2020年醫(yī)院導醫(yī)個人工作總結

1、XX 醫(yī)院導醫(yī)個人工作總結手術期間腸道門診護士“胡”暫時接替了我的工作，并且完成 得不錯，得到了大家的好評，待我上班之后， “胡”有意向加入導醫(yī) 團隊，向護理部李主任提出了加入導醫(yī)的想法， 經(jīng)過 2 2 個月的慎重考 慮，我最后決定吸收了她。 “胡”在新院開業(yè)之時就曾擔任過導醫(yī)， 任腸道門診護士以后， 掛靠到防預組，工作服也換成了醫(yī)生服，為了導醫(yī)的形象統(tǒng)一，在我 的勸說之下， 5050 歲的“胡”克服了心里壓力及旁人的議論，終于勇 敢的接受了導醫(yī)服的著裝。因為腸道門診沒有醫(yī)生，而腸道門診又必需保留，每年市防預 站都要來檢查幾次， 所以她平時也沒什么工作， 每天上班就是一份報 紙，一杯茶，甚至還

2、是不少人員常來的聚積之地，對此醫(yī)院不少同事 提出了意見，也有領導提議要將她利用起來， 原本“吳”是三樓導醫(yī)， 自從專家門診從導醫(yī)劃出去以后， 三樓導醫(yī)也成了空缺， 檢驗科的工 作量大，病人多， 又有出差的任務， 當檢驗科主任提出需要安排人員 幫忙的時候，我便決定安排了 “胡”，并得到了李主任的同意。 “胡” 開始思想不通，但她這點非常好，就算不通也能服從安排，經(jīng)過一段 時間的說服，她終于能夠理解并且認真、主動的做好了工作，多次得 到了檢驗科主任及全體人員的贊揚， 現(xiàn)在成了檢驗科不可缺少的編外 人員。從工作考慮，我在排班上進行了新的安排，由我和“胡”負責 星期六、星期天的大廳導醫(yī)工作，休息分別安

3、排在下午，一個星期上 六天班，起六天早床，對于住得近的同事來說這也許算不了什么，但 我們都住得遠，“胡”就更遠了，因而費用也增加了不少?！昂遍_ 始不同意，但她能溝通、能服從安排，慢慢也知道以工作為重，漸漸 的接受了。二樓導醫(yī)“朱”自從進功能科幫忙之后，不僅能夠合理安排好二 樓的導醫(yī)工作，同時還學會了心電圖的基本操作，經(jīng)常替代出診，與 她本人相比的確有了很大的進步， 也打破了人們對她的不良看法， 讓 人們對她有了新的認識， 雖然也會犯一些低級錯誤， 但工作能服從安 排，有事、有病也能事先請假，為功能科幫了不少忙，得到了功能科 主任的認可。她雖說工作在二樓，在功能科，但她仍屬于導醫(yī)團隊， 考勤、

4、排班也都由我負責， 逢年過節(jié)我也會尊重功能科主任的意見進 行排班。大廳導醫(yī)的工作一直是全院人的關注交點，由于醫(yī)院制度的逐 步完善，掛號室人員的增加， 大廳導醫(yī)的工作經(jīng)過兩年多已形成的服 務模式，人們漸漸的接受并認可了， 對大廳導醫(yī)及對我本人的議論也 漸漸的少了，包括看不慣的個別領導，也挑不出什么毛病了，原來許 多由我代管的工作也都由相關部門管理， 今年的年青導醫(yī)也相對穩(wěn)定， 我的工作因此也輕松了起來。每年的小導醫(yī)都象走馬燈式的換個不停，多則能做幾個月，少 則只能做 1-21-2 天，甚至青黃不接時，只好由我全權承擔。今年很幸運， 開始大廳導醫(yī)是“靜”和“珊”，因“珊”不適合做導醫(yī)工作，我便 在

5、春節(jié)前辭退了她，大廳工作就由我和“靜”共同承擔，并在全院春 游期間還承擔了體檢任務達十多天， 當時的體檢負責人在處理這件事 上極不公平，抹殺了我們的工作成績，這個做法令我相當反感，也非 常氣憤，有被人利用的感覺，但我并沒有因此而影響工作。4 4 月份新聘了兩名小導醫(yī)“薇”和“華”，身高均在 170mm170mm 以 上，形象好、氣質好、最主要的是能遵守紀律、 工作熱情主動、 踏實、 反應快、好學，是我所帶的近 3030 個小導醫(yī)中不可多得的、也是最令 我滿意的。由于醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展，前來搶救的病人也逐漸增多，我們憑著 單薄的力氣，冒著小雨，奮力從 6868 路車上抬下暈倒的病人，抬上平 車，推至

6、搶救室；我們冒著酷熱推著平車飛奔百佳接來暈 我們還親自上門用輪椅接送病人，護送行動不便的老人和殘疾 人過馬路， 為孤寡老人進行全程醫(yī)療服務， 為病重體弱和懷抱小孩的 病人交費拿藥， 熱情耐心的回答每一位病人的問題， 并掌握了一些相 關檢查等費用的價格，對醫(yī)院的所有新的項目、儀器、設備都有一定 的了解。由于復雜的兩套系統(tǒng)，病人常常會出現(xiàn)將醫(yī)保號掛為普通號的 現(xiàn)象，而醫(yī)保又是專用處方，所以類似給病人增加麻煩的事情，又常 常由我們幫病人跑腿，平息了病人的不滿。解決了無數(shù)起醫(yī)患矛盾，協(xié)調了窗口科室，特別是掛號室與病 人之間的磨擦，有很多解決的方案也得到了有關科室的采納和支持?；厥詹⒗脧U舊塑料袋，為雨天前來就診的病人裝好雨具，既 方便了病人，又維護了醫(yī)院的清潔。我可以很自豪、很驕傲的說：我們站好了醫(yī)院最前沿的第一哨崗，做出了驕人的成績，我們的工作是平凡的、瑣碎的、甚至在很多 人眼里是低下的，但我們的行為是高尚的、心靈是美好的。在工作中成長，在矛盾中進步，我今年的最大成就，就是經(jīng)過 兩年多的磨礪，學會了處人與處事，不僅能夠管理好年青的小導醫(yī)， 同時還學會了對年長老護士的管理方法，有條不紊的管理并合理安排 好了每一位導醫(yī)的工作，得到了她們的信任和尊重。事實證明我作為 導醫(yī)的牽頭人工作是有成效的，我們導醫(yī)的每一位成員都能獨擋一面， 做好