愛(ài)途汽車(chē)美容公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)張藝騰

1、業(yè)計(jì)劃書(shū)學(xué)院：藝術(shù)與傳播班級(jí)：文化產(chǎn)業(yè)管理 2 班 姓名：張藝騰學(xué)號(hào)： 1308090075目錄【摘要】 . 1一、創(chuàng)業(yè)背景 1（一）創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析 1（二）創(chuàng)業(yè)核心技術(shù)闡述 2（三）創(chuàng)業(yè)內(nèi)部環(huán)境淺述 2二、服務(wù)介紹 . 3（一）微水洗車(chē)的發(fā)展 3（二）服務(wù)流程 3（三）可行性描述 4三、公司概述 . 4四、市場(chǎng)分析 . 5（一）SWO分析51. 優(yōu)勢(shì)（ S） 52. 劣勢(shì)（ W） 53. 機(jī)會(huì)（ O） 54. 威脅（ T） 6（二）競(jìng)爭(zhēng)分析 6（三）目標(biāo)消費(fèi)群 7（四）市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì) 7五、市場(chǎng)銷(xiāo)售戰(zhàn)略 . 8（一）營(yíng)銷(xiāo)策略分階段目標(biāo) 8第一階段 8第二階段 8第三階段 8（二）目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略

2、8市場(chǎng)細(xì)分 8（三）目標(biāo)市場(chǎng) 91. 前期目標(biāo)市場(chǎng) 92. 后期目標(biāo)市場(chǎng) 9（四）價(jià)格策略 91. 價(jià)格優(yōu)惠策略 92. 服務(wù)組合定價(jià)策略 93. 會(huì)員定價(jià)策略 104. 基本價(jià)格定價(jià)策略 10（六）促銷(xiāo)策略 101. 人員促銷(xiāo)策略 102. 媒體廣告策略 103. 營(yíng)業(yè)推廣 11六、公司發(fā)展戰(zhàn)略 . 11（一）具體戰(zhàn)略 111. 創(chuàng)業(yè)初期（ 1-2 年） 112. 中期（ 3-5 年） 113. 長(zhǎng)期（ 6-9 年） 11（二）發(fā)展延伸方向 121.橫向延伸 122.縱向延伸 12七、管理體系 . 12（一）部門(mén)職責(zé) 12（二） 管理機(jī)制 131.集體決策與目標(biāo)管理 132.所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分

3、離 133. 激勵(lì)機(jī)制 134. 約束機(jī)制 13八、財(cái)務(wù)分析 . 13（一）投資分析 131.資金來(lái)源與運(yùn)用 132. 盈利分析 14（二）投資預(yù)測(cè) 141.前期預(yù)計(jì)收益 14九、風(fēng)險(xiǎn)研究 . 15（一）存在的風(fēng)險(xiǎn) 151.外部風(fēng)險(xiǎn) 152.內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn) 15（二）解決方案 15九、總結(jié) . 15愛(ài)途汽車(chē)美容公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)【摘要】在當(dāng)前國(guó)家政策大力扶持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的背景下， 本文以“創(chuàng)新”“創(chuàng)業(yè)” 為指針，充分利用現(xiàn)有資料和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行市場(chǎng)分析、 相關(guān)人士咨詢(xún)以及建立數(shù) 字模型等方法，開(kāi)展調(diào)查研究，撰寫(xiě)出了出本次的 “大學(xué)生汽車(chē)美容公司創(chuàng)業(yè) 計(jì)劃書(shū)”?！娟P(guān)鍵詞】創(chuàng)業(yè)計(jì)劃；微水洗車(chē)；SWO分析;創(chuàng)

4、業(yè)背景（一）創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析根據(jù)前不久對(duì)部分有車(chē)一族人士進(jìn)行的調(diào)查得知：他們對(duì)當(dāng)前的傳統(tǒng)洗車(chē)， 也就是高壓水洗車(chē)方式頗感不滿(mǎn)。 傳統(tǒng)洗車(chē)由于其技術(shù)限制， 在洗車(chē)的過(guò)程中要 耗費(fèi)大量的水資源， 對(duì)環(huán)境有著很大的破壞； 而且洗車(chē)占據(jù)的時(shí)間相當(dāng)多， 這對(duì) 于如今高節(jié)奏、 高效率的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)而言不能不說(shuō)是一道障礙； 同時(shí)，高壓水 洗車(chē)所用的化學(xué)洗滌物對(duì)他們的愛(ài)車(chē)也有較大損傷， 因此他們呼吁新的洗車(chē)方式 來(lái)替代目前的傳統(tǒng)洗車(chē)方式。近幾些年來(lái)，國(guó)家大力倡導(dǎo)“節(jié)約節(jié)能，安全環(huán)?！毙偷母咝录夹g(shù)產(chǎn)業(yè)和服 務(wù)項(xiàng)目，鼓勵(lì)其發(fā)展并且給予資金扶持。 正是在這種社會(huì)背景下， 根據(jù)市場(chǎng)的需 求，我決定自行創(chuàng)業(yè)，開(kāi)設(shè)一個(gè)汽車(chē)美

5、容微水洗車(chē)服務(wù)公司。中國(guó)是一個(gè)汽車(chē)大國(guó)， 尤其是這些年經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展讓中國(guó)的汽車(chē)市場(chǎng)不斷 壯大，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)大也帶動(dòng)了洗車(chē)行業(yè)的發(fā)展。 但是由于技術(shù)的落后， 中國(guó)目 前的洗車(chē)方式還停留在用水洗車(chē)的尷尬境地， 國(guó)家迫切需要一種新的洗車(chē)方式來(lái) 解決能源問(wèn)題。二）創(chuàng)業(yè)核心技術(shù)闡述微水洗車(chē)方式的解決了上述難題。 微水洗車(chē)是一種新型的洗車(chē)方式， 它最初 起源于新加坡。 十幾年前， 新加坡政府為環(huán)保節(jié)水的需要， 強(qiáng)制推行其最新開(kāi)發(fā) 的技術(shù)微水洗車(chē)。 由于其特殊的洗車(chē)效果（移動(dòng)式洗車(chē)）和明顯的節(jié)水特點(diǎn)， 該技術(shù)在全世界得到了迅猛的發(fā)展。微水洗車(chē)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間不長(zhǎng)， 技術(shù)方面還不夠成熟， 市場(chǎng)占據(jù)量還比

6、較小。但隨著人們對(duì)微水洗車(chē)的認(rèn)識(shí)加深和走可持續(xù)發(fā)展道路的延伸， 微水洗車(chē) 在未來(lái)一定會(huì)有廣闊的市場(chǎng)前景。（三）創(chuàng)業(yè)內(nèi)部環(huán)境淺述當(dāng)前的洗車(chē)市場(chǎng)主要被傳統(tǒng)洗車(chē)方式所占據(jù)， 但是其洗車(chē)成本頗高， 而且場(chǎng) 地使用范圍受到限制， 這就為微水洗車(chē)服務(wù)開(kāi)拓市場(chǎng)提供了有利的條件。 創(chuàng)業(yè)初 期以珠海市為主要的目標(biāo)市場(chǎng)， 讓消費(fèi)者了解我們的服務(wù)， 以建立我們自己的品 牌優(yōu)勢(shì)。在后期公司發(fā)展壯大后可以向其他中型城市進(jìn)軍， 同時(shí)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn) 入國(guó)際市場(chǎng)，利用全球化的市場(chǎng)需求獲得規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公司初期成立時(shí)候采用直線(xiàn)型的組織結(jié)構(gòu)， 由董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)全局規(guī)劃與總體決 策；總經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)之間的分工合作。 公司初期的創(chuàng)

7、業(yè)團(tuán)隊(duì)主要是大學(xué) 生，大家各司其職，都具有相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，且優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。我們 公司將采用“目標(biāo)管理、集體決策”的制度來(lái)保證微水洗車(chē)服務(wù)質(zhì)量，并且注重 品牌形象，同時(shí)吸引優(yōu)秀人才加盟，不斷完善和創(chuàng)新。根據(jù)財(cái)務(wù)分析，公司在創(chuàng) 業(yè)的第一年即開(kāi)始盈利，盈利額大約是 32000 元，以后各年盈利能力逐漸增加， 爭(zhēng)取三年內(nèi)收回投資額。即使未來(lái)洗車(chē)市場(chǎng)有較大幅度的變化， 我們?nèi)耘f可以獲得可觀(guān)的回報(bào)， 可見(jiàn) 開(kāi)辦一個(gè)汽車(chē)美容微水洗車(chē)服務(wù)公司是一項(xiàng)非常有價(jià)值的投資。、服務(wù)介紹（一）微水洗車(chē)的發(fā)展在中國(guó)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)中， 汽車(chē)業(yè)是近幾年來(lái)發(fā)展最快的行業(yè)之一。 中國(guó)的 居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在由衣食為主向住行為

8、主過(guò)渡， 中國(guó)政府已多次出臺(tái)新政策， 鼓 勵(lì)將汽車(chē)消費(fèi)作為啟動(dòng)市場(chǎng)的重點(diǎn)項(xiàng)目之一， 這無(wú)疑給我國(guó)的汽車(chē)行業(yè)及相關(guān)產(chǎn) 業(yè)提供了一個(gè)宏觀(guān)寬松的環(huán)境。 在中國(guó)， 消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)有著巨大需求， 在未來(lái)相 當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)將繼續(xù)保持快速發(fā)展。與此相對(duì)的， 汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展也帶動(dòng)了中國(guó)的洗車(chē)行業(yè)的快速發(fā)展， 傳統(tǒng)的 洗車(chē)方式是用自來(lái)水洗車(chē)， 不需要太多復(fù)雜的技術(shù)即可對(duì)汽車(chē)完成清洗， 所以洗 車(chē)行業(yè)隨著汽車(chē)的增長(zhǎng)也在不斷的增加。但由于我國(guó)屬于水資源匱乏國(guó)家（我國(guó)水資源是世界人均資源的 1/4 ），而 傳統(tǒng)的洗車(chē)方式要浪費(fèi)大量的水資源。每年沖洗車(chē)輛耗費(fèi)的淡水?dāng)?shù)量甚是驚人。 而且，傳統(tǒng)洗車(chē)一般沒(méi)有配備可

9、循環(huán)利用的節(jié)水系統(tǒng)， 因此洗車(chē)過(guò)程中所用的自 來(lái)水直接流向下水道， 未能夠被回收循環(huán)利用， 從而造成大量的環(huán)境污染。 正因 為如此，國(guó)家當(dāng)前出臺(tái)許多政策對(duì)自來(lái)水洗車(chē)加以限制， 如提高每升水的價(jià)格和 強(qiáng)制每個(gè)洗車(chē)業(yè)主繳納污水處理費(fèi)， 以提高自來(lái)水洗車(chē)的成本， 甚至有些城市還 要求政府出臺(tái)相關(guān)政策禁止自來(lái)水洗車(chē)。相比之下， 微水洗車(chē)用水量是水洗車(chē)的百分之一， 基本上無(wú)污水排放， 用電 量則是傳統(tǒng)水洗車(chē)的五百分之一， 大大節(jié)約了能源。 這一點(diǎn)既符合當(dāng)前中國(guó)的國(guó) 情，即高科技環(huán)保，也非常切合當(dāng)前的市場(chǎng)需要。因此，微水洗車(chē)這個(gè)新興行業(yè) 也逐漸快速的發(fā)展起來(lái)。（二）服務(wù)流程微水洗車(chē)流程主要分為兩部分： 第

10、一部分是對(duì)車(chē)的吸塵， 所采用的是移動(dòng)吸 塵吸水機(jī)，機(jī)器接通電源后驅(qū)動(dòng)電機(jī)高速轉(zhuǎn)動(dòng) , 可以產(chǎn)生極其強(qiáng)大的吸力，能夠 將車(chē)身周?chē)蛙?chē)縫隙中的塵土吸附一空； 第二部分是對(duì)車(chē)的清洗， 所采用的是微 水洗車(chē)專(zhuān)用的移動(dòng)微水洗車(chē)機(jī)。 操作人員手握機(jī)器， 機(jī)器內(nèi)部強(qiáng)力渦旋氣流發(fā)生 器產(chǎn)生高速氣流，對(duì)車(chē)身實(shí)現(xiàn)清洗沖擊的動(dòng)能；更容易進(jìn)行汽車(chē)表面的清洗。最 后只要用一塊干凈的抹布抹去車(chē)身上的殘余水漬即可完成整個(gè)微水洗車(chē)工序。（三）可行性描述微水洗車(chē)作為國(guó)外引進(jìn)的新型項(xiàng)目，既符合中國(guó)政府強(qiáng)調(diào)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略， 支持和大力發(fā)展少污染甚至無(wú)污染的新型技術(shù)產(chǎn)業(yè)，也順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流。同 時(shí)微水洗車(chē)所要求的技術(shù)門(mén)檻相對(duì)于其

11、他服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)比較低，資金也比較少， 這點(diǎn)也為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)前期資金不足創(chuàng)造了有利的條件。可以帶動(dòng)一部分人解決就 業(yè)問(wèn)題，維持社會(huì)穩(wěn)定和諧發(fā)展。三、公司概述公司名稱(chēng)：愛(ài)途汽車(chē)美容微水洗車(chē)股份有限公司組織形式：股份制公司行業(yè)類(lèi)型：服務(wù)業(yè)公司團(tuán)隊(duì)：在校大學(xué)生公司宗旨：向市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)快捷的洗車(chē)方式，服務(wù)社會(huì)，發(fā)展自我！公司業(yè)務(wù)一一主營(yíng)業(yè)務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)節(jié)能的微水洗車(chē)服務(wù)，安全環(huán)保兼營(yíng)業(yè)務(wù)：汽車(chē)美容、汽車(chē)修理等，同時(shí)提供上門(mén)洗車(chē)服務(wù)公司的經(jīng)營(yíng)理念：以無(wú)可挑剔的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)吸引顧客；以創(chuàng)新靈活的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái) 滿(mǎn)足顧客；以安全舒適的衛(wèi)生環(huán)境來(lái)方便顧客公司的文化：全心全意以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和貼心的洗車(chē)方式讓顧客感到滿(mǎn)意。公司

12、獨(dú)創(chuàng)性描述：微水洗車(chē)在國(guó)內(nèi)尚處于新興產(chǎn)業(yè)階段， 屬于起步比較晚的服務(wù)行業(yè)，但由于 其獨(dú)特的洗車(chē)效果和方便快捷洗車(chē)模式， 越來(lái)越受到廣大有車(chē)一族的青睞，這也 對(duì)傳統(tǒng)的洗車(chē)方式帶來(lái)了革命性的沖擊，加上國(guó)家近些年倡導(dǎo)的走可持續(xù)環(huán)保發(fā) 展道路和提供資金鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)等舉措，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)投資微水洗車(chē)行業(yè)開(kāi)設(shè)公 司將會(huì)有無(wú)限的前景。四、市場(chǎng)分析（一） SWOT 分析1.優(yōu)勢(shì)（ S）第一，節(jié)水節(jié)能，安全環(huán)保。傳統(tǒng)的洗車(chē)方式是采用高壓水槍對(duì)車(chē)進(jìn)行噴洗， 雖然能夠潔凈車(chē)身，但是清洗過(guò)程中水花飛濺、污水橫流，對(duì)環(huán)境的影響很大， 并且洗一次車(chē)耗費(fèi)的水、 電量巨大， 尤其是水資源浪費(fèi)巨大， 在提倡節(jié)約用水的 今天，許多

13、地方已經(jīng)明令禁止。 微水洗車(chē)主要是利用氣流和水流的雙結(jié)合加上獨(dú) 特化學(xué)清洗劑綜合一起對(duì)車(chē)進(jìn)行清洗， 所以需要的水僅僅是傳統(tǒng)洗車(chē)的五十分之 一，從而大大的節(jié)省水資源， 節(jié)約了洗車(chē)成本。 用的水少了，污水也就少了很多， 同時(shí)洗車(chē)用的化學(xué)物質(zhì)也不會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生影響。第二，節(jié)約資金，方便快捷。如果要開(kāi)辦一個(gè)傳統(tǒng)的洗車(chē)場(chǎng)，首先就需要一 筆租用場(chǎng)地的高額費(fèi)用， 而對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)， 微水洗車(chē) 由于不需要太多的水源 和電源，因此可以選擇在城市中的小區(qū)或者酒店、商場(chǎng)、超市、寫(xiě)字樓、車(chē)站等 各類(lèi)場(chǎng)所的停車(chē)場(chǎng)， 再通過(guò)向這些場(chǎng)所的相關(guān)負(fù)責(zé)部門(mén)洽談合作， 并繳納管理費(fèi) 用之后即可經(jīng)營(yíng)。同時(shí)由于微水洗車(chē)獨(dú)特洗車(chē)方式， 可

14、以另外提供上門(mén)洗車(chē)服務(wù)， 由于傳統(tǒng)的洗車(chē)方式， 車(chē)主一般需要開(kāi)車(chē)到洗車(chē)店去， 而現(xiàn)在只要車(chē)主打一個(gè)電 話(huà)，公司就會(huì)派人上門(mén)來(lái)進(jìn)行洗車(chē)服務(wù)， 這種上門(mén)洗車(chē)服務(wù)可以為車(chē)主減少了很 多不必要的麻煩。2.劣勢(shì)（ W）微水洗車(chē)屬于新興的服務(wù)， 它是由國(guó)外引進(jìn)的， 在國(guó)內(nèi)尚處于試營(yíng)階段， 技 術(shù)還不夠成熟； 微水洗車(chē)服務(wù)在市場(chǎng)上還不夠普遍， 很多消費(fèi)者對(duì)其洗車(chē)方式了 解不多，觀(guān)念上難以接受。3.機(jī)會(huì)（ O）隨著社會(huì)的進(jìn)步， 時(shí)代的發(fā)展， 未來(lái)汽車(chē)產(chǎn)量會(huì)不斷增大。 中國(guó)的洗車(chē)行業(yè) 市場(chǎng)巨大， 而且更具發(fā)展?jié)摿Γ?在目前就業(yè)難的情況下， 國(guó)家對(duì)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的 鼓勵(lì)政策相繼出臺(tái)， 并且給予自主創(chuàng)業(yè)的人一部分資金

15、鼓勵(lì)其發(fā)展， 外部政策環(huán) 境相當(dāng)寬松，價(jià)值潛力巨大；在目前全國(guó)倡導(dǎo)“節(jié)能減排”的今天，節(jié)水省電微 水洗車(chē)方式一定會(huì)獲得政府等環(huán)保部門(mén)的大力推廣； 洗車(chē)為服務(wù)性行業(yè)， 隨著時(shí) 代和觀(guān)念的改變， 同樣的消費(fèi)， 環(huán)保產(chǎn)品必定會(huì)是消費(fèi)者的首選， 愛(ài)車(chē)更愛(ài)環(huán)境 將會(huì)是大勢(shì)所趨；4.威脅（ T）在公司建立初期， 如果不能讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到微水洗車(chē)方式的優(yōu)勢(shì)所在， 則在 未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)難以開(kāi)拓市場(chǎng)， 公司難以進(jìn)一步發(fā)展； 同時(shí)，由于微水洗車(chē) 創(chuàng)業(yè)門(mén)檻低，所需資金不多， 在未來(lái)可能會(huì)有潛在的競(jìng)爭(zhēng)者爭(zhēng)奪洗車(chē)市場(chǎng)， 造成 我們的利潤(rùn)下降。（二）競(jìng)爭(zhēng)分析在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面， 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是傳統(tǒng)洗車(chē)。 目前國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)

16、洗車(chē)市場(chǎng) 占據(jù)著相當(dāng)大的份額， 由于這種洗車(chē)方式干凈徹底， 方便快捷， 大多數(shù)消費(fèi)者對(duì) 此也比較認(rèn)可。 但是隨著國(guó)家這些年來(lái)倡導(dǎo)“環(huán)?？萍迹?節(jié)能節(jié)源”等舉措大力 鼓勵(lì)和支持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展， 微水洗車(chē)對(duì)傳統(tǒng)的洗車(chē)行業(yè)來(lái)說(shuō)是一次不小的 沖擊。在目前水資源等能源匱乏的今天， 國(guó)家已經(jīng)采取了相關(guān)措施加以限制， 所 有的這些政策對(duì)于微水洗車(chē)來(lái)說(shuō)都是有利的， 但是由于微水洗車(chē)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展時(shí) 間不長(zhǎng)，而傳統(tǒng)洗車(chē)已經(jīng)深入人心， 即使其優(yōu)勢(shì)明顯， 但是要想在短時(shí)間內(nèi)取代 傳統(tǒng)洗車(chē) 恐怕還需要一段時(shí)間。在供應(yīng)商方面， 微水洗車(chē)最主要的工具是微水洗車(chē)機(jī)、 移動(dòng)吸塵機(jī)， 這些在 前期 就可以購(gòu)買(mǎi)到位，價(jià)格低廉，

17、采購(gòu)簡(jiǎn)單，所以在供應(yīng)商方面很難形成強(qiáng)大 的競(jìng)爭(zhēng)力，公司因此能獲取較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在顧客及替代品方面， 由于微水洗車(chē)方式的獨(dú)特性， 在現(xiàn)有市場(chǎng)上還不會(huì)出 現(xiàn)其他服務(wù)來(lái)代替， 所以顧客的選擇主要集中在傳統(tǒng)洗車(chē)和微水洗車(chē)上， 選擇的 空間不是很大。 所以在創(chuàng)業(yè)初期公司主要的目標(biāo)客戶(hù)是居住在大中城市的小型 汽車(chē)戶(hù)主，這類(lèi)人群對(duì)價(jià)格的敏感度不高， 但是對(duì)服務(wù)的效率要求彈性空間較大。 這就決定了顧客對(duì)服務(wù)的總需求量大而討價(jià)還價(jià)的能力較低， 所以微水洗車(chē)相對(duì) 顧客來(lái)說(shuō)有較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面， 目前少數(shù)地方提供的洗車(chē)方式有蒸汽洗車(chē)和泡沫洗車(chē)， 這類(lèi)洗車(chē)方式和微水洗車(chē)有一個(gè)共同點(diǎn)， 就是其用水量也

18、不會(huì)很多。 但是蒸汽洗 車(chē)和泡沫洗車(chē)所耗電能太大， 而且清洗不夠徹底， 環(huán)境污染也比較嚴(yán)重。 相比而 言微水洗車(chē)更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)力，所以在目前不會(huì)對(duì)微水洗車(chē)有很多影響。（三）目標(biāo)消費(fèi)群目標(biāo)消費(fèi)群是指對(duì)我們所提供的產(chǎn)品或服務(wù)有消費(fèi)需求的消費(fèi)者群體。 微水 洗車(chē)的目標(biāo)消費(fèi)群包括：擁有小型轎車(chē)的商務(wù)人士、家 庭戶(hù)主等。微水洗車(chē)的 目標(biāo)消費(fèi)群的所擁有的共同特性為： （1）注重形象、身份地位（ 2）有潔凈偏好 （ 3）愛(ài)車(chē)以及對(duì)車(chē)的保養(yǎng)有嚴(yán)格要求（ 4）具有一定經(jīng)濟(jì)能力（ 5）易于接受新 事物并勇于嘗試。（四）市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)在國(guó)家政策發(fā)展趨勢(shì)方面 ，國(guó)家相關(guān)通知規(guī)定自 2008年 1月 1日起購(gòu)置并 實(shí)際使

19、用列入環(huán)保、 節(jié)能節(jié)水和安全生產(chǎn)專(zhuān)用設(shè)備， 可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的提出也為 微水洗車(chē)行業(yè)帶來(lái)了發(fā)展契機(jī)。在社會(huì)環(huán)境的發(fā)展方面， 近年來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速持續(xù)發(fā)展， 使得中國(guó)國(guó)民的個(gè) 人收入不斷增加， 人們的購(gòu)車(chē)欲望也不斷增加； 交通基礎(chǔ)設(shè)施的大力興建也為擴(kuò) 大目標(biāo)客戶(hù)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)。在資本方面， 洗車(chē)市場(chǎng)的低成本高利潤(rùn)是業(yè)界公開(kāi)的秘密了， 再加上市場(chǎng)需 求旺盛，這必將吸引更多的資金投入。 隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， 加上近年來(lái)政策的 支持，中國(guó)私人轎車(chē)保有量持續(xù)上升， 轎車(chē)行業(yè)的服務(wù)、 價(jià)格、質(zhì)量的不斷提高， 將會(huì)吸引越來(lái)越多的人來(lái)購(gòu)買(mǎi)轎車(chē)。 微水洗車(chē)與傳統(tǒng)的洗車(chē)方法相比較， 具有相 當(dāng)多的優(yōu)點(diǎn)，例如；節(jié)水節(jié)

20、能、縮短洗車(chē)時(shí)間為客戶(hù)節(jié)約時(shí)間等等。在收入方面， 個(gè)人收入隨經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷增加，這為客戶(hù)提供了經(jīng)濟(jì)支持， 也為洗車(chē)業(yè)的發(fā)展提供了更加廣闊的平臺(tái)。五、市場(chǎng)銷(xiāo)售戰(zhàn)略（一）營(yíng)銷(xiāo)策略分階段目標(biāo)第一階段 確定公司建立初的主要市場(chǎng)位置及主要的顧客。 召集工作人員，做初步培訓(xùn)，建立有一定規(guī)章制度的營(yíng)銷(xiāo)群體。 做廣告宣傳工作，宣傳微水洗車(chē)的優(yōu)點(diǎn)。第二階段 進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳工作，挖掘潛在顧客。 艱苦奮斗，積累資金，為公司的做大做強(qiáng)做好資金準(zhǔn)備。第三階段 建立自己的品牌，并做好品牌的宣傳工作。 探索更多的目標(biāo)市場(chǎng)， 擴(kuò)大服務(wù)范圍， 向更遠(yuǎn)的大中城市進(jìn)軍， 逐步建立更 多的分公司。（二）目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略市場(chǎng)細(xì)分對(duì)整體市場(chǎng)

21、進(jìn)行進(jìn)一步的市場(chǎng)細(xì)分有利于我們發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)， 提高公司 的競(jìng)爭(zhēng)能力， 還能有針對(duì)性地制定不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略。 根據(jù)顧客需求的差 異性，我們將社會(huì)上的整體市場(chǎng)按照收入層次， 生活方式的不同劃分為高級(jí)、 中 級(jí)、低級(jí)三種服務(wù)市場(chǎng)。三）目標(biāo)市場(chǎng)1. 前期目標(biāo)市場(chǎng)主要集中在我們所熟悉的城市，目標(biāo)顧客當(dāng)然是有車(chē)一族。 這些顧客主要 集中的市區(qū)的小區(qū)內(nèi)、 一些大型公司、酒店等，而一些車(chē)輛集中程度高的地方 將會(huì)成為我們公司最初要開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)。 當(dāng)前社會(huì)上， 微水洗車(chē)在相關(guān)的洗車(chē)行業(yè) 內(nèi)的占有率并不高， 而消費(fèi)者對(duì)它的認(rèn)識(shí)也并不高， 這是我們?cè)谧畛蹰_(kāi)發(fā)市場(chǎng)過(guò) 程中的一個(gè)障礙。 因此，做好微水洗車(chē)最初階段

22、的宣傳對(duì)公司的發(fā)展有著極其重 要的意義。2. 后期目標(biāo)市場(chǎng)公司壯大后我們需要將目標(biāo)市場(chǎng)擴(kuò)大， 而不只是局限于一個(gè)地方，此時(shí)我 們的目標(biāo)市場(chǎng)將擴(kuò)大到周邊的大中城市。 而相對(duì)于不同的城市， 我們的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 會(huì)不相同， 此時(shí)采用的是差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略， 將整個(gè)洗車(chē)市場(chǎng)劃分為若干市場(chǎng)， 針 對(duì)不同市場(chǎng)的特征，分別設(shè)計(jì)不同營(yíng)銷(xiāo)組合滿(mǎn)足消費(fèi)者差異性的需求。（四）價(jià)格策略1. 價(jià)格優(yōu)惠策略經(jīng)調(diào)查，傳統(tǒng)的洗車(chē)行業(yè)洗一次車(chē)有 10 元到 30 元不等的價(jià)格， 微水洗車(chē) 的洗車(chē)成本卻只需 1-2 元/ 次，而價(jià)格卻完全可以定到與傳統(tǒng)洗車(chē)相同的價(jià)格。 但是由于微水洗車(chē)在現(xiàn)階段的洗車(chē)行業(yè)中并沒(méi)有得到普及， 所以公司建立初

23、期的 定價(jià)必須能夠吸引顧客，才能有助于打開(kāi)市場(chǎng)。2. 服務(wù)組合定價(jià)策略微水洗車(chē)屬于洗車(chē)美容的一種， 消費(fèi)者在洗車(chē)的同時(shí)往往想要讓汽車(chē)得到保 養(yǎng)和美容， 但卻不是每個(gè)人都愿意額外付出更多的保養(yǎng)費(fèi)用。 我公司在進(jìn)行微水 洗車(chē)的同時(shí)還可附加服務(wù)， 如打蠟，上光等。同時(shí)推出套餐服務(wù) , 鼓勵(lì)顧客消費(fèi) , 以擴(kuò)大公司業(yè)績(jī) , 加快資金周轉(zhuǎn)。3. 會(huì)員定價(jià)策略公司建立后向社會(huì)上推出會(huì)員卡， 以更少的錢(qián)一次性購(gòu)買(mǎi)洗車(chē)次數(shù)， 高級(jí)會(huì) 員在每次洗車(chē)后更可以享受每月一兩次免費(fèi)的保養(yǎng)等。 會(huì)員卡的推出可以幫助公 司快速融資，加速資金周轉(zhuǎn)， 同時(shí)還可以綁定一部分的固定顧戶(hù)， 對(duì)我們的長(zhǎng)久 經(jīng)營(yíng)有一定的重要性。4. 基

24、本價(jià)格定價(jià)策略對(duì)一項(xiàng)服務(wù)來(lái)說(shuō)，確定一個(gè)基本的價(jià)格是必不可少的。 對(duì)于不同的服務(wù)來(lái)說(shuō)， 所適用的定價(jià)方法也不一樣。 針對(duì)于微水洗車(chē)， 我們采用的定價(jià)方法是： 需求導(dǎo) 向定價(jià)法， 即依據(jù)市場(chǎng)需求程度來(lái)定價(jià)。 根據(jù)顧客對(duì)服務(wù)價(jià)值的感受和理解程度 來(lái) 定價(jià)，服務(wù)對(duì)顧客的影響程度越高，則可定的價(jià)格也越高。因此，我們需要 突出服務(wù)的特色，提高服務(wù)可認(rèn)知的價(jià)值，借此來(lái)提高定價(jià)。（六）促銷(xiāo)策略產(chǎn)品或服務(wù)的推廣離不開(kāi)廣告的宣傳， 尤其是新產(chǎn)品和服務(wù)的推廣。 對(duì)“微 水洗車(chē)”這一服務(wù)的推廣， 在促銷(xiāo)類(lèi)型的選擇上將采取多種促銷(xiāo)方式相結(jié)合的策 略。1. 人員促銷(xiāo)策略人員促銷(xiāo)是現(xiàn)代企業(yè)一個(gè)最重要的營(yíng)銷(xiāo)手段，它具有分布面

25、廣、開(kāi)放性強(qiáng)、 流動(dòng)性大、對(duì)象復(fù)雜等特點(diǎn)。 我們?nèi)藛T促銷(xiāo)手段是在幾個(gè)重要的市場(chǎng)范圍內(nèi)分發(fā) 廣告宣傳單，主要集中在較多汽車(chē)集中的地方，如小區(qū)內(nèi)，各種辦公樓、酒店停 車(chē)場(chǎng)等。有助于盡快把自身品牌 推向社會(huì)，提高知名度。2. 媒體廣告策略在創(chuàng)業(yè)的不同時(shí)期，受資金的影響，我們所采用的媒體廣告策略也不一樣 在前期，我們避開(kāi)費(fèi)用較高的媒體廣告，而主要選擇幾份地方報(bào)紙（如甘肅日 報(bào)）作為載體，利用一個(gè)小的版塊對(duì)微水洗車(chē)的優(yōu)勢(shì)之處做一定的宣傳。待到 后期公司積累到一定資金后可以把部分資金投入到進(jìn)一步的媒體廣告中。 此時(shí)我 們可以選擇電視，汽車(chē) 雜志，戶(hù)外廣告等方式進(jìn)行宣傳。3. 營(yíng)業(yè)推廣營(yíng)業(yè)推廣指為促進(jìn)銷(xiāo)售而

26、采取一系列優(yōu)惠措施。 例如節(jié)日降價(jià)、分發(fā)優(yōu)惠券、 禮品等，利用這種促銷(xiāo)方式可以起到增加收入額且提高公司知名度的效果。 做法 舉例：選擇國(guó)慶時(shí)間，洗車(chē)費(fèi)用由原來(lái)的 10 元/ 次降到 5 元/次，并向會(huì)員分 發(fā)禮品或優(yōu)惠券。六、公司發(fā)展戰(zhàn)略（一）具體戰(zhàn)略1.創(chuàng)業(yè)初期（ 1-2 年）主要是讓微水洗車(chē)這種新型洗車(chē)方式走進(jìn)市場(chǎng)，建立自己的品牌，積累無(wú) 形資產(chǎn)，并且收回初期投資， 準(zhǔn)備擴(kuò)大服務(wù)范圍， 開(kāi)始準(zhǔn)備研究提供新的服務(wù)方 式。2.中期（ 3-5 年）微水洗車(chē)服務(wù)已經(jīng)逐漸成熟， 洗車(chē)加配套服務(wù)不斷完善； 進(jìn)一步完善微水洗 車(chē)的質(zhì)量， 同時(shí)不斷開(kāi)拓市場(chǎng)， 向中小城市和鄉(xiāng)村發(fā)展， 保持每年開(kāi)拓一定的市

27、場(chǎng)數(shù)；3.長(zhǎng)期（ 6-9 年）利用微水洗車(chē)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)， 開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域的洗車(chē)方式， 力求成本的最小化和 利益的最大化，再度拓展市場(chǎng)空間，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，成為洗車(chē)市場(chǎng)的領(lǐng)跑者。二）發(fā)展延伸方向1.橫向延伸依靠對(duì)微水洗車(chē)技術(shù)的不斷研究， 開(kāi)發(fā)出不同種類(lèi)的洗車(chē)服務(wù)， 如研發(fā)可以 做到徹底不用水的洗車(chē)方式， 以促進(jìn)公司的市場(chǎng)影響力， 減少未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)者的加入， 搶占市場(chǎng)資源。2.縱向延伸立足于洗車(chē)市場(chǎng)領(lǐng)域， 增加除現(xiàn)有洗車(chē)服務(wù)以外其他的汽車(chē)美容服務(wù)， 如汽 車(chē)的打蠟、拋光等，吸引消費(fèi)者的眼球，占據(jù)國(guó)內(nèi)洗車(chē)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。七、管理體系愛(ài)途汽車(chē)美容微水洗車(chē)股份責(zé)任有限公司， 作為一家專(zhuān)門(mén)為有車(chē)一族人士提 供優(yōu)質(zhì)

28、節(jié)能的洗車(chē)服務(wù)為宗旨的公司， 全部都由在校大學(xué)生組成， 同時(shí)我們還會(huì) 請(qǐng)具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家， 作為我們的咨詢(xún)顧問(wèn)。 團(tuán)隊(duì)成員實(shí)踐能力強(qiáng)， 自主創(chuàng)業(yè) 意愿迫切，合作協(xié)同能力強(qiáng)，具有一定的開(kāi)拓與創(chuàng)新能力。（一）部門(mén)職責(zé)董事長(zhǎng)：決定各部門(mén)經(jīng)理人選， 控制公司財(cái)權(quán)， 并且決定公司的發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng) 方針?？偨?jīng)理： 負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)事務(wù)對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)， 決定部門(mén)經(jīng)理的人選， 協(xié)調(diào)各 部門(mén)之間關(guān)系。策劃部：負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)的調(diào)查、市場(chǎng)分析，決定公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。把 握市場(chǎng)動(dòng)向， 組織實(shí)施市場(chǎng)監(jiān)控， 市場(chǎng)評(píng)估等工作； 公司發(fā)展成熟后在全國(guó)設(shè)立 市場(chǎng)分析點(diǎn)，針對(duì)各地的市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析。財(cái)務(wù)部： 負(fù)責(zé)公司資金

29、的籌集、使用和分配，如財(cái)務(wù)計(jì)劃和分析、投 資決策、 資本結(jié)構(gòu)的確定， 股利分配等等； 負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)工作與稅收管理， 每個(gè)財(cái)政年度末向總經(jīng)理匯報(bào)本年財(cái)務(wù)情況并規(guī)劃下年財(cái)務(wù)工作（二） 管理機(jī)制1.集體決策與目標(biāo)管理公司實(shí)行董事長(zhǎng)辦公室集體決策， 確定利潤(rùn)目標(biāo)和制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略， 對(duì)各部門(mén) 實(shí)行目標(biāo)管理，下達(dá)利潤(rùn)指標(biāo)，下放經(jīng) 營(yíng)權(quán)，責(zé)、權(quán)、利明晰。2.所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離公司公開(kāi)招聘總經(jīng)理， 實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制即總經(jīng)理有權(quán)決定各部門(mén)的權(quán)力職 責(zé)和范圍。3. 激勵(lì)機(jī)制超出公司目標(biāo)的利潤(rùn)由各個(gè)部門(mén)自行支配。 策劃部在完成公司下達(dá)廣告任 務(wù)時(shí)，可自行拉廣告獲取廣告收入。4. 約束機(jī)制每年下達(dá)利潤(rùn)目標(biāo)、下放經(jīng)營(yíng)權(quán)、

30、簽定協(xié)議書(shū)。統(tǒng)一財(cái)務(wù)、垂直領(lǐng)導(dǎo)、三級(jí) 管理、內(nèi)部銀行。對(duì)各部門(mén)人員設(shè)立檔案，定期進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定。八、財(cái)務(wù)分析（一）投資分析1. 資金來(lái)源與運(yùn)用公司初期需要資金 1 萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)洗車(chē)設(shè)備（對(duì)這為數(shù)不多的創(chuàng)業(yè)資金， 我們會(huì)自 己出資來(lái)投入。相信只要我們努力做好， 要收回這一筆的資金投入并不會(huì)太難） 。 主要設(shè)備及產(chǎn)品明細(xì)如下：微水環(huán)保洗車(chē)機(jī)（2臺(tái)）專(zhuān)用吸塵吸水機(jī)（1臺(tái)），共需5000元。微水洗車(chē)專(zhuān)用化學(xué)清洗劑（包括專(zhuān)用皮革清洗劑，專(zhuān)用玻璃清洗劑，專(zhuān)用輪胎增 黑劑，專(zhuān)用重垢清洗劑）一共2000元，其他管理費(fèi)用估計(jì)為3000元。2.盈利分析假設(shè)微水洗車(chē)的設(shè)備、原料和服務(wù)質(zhì)量非常的好，同時(shí)處在有利的洗車(chē)環(huán)境， 如某某住宅小區(qū)的附近。以住宅小區(qū)或停車(chē)場(chǎng)擁有300臺(tái)轎車(chē)為例。一般一輛車(chē) 1個(gè)星期需要清洗一次，300臺(tái)車(chē)按照每天來(lái)計(jì)算的話(huà)差不多是 40臺(tái)每天，每臺(tái) 車(chē)清洗的費(fèi)用假定在10元每臺(tái)。F表為各個(gè)微水洗車(chē)清洗劑的成本清洗劑名稱(chēng)