正確判讀DSN狀態(tài)碼

1、正確判讀DSN狀態(tài)碼(一)DSN(Delivery Status Notification) 其標(biāo)準(zhǔn)定義于RFC1893。標(biāo)準(zhǔn)格式為，x、y、z為阿拉伯?dāng)?shù)字第一碼為2表示成功第一碼為4表示有問題，但可能是短暫性故障，時好時壞。第一碼為5表示永久性的問題，需要經(jīng)過設(shè)定或調(diào)整處理才能正常運(yùn)作正確判讀DSN狀態(tài)碼(二)DSN的第二碼1：表示Addressing Status2：表示Mailbox Status3：表示Mail System Status4：表示Network and Routing Status5：表示Mail Delivery Protocol Status6：表示Message

2、Content or Media Status7：表示Security or Policy Status正確判讀DSN狀態(tài)碼(三)正確判讀DSN狀態(tài)碼(四)正確判讀DSN狀態(tài)碼(五)正確判讀DSN狀態(tài)碼(六)正確判讀DSN狀態(tài)碼(七)硬盤空間不足SMTP Queue存放的硬盤是FAT由管理者主動從Exchange System Manager的SMTP Virtual Server Queue中退回信件對方主機(jī)沒有反應(yīng)，通常是由網(wǎng)絡(luò)傳輸所造成的錯誤，系統(tǒng)會再主動重試多次正確判讀DSN狀態(tài)碼(八)Connection已經(jīng)被中斷，通常是由于網(wǎng)絡(luò)問題造成，或者是對方mail server已經(jīng)Down

3、了是指信件傳送已經(jīng)超過了SMTP所設(shè)的最大Hop Count應(yīng)檢查是否Routing或某些設(shè)定造成loop是指超過傳送限件的期限，經(jīng)常發(fā)生于對方限制接收信件的Recipient數(shù)或者某些通訊協(xié)議造成Time Out正確判讀DSN狀態(tài)碼(九)SMTP Address Space沒有可Route的對象DNS查詢不到欲傳送的主機(jī)記錄Routing Group之間沒有設(shè)Messaging ConnectorSMTP Protocol錯誤如聯(lián)絡(luò)人未設(shè)e-mail地址Outlook 將信件存成一個檔，然后在離線狀態(tài)下打開并且回復(fù)信件E-Mail地址不存在于對方的組織中正確判讀DSN狀態(tài)碼(十)沒有e-ma

4、il地址型態(tài)兩個對象有兩個相同的e-mail地址超過己方Exchange 2000服務(wù)器限制的大小容量通常是由于使用BDAT指令傳送，而對方的SMTP服務(wù)器的硬盤空間不夠所致查詢DNS沒有發(fā)現(xiàn) Authoritative host記錄Smarthost 指定錯誤FQDN 名稱存在于 HOSTS file (fixed in W2K SP3)DNS 失效SMTP Virtual Server沒有一個有效的FQDN無效或沒有SMTP address spaces沒有反解IP被列入IP黑名單而遭拒絕，如RSS數(shù)據(jù)庫被SMTP Connector限制寄出Mail relay限制，經(jīng)常發(fā)生于Outloo

5、k Express使用SMTP寄信時表(一) SMTP 代碼代碼 釋義421 <domain> Service not available, closing transmission channel 括號內(nèi)的主機(jī)無法提供正常服務(wù)，關(guān)閉傳送管道，郵件將滯留在主機(jī)上450 Requested mail action not taken: mailbox unavailable 所要求的郵件動作無法執(zhí)行：郵件信箱無法提供服務(wù)，郵件將滯留在主機(jī)上451 Requested action aborted: local error in processing 要求動作中斷：本地端錯誤452 R

6、equested action not taken: insufficient system storage 要求動作無法執(zhí)行：系統(tǒng)空間不足550 Requested action not taken: mailbox unavailable 所要求動作無法執(zhí)行：信箱不存在，郵件將退回給寄件者551 User not local; please try <forward-path> 郵件服務(wù)器知道使用者不屬于本地端，將嘗試?yán)ㄌ杻?nèi)的轉(zhuǎn)送路徑552 Requested mail action aborted: exceeded storage allocation 所要求的動作中斷：超

7、出所分配的儲存空間，郵件將退回給寄件者553 Requested action not taken: mailbox name not allowed 所要求的動作未執(zhí)行：信箱不允許該動作執(zhí)行554 Transaction failed 傳送失敗表(二) DSN 錯誤代碼注意事項：第一個字符為 4 或 5代表暫時錯誤，郵件服務(wù)器將稍后再試代表郵件傳送失敗類別代碼釋義X.1.X 表示郵件地址(Address)問題X.1.0 Other address status 其它郵件地址問題X.1.1 Bad destination mailbox address 收件地址信箱錯誤X.1.2 Bad de

8、stination system address 收件地址系統(tǒng)錯誤X.1.3 Bad destination mailbox address syntax 收件地址信箱句法錯誤X.1.4 Destination mailbox address ambiguous 收件地址信箱不清X .1.5 Destination mailbox address valid 收件地址信箱無效X.1.6 Mailbox has moved 信箱已移除X.1.7 Bad sender's mailbox address syntax 寄件者信箱句法錯誤X.1.8 Bad sender's syst

9、em address 寄件者系統(tǒng)錯誤X.2.X 表示收件者信箱(Mailbox)問題X.2.0 Other or undefined mailbox status 其它或未定義的收件者信箱問題X.2.1 Mailbox disabled, not accepting messages 信箱無法運(yùn)作，無法接收信件X.2.2 Mailbox full 信箱已滿X.2.3 Message length exceeds administrative limit. 郵件長度超出管理者限制X.2.4 Mailing list expansion problem 此信箱屬于特定郵件群組，但群組無法開展X.3

10、.X 表示目的地郵件系統(tǒng)(Mail System)問題X.3.0 Other or undefined mail system status 其它或未定義的郵件系統(tǒng)問題X.3.1 Mail system full 郵件系統(tǒng)儲存空間已滿X.3.2 System not accepting network messages 主機(jī)無法接收信件，可能暫時關(guān)機(jī)、維修等X.3.3 System not capable of selected features 指定的郵件特征無法為收件主機(jī)所接收X.3.4 Message too big for system 郵件大小超出郵件系統(tǒng)限制X.3.5 System

11、 incorrectly configured 系統(tǒng)設(shè)定錯誤，無法接收郵件X.4.X 表示郵件傳送系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與路由(Network and Routing)問題X.4.0 Other or undefined network or routing status 其它或未定義的網(wǎng)絡(luò)與路郵設(shè)定問題X.4.1 No answer from host 主機(jī)無響應(yīng)X.4.2 Bad connection 聯(lián)機(jī)錯誤X.4.3 Directory server failure 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)無法轉(zhuǎn)送郵件，例如無法聯(lián)機(jī)到DNS服務(wù)器X.4.4 Unable to route 郵件系統(tǒng)所需的路由信息不足，無法決定傳送路

12、由X.4.5 Network congestion 網(wǎng)絡(luò)壅塞X.4.6 Routing loop detected 郵件因錯誤的路由設(shè)定，多次遶行而無法傳送X.4.7 Delivery time expired 郵件滯留主機(jī)過久X.5.X表示郵件傳送協(xié)議問題 (Mail Delivery Protocol)問題，可能是寄件方、收信方或是傳送郵件系統(tǒng)的問題X.5.0 Other or undefined protocol status 其它或未定義的通訊協(xié)議問題X.5.1 Invalid command 命令無效X.5.2 Syntax error 郵件傳送協(xié)議的句法錯誤X.5.3 Too ma

13、ny recipients 太多收件者X.5.4 Invalid command arguments 命令敘述錯誤X.5.5 Wrong protocol version 錯誤的通訊協(xié)議版本X.6.X表示郵件內(nèi)容或媒介(Message Content or Media)的問題，收件者與寄件者雙方必需支持同樣的內(nèi)容類別(Content Type)X.6.0 Other or undefined media error 其它或未定義的媒介問題X.6.1 Media not supported 傳送協(xié)議或轉(zhuǎn)送郵件的系統(tǒng)不支持該媒介X.6.2 Conversion required and prohi

14、bited 郵件內(nèi)容在傳送之前必需經(jīng)過轉(zhuǎn)換動作，但該動作不被允許X.6.3 Conversion required but not supported 郵件內(nèi)容在轉(zhuǎn)送之前須經(jīng)過轉(zhuǎn)換動作，但無法執(zhí)行X.6.4 Conversion with loss performed 郵件傳送成功，但部份內(nèi)容因無法轉(zhuǎn)換而遺失X.6.5 Conversion failed 轉(zhuǎn)換動作失敗X.7.X 表示安全或郵件監(jiān)控規(guī)則(Security or Policy) 的問題X.7.0 Other or undefined security status 其它安全或郵件監(jiān)控規(guī)則問題X.7.1 Delivery not a

15、uthorized, message refused 寄件者無授權(quán)傳送信件X.7.2 Mailing list expansion prohibited 寄件者無授權(quán)寄信予該郵件群組X.7.3 Security conversion required but not possible 郵件安全協(xié)定X.7.4 Security features not supported 郵件含有安全特征如認(rèn)證措施，但不為傳送協(xié)議所接受X.7.5 Cryptographic failure 經(jīng)授權(quán)得以認(rèn)證或解密該郵件的系統(tǒng)無法完成該動作，因所需信息不完全X.7.6 Cryptographic algorithm

16、 not supported 經(jīng)授權(quán)得以認(rèn)證或解密該郵件的系統(tǒng)無法完成該動作，因算法不支持X.7.7 Message integrity failure 經(jīng)授權(quán)得以認(rèn)證該郵件的系統(tǒng)無法完成該動作，因郵件已損毀Exchange 2000 Server中的傳遞狀態(tài)通知來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：佚名 發(fā)布時間：2007-03-26 關(guān)鍵詞： 閱讀提示：未送達(dá)報告(NDR)是向發(fā)件人報告郵件傳遞狀態(tài)的系統(tǒng)郵件。這種郵件是一種稱為“傳遞狀態(tài)通知”的常規(guī)郵件信息結(jié)構(gòu)的子類。傳遞狀態(tài)通知描述三種不同類型的情況： 未送達(dá)報告(NDR)是向發(fā)件人報告郵件傳遞狀態(tài)的系統(tǒng)郵件。這種郵件是一種稱為“傳遞狀態(tài)通知”的常規(guī)郵件

17、信息結(jié)構(gòu)的子類。傳遞狀態(tài)通知描述三種不同類型的情況： * 成功（即數(shù)字代碼） * 持續(xù)性瞬態(tài)故障（即數(shù)字代碼） * 永久性故障（即數(shù)字代碼）要獲得有關(guān)傳遞狀態(tài)通知的詳細(xì)信息，請參考“征求意見文檔”(RFC)1891和RFC1893。每當(dāng)郵件無法傳遞時，都會生成NDR。如果計算機(jī)可以檢測到傳遞失敗的原因，它會將該原因映射為一個狀態(tài)代碼，并打印相應(yīng)的錯誤信息。（有關(guān)這些代碼的列表，請參閱RFC1891和RFC1893。）對于NDR，大多數(shù)數(shù)字代碼都是以“”的形式報告的，并且會被描述為永久性故障。但是，有一些瞬態(tài)情況會導(dǎo)致代碼。請務(wù)必注意，報告問題的服務(wù)器也列在數(shù)字代碼前面，在上面的示例中，為。有時

18、，報告問題的服務(wù)器并不是實際遇到問題的服務(wù)器。下面的列表描述了最常遇到的數(shù)字代碼及其對應(yīng)的錯誤狀態(tài)： * 數(shù)字代碼： 僅限于Exchange2000ServicePack3之前的版本。請參閱 * 數(shù)字代碼： 可能的原因：此內(nèi)存不足錯誤可能是由資源問題（如磁盤已滿）造成的。另一種情況是，您的簡單郵件傳輸協(xié)議(SMTP)隊列位于文件分配表(FAT)分區(qū)上，且該服務(wù)已達(dá)到Windows所規(guī)定的、SMTP服務(wù)可以同時打開的文件句柄數(shù)限制。您得到的可能不是磁盤已滿錯誤，而是內(nèi)存不足錯誤。 故障排除：請確保您具有足夠的磁盤存儲空間，并盡量在NTFS分區(qū)上運(yùn)行Exchange傳輸隊列。 * 數(shù)字代碼： 首先

19、提供于：Exchange2000ServicePack1 可能的原因：NDR是由通過Exchange系統(tǒng)管理器中的隊列查看器接口執(zhí)行的管理員操作導(dǎo)致的。 * 數(shù)字代碼： 可能的原因：主機(jī)不響應(yīng)。 故障排除：此錯誤可能是由瞬態(tài)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)導(dǎo)致的。MicrosoftExchange會自動嘗試重新連接并傳遞郵件。如果多次重試后傳遞仍然失敗，將生成一個永久性故障NDR。 * 數(shù)字代碼： 可能的原因：服務(wù)器之間的連接已斷開。 故障排除：此錯誤信息可能是由瞬態(tài)網(wǎng)絡(luò)問題或服務(wù)器停機(jī)造成的。服務(wù)器會在特定的時間段內(nèi)嘗試傳遞郵件，然后生成進(jìn)一步的狀態(tài)報告。 * 數(shù)字代碼： 可能的原因：超過郵件的最大跳數(shù)。此錯誤信息

20、也可能是由于不在同一個組織內(nèi)的發(fā)送和接收服務(wù)器之間存在回路（郵件跳來跳去，直到超過跳數(shù)）造成的。 故障排除：此屬性是針對各臺虛擬服務(wù)器設(shè)置的，您可以手動覆蓋此設(shè)置（默認(rèn)值為15）。此外，請檢查是否存在其它會導(dǎo)致服務(wù)器之間出現(xiàn)回路的情況。 * 數(shù)字代碼： 可能的原因：隊列中的郵件已過期。發(fā)送服務(wù)器嘗試中繼或傳遞郵件，但是在完成該操作之前，郵件已過期。此消息也可能表明已達(dá)到遠(yuǎn)程服務(wù)器上的郵件標(biāo)題限制，或者在與遠(yuǎn)程服務(wù)器通信的過程中發(fā)生了其它某種協(xié)議超時現(xiàn)象。 故障排除：此消息通常表明接收服務(wù)器上存在問題。請檢查收件人地址是否有效，并確定是否正確地配置了接收服務(wù)器以接收郵件。對于正在收到此錯誤的主機(jī)

21、，可能需要為其減少郵件標(biāo)題中收件人的數(shù)目。如果重新發(fā)送郵件，郵件將再次排入隊列中。如果接收服務(wù)器已啟動，郵件將被傳遞。 * 數(shù)字代碼： 首先提供于：Exchange2000ServicePack1（、）中首次出現(xiàn)的所有數(shù)字代碼在Exchange2000ServicePack1之前的版本中最初都?xì)w類為。 可能的原因： o 沒有相應(yīng)于給定地址空間的路由，例如，雖然配置了一個SMTP連接器，但是該地址并不匹配。 o DNS返回了一個域中不存在的授權(quán)主機(jī)。 o 路由組沒有定義連接器；從路由組中的一臺服務(wù)器發(fā)送的郵件沒有到達(dá)另一個路由組的路由。 o 發(fā)生了SMTP協(xié)議錯誤。 故障排除：進(jìn)行糾正，或?qū)⒁粋€

22、帶星號(*)值的、SMTP類型的地址空間添加到一個或多個SMTP連接器；驗證DNS是否正常工作；確保路由組具有連接它們的連接器。同時，如果沒有安裝Exchange2000ServicePack1，請應(yīng)用ServicePack1以便縮小問題的范圍。 * 數(shù)字代碼： 可能的原因：基于常規(guī)分類程序的故障（錯誤地址故障）。目錄中找不到電子郵件地址或其它屬性。一種情況是沒有設(shè)置聯(lián)系人條目的targetAddress屬性。這可能是由MDAccess在分類程序?qū)τ脩魣?zhí)行homeMDB查找的過程中，從DSAccess得到“objectnotfound”（找不到對象）錯誤造成的。 造成此錯誤的另一種最常見的原因

23、是：您使用Outlook將電子郵件保存為文件，而他人以脫機(jī)方式打開并回復(fù)了該郵件。當(dāng)Outlook傳遞郵件時，郵件屬性僅保留legacyExchangeDN，因此查找可能會失敗。 故障排除：收件人地址格式不準(zhǔn)確，或分類程序無法正確地解析收件人。解決此錯誤的第一步是檢查收件人地址并重新發(fā)送郵件。 * 數(shù)字代碼： 可能的原因：向其發(fā)送此郵件的組織中不存在該電子郵件帳戶。這是由一些人員在站點之間移動所導(dǎo)致的各種相關(guān)問題引起的。例如，如果一位曾屬于 Administrative_Group_1的用戶移動到了Administrative_Group_2中并回復(fù)了一封舊郵件，或者沒有重新創(chuàng)建他/ 她的Ou

24、tlook配置文件，則將使用舊的管理組樣式LegDN地址，從而導(dǎo)致生成NDR。與此類似，向廢棄的個人通訊簿條目發(fā)送郵件，也將導(dǎo)致此錯誤。 同時，如果使用無效的SMTPRFC821字符配置了SMTP聯(lián)系人，分類程序?qū)⑹褂么嗽\斷代碼拒絕傳遞。 故障排除：與相同。 * 數(shù)字代碼： 可能的原因：地址語法錯誤。例如，聯(lián)系人配置了沒有地址類型的targetAddress屬性。 故障排除：與相同。 * 數(shù)字代碼： 可能的原因：有兩個對象具有相同的（代理）地址，郵件被發(fā)送到了該地址。 故障排除：請檢查收件人地址并重新發(fā)送郵件。如果遠(yuǎn)程服務(wù)器上不存在該收件人，則也可能會發(fā)生此問題。 * 數(shù)字代碼： 首先提供于：

25、Exchange2000ServicePack2 可能的原因：一個可能的原因是用戶目錄屬性（如homeMDB或msExchHomeServerName）可能已丟失或損壞。 故障排除：請檢查用戶目錄屬性的完整性，然后重新運(yùn)行收件人更新服務(wù)，以確保傳輸所需的屬性有效。 * 數(shù)字代碼： 首先提供于：Exchange2000ServicePack2 可能的原因：發(fā)件人在DS中有一個格式不正確的郵件屬性，或者缺少一個郵件屬性。沒有有效的郵件屬性，傳輸分類程序就無法傳遞郵件項目。 故障排除：請檢查發(fā)件人目錄結(jié)構(gòu)，并檢驗郵件屬性是否存在。 * 數(shù)字代碼： 可能的原因：由于本地郵件太大，郵件被拒絕。收件人缺少

26、主帳戶安全I(xiàn)D號碼(SID)也可以導(dǎo)致此錯誤信息。 故障排除：請檢查訪問權(quán)限以及郵件大小。檢查收件人是否有SID。 * 數(shù)字代碼： 首先提供于：Exchange2000ServicePack3（在較早的版本中為）。 可能的原因：生成此DSN的原因是收件人的郵箱超過了存儲限制。 故障排除：請檢查郵箱存儲或隊列存儲配額限制。 * 數(shù)字代碼： 可能的原因：郵件太大；超過了本地配額。例如，遠(yuǎn)程Exchange用戶可能設(shè)置了具有最大傳入郵件大小的傳遞限制。 故障排除：不帶附件重新發(fā)送郵件，或?qū)⒎?wù)器或客戶端限制設(shè)置為允許更大的郵件大小限制。 * 數(shù)字代碼： 可能的原因：當(dāng)Exchange2000遠(yuǎn)程服務(wù)

27、器或Exchange2003遠(yuǎn)程服務(wù)器沒有足夠的磁盤存儲空間來保存郵件時，將以一個具有此代碼的NDR進(jìn)行響應(yīng)，這通常發(fā)生在發(fā)送服務(wù)器使用BDAT發(fā)送郵件的情況下。 可能是SMTP協(xié)議錯誤。 故障排除：請確保遠(yuǎn)程服務(wù)器具有足夠的存儲空間來保存郵件。請查看SMTP協(xié)議日志。 * 數(shù)字代碼： 可能的原因：檢測到了環(huán)回（服務(wù)器被配置為自己環(huán)回）。 如果Exchange服務(wù)器上配置了多個SMTP虛擬服務(wù)器(VS)，請確保它們使用唯一的傳入端口，并且傳出SMTP端口配置有效，以避免本地VS之間出現(xiàn)回路。 故障排除：檢查服務(wù)器連接器的配置，以查看是否存在回路。請確保在有多個虛擬服務(wù)器的情況下，沒有任何虛擬服

28、務(wù)器被設(shè)置為“所有未分配”。 * 數(shù)字代碼： 首先提供于：Exchange2000ServicePack1 可能的原因： o DNS中未找到授權(quán)主機(jī) o 智能主機(jī)條目不正確 o HOSTS文件中的FQDN名稱（已在Windows2000ServicePack3(SP3)中修復(fù)） o DNS故障，或為您的智能主機(jī)構(gòu)建的IP地址無效。* o SMTPVS沒有有效的FQDN或SMTPVSFQDN查找失敗。 o 聯(lián)系人的SMTP域不能解析為任何SMTP地址空間。 故障排除：請使用nslookup檢查DNS。驗證IP地址是否為IPv4文字格式。驗證有疑問的服務(wù)器/計算機(jī)名的DNS條目是否有效-如果依賴的

29、是HOSTS文件中的FQDN，請忽略該條目,并在Exchange系統(tǒng)管理器中使用有效的IP地址或正確的名稱更新該條目。 * 數(shù)字代碼： 首先提供于：Exchange2000ServicePack1 可能的原因：沒有郵件的路由，找不到下一個躍點。您已經(jīng)設(shè)置了路由組拓?fù)?，但是路由組之間沒有設(shè)置路由組連接器。 故障排除：請?zhí)砑踊蚺渲寐酚山M之間的路由組連接器。 * 數(shù)字代碼： 可能的原因：檢測到分類程序轉(zhuǎn)發(fā)回路。 啟用了郵箱的用戶設(shè)置了targetAddress屬性。HostingPack：這是一個常見的宿主設(shè)置問題。當(dāng)有人在OU1中創(chuàng)建了一個聯(lián)系人，并使用用戶定制工具在OU2中創(chuàng)建了一個具有相同電子郵件地址的用戶時，將導(dǎo)致此問題。 故障排除：當(dāng)contactA具有一個指向contactB的備用收件人，而contactB具有一個指向contactA的備用收件人時，將發(fā)生此問題。請檢查聯(lián)系人的備用收件人。 檢查并刪除啟用了郵箱的用戶的targetAddress屬性。 對于需要從一家公司(OU)的一個用戶向另一家公司(OU)發(fā)送郵件的宿主來說，應(yīng)當(dāng)配置下面兩個相關(guān)對象： 用戶：SMTP代理： 聯(lián)系人：targetAddress：；SMTP代理： * 數(shù)字代碼： 首先提供于：Exchange2000ServicePack1