(完整版)和信VEMS虛擬終端技術(shù)在酒店行業(yè)中的解決方案

1、和信 VEMS 在酒店行業(yè)中的解決方案方案概況1. 概述 隨著網(wǎng)絡(luò)及信息化建設(shè)的發(fā)展以及用戶需求的變化，酒店內(nèi)網(wǎng)絡(luò)終端的應(yīng)用越來越普 遍，良好的終端、 網(wǎng)絡(luò)及在此平臺上的附加服務(wù)成為酒店服務(wù)狀況及競爭力的直接體現(xiàn)。 另 外，運(yùn)維簡捷、 安全高效的網(wǎng)絡(luò)終端管理也是酒店業(yè)在業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的情況下亟待解決的問 題，酒店業(yè)網(wǎng)絡(luò)的管理、 系統(tǒng)安全以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維和設(shè)備成本等方面也開始受到越來越多的重 視。雖然很多酒店網(wǎng)采取了一些管理和安全技術(shù)， 但是從實(shí)際效果看并不十分理想； 在應(yīng)用 了很多終端管理系統(tǒng)后， 管理和運(yùn)維繁瑣的狀況并沒有明顯改善， 藍(lán)屏死機(jī)、系統(tǒng)崩潰、病 毒感染、 網(wǎng)絡(luò)濫用等問題依然威脅著用戶終

2、端， 同時酒店內(nèi)終端分散在每一個客房內(nèi)， 常常 處于不可控的狀態(tài)， 更增加了管理的復(fù)雜和困難性。 網(wǎng)絡(luò)、硬件、 軟件及運(yùn)維費(fèi)用不斷增加， 找不到好的成本控制方法。傳統(tǒng)終端管理是基于操作系統(tǒng)平臺之上的應(yīng)用程序， 操作系統(tǒng)及其他應(yīng)用程序的不穩(wěn)定 使傳統(tǒng)的終端管理工具無法適應(yīng)酒店網(wǎng)的特點(diǎn)， 也無法從根本上解決酒店網(wǎng)的需求， 目前如 何從根本上解決酒店網(wǎng)絡(luò)終端的管理和安全問題變得格外緊迫， 保障酒店內(nèi)終端安全、 可控 的運(yùn)行變得非常重要。酒店終端管理需求分析酒店網(wǎng)絡(luò)終端主要分為酒店辦公網(wǎng)終端及客房網(wǎng)絡(luò)終端； 酒店辦公網(wǎng)絡(luò)終端承擔(dān)酒店日常管理任務(wù)， 終端平臺應(yīng)用各類日常應(yīng)用軟件及酒店行業(yè) 專業(yè)軟件， 終

3、端的安全性及日常運(yùn)維的復(fù)雜性是酒店辦公網(wǎng)面臨的主要問題； 辦公網(wǎng)需連接 外網(wǎng)， 病毒、木馬及各種外部網(wǎng)絡(luò)攻擊都會直接導(dǎo)致系統(tǒng)及應(yīng)用問題， 從而影響辦公網(wǎng)的業(yè) 務(wù)管理。另外， 終端用戶的誤操作、 移動存儲設(shè)備的隨意使用、各類娛樂軟件的隨意安裝及 網(wǎng)絡(luò)的隨意占用等都會對酒店辦公網(wǎng)的日常辦公造成極大影響。 酒店辦公網(wǎng)終端應(yīng)用專業(yè)的 行業(yè)軟件且需處理酒店機(jī)密數(shù)據(jù)資料，其日常的運(yùn)維需專業(yè)、高效的管理技術(shù)平臺。酒店客房終端供入住酒店的客戶使用，其主要承擔(dān)酒店入住客人日常辦公、信息查詢、 娛樂等功用，面臨的問題主要有：日常運(yùn)維酒店客房網(wǎng)絡(luò)終端節(jié)點(diǎn)較多， 且各個終端分散在不同的客房內(nèi)， 這增加了日常運(yùn)維的困

4、難。另外，因客人計算機(jī)水平參差不齊，在使用過程中會因?yàn)椴僮鞑划?dāng)、病毒、OS!身問題等多方面原因?qū)е孪到y(tǒng)及應(yīng)用軟件的損毀。 頻繁的重新安裝大量的操作系統(tǒng)無疑是項(xiàng)龐大的 工程。酒店內(nèi)也會有統(tǒng)一的軟件安裝和更新， 在規(guī)模龐大的網(wǎng)絡(luò)中統(tǒng)一安裝和更新軟件也同 樣困難。大量、多樣化的應(yīng)用，無情的吞噬著酒店網(wǎng)絡(luò)有限的帶寬資源 酒店客房終端均需接入互聯(lián)網(wǎng)， 那么如何控制各個終端合理的使用網(wǎng)絡(luò)帶寬， 從而保證 整個網(wǎng)絡(luò)中的所有終端都可均衡的分享帶寬資源， 是極為重要和迫切的問題。 只有為終端分 配合理的網(wǎng)絡(luò)帶寬資源，才能保證酒店內(nèi)所有客人都可享受順暢、豐富的網(wǎng)絡(luò)資源。終端感染病毒、木馬的風(fēng)險由于酒店里顧客流動頻

5、繁， 客房內(nèi)的傳統(tǒng)電腦會被多名顧客使用， 極容易把病毒、 木馬 等帶到客房內(nèi)的電腦中， 從而可能對顧客造成損失， 并影響酒店的聲譽(yù)； 而行政辦公人員的 計算機(jī)水平相對較低， 在使用過程中經(jīng)常容易出現(xiàn)病毒木馬感染、 軟件沖突、 系統(tǒng)崩潰等問 題；電腦部件被盜風(fēng)險傳統(tǒng)電腦由CPU內(nèi)存、硬盤等多個通用模塊化部件組成，體積小價值高，有可能被不良顧客或其他人員拆卸帶走， 而服務(wù)員查房的時候也很難發(fā)現(xiàn)，一方面給酒店帶來物質(zhì)損失，另一方面導(dǎo)致后來顧客無法使用電腦，給酒店的聲譽(yù)帶來負(fù)面影響。為酒店客人提供其他有吸引力的服務(wù)客人往往會借助酒店內(nèi)的計算機(jī)終端進(jìn)行辦公或娛樂，良好的終端應(yīng)用和特色的終端服務(wù)會給客人帶

6、來更完美的體驗(yàn)； 便捷的個人數(shù)據(jù)存取， 豐富多樣的娛樂內(nèi)容可讓客人充分體 驗(yàn)酒店細(xì)致、深入、體貼的服務(wù)，提升客戶滿意度。IT部署成本高酒店的商務(wù)客房都需要配備一臺電腦， 而行政辦公人員也需要辦公電腦。 無論是購買電 腦還是后期的維護(hù)升級， 都是一筆不小的開銷； 如何幫助企業(yè)降低成本， 是酒店的IT運(yùn)維中 必須考慮的問題；酒店行業(yè)私有云解決方案針對酒店網(wǎng)特點(diǎn)，Vesystem和信虛擬終端管理平臺充分利用系統(tǒng)自身特點(diǎn)，為酒店網(wǎng)絡(luò)搭建運(yùn)維簡捷、安全高效、體驗(yàn)良好的酒店管理云。 Intern«t申“和信”虛擬終端管理系統(tǒng)可以輕松構(gòu)架共享計算網(wǎng)絡(luò)，以創(chuàng)新的成本優(yōu)勢開展酒店客房電腦系統(tǒng)的運(yùn)營。采

7、用專用云終端替代傳統(tǒng) PC 乍為酒店客房電腦終端，在無需巨大資金投入的情況下，快速提升酒店的整體服務(wù)水平。酒店客房相互之間物理獨(dú)立，網(wǎng)絡(luò)綜合布線到各客房，每個客房獨(dú)享一根網(wǎng)線，分別為每個客房配備一臺專用云終端和19寸以上液晶顯示器。同時酒店的行政辦公電腦和前臺電腦也均可以采用專用云終端。通過“和信”虛擬終端管理系統(tǒng)運(yùn)行的終端性能卓越，可以輕松滿足行政辦公、財務(wù)處理、酒店業(yè)務(wù)、高清影像等各自應(yīng)用需求。同時虛擬終端管理系統(tǒng)還全面保障了酒店網(wǎng)絡(luò)終端的安全性和可用性，能夠進(jìn)一步提升酒店的服務(wù)水平。在“和信”私有云桌面解決方案設(shè)計中，整個網(wǎng)絡(luò)拓?fù)錇樾切徒Y(jié)構(gòu)，在 TCP/IP協(xié)議百兆交換到桌面的以太網(wǎng)環(huán)境

8、下，提供了全方面兼容Win dows的軟硬件一體化解決方案。本系統(tǒng)基于VOI桌面虛擬化為核心的虛擬終端管理技術(shù)，終端呈現(xiàn)業(yè)務(wù)工作界面，所有的操作系統(tǒng) 管理均由服務(wù)器統(tǒng)一管理控制，既保證酒店客房和行政辦公的正常工作，全面提升酒店信息管理的安全水平，大大降低了酒店信息化的總投入和運(yùn)行維護(hù)的工作量。采用“和信”虛擬終端管理系統(tǒng)，既可以滿足客戶除住宿之外的娛樂、通訊、商務(wù)、信 息等需求， 又可以解決酒店行政辦公信息終端的安全和管理問題。 通過完善的信息化酒店的 建設(shè)， 幫助酒店在激烈的競爭中建立領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢， 贏得客人的青睞， 獲得豐厚的投資回 報。酒店行業(yè)私有云應(yīng)用效果1、終端管理維護(hù)方便： 通過

9、私有云桌面方案， 酒店客房可以通過基于 VOI桌面虛擬化技 術(shù)實(shí)現(xiàn)快速桌面部署， 酒店客房所有的終端設(shè)備使用的操作系統(tǒng)全部來自一個由管理員定制 的標(biāo)準(zhǔn)化操作系統(tǒng)， 該鏡像中已安裝了酒店定制的所有應(yīng)用程序， 對于前端的幾百個客戶端 的桌面與應(yīng)用維護(hù)工作量就大大縮小到對一個鏡像的維護(hù)即可。 另外， 桌面和應(yīng)用的安裝和 升級等全部在集中管理，IT管理人員相當(dāng)于只管理1臺終端電腦，避免PC電腦的各自軟件故 障，大大減少維護(hù)工作量，提升效率；同時“和信”虛擬終端管理系統(tǒng)還允許客人在開機(jī)時選擇多種不同操作系統(tǒng)，如 Win XP/Wi n7等，以滿足不同用戶需求；2、數(shù)據(jù)和信息安全：通過私有云桌面方案，桌面

10、系統(tǒng)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)都集中在數(shù)據(jù)中心運(yùn)行，而且每次提供給顧客的都是從桌面模板克隆出來的一個全新的、干凈的桌面， 從而保證了顧客完全不會受到以前顧客可能帶來的病毒、 木馬的侵?jǐn)_， 從而有效實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全和信息 安全；3、支持桌面?zhèn)€性化： “和信”虛擬終端管理系統(tǒng)支持終端個性化桌面定制，酒店行政辦 公人員電腦可以根據(jù)自己使用習(xí)慣調(diào)整桌面壁紙、 用戶名密碼等參數(shù)配置， 重啟后不會還原。 長期居住的客戶也可以使用此功能，大大提高了用戶體驗(yàn)；4、私有云管理更安全方便：私有云桌面的服務(wù)器放置在酒店內(nèi)部，完全可以通過酒店IT維護(hù)人員根據(jù)酒店業(yè)務(wù)需要隨時調(diào)整應(yīng)用程序和操作系統(tǒng)，安全性更高。公有云桌面的服務(wù)器都和其他酒

11、店的服務(wù)器放在在IDC機(jī)房，調(diào)整配置效率低，而且一旦出現(xiàn)其他酒店服務(wù)器出現(xiàn)問題，可能殃及池魚。5、終端防盜竊：“和信”私有云桌面方案的終端全部為一體化的專用終端，不存在像傳 統(tǒng)電腦一樣的被拆卸模塊部件的問題，酒店服務(wù)員查房時只要看到云終端還在就可以了；6、 節(jié)省空間：在“和信”私有云桌面方案將采用專業(yè)云終端來替代傳統(tǒng)PC;而云終端 體積小， 可以通過螺釘直接固定在顯示器后面， 從而節(jié)省客房空間， 給顧客帶來更好的居住 體驗(yàn)；7、降低終端持續(xù)更新費(fèi)用：酒店行業(yè)PC機(jī)平均更換周期為3年，而專用云終端如無人為損壞，工作時間平均為 5-7年左右；服務(wù)器的使用壽命也遠(yuǎn)高于PC機(jī)；虛擬化軟件License

12、可以永久使用；8、 節(jié)約能耗，綠色I(xiàn)T ：專用云終端能耗很低（平均不超過 30W,專用云終端+服務(wù)器方 式比傳統(tǒng)PC機(jī)節(jié)約能耗約75%綠色環(huán)保；和信酒店業(yè)云終端簡介和信創(chuàng)天的酒店私有云桌面方案中采用了虛擬終端管理軟件（VEMS和終端設(shè)備組成，安裝了服務(wù)和管理端的服務(wù)器稱為策略中心服務(wù)器， 終端設(shè)備商品名稱即為專用云終端， 該 終端產(chǎn)品外觀如下圖所示：具體配置如下:型號VE-201處理器CPUIntelD5251.8GHz 雙核內(nèi)存/存儲DDR32GBSSD32GB輸入/輸出/外設(shè)支持鍵盤PS/2鍵盤鼠標(biāo)PS/2鼠標(biāo)顯示VGA視頻輸出I/O 端口USB2.0端口4個串口1個網(wǎng)口1個千兆（RJ-45）VG接口1個耳機(jī)插孔1個麥克風(fēng)插孔1個顯示支持分辨率1280*1024外形尺寸機(jī)身190*150*25.5MM電源電源參數(shù)外置12V/5ADC直流電源工作環(huán)境工作溫度范圍0C 40C濕度（無凝結(jié)）30%-90%根據(jù)網(wǎng)絡(luò)終端數(shù)量的不同和使用情況的不同，云終端對服務(wù)器的配置要求也有所不同。 根據(jù)用戶實(shí)際情況，終端服務(wù)器既可以采用普通PC機(jī)，也可以采用高性能服務(wù)器。和信創(chuàng)天推薦用戶參照下表進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)部署：服務(wù)器配置終端數(shù)量CPU:酷睿雙核2.0GH