析與設(shè)計的角度來理解可分為概念系統(tǒng)、邏輯系統(tǒng)、物理系統(tǒng)。3簡述信息系統(tǒng)集成的概念和集成的三個層次。答：系統(tǒng)集成是為了達到系統(tǒng)目標將各類可利用的資源進行有效組織的過程。包括三個層次：1、硬件集成：解決系統(tǒng)之間硬件的連通。2、軟件集成：實現(xiàn)不同軟件系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)和信息的交換，設(shè)計統(tǒng)一的接口規(guī)范，解決系統(tǒng)的兼容性。3、信息集成：實現(xiàn)不同系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)和信息的共享，減少數(shù)據(jù)的冗余度，提高信息資源的利用率。4簡要說明什么是信息系統(tǒng)，其典型的數(shù)據(jù)處理有哪些? 答：信息系統(tǒng)是通過輸入數(shù)據(jù)、加工數(shù)據(jù)、輸出信息的過程，實現(xiàn)其目標的系

40、統(tǒng)，簡單地講，信息系統(tǒng)就是處理數(shù)據(jù)和信息的系統(tǒng)。它的特征主要有：(1)信息系統(tǒng)的輸入輸出都是數(shù)據(jù)和信息，有別于物質(zhì)系統(tǒng)或能量系統(tǒng)；(2)它的存在不應(yīng)是孤立盲目的，而是存在于某個更大的系統(tǒng)之中，并為之服務(wù)；(3)信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)和信息的物理表現(xiàn)形式有多種多樣。信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式主要有：檢測、轉(zhuǎn)換、更新、計算、分組、排序、查詢、投影等。5管理信息系統(tǒng)的基本功能。答：管理信息系統(tǒng)的基本功能包括：1、數(shù)據(jù)處理，包括數(shù)據(jù)輸入、傳輸、存儲、加工和輸出。2、計劃功能，根據(jù)組織的目標和環(huán)境條件，制定工作計劃。3、控制功能，對計劃的執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查和控制。4、預測功能，對企業(yè)效益、市場的變化情況、各種計

41、劃完成的可能性做出預先的判斷。5、輔助決策，為企業(yè)的決策人提供可靠的決策信息和決策方案。6 簡述辦公室信息系統(tǒng)主要功能。答：1、信息收集，例如對外部信息的獲取，對已有信息資源的整理等。2、信息加工，包括分類、鑒別、選擇、研究和整理、文字處理。3、信息傳遞，包括上報、下達、通報、分發(fā)等。4、信息利用，包括交流、提供決策信息等。5、信息存儲，分類、保管、調(diào)用等。6、信息反饋，行文處理也屬于該功能。7簡述系統(tǒng)分解的目的和原則。答：在研究和描述系統(tǒng)的過程中，人們會發(fā)現(xiàn)所面對的系統(tǒng)通常都是龐大而又復雜的，一般無法通過一張圖表一下子把系統(tǒng)所有元素之間的關(guān)系表達清楚，這時就需要按一定的原則把復雜的系統(tǒng)分解成

42、若干個子系統(tǒng)。每個子系統(tǒng)的復雜程度相對總系統(tǒng)而言要小的多，便于人們的分析和理解，這就是系統(tǒng)分解的目的。系統(tǒng)分解的原則：系統(tǒng)分解過程是確定子系統(tǒng)邊界的過程，通常的原則有三個：(1)可控制性原則；(2)功能聚合性原則；(3)接口標準化原則。六、論述題1列舉幾種典型的數(shù)據(jù)加工處理方式，對信息處理進行闡述。答：信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)加工處理是將輸入的原始數(shù)據(jù)，根據(jù)系統(tǒng)的要求，通過一定的方式和方法轉(zhuǎn)換為信息的過程。在企業(yè)和組織的信息系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)加工處理有多種方式，例舉以下幾種典型的數(shù)據(jù)加工處理方式：1、檢測，即對數(shù)據(jù)的準確性進行檢驗，主要在數(shù)據(jù)的輸入過程中完成。2、轉(zhuǎn)換，是指將數(shù)據(jù)和信息的格式轉(zhuǎn)換為另一種格式。

43、這種處理主要在不同的系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)交換時發(fā)生。3、更新，有插入、刪除和修改三種基本操作。4、計算，即根據(jù)給定的數(shù)據(jù)和算法生成新的數(shù)據(jù)。5、分組，即在一個數(shù)據(jù)文件中按指定的數(shù)據(jù)項將所有數(shù)據(jù)進行分類。例如，一個職工工資數(shù)據(jù)文件，一般都是按部門分組。6、排序，即在一個數(shù)據(jù)文件中按某個數(shù)據(jù)項或組合數(shù)據(jù)項的值遞增或遞減排列。7、查詢，即從一個或數(shù)個相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)文件中查找所需要的數(shù)據(jù)。8、投影，即只輸出數(shù)據(jù)文件中部分數(shù)據(jù)項的內(nèi)容。在信息系統(tǒng)的實際工作中，可以將上述的幾種處理方法進行組合，構(gòu)成更復雜的處理。2用圖形的方式說明系統(tǒng)的抽象模型。答：如下圖所示，最簡單的系統(tǒng)模型由輸入、輸出和處理三部分組成，處理

44、是系統(tǒng)為實現(xiàn)自己的目標，所必備的元素、結(jié)構(gòu)和功能的綜合描述。進一一步稍微復雜點的系統(tǒng)是帶有反饋過程的系統(tǒng)，反饋是系統(tǒng)自我控制和調(diào)節(jié)的一種方式。3試述系統(tǒng)集成層次和階段。答：系統(tǒng)集成是為了達到系統(tǒng)目標將各類可利用的資源進行有效組織的過程。包括三個層次：1、硬件集成：解決系統(tǒng)之間硬件的連通。2、軟件集成：實現(xiàn)不同軟件系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)和信息的交換，設(shè)計統(tǒng)一的接口規(guī)范，解決系統(tǒng)的兼容性。3、信息集成：實現(xiàn)不同系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)和信息的共享，減少數(shù)據(jù)的冗余度，提高信息資源的利用率。包括三個階段：1、系統(tǒng)培訓：系統(tǒng)培訓是系統(tǒng)集成的最重要的階段。是開發(fā)者和用戶的溝通，讓開發(fā)者了解和熟悉用戶，讓用戶了解系統(tǒng)知識和信息

45、技術(shù)。2、集成設(shè)計：集成設(shè)計包括硬件集成、軟件集成和信息集成三方面實現(xiàn)系統(tǒng)的信息共享。3、系統(tǒng)應(yīng)用：系統(tǒng)應(yīng)用通過這階段做到組織和系統(tǒng)的無縫結(jié)合。通過這些指標可以檢驗是否達到系統(tǒng)集成的目標。第四章一、填空題1管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法主要有結(jié)構(gòu)化方法、面向?qū)ο蠓椒?、原型法?管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程就是從問題提出、開發(fā)班子組成、總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)評價的全部過程。3計算機輔助軟件工程的英文縮寫是CASE。4系統(tǒng)從產(chǎn)生、發(fā)展到報廢的過程稱為系統(tǒng)的生命期它通常劃分為五個階段總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、運行維護。5系統(tǒng)開發(fā)的每個階段都有各自的任務(wù)，并需產(chǎn)生一定規(guī)格的文檔資

46、料交付下一階段。6系統(tǒng)的生命期模型通常被稱作瀑布模型。7在管理信息系統(tǒng)開發(fā)中，、用原型來形象地表示系統(tǒng)的一個早期可運行版本。8面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法的英文縮寫是OO、，它起源于面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計。9系統(tǒng)設(shè)計階段通常分成兩步，一是總體設(shè)計，二是詳細設(shè)計。10在系統(tǒng)生命期中各階段的工作量總量中，維護工作量占67% 。11系統(tǒng)分析的主要任務(wù)是回答系統(tǒng)干什么的問題。12新系統(tǒng)目標的具體化也稱用戶需求。13原型化生命周期法的階段數(shù)量是10 。從原型向正式系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換方式有3種。14原型化生命周期的出口端是初步設(shè)計。原型化生命周期的入口端是可行性分析。15開發(fā)一個初始原型所需的時間隨系統(tǒng)規(guī)模的大小、復雜性和完整

47、和度而不同，最好應(yīng)在36周完成。二、單項選擇題 1總體規(guī)劃階段的主要文檔資料是（A）A可行性報告B系統(tǒng)說明書C系統(tǒng)設(shè)計書D用戶手冊2程序設(shè)計應(yīng)該屬于（D） A總體規(guī)劃B系統(tǒng)分析C系統(tǒng)設(shè)計D系統(tǒng)實施3今天我們所說的CASE，不是指某一個或幾個工具，而是一個可覆蓋軟件生命周期各個階段的開發(fā)環(huán)境，或稱為（A）7為系統(tǒng)的運行和維護提供了詳細的依據(jù)的是系統(tǒng)的（B） A文件B. 文檔C.文本D. 檔案10將完成了的原型體作為正式的核心部分的系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式是（A）。A變換15研制和使用時間最長、理論體系發(fā)展比較完善的系統(tǒng)開發(fā)方法是（B） 。A原型化方法B.結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法C. 構(gòu)成開發(fā)方法D.原理化方法16比較

48、適合于小型系統(tǒng)和某些局部系統(tǒng)的開發(fā)的方法是（B）。具有處理的內(nèi)容是與客觀世界相一致的對象特點的開發(fā)方法是（A）。三、多項選擇題1生命期劃分的階段有（ABCDE）。A. 總體規(guī)劃B.系統(tǒng)分析C.系統(tǒng)設(shè)計D.系統(tǒng)實施E.運行維護2系統(tǒng)常用的開發(fā)方法有（ABC）。A. 結(jié)構(gòu)化方法B.原型化方法C.面向?qū)ο蠓椒―.分解化方法E.集成化方法3關(guān)于面向?qū)ο蠓椒▽W說法錯誤的是（BCD）。A面積對象方法是圍繞著對象、類、消息、等概念展開的B.面積對象方法是圍繞著對象、過程、消息、等概念展開的C.面積對象方法是圍繞著類、過程、消息、等概念展開的D.面積對象方法是圍繞著對象、過程、屬性、等概念展開的4以下關(guān)于重用

49、說法錯誤的是（BCD）。A盡量使用已有的類B不須考慮重復使用C重用的開發(fā)成本很高D為實現(xiàn)重用可降低質(zhì)量四、名詞解釋1原型化方法：是利用原型輔助開發(fā)系統(tǒng)的一種新方法，在管理信息系統(tǒng)開發(fā)中，用“原型”來形象地表示系統(tǒng)的一個早期可運行版本，它能反映新系統(tǒng)的部分重要功能和特征。 2、對象：指的是一個獨立的、異步的、并發(fā)的實體，它能“知道一些事情”（即存儲數(shù)據(jù)）、“做一些工作”（即封裝服務(wù)）并“與其他對象協(xié)同工作”（通過交換消息），從而完成系統(tǒng)的所有功能。3. 面向?qū)ο蠓椒ǎ菏且环N按照人們對現(xiàn)實世界習慣的認識論和思維方式來研究和模擬客觀世界的方法學，它將現(xiàn)實世界的任何事務(wù)均視為對象，認為客觀世界是由許多

50、不同類的對象構(gòu)成，每個對象都有自己內(nèi)部的狀態(tài)、運行規(guī)律，不同對象之間的相互關(guān)系和相互作用構(gòu)成了完整的客觀世界。4、繼承：廣義地說，繼承是指能夠直接獲得已有的性質(zhì)和特性，而不必重復定義它們。在面向?qū)ο蟮能浖夹g(shù)中，繼承是子類自動地共享父類中定義的數(shù)據(jù)和方法的機制。一個類直接繼承其父類的全部描述（數(shù)據(jù)和操作）。5關(guān)聯(lián)：兩個或多個對象之間的相互依賴、相互作用的關(guān)系就是關(guān)聯(lián) 6消息：對象之間進行通信的一種構(gòu)造叫做消息 7實例：由某個特定的類所描述的一個具體的對象就是實例 8類：對具有相同屬性和行為的一個或多個對象的描述被稱為類，通常在這種描述中也包括對怎樣創(chuàng)建該類的新對象的說明。 9結(jié)構(gòu)：用來反映問題

51、空間中的復雜事物和復雜關(guān)系的是結(jié)構(gòu)五、簡答題1請簡述系統(tǒng)開發(fā)方法的必要性。答：管理信息系統(tǒng)的開發(fā)就是從問題提出、開發(fā)班子組成、總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析與設(shè)計、到系統(tǒng)實現(xiàn)和運行維護的全過程。由于管理信息系統(tǒng)是一個規(guī)模大、復雜程度高的人機系統(tǒng)，因而管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是一項復雜的系統(tǒng)工程，它需要花費大量的人力、物力、需要各種硬、軟件環(huán)境的支持，需要開發(fā)隊伍中每個成員以及用戶的通力合作。因此，為了取得開發(fā)的成功，必須利用有效的方法和技術(shù)，必須對開發(fā)過程作嚴格的組織和管理，也就是說，必須根據(jù)實際情況，采用一種有效的系統(tǒng)開發(fā)方法。常用的開發(fā)方法主要有：結(jié)構(gòu)化方法、面向?qū)ο蟮姆椒?、原型化方法?簡述系統(tǒng)開發(fā)方法的

52、產(chǎn)生和發(fā)展過程。答：系統(tǒng)開發(fā)方法的產(chǎn)生和發(fā)展大致分為以下幾個階段：(1)20世紀60年代，沒有固定的系統(tǒng)開發(fā)方法，每個程序員都按照自己的方式寫代碼，而且也沒有什么說明性的文檔，這時開發(fā)出的系統(tǒng)的程序很難被其他人讀懂，后期的維護也很困難，這也是后來產(chǎn)生軟件危機的重要原因之一。(2)20世紀70年代，出現(xiàn)了系統(tǒng)開發(fā)的結(jié)構(gòu)化方法。它把系統(tǒng)開發(fā)過程分成若干個階段，并且規(guī)定在每一階段完成固定的工作，利用完整的開發(fā)文檔記錄整個開發(fā)工作，極大地改善了開發(fā)過程中的管理。(3)20世紀80年代初，友好的語言和自動化編程工具的出現(xiàn)，促成了原型化方法的產(chǎn)生的發(fā)展，這種方法對確定有效的用戶需求十分有利。 (4)20世

53、紀80年代末期出現(xiàn)了另一種重要的面向?qū)ο蟮姆椒?，它把?shù)據(jù)和方法封裝在一起作為一個對象，通過眾多對象間的相互聯(lián)系構(gòu)建出管理信息系統(tǒng)，這種方法特別適用于圖形、多媒體和復雜系統(tǒng)的開發(fā)。3請畫出管理信息系統(tǒng)的生命周期模型，并說明各階段的主要內(nèi)容和文檔。從圖中可看出管理信息系統(tǒng)的開發(fā)分為總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、運行維護等五個階段，各階段的主要內(nèi)容和文檔是(參見書中75頁，表41)。4簡述結(jié)構(gòu)化方法的特點。答：結(jié)構(gòu)化方法的特點有：(1)樹立面向用戶的觀點：所開發(fā)的新系統(tǒng)最終是為用戶服務(wù)的，所以在開發(fā)過程中要有用戶觀點，在各階段工作中，盡量請用戶單位的管理人員和業(yè)務(wù)人員一起參加；(2)加強調(diào)

54、查研究：為了使新系統(tǒng)更加符合實際需要和滿足用戶的要求，要對當前系統(tǒng)進行全面、細致的調(diào)查研究，在此基礎(chǔ)上進行系統(tǒng)分析，確定新系統(tǒng)的方案；(3)邏輯設(shè)計和物理設(shè)計分別進行：在系統(tǒng)分析階段集中精力進行邏輯設(shè)計，即利用一定的圖表工具構(gòu)造出新系統(tǒng)的邏輯模型。在系統(tǒng)設(shè)計階段再進行具體的物理設(shè)汁，將邏輯模型轉(zhuǎn)化為物理模型；(4)使用結(jié)構(gòu)化、模塊化方法：為了增強新系統(tǒng)各部分的獨立性，便于實現(xiàn)和維護，采用結(jié)構(gòu)化的思想方法，自頂向下把系統(tǒng)劃分為若干層次，最后劃分出模塊，在各個模塊的基礎(chǔ)上進行物理設(shè)計和編程；(5)嚴格按階段進行：將整個開發(fā)過程分成5個階段，每個階段都有明確的目標和任務(wù)，而各階段又分成若干工作步驟。

55、這種安排不僅條理清楚，便于制定進度計劃，而且后面階段的工作又是以前面階段的成果作為依據(jù)，基礎(chǔ)扎實，不易返工；(6)開發(fā)過程文檔化：開發(fā)過程中每個階段都必須建立相應(yīng)文檔，編寫文檔的圖表工具要求標準化和規(guī)范化。使開發(fā)人員與用戶有共同的語言。文檔為系統(tǒng)的運行和維護提供了詳細的依據(jù)，是新系統(tǒng)的一個重要組成部分。5原型化方法的含義是什么?它有哪些適用方式，各種方式的主要用途是什么?答：(1)原型化方法是利用原型輔助開發(fā)系統(tǒng)的一種新方法?！霸汀笔莵硇蜗蟮乇硎鞠到y(tǒng)的一個早期可運行版本，這個版本能反映新系統(tǒng)的部分重要功能和特征。(2)原型化方法的適用方式：探索型、實驗型、演化型，(3)其中：探索型：主要是針

56、對開發(fā)目標模糊、用戶和開發(fā)人員對項目都缺乏經(jīng)驗的情況，其目的是弄清對目標系統(tǒng)的要求，確定所期望的特性并探討多種方案的可行性；實驗型：主要用于大規(guī)模開發(fā)和實現(xiàn)之前考核、驗證方案是否合適，規(guī)格說明是否可靠；演化型：其目的不在于改進規(guī)格說明和用戶需求，而是將系統(tǒng)造得易于變化，在改造原型的過程中將原型演化成最終系統(tǒng)。6請簡要說明面向?qū)ο蟮母拍?。答：面向?qū)ο箝_發(fā)方法是目前系統(tǒng)開發(fā)研究的一個熱點。面向?qū)ο蠓椒▽W的出發(fā)點和基本原則。是盡可能模擬人類習慣的思維方式，使開發(fā)系統(tǒng)的方法與過程盡可能接近人類認識世界、解決問題的方法與過程?？偟膩碚f，面向?qū)ο蟮姆椒ㄓ兴膫€要點：(1)認為客觀世界是由各種對象組成的，任何

57、事物都是對象，復雜的對象可以由比較簡單的對象以某種方式組合而成；(2)每個對象都定義了一組數(shù)據(jù)和一組方法，該數(shù)據(jù)和方法被封裝于對象之中，數(shù)據(jù)用于表示對象的靜態(tài)屬性，是對象的狀態(tài)信息，而方法用于定義改變對象狀態(tài)的各種操作。(3)對象按其屬性進行歸類，類具有一定的結(jié)構(gòu)，若干個對象類組成一個層次結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。類可以有了類(或稱為派生類)與父類(或稱為基類)。(4)對象彼此之問儀能通過傳。遞消息互相聯(lián)系。7簡述原型化的原則和優(yōu)點。答：原型化原則為系統(tǒng)提供了一套原型開發(fā)的思想方法，靈活地運用原型化的原則，這將有助于整個原型開發(fā)過程。原型化的原則：1、多數(shù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)都能從一個基本系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的集合導出2、多數(shù)系統(tǒng)都包括