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第六步：總結(jié)并結(jié)束 對交流做出一段積極的結(jié)束語 l 提供比較現(xiàn)實的希望 -好的預(yù)后 -如果預(yù)后不良，提供有效的疼痛控制 給出清晰的隨診指導(dǎo) l l l l 預(yù)定時間的檢查 什么時候服藥、服多少、怎么服 什么時候回來復(fù)診 需要時使用書面的說明 使用面部表情和手勢來表明你的關(guān)心 l l l 握手 拍肩膀 問候陪同病人來診的親屬和朋友 診療的最后，準(zhǔn)確地告訴病人將要發(fā)生 的事情 “在你回家之前到藥房取藥。晚餐前開始服藥?！?“一旦感覺 ，立即來診?！?總結(jié) 提高診斷效力 提高診斷效力與 與病人建立合 病人建立合作關(guān)系 作關(guān)系 傾聽 請求 感受 需要 增強病人的參與性 增強病人的參 和依從性 與性和依從性 提高病人的滿意度 提高病人的滿 意度
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