和諧企業(yè)以實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)為目標(biāo)-文檔資料

1、和諧企業(yè)：以實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)為目標(biāo)和諧企業(yè)就是在企業(yè)處理內(nèi)外部關(guān)系時(shí)體現(xiàn)出人與 人的和諧，人與自然的和諧，人與社會(huì)的和諧。構(gòu)建和諧企業(yè)， 離不開企業(yè)文化的推動(dòng)， 和諧的文化是企業(yè)和諧的源頭， 是企業(yè) 和諧的精神支撐和思想保證。 馬克思認(rèn)為， 社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力來源 于人自身，社會(huì)發(fā)展的目的是為了實(shí)現(xiàn)人的自由而全面的發(fā)展。 構(gòu)建和諧企業(yè)文化就是要將以人為本作為核心理念， 把人置于管 理的核心要素， 解決好企業(yè)中人的問題， 在員工與企業(yè)共同成長(zhǎng) 的過程中達(dá)到員工、企業(yè)與社會(huì)的共贏。員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)是指員工與企業(yè)的契合與互動(dòng)形成 的企業(yè)增長(zhǎng)模式。 實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)既是和諧企業(yè)文化 建設(shè)

2、的出發(fā)點(diǎn)也是我們努力的目標(biāo)。公司追求成長(zhǎng)、發(fā)展，個(gè)人 也一樣追求成長(zhǎng)、發(fā)展，正如杰克 • 韋爾奇所言，使一個(gè) 人待在一個(gè)他不能成長(zhǎng)和進(jìn)步的環(huán)境里， 才是真正的野蠻行徑或 “假慈悲”。 而成功的組織文化重要標(biāo)志之一就是把不同的員工 的理想、 抱負(fù)與企業(yè)前途緊密結(jié)合在一起。 員工個(gè)人發(fā)展是公司 發(fā)展的基石， 企業(yè)的管理和發(fā)展?fàn)顩r也直接影響著員工發(fā)展。 只 有在員工與企業(yè)之間建立起和諧的關(guān)系， 才能夠充分發(fā)揮企業(yè)中 最重要的資源人的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的績(jī)效，從而 達(dá)到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。 如何實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)， 筆者認(rèn)為 可從以下幾個(gè)方面著手。第一，增進(jìn)理念認(rèn)同。企業(yè)在發(fā)

3、展過程中形成日臻完善的文 化理念體系，而企業(yè)文化發(fā)揮其導(dǎo)向功能、凝聚功能、約束功能 和輻射功能，首先要基于企業(yè)中的人對(duì)企業(yè)價(jià)值理念的認(rèn)同，共同的理念認(rèn)知是維系企業(yè)和諧的精神紐帶。很多著名企業(yè)的文化 理念已經(jīng)成為傳達(dá)企業(yè)獨(dú)特價(jià)值訴求、表達(dá)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和終極 價(jià)值的品牌宣言，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了單純的生存與競(jìng)爭(zhēng)層面的意義，成為企業(yè)贏得廣泛尊重與信譽(yù)的文化基石?？梢姡砟钫J(rèn)同是統(tǒng)合企業(yè)一致的發(fā)展愿景、 整合企業(yè)內(nèi)部多方面資源， 形成企業(yè)一致 行動(dòng)的基礎(chǔ)。因此，企業(yè)要通過培訓(xùn)、演講、案例征集、典型樹 立、儀式表達(dá)等靈活多樣的方式， 暢通信息渠道，拓展交流平臺(tái)， 讓員工了解公司當(dāng)前的運(yùn)行情況，發(fā)展目標(biāo)、管理模式，

4、使企業(yè) 的文化理念與員工的日常工作、 學(xué)習(xí)具有更緊密的關(guān)聯(lián)度與契合 度。第二，體現(xiàn)尊重員工。尊重是對(duì)人性的認(rèn)可和對(duì)人作為平等 個(gè)體的肯定，每個(gè)人所特有的自尊是一個(gè)人基于全部的自重、自信和自我負(fù)責(zé)來對(duì)待自己的態(tài)度?！耙匀藶楸尽钡钠髽I(yè)管理原 則，最根本的還是要從尊重開始。把員工作為第一客戶，了解員 工的心、真心關(guān)愛員工、善待員工、關(guān)注員工成長(zhǎng)，在維護(hù)價(jià)值 觀一致性的同時(shí)保持員工個(gè)性思維的存在，主張個(gè)人的全面發(fā) 展，尊重員工的個(gè)性差異。企業(yè)要鼓勵(lì)不同聲音，尊重不同意見，提倡坦誠(chéng)相見，號(hào)召 相互學(xué)習(xí)、彼此欣賞，贊賞虛懷若谷的心胸和對(duì)不同意見的開明態(tài)度，以充滿尊重的工作環(huán)境與機(jī)制， 提高員工對(duì)企業(yè)的組織

5、承 諾。組織承諾是成員對(duì)特定組織及其目標(biāo)的認(rèn)同，并且希望維持組織成員身份的一種心理現(xiàn)象。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織，對(duì)員工的尊 重，直接影響員工對(duì)企業(yè)的感情取向。 只有員工從自身感情上忠 誠(chéng)于企業(yè)的目標(biāo)和價(jià)值，才能發(fā)揮自我驅(qū)動(dòng)力，樂意為完成崗位 職責(zé)發(fā)揮其知識(shí)技能，形成忠于企業(yè)、樂于工作的心理傾向。第三，穩(wěn)固心理契約。心理契約是存在于組織與成員之間的， 被雙方主觀感知的內(nèi)隱的一種價(jià)值期待。 心理契約會(huì)使得員工感 受到他在組織中的影響，明確自己在組織中所被期望的角色。由于員工能夠通過權(quán)衡他對(duì)組織的責(zé)任與義務(wù)和組織對(duì)他們的責(zé) 任與義務(wù)之間的差異來調(diào)整行為， 以作為產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，所以, 心理契約會(huì)塑造員工的

6、行為。以員工滿意度為主體的員工心理契 約主要由工作類型、同事關(guān)系、福利情況、受尊重與公平待遇、 工作安全感、提出建議的機(jī)會(huì)、報(bào)酬、工作績(jī)效的認(rèn)可、晉升的 機(jī)會(huì)等方面決定。隨著企業(yè)的發(fā)展，其內(nèi)部成員的關(guān)系處在一個(gè)微妙而多變的 波動(dòng)狀態(tài)，心理契約管理要從企業(yè)人力資源管理結(jié)構(gòu)和員工個(gè)人 需求結(jié)構(gòu)兩個(gè)維度來考慮，通過制度規(guī)定、文化塑造、工作技巧 等途徑實(shí)現(xiàn)。企業(yè)要通過有效的溝通方式， 引導(dǎo)員工對(duì)心理契約 變化的歸因做出正確的理解。 一般而言，如果企業(yè)管理中的變化 出于為員工提供更大的發(fā)展空間， 能夠促進(jìn)個(gè)人學(xué)習(xí)能力和知識(shí) 的增長(zhǎng)，強(qiáng)化個(gè)體受到保障的權(quán)益， 那么企業(yè)內(nèi)部心理契約會(huì)呈 現(xiàn)穩(wěn)固狀態(tài)；反之，如

7、雙方溝通和解釋程序均失敗，那么將導(dǎo)致 員工對(duì)企業(yè)的信任危機(jī)、 企業(yè)內(nèi)部凝聚力下降等嚴(yán)重后果。 企業(yè) 要把握個(gè)人需求、組織激勵(lì)、個(gè)人定位及對(duì)應(yīng)行為之間的關(guān)系 , 根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，幫助員工調(diào)整對(duì)企業(yè)的要求和期 望，消除員工對(duì)變革的理解產(chǎn)生的歧義， 使變革產(chǎn)生最大的效應(yīng)。第四，提高組織公正。組織公正包括分配公正與程序公正。 企業(yè)所需要的是一種能夠充分發(fā)揮個(gè)人的長(zhǎng)處與責(zé)任心、 能夠統(tǒng) 一各種見解、 能夠組建團(tuán)隊(duì)和集體協(xié)作、 協(xié)調(diào)個(gè)人目標(biāo)和公共利 益目標(biāo)的管理原則與制度， 使員工對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理具有參 與權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、建議權(quán)、監(jiān)督權(quán)，發(fā)揮員工的積極性、 主動(dòng)性、創(chuàng)造性。好的制度既給人

8、以行動(dòng)的方向，也給人以選擇空間的邊界， 這種邊界也就是人們維持博弈均衡的底線。 企業(yè)在相應(yīng)的制度政 策設(shè)置上要充分考慮公開、溝通、參與、申訴等因素，對(duì)企業(yè)績(jī) 效管理、職位管理、薪酬管理、競(jìng)聘管理進(jìn)行合乎企業(yè)價(jià)值觀要 求的調(diào)整與優(yōu)化，努力建設(shè)公開、公平、公正企業(yè)文化氛圍，在 人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中著重強(qiáng)調(diào)和體現(xiàn)公開、公平、公正。 職位管理做到職位等級(jí)公開、 職位調(diào)整程序公平、 職位評(píng)估結(jié)果 公正；職位競(jìng)聘做到相關(guān)信息公開，考核程序公平、考核結(jié)果客 觀公正；績(jī)效管理做到制度公開、程序公平、評(píng)估結(jié)果公正并及 時(shí)反饋；薪資管理做到政策公開、標(biāo)準(zhǔn)公平、價(jià)值分配公正。第五，提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。 企業(yè)管理

9、者的行為最終外顯為 整個(gè)組織的行為， 公司的管理模式、 管理者的領(lǐng)導(dǎo)力會(huì)直接影響 到員工的感知， 管理者的行為取舍成為企業(yè)文化的基礎(chǔ)。 當(dāng)知識(shí) 型員工日益成為企業(yè)員工的主體， 對(duì)管理者領(lǐng)導(dǎo)力的要求也就日 益提高。整個(gè)員工職能體系像一座大冰山上，知識(shí)、技能只是顯 于上面的部分，隱于下面不易測(cè)量的是員工的態(tài)度、個(gè)性、內(nèi)驅(qū) 力等情感智力部分， 也是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。 當(dāng)面對(duì)知識(shí)面 寬、專業(yè)積累深、思維活躍、個(gè)性鮮明的員工，管理者必須具備 高度的領(lǐng)導(dǎo)力，對(duì)企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值理念要率先垂范，以身作則， 贏得員工的尊重、追隨、認(rèn)同，激發(fā)下屬的高層次需要，建立互 相信任的氛圍， 促使下屬正確處理組織、 團(tuán)隊(duì)

10、的利益和個(gè)人利益 的關(guān)系，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，取得優(yōu)良業(yè)績(jī)。哈羅德 •孔茨認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)力是管理人員的核心能力； 領(lǐng)導(dǎo)力是獲得追隨者的能力； 領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)就是追隨關(guān)系。 管理者 的領(lǐng)導(dǎo)角色具有從顯性領(lǐng)導(dǎo)向隱性領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的趨勢(shì)。 隱性領(lǐng)導(dǎo)的 作用像一個(gè)“場(chǎng)”的作用，它是無形的，然而卻是非常有效的。 領(lǐng)導(dǎo)者提供服務(wù)、 支持、環(huán)境、條件，被領(lǐng)導(dǎo)者感覺不到被管理、 被引導(dǎo)、被帶領(lǐng)、被影響，但早已有之的領(lǐng)導(dǎo)作用卻施加到自己 身上。領(lǐng)導(dǎo)力的提升要把握兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)， 即在管理者與員工之間擴(kuò) 大能力距，縮小心里距，以增強(qiáng)管理者的親和力、影響力。擴(kuò)大 能力距， 要求管理者樹立終身學(xué)習(xí)的觀念， 以積極的態(tài)

11、度對(duì)待學(xué) 習(xí)，不斷提高自身的知識(shí)水平，通過自身閱歷的豐富、經(jīng)驗(yàn)的累 積、視野的拓寬提高決斷力，能夠?yàn)閱T工提出有益的指導(dǎo)，勝任 其教導(dǎo)員的角色。 同時(shí)， 管理人員有一項(xiàng)品質(zhì)是無法學(xué)得但必須 具備 ,就是正直的品格。只有德才兼?zhèn)涞墓芾碚卟拍軌颢@得員工 的信任與尊重?？s小心里距，就是拉近管理者與員工的感情距。 愛因斯坦曾說， 在當(dāng)今大企業(yè)林立的社會(huì)中， 最大的問題就是人 們感到他們個(gè)人已被完全遺忘了。 筆者認(rèn)為管理者對(duì)員工的感情 投資可以有效解決這一問題。管理者要加大對(duì)員工的感情投資， 弱化與員工之間的距離感，讓員工感到領(lǐng)導(dǎo)者在代表自己說話， 領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行正是他們的內(nèi)心感受。 這樣可以有效地激發(fā)員 工潛在的能力、 開拓意識(shí)和創(chuàng)新精神， 使員工產(chǎn)生強(qiáng)大的使命感 與奉獻(xiàn)精神。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員