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1、XX-XX醫(yī)藥代表年度個(gè)人總結(jié)在三年多月的試用期中,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí) 到了很多銷售方面的知識(shí),并且對(duì)公司的銷售流程有了一定 的認(rèn)識(shí) ; 對(duì)于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解,下 面是我這幾個(gè)月的一點(diǎn)工作心得,不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正, 以便得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。因?yàn)槭诸^上有點(diǎn)客戶資料,剛開始做銷售的半個(gè)月時(shí)我 是在辦公室里打電話,因?yàn)樵陔娫捓锟蛻舨粫?huì)和你說得很詳 細(xì),但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達(dá)不到想要的效果,在電話里客 戶有時(shí)會(huì)很不耐煩,所以我的策略變了,主動(dòng)上門,這也是 做銷售員必須要面對(duì)的。沒有人指點(diǎn)我應(yīng)該怎么做,出去跑 的前期連客戶的門都進(jìn)不去, 一次又一次的吃 “門釘”之后, 總
2、結(jié)出了進(jìn)各個(gè)客戶門的方法,不要怕路遠(yuǎn),不要怕門不好 找,要有耐心,大門總有沒有門衛(wèi)的時(shí)間,老虎總有睡覺的 時(shí)間,總有“熱心人”會(huì)告訴你門在哪兒去找誰??蛻裟抢?去了一次,人家未必就會(huì)記得住你,所以要經(jīng)常和客戶照個(gè) 面讓他記做你 . 因?yàn)榭蛻裘刻鞎?huì)見到很多的銷售人員,所以 一定要讓客戶記得住你 . 對(duì)此我感到非常高興,因?yàn)槲乙蝗?客戶就知道我是誰 .首先要了解工作流程,對(duì)于不同品種的銷售。初次面對(duì) 這項(xiàng)工作時(shí)我覺得摸不到頭腦,不知從哪入手,但是在領(lǐng)導(dǎo) 的指導(dǎo)下這幾個(gè)月里我對(duì)銷售流程有了深入的認(rèn)識(shí),包括產(chǎn) 品銷售、退貨缺貨處理及對(duì)賬回籠。領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授 些經(jīng)驗(yàn)給我,并且會(huì)帶我一起去拜訪一些客
3、戶及領(lǐng)導(dǎo),回公 司后仔細(xì)地分析講解,這些都對(duì)我的工作起到了很大的幫助 作用。其次,就是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。作為一名銷售人員專業(yè)知 識(shí)的學(xué)習(xí)是不可欠缺的,如果對(duì)自己銷售的產(chǎn)品的性能、特 點(diǎn)及應(yīng)用情況都不了解,就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn) 品,甚至在客戶咨詢時(shí)無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯(cuò)失 機(jī)會(huì),所以在空閑時(shí)我就會(huì)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料,以便 做好銷售工作。經(jīng)過這幾個(gè)月的鍛煉,我將目前的銷售工作歸納為首先 一定要勤奮踏實(shí),對(duì)于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了 解一下產(chǎn)品的銷售情況,在了解情況的同時(shí)也就能順便摸清 一些項(xiàng)目信息,看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對(duì)于周邊 沒有和我們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們 的產(chǎn)品,使他們了解我們公司以達(dá)到以后合作的目的。要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,另外還需要有良 好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外, 還要對(duì)賬回籠,而這回籠一項(xiàng)就特別需要良好的溝通能力。 眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法、深入學(xué) 習(xí)公司產(chǎn)品知識(shí),充分利用廠家資源將被動(dòng)銷售模式逐漸轉(zhuǎn) 化為主動(dòng)地銷售來提高銷售水平。過去的幾個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我學(xué)習(xí)到了很 多知識(shí),對(duì)銷售這個(gè)崗位的工作有了一定的體會(huì)和認(rèn)識(shí),我 要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工
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