物業(yè)培訓(xùn)讀后感

1、物業(yè)培訓(xùn)讀后感物業(yè)培訓(xùn)讀后感（一）經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的精心籌劃與各職能部門(mén)的協(xié)同下， 物業(yè)總公司于2月27號(hào)在會(huì)館員工之家，對(duì)我們物業(yè)班組以上的人員進(jìn)行了全方 位細(xì)致的培訓(xùn)。無(wú)論從工作的細(xì)節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗 多。讓我們從專(zhuān)業(yè)化，從責(zé)任感，從規(guī)范化的管理等都有了一個(gè)深刻 的認(rèn)識(shí)。在這里向公司的領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)， 為這方 面培訓(xùn)所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我 的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，但更希望公司給予我們提升所需要的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)， 讓 我們認(rèn)識(shí)我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業(yè)，讓我們更加的 專(zhuān)業(yè)為公司服務(wù)。聶總的培訓(xùn)，告訴我們要不斷的學(xué)習(xí)，給自己更多的歷練機(jī)會(huì)

2、。 人的差距不是按年齡來(lái)劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識(shí)的累積， 然后將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。對(duì)于半路出家的我更應(yīng)該不斷的給自己充 電，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法律，學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識(shí)等。給自己制定好自 己的人生規(guī)劃，長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合！“無(wú)目標(biāo)，沒(méi)進(jìn)步”練好基本工，然后朝著目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn)。氣度決定格局，素質(zhì)決定命運(yùn)。職 業(yè)物業(yè)人應(yīng)該有一個(gè)良好的形象與談吐！ 金正昆教授的講座讓我們懂 得啦溝通的禁忌以及初次見(jiàn)面的社交禮儀，使我們?cè)谏缃粓?chǎng)合中交往 更加的職業(yè)，為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。 鄧總與朱總的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，讓我們對(duì)服務(wù)有了一個(gè)全新，深層次的認(rèn)識(shí)，讓我們的管 理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提

3、供了理論依據(jù)。 做為一 個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須首先對(duì)服務(wù)有更深層次的認(rèn)識(shí)， 讓自己的言行影響大 家為我們的業(yè)主服務(wù)。通過(guò)大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過(guò)心理預(yù) 期的服務(wù)，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上， 通過(guò)這次培訓(xùn)我們將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到我們項(xiàng)目上的每個(gè)人員，各部門(mén)的一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 能做到的堅(jiān)持，有差距的及時(shí)改 進(jìn)，不能做到的，尋找原因，及時(shí)改進(jìn)，結(jié)合公司的規(guī)章制度，開(kāi)展 自檢，總結(jié)，定期回訪客戶把服務(wù)提升上去，拓展公司的品牌影響力！ 朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個(gè)方面給我們細(xì)微的講解等 級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并指明各個(gè)小區(qū)存在的問(wèn)題與差距。 龍庭的現(xiàn)狀與對(duì)應(yīng) 的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還

4、存在很的差距與不足， 通過(guò)這次培訓(xùn)，我們項(xiàng)目將 把項(xiàng)目各部門(mén)對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)到對(duì)應(yīng)的各部門(mén)，讓我們的小組長(zhǎng)認(rèn)真研讀理解等級(jí)服務(wù)條款，尋找差距，哪些是沒(méi)有做到的，為 什么沒(méi)有做到，什么時(shí)候能夠做到位。將小區(qū)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入到 管理的理念當(dāng)中，對(duì)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)能及時(shí)處理的及時(shí)處理，主觀影響的，立即整改，定時(shí)定期對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，改變以前 的管理，向品質(zhì)生活靠攏，認(rèn)真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現(xiàn)，無(wú)微不 至，盡善盡美”！將龍庭的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度！徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結(jié)合到實(shí)踐中去，湯總給了我 們物業(yè)人十個(gè)心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這 個(gè)公司中，將公司

5、的事情視為自己的事情，用老板的角度來(lái)審視問(wèn)題， 思考問(wèn)題，解決問(wèn)題，才能把公司的事情做好。沒(méi)有這樣的心態(tài)不是 一名合格的打工者，對(duì)不起給你飯碗的老板，更對(duì)不起自己。要讓這 種心態(tài)融入到項(xiàng)目中的每個(gè)人，讓所有人在處理事情時(shí)都能認(rèn)識(shí)到： 這是“我”的事情！通過(guò)這次培訓(xùn)，使我對(duì)物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)， 做好物 業(yè)看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上還有很長(zhǎng)的路要走，要掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn), 良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)， 龍庭項(xiàng) 目全體人員將本次培訓(xùn)內(nèi)容融入到日常管理工作中， 為我們物業(yè)公司 的整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力！物業(yè)培訓(xùn)讀后感（二）首先很感謝（建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心）給予了我們這次在一起

6、培訓(xùn) 學(xué)習(xí)團(tuán)聚的機(jī)會(huì)。并使我在這次培訓(xùn)的過(guò)程中認(rèn)識(shí)了同行業(yè)的知名人 士佼佼者，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了更深的了解， 同時(shí)我更感謝各位 培訓(xùn)老師對(duì)我各方面的大力支持與關(guān)懷和學(xué)習(xí)上的教導(dǎo)。這次培訓(xùn)讓我深有體會(huì)和感觸，使我對(duì)（建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心） 的教學(xué)設(shè)施、培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)環(huán)境等有了更深一層的認(rèn)識(shí)和了解，由 其讓我體會(huì)最深刻的有以下幾個(gè)方面，如：1、從上課時(shí)間安排上體現(xiàn)了人性化和顧全化，能夠照顧不同區(qū) 域?qū)W生的趕路辛苦，而且上課時(shí)間能夠根據(jù)實(shí)際情況做到及時(shí)調(diào)整， 即節(jié)約了時(shí)間又保障了充足的上課時(shí)間和休息時(shí)間，從而保障了培訓(xùn) 質(zhì)量及提高了培訓(xùn)效率。2、我覺(jué)的在各位老師的辛苦努力下，把教學(xué)場(chǎng)地、培訓(xùn)環(huán)境布

7、置的特好，讓我深深的體會(huì)到在知識(shí)海洋的學(xué)堂里所得到的一種快 樂(lè)，能夠讓我擁有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)， 在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與熱烈的 學(xué)習(xí)氣氛下，使我更深入的體會(huì)領(lǐng)悟從各位培訓(xùn)老師那里所學(xué)到的各 種新的理論觀點(diǎn)，使我不斷的加深理解，回味無(wú)窮，受益非淺。3、更讓我敬佩的是培訓(xùn)老師的敬業(yè)精神、專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及講學(xué)水 平和為人師表的形象，無(wú)一不讓我感嘆佩服，使我深受感染，從各位 培訓(xùn)老師的言傳身教上讓我更明白了，身為一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)者所必 備的一些素質(zhì)，更明白了 "物業(yè)管理服務(wù)"這幾個(gè)字的更 深含義以及多元化因素，使我對(duì)以后的物業(yè)管理工作有了更深刻的認(rèn) 識(shí)和了解。4、當(dāng)然在這次培訓(xùn)中我收獲最大，使我熟知了很多專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理理論知識(shí)和物業(yè)管理法規(guī)條例， 更領(lǐng)會(huì)了物業(yè)管理理念，是我學(xué) 會(huì)了從不同角度更深入的看待問(wèn)題， 考慮問(wèn)題和談?dòng)憜?wèn)題，給我在以 后的工作中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次根據(jù)物業(yè)管理基層人員工作實(shí)際操作需要， 希望能在以后的 培訓(xùn)當(dāng)中是否能夠把一些法律法規(guī)概念及專(zhuān)業(yè)名詞能夠細(xì)分化解釋 清楚。讓大家能夠明白理解，而一些法律條款內(nèi)容一看就懂是否可以 簡(jiǎn)單化講解