場(chǎng)營(yíng)銷課程標(biāo)準(zhǔn)20171205

1、市場(chǎng)營(yíng)銷課程標(biāo)準(zhǔn)20171205市場(chǎng)營(yíng)銷課程標(biāo)準(zhǔn)課程編號(hào)100001240課程 名稱市場(chǎng)營(yíng)銷課程 類別專業(yè) 主干課考核 形式閉卷考試總學(xué)時(shí)48學(xué)分3適用 專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷一、課程的性質(zhì)與任務(wù)（一）課程性質(zhì)市場(chǎng)營(yíng)銷是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、 行為科學(xué)、管理科學(xué)和現(xiàn)代科 學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學(xué)，同時(shí)也是服務(wù)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，電子商 務(wù)等課程的先導(dǎo)課程，并且為戰(zhàn)略管理，消費(fèi)者行為學(xué)等課程的學(xué)習(xí) 奠定基礎(chǔ)。市場(chǎng)營(yíng)銷的研究對(duì)象是以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)市 場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程及其規(guī)律性，即在特定的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中，企業(yè)以市 場(chǎng)調(diào)研分析為基礎(chǔ)，為滿足現(xiàn)實(shí)和潛在的市場(chǎng)需求，所實(shí)施的以產(chǎn)品（Product）、定價(jià)（Pri

2、ce ）、地點(diǎn)（Place）、促銷（Promotion） 為主要決策內(nèi)容的市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程及其客觀規(guī)律性。市場(chǎng)營(yíng)銷的研究?jī)?nèi)容具有綜合性、實(shí)踐性、應(yīng)用性，是財(cái)經(jīng)類、管理類各專業(yè)的必 修課。在工商管理類課程體系中，市場(chǎng)營(yíng)銷是一門十分重要的專業(yè)基 礎(chǔ)課。（二）課程任務(wù)本課程的主要任務(wù)是要求學(xué)生初步了解市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論及相 關(guān)知識(shí)點(diǎn)，了解環(huán)境分析及消費(fèi)者行為分析方法，掌握并應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng) 銷的核心技能即4P策略，在此基礎(chǔ)上讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)提高 企業(yè)業(yè)績(jī)、提升企業(yè)發(fā)展的重要意義。二、課程設(shè)計(jì)思路和課程理念（一）課程設(shè)計(jì)思路1. 實(shí)施課程任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)根據(jù)專業(yè)調(diào)研和市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)定位，進(jìn)行崗位工作能力需求

3、分 析，合理選擇教學(xué)內(nèi)容，按照校企合作、工學(xué)結(jié)合的基本原則，實(shí)施 任務(wù)驅(qū)動(dòng)型項(xiàng)目化教學(xué)改革， 進(jìn)行教學(xué)情境設(shè)計(jì)， 使教學(xué)力求理論聯(lián) 系實(shí)際、學(xué)以致用，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)未來(lái)崗位工作的適應(yīng)性。2. 創(chuàng)新教學(xué)方法運(yùn)用現(xiàn)代多媒體技術(shù)，改變?cè)瓉?lái)單向的、注入式地從概念、原理 出發(fā)講授教學(xué)內(nèi)容的傳統(tǒng)做法，采用專題研討教學(xué)、案例教學(xué)、情景 模擬教學(xué)、 實(shí)踐教學(xué)等多種形式開展互動(dòng)式教學(xué)。 探索教學(xué)與實(shí)踐一 體化，拓展實(shí)踐教學(xué)，注重在課程教學(xué)中的職業(yè)道德教育滲透。通過(guò) 案例分析、開放式研討、角色模擬幫助學(xué)生建立感性認(rèn)識(shí)，提高學(xué)生 學(xué)習(xí)興趣， 培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、 溝通表達(dá)能力和分析問(wèn)題解決問(wèn) 題的能力。3. 改革考試

4、模式探索課堂辯論、案例分析、課堂討論、小論文、社會(huì)實(shí)踐調(diào)查等 方式在學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)定中的作用， 適當(dāng)改變成績(jī)?cè)u(píng)定各項(xiàng)指標(biāo)的結(jié)構(gòu)與 權(quán)重，注重課堂表現(xiàn)，將形成性評(píng)價(jià)融入到課程評(píng)價(jià)中，使課程評(píng)價(jià) 更加科學(xué)合理。（二）課程理念一是強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)、環(huán)境分析和消費(fèi)行為分析、 4P 策略 三維目標(biāo)的有效整合，力求實(shí)現(xiàn)知識(shí)與智力、認(rèn)知與情感、自主性與 社會(huì)性的和諧統(tǒng)一，體現(xiàn)“以人為本，因材施教，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展” 的教學(xué)理念； 二是按照專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和課程目標(biāo)的要求， 設(shè)計(jì)與專業(yè) 學(xué)習(xí)密切 xx 的市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷戰(zhàn)略等基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué)內(nèi) 容，注重營(yíng)銷意識(shí)的培養(yǎng)，關(guān)注與專業(yè)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)等現(xiàn)

5、代專業(yè)知識(shí)和交叉學(xué)科知識(shí)的更新傳授，通過(guò)項(xiàng)目教學(xué)或案例教學(xué)， 提升學(xué)生的應(yīng)用性水平，體現(xiàn)“扎實(shí)基礎(chǔ)， xx 口徑，強(qiáng)化能力，側(cè) 重應(yīng)用”的教學(xué)理念； 三是廣泛運(yùn)用訓(xùn)練與實(shí)踐式教學(xué)方法， 強(qiáng)化課 堂教學(xué)主渠道建設(shè)的教學(xué)理念； 四是實(shí)行應(yīng)用為主、 多元評(píng)價(jià)的教學(xué) 理念。三、課程目標(biāo)（一）課程總目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷 作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心能力課程， 其課程的總目 標(biāo)是：通過(guò)學(xué)習(xí)理解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題和企業(yè)營(yíng)銷問(wèn)題分析 中的重要作用，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論的基本內(nèi)容及掌握市場(chǎng)分析（ 包括市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、消費(fèi)者行為分析 ） 的基本原理和方法，初步根據(jù) 具體任務(wù)和條件從事企業(yè)營(yíng)銷問(wèn)題的調(diào)查研究。 結(jié)合自己的專業(yè)

6、在定 性分析的同時(shí)做好定量分析， 以適應(yīng)企業(yè)營(yíng)銷問(wèn)題的實(shí)證研究、 科學(xué) 決策和營(yíng)銷管理的需要， 結(jié)合其他課程中的一些理論和方法能獨(dú)立有 關(guān)資料的搜集、整理、分析進(jìn)而解決企業(yè)營(yíng)銷中發(fā)生的問(wèn)題，運(yùn)用營(yíng) 銷 4P 策略解決企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的實(shí)際問(wèn)題。（二）課程具體目標(biāo)1. 能力目標(biāo)：（ 1）能運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的原理和現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)做 出比較專業(yè)的分析；（2）能根據(jù)消費(fèi)者心理和購(gòu)買行為的決策過(guò)程有針對(duì)性地做好 營(yíng)銷工作；（3）能根據(jù)企業(yè)實(shí)際正確進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng) 定位；（4）會(huì)使用產(chǎn)品整體概念及層次構(gòu)成知識(shí)分析產(chǎn)品營(yíng)銷中的實(shí) 際問(wèn)題；（5）能正確運(yùn)用產(chǎn)品組合策略、品牌策略和包裝策略

7、去實(shí)現(xiàn)企 業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；（6）能根據(jù)產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略；（ 7）能根據(jù)企業(yè)情況正確確定營(yíng)銷定價(jià)目標(biāo)；（ 8）能正確運(yùn)用定價(jià)方法、定價(jià)策略去占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)企 業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；（9）能根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況正確設(shè)計(jì)和管理分銷渠道；（ 10）能為企業(yè)進(jìn)行基本的促銷活動(dòng)策劃， 并能寫出比較規(guī)范的 促銷策劃書；（11）能正確運(yùn)用促銷組合的基本策略、常用方法和技巧，去占 領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)；（ 12）能恰到好處地運(yùn)用營(yíng)業(yè)推廣刺激消費(fèi)需求， 鼓勵(lì)中間商大 批進(jìn)貨。2知識(shí)目標(biāo)（1）正確理解市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念和基本原理；（2）全面掌握現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的內(nèi)容；（3）理解影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素，掌握消

8、費(fèi)者購(gòu)買行 為的整個(gè)決策過(guò)程；（4）深刻理解市場(chǎng)細(xì)分的概念、依據(jù)、原則和方法；（ 5）懂得如何進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)選擇，掌握目標(biāo)市場(chǎng)策略和市場(chǎng)定 位策略；（6）深刻理解產(chǎn)品整體概念及層次構(gòu)成，弄清品牌與商標(biāo)的聯(lián) 系與區(qū)別；（7）掌握產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品生命周期營(yíng)銷策略、品牌策略和 包裝策略；（ 8）準(zhǔn)確理解營(yíng)銷定價(jià)目標(biāo)，掌握定價(jià)方法和定價(jià)策略；（9）弄清影響分銷渠道選擇的因素和分銷策略，掌握設(shè)計(jì)和管 理分銷渠道的方法；（10）深刻理解促銷的的概念、作用與原則；（11）掌握促銷組合的基本策略、常用方法和技巧；（12）掌握營(yíng)業(yè)推廣的手段和方法。3.素質(zhì)目標(biāo)（1）促進(jìn)學(xué)生在誠(chéng)實(shí)正直、專業(yè)信心等方面的基本品性素

9、質(zhì)；（2）促進(jìn)學(xué)生的自然的言談舉止、坦然的心態(tài)、讓人喜歡與贏 得尊重的交往素質(zhì)；（3）促進(jìn)學(xué)生目標(biāo)追求毅力。包括職業(yè)定位、個(gè)人規(guī)劃、挫折 承受力等專業(yè)必備素質(zhì)；（4）幫助學(xué)生樹立專業(yè)自信心、持之以恒、積極進(jìn)取、自強(qiáng)不 息的向上的精神素質(zhì)；（5）促成學(xué)生的洞察力、應(yīng)變思維、創(chuàng)造性意識(shí)、影響他人等 的能力素質(zhì)。四、教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)目標(biāo)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)方法實(shí)驗(yàn)（演 示）內(nèi)容教學(xué)時(shí)數(shù)教學(xué)目標(biāo)教學(xué)單元主要內(nèi)容營(yíng)銷認(rèn)知模塊市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、小組討論案例、一分鐘自我營(yíng)銷6了解市場(chǎng)營(yíng)銷的外延 和內(nèi)涵；掌握市場(chǎng)營(yíng)銷 的含義；掌握當(dāng)今市場(chǎng) 營(yíng)銷的著重點(diǎn)和新發(fā) 展。發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)模塊營(yíng)銷環(huán)境 分析多媒體教學(xué)、小

10、組討論與演示、案例、對(duì)某一企業(yè)或行業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷2認(rèn)識(shí)營(yíng)銷環(huán)境和企業(yè) 營(yíng)銷行為的關(guān)系；掌握 宏觀和微觀營(yíng)銷環(huán)境 的構(gòu)成要素及對(duì)營(yíng)銷宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析案例教學(xué)環(huán)境分析2行為的影響；了解營(yíng)銷 環(huán)境分析的基本方法， 能對(duì)特定企業(yè)環(huán)境進(jìn) 行SWO分析；能準(zhǔn)確 判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并制定 營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。微觀營(yíng)銷 環(huán)境分析2市場(chǎng)分析模塊消費(fèi)者行為分析多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、小組討論案例、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、對(duì)消費(fèi)者 進(jìn)行市場(chǎng) 調(diào)研4了解營(yíng)銷調(diào)研的基本 內(nèi)容和基本方法；了解 各種實(shí)地調(diào)查的特點(diǎn) 和基本內(nèi)容；掌握進(jìn)行 冋卷調(diào)查的基本方法 和擬定冋卷技巧；掌握 進(jìn)行基本數(shù)據(jù)的處理 方法，并撰寫簡(jiǎn)單的調(diào) 研報(bào)告；掌握調(diào)研方法 和調(diào)研

11、報(bào)告的撰寫。競(jìng)爭(zhēng)者分析6市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)2市場(chǎng)開拓模塊市場(chǎng)細(xì)分 與目標(biāo)市 場(chǎng)選擇多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、 市場(chǎng)調(diào)研、 小組討論 與演示案例、對(duì)某企業(yè) 進(jìn)行市場(chǎng) 細(xì)分策略 分析、 社會(huì)調(diào)研：通過(guò)參觀或資料查 找，了解某知名企業(yè) 品牌培養(yǎng) 與塑造方 法、分析商場(chǎng)商品促 銷價(jià)格定4了解市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn) 和方法；了解目標(biāo)市場(chǎng) 選擇的策略；掌握目標(biāo) 市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容；掌握 規(guī)模疋制類型及趨勢(shì)； 掌握市場(chǎng)定位的程序 和方法。產(chǎn)口口策略4了解產(chǎn)品整體概念的 含義及意義；了解產(chǎn)品 生命周期的含義及判 斷；掌握產(chǎn)品生命周期 各階段的營(yíng)銷策略；掌 握產(chǎn)品組合的分析方 法；掌握良好的企業(yè)形 象和品牌形象功能。定價(jià)策略價(jià)行為

12、、人 員推銷的 實(shí)戰(zhàn)演練4了解影響定價(jià)的四大 因素；了解成本導(dǎo)向定 價(jià)、需求導(dǎo)向定價(jià)、競(jìng) 爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)的具體表 現(xiàn)形式及適應(yīng)條件；掌 握新產(chǎn)品定價(jià)策略的 內(nèi)谷和運(yùn)用；掌握價(jià)格 變動(dòng)策略、系列產(chǎn)品定 價(jià)策略、心理定價(jià)策略 的內(nèi)容和運(yùn)用。分銷渠道策略4了解分銷渠道對(duì)企業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷的作用和意 義；掌握分銷渠道的含 義、類型及影響渠道選 擇因素分析；了解分析 渠道評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)；了解 中間商的選擇、渠道沖 突、中間商激勵(lì)、評(píng)估 及調(diào)整等內(nèi)容。促銷策略4了解促銷組合的三種 基本策略的內(nèi)容及適 應(yīng)條件；掌握影響促銷 組合的因素分析；了解 人員推銷管理內(nèi)容；了 解銷售人員的條件、挑 選、訓(xùn)練、激勵(lì)和評(píng)價(jià)； 掌握廣

13、告策略內(nèi)容及 管理要點(diǎn)；掌握銷售促 進(jìn)的各種形式。新營(yíng) 銷模 塊新零售下的營(yíng)銷多媒體教 學(xué)、案例教 學(xué)阿里巴巴 新零售案 例教學(xué)。UniMarketi ng2了解阿里巴巴作為新 零售行業(yè)的領(lǐng)頭羊在 營(yíng)銷領(lǐng)域的創(chuàng)新營(yíng)銷 方法和理論，了解行業(yè) 前沿的營(yíng)銷方法和思全域營(yíng)銷方法論，以消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)為核心，實(shí)現(xiàn)全鏈路、全媒體、全數(shù)據(jù)、全渠道的營(yíng)銷方法論路，掌握市場(chǎng)上前沿的 市場(chǎng)營(yíng)銷邏輯和模式。五、教學(xué)實(shí)施建議（一）教學(xué)手段建議市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中必須理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論應(yīng)用于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際1.課堂教學(xué)過(guò)程中教師講授以本課程標(biāo)準(zhǔn)為指南，結(jié)合教材和 電子教案，通過(guò)講解、答疑

14、等方式培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、解決問(wèn)題的能 力。小組討論在強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主性、個(gè)別化學(xué)習(xí)的同時(shí)，更要注意小組 討論的作用。討論中XX之間、學(xué)生之間可以相互交流學(xué)習(xí)體會(huì)與經(jīng) 驗(yàn)，提出問(wèn)題大家相互探討，遇到困難相互鼓勵(lì)。本課程的學(xué)習(xí)建議 多采取小組討論的形式，針對(duì)我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷顯示案例進(jìn)行討論， 把課堂教學(xué)與學(xué)生自主學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)。2.課程實(shí)施要突出實(shí)踐性。該課程理論課程應(yīng)配合16課時(shí)的實(shí)踐課，充分利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，結(jié)合案例材料分析、社 會(huì)調(diào)研等方式，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)實(shí)踐、討論、合作、探究等方式，培養(yǎng) 其市場(chǎng)營(yíng)銷管理綜合應(yīng)用能力。3倡導(dǎo)“目標(biāo)驅(qū)動(dòng)型”的教學(xué)途徑，充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)和手 段,豐富教學(xué)

15、內(nèi)容，創(chuàng)造條件讓學(xué)生能夠探究他們自己感興趣的問(wèn)題 并自主解決問(wèn)題。（二）課程資源開發(fā)和利用建議根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容的要求，本課程應(yīng)做好下列教學(xué)資源的開發(fā) 和利用：（1）有關(guān)營(yíng)銷和交換的演示資料；（2）有關(guān)環(huán)境分析和消費(fèi)者行為分析的典型案例；（3）各類關(guān)于產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略的視 頻、圖像資料；（4）各類營(yíng)銷戰(zhàn)略的文本背景資料；（5）新增服務(wù)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)資料。六、課程考核評(píng)價(jià)（一）考核形式市場(chǎng)營(yíng)銷的課程考核可運(yùn)用開卷、閉卷，筆試、口試、為某 企業(yè)某產(chǎn)品某項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng)等靈活形式， 采取過(guò)程性考核和 終結(jié)性考核相結(jié)合的方式完成，以公平地評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)的效果，體現(xiàn) 學(xué)生在評(píng)價(jià)中的主體地位，也使學(xué)生更注重學(xué)習(xí)過(guò)程，提高了學(xué)生學(xué) 習(xí)興趣。（二）考核內(nèi)容市場(chǎng)營(yíng)銷的課程考核應(yīng)既注重實(shí)踐動(dòng)手能力，又體現(xiàn)對(duì)理論 知識(shí)的考核，考核的重點(diǎn)力爭(zhēng)與實(shí)踐能力的培養(yǎng)接軌。過(guò)程性考核主 要在教學(xué)過(guò)程中對(duì)學(xué)