汽車(chē)美容試題

1、項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)汽車(chē)美容一、填空題1. “汽車(chē)美容”源于西方發(fā)達(dá)國(guó)家，英文名稱(chēng)為“Car Beauty”或“Car Care”。2.第四行業(yè)是針對(duì)汽車(chē)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、維修、養(yǎng)護(hù)全過(guò)程的照料、服務(wù)五個(gè)步驟而言。3.洗車(chē)時(shí)所用清潔劑多數(shù)是洗衣粉、肥皂和洗滌靈等通用型而非專(zhuān)用型清潔劑。4.專(zhuān)業(yè)汽車(chē)美容與眾不同之處，在于它自身的系統(tǒng)性、規(guī)范性和專(zhuān)業(yè)性。5.現(xiàn)代汽車(chē)美容服務(wù)大體上可分為車(chē)身美容、內(nèi)飾美容、漆面處理等部分。6.禮儀是指人們?cè)谙嗷ソ煌^(guò)程中，為表示相互尊重、敬意、友好而約定俗成的、共同遵循的行為規(guī)范和交往程序。7.在服務(wù)性活動(dòng)中，禮儀的基本要求著重在以下幾方面：儀態(tài)儀表禮儀、迎送接待禮儀、談話禮儀、

2、表情儀態(tài)、手勢(shì)儀態(tài)、電話禮儀等。8.個(gè)人安全防護(hù)用品指為防止一種或多種有害因素對(duì)自身的直接危害所穿用或佩戴的器具的總稱(chēng)。二、選擇題1.汽車(chē)美容有（ D ）個(gè)基本原則。A.1 B.2 C.4 D.52.國(guó)外對(duì)汽車(chē)美容的功能界定分為（ C ）個(gè)層面。A.1 B.2 C.4 D.53.汽車(chē)油漆耐酸、堿的承受力pH值為（ A ）以下。A.8.0 B.9.0 C.7.0 D.6.04.由于我國(guó)汽車(chē)美容的起步相對(duì)較晚，故許多消費(fèi)者誤將汽車(chē)美容簡(jiǎn)單地理解為（ B ）個(gè)步驟。A.1 B.3 C.5 D.7三、判斷題1.（ V ）所謂“第四行業(yè)”顧名思義，是針對(duì)汽車(chē)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、維修、養(yǎng)護(hù)全過(guò)程的照料、服務(wù)五個(gè)步

3、驟而言的。2.（ V ）所謂規(guī)范性就是每一道工序都有標(biāo)準(zhǔn)而規(guī)范的技術(shù)要求。3.（ V ）車(chē)身美容主要包括高壓洗車(chē)，除銹、去除瀝青、焦油等污物。四、問(wèn)答題1.簡(jiǎn)述汽車(chē)車(chē)身表面主要受到哪幾個(gè)方面的侵害？(1)紫外線對(duì)汽車(chē)漆面的侵害(2)有害氣體對(duì)漆面的侵害(3)雨水對(duì)漆面的侵害(4)其他因素對(duì)車(chē)漆的損害2.簡(jiǎn)述汽車(chē)美容作業(yè)的基本原則。（1）調(diào)和原則（2）實(shí)用原則（3）整潔原則（4）安全原則（5）舒適原則項(xiàng)目二 汽車(chē)美容施工安全防護(hù)一、填空題1.汽車(chē)美容安全防護(hù)主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是生產(chǎn)作業(yè)中不安全因素的分析和預(yù)防，二是已發(fā)安全事故的處理。2.美容作業(yè)中嚴(yán)禁不遵守防火規(guī)則，在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)抽煙 或使

4、用明火 。3.為消除火災(zāi)隱患、安全操作，應(yīng)做好：完善防火設(shè)施、按防爆等級(jí)規(guī)定安裝電器、嚴(yán)禁煙火、防止沖擊火花、嚴(yán)防靜電產(chǎn)生、謹(jǐn)防自燃、避免積存過(guò)多的涂料、廢料嚴(yán)禁隨意排放、備足滅火器材、及時(shí)滅火防火工作。4.滅火有很多方法，最常用的有：隔離火源原則、隔絕空氣原則、冷卻降溫原則。5.為了防止觸電事故的發(fā)生，電氣設(shè)備的保護(hù)接地、電氣設(shè)備的保護(hù)接零、使電氣設(shè)備達(dá)到絕緣要求等安全措施。6.施工人員必須從思想上重視安全工作，以高度的責(zé)任感和嚴(yán)肅的態(tài)度認(rèn)真施工。施工中要樹(shù)立安全第一、客戶(hù)至上、精心服務(wù)的觀念，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，杜絕事故的發(fā)生。7.地線必須搭鐵，防止漏電，使用電器時(shí)要嚴(yán)防觸電，不要用_濕物_

5、和_濕手_接觸開(kāi)關(guān)。施工結(jié)束后，要及時(shí)切斷電源。8.現(xiàn)場(chǎng)施工人員直接接觸酸、堿液時(shí)，應(yīng)穿工作服、橡膠靴、防腐蝕手套，必要時(shí)應(yīng)戴防毒口罩。9.開(kāi)動(dòng)空氣壓縮機(jī)前應(yīng)檢查電機(jī)和電氣控制部分是否良好，一切正常無(wú)誤后，開(kāi)動(dòng)試轉(zhuǎn)片刻，再正式使用。10.工具不用時(shí)應(yīng)存放在干燥處，以防受潮與銹蝕。二、選擇題1.發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，首先應(yīng)使觸電者_(dá)B_，然后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶救。A.人工呼吸 B.脫離電源 C.自生自滅 D.坐起來(lái)2.汽車(chē)美容產(chǎn)品和汽車(chē)涂料中，部分顏料和添加劑等都含有毒性，大量吸入或長(zhǎng)期接觸皮膚將可能引起_B_。A.皮膚病B.職業(yè)性中毒C.精神病 D.咳喘病3.隔離火源原則。即發(fā)生火災(zāi)時(shí)，將火源與_C_，使之

6、熄火。A.燃燒物迅速隔離B.用布隔絕 C.空氣隔絕 D.水接觸4.觸電可造成人身傷亡，設(shè)備漏電產(chǎn)生的電火花可能釀成_AB_。A.火災(zāi) B.爆炸 C.中毒 D.人員傷亡5.如果使用手燈，必須使用_B_V安全電壓。A.24 B.36 C.48 D.56 6.施工場(chǎng)地的照明設(shè)備應(yīng)有_C_裝置。A.防火 B.防爆 C.防潮 D.防電 7.清洗、護(hù)理現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有消防設(shè)備、管路，要有充足的_A_，確保施工安全需要。A.電源和水源 B.食物 C.力量 D.空氣 8.施工中要樹(shù)立安全第一、客戶(hù)至上、精心服務(wù)的_D_，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，杜絕事故的發(fā)生。A.精神 B.概念 C.思想 D.觀念9.施工人員必須熟悉施工現(xiàn)場(chǎng)及周?chē)h(huán)境，了解水、電、氣開(kāi)關(guān)的位置及_A_位置，以備應(yīng)急。A.救護(hù)器材 B.逃生通道 C.滅火器 D.地下室三、判斷題（V）1.輸電線或電氣設(shè)備的絕緣損壞，當(dāng)人體觸及帶電的裸露導(dǎo)線或金屬外殼時(shí)，就會(huì)觸電。（V）2.汽車(chē)美容作業(yè)前穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品。（