績(jī)效考核自查自評(píng)報(bào)告

1、績(jī)效考核自查自評(píng)報(bào)告 xx 年，中國(guó)電信 * 分公司在省、市公司和 * 市委、市政府的正確 領(lǐng)導(dǎo)下，以移動(dòng)、 寬帶等重點(diǎn)業(yè)務(wù)為一條主線，以行業(yè)應(yīng)用和增值轉(zhuǎn) 型為兩條支線，充分發(fā)揮融合優(yōu)勢(shì)，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提升服務(wù)水平， 取得了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?，F(xiàn)自查自評(píng)報(bào)告如下： 一是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，加快 * 市信息化建設(shè)。 xx 年完成固網(wǎng)立項(xiàng)累 計(jì)投資 997 萬(wàn)，應(yīng)急啟動(dòng) 242 萬(wàn)。實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村寬帶市場(chǎng)覆蓋上升、城 區(qū)新建樓盤(pán)小區(qū)覆蓋 100%，政企客戶支撐得到保障。 （1）投資建設(shè)涴市紅星、紙廠河大湖漁場(chǎng)、沙道觀豆花湖等 14 處農(nóng)村室外FTTH項(xiàng)目。 （2）完成的應(yīng)急項(xiàng)目建設(shè)支撐達(dá)到 126個(gè)，資金 24

2、2 萬(wàn)。 （3） 完成了 12年C網(wǎng)8個(gè)普通C網(wǎng)站建設(shè)，31個(gè)3G站開(kāi)通， 春節(jié)前所有基站開(kāi)通3G上網(wǎng)功能 （4） 完成了寬帶城域網(wǎng)優(yōu)化，包括 1 4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)房到 *中心機(jī)房 匯聚交換機(jī)的千兆上行鏈路優(yōu)化；至荊州出口千兆擴(kuò)容， 23 個(gè)重要 ADSL節(jié)點(diǎn)上行優(yōu)化和流量分流（在重要集鎮(zhèn)安裝 6套華為UA5000合 計(jì)1984線ADSL端口）； 200多個(gè)接入局點(diǎn) ADSL EPOf節(jié)點(diǎn)的寬帶 設(shè)備擴(kuò)容。 二是以3G應(yīng)用引領(lǐng)的農(nóng)村信息化建設(shè)初見(jiàn)成效。xx年下半年， * 公司為響應(yīng)湖北創(chuàng)建“國(guó)家農(nóng)村農(nóng)業(yè)信息化示范省”的要求，選定 八寶鎮(zhèn)為信息化試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)， 組織策劃了一套具備八寶特色的信息化推 進(jìn)方

3、案，得到了政府領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可， 經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)討論命名為 “樂(lè)鄉(xiāng)田園” 目前完成了三個(gè)“一”：搭建一個(gè)平臺(tái)：由省市增值業(yè)務(wù)中心支持設(shè) 計(jì)，根據(jù)八寶的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)特色建立了一個(gè)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)性平臺(tái)，即“樂(lè)鄉(xiāng) 田園”信息平臺(tái)。軟件整體按照九宮圖布局，劃分了 9 個(gè)功能模塊， 它依托電信極速3G網(wǎng)絡(luò)，讓用戶可以輕松掌握惠農(nóng)政策、科技信息， 供求信息等。后期還會(huì)不斷更新完善。打造一支隊(duì)伍：針對(duì)八寶鎮(zhèn)信 息化建設(shè)， 組建了一支既熟練掌握相關(guān)電信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)知識(shí)， 又熟悉綜 合信息業(yè)務(wù)的精干的綜合信息服務(wù)支撐隊(duì)伍。 每村一推進(jìn)： 借力村組 干部，先分村組召開(kāi)應(yīng)用推廣培訓(xùn)會(huì)。由各村的組長(zhǎng)牽頭， * 公司班 子成員親自帶隊(duì)， 分成

4、四班入村駐點(diǎn)發(fā)展， 先選擇有典型意義的村先 行試點(diǎn)、形成示范，通過(guò)內(nèi)部組網(wǎng)、融入村務(wù)公開(kāi)等方式來(lái)形成有效 發(fā)展。活動(dòng)截止目前，已新發(fā)展用戶 600 余戶加入到“樂(lè)鄉(xiāng)田園”鄉(xiāng) 情網(wǎng)。 三是以行業(yè)應(yīng)用為主導(dǎo)，推進(jìn)企業(yè)協(xié)同辦公，結(jié)合全球眼、無(wú)線 定位、總機(jī)服務(wù)、銷(xiāo)售管家等業(yè)務(wù)助務(wù)企業(yè)的信息化建設(shè)。 xx 年， * 分公司助力開(kāi)通了 * 市電子政務(wù)系統(tǒng)， 所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部開(kāi)通電子政務(wù) 專(zhuān)網(wǎng)。城區(qū)開(kāi)通電子政務(wù)的單位達(dá)近百家， 為* 市政府信息化建設(shè)邁 出了重要的一步。 把集團(tuán)網(wǎng)從市直機(jī)關(guān)部門(mén)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)七站八所， 組 建了 700余人的* 天翼政務(wù)網(wǎng)， 并印制內(nèi)部通信錄， 融合協(xié)同通信等 業(yè)務(wù)助力政務(wù)辦公，在

5、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)生了較大影響。完成郵政、建行等 50 處政企電路、平安壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)等集團(tuán)級(jí)電路的組網(wǎng)升級(jí)；開(kāi)通了 市委、房產(chǎn)局、統(tǒng)計(jì)局、湖北銀行及集團(tuán)級(jí)客戶中國(guó)人壽、生命人壽 等 30 余處金融機(jī)構(gòu)的新業(yè)務(wù)。對(duì)于 * 招商引資的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了大 力支撐，對(duì)臨港工業(yè)園區(qū) 2 等重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了大力傾斜， 在最大程度上保障客戶的通信需求。 四是在基礎(chǔ)服務(wù)方面，注重提升窗口服務(wù)和裝維服務(wù)。我們持續(xù) 開(kāi)展了營(yíng)業(yè)員服務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高業(yè)務(wù)受理速度。 營(yíng)業(yè)廳重新裝修， 窗口啟動(dòng)了快速受理系統(tǒng)。 在裝、移、維工作方面， 調(diào)整了裝移機(jī)各工位的時(shí)限指標(biāo)。 在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了以訓(xùn)代維的活 動(dòng)，提高了維護(hù)員的能力

6、和素質(zhì)。定期跟蹤轉(zhuǎn)移機(jī)各工位的時(shí)限，加 大管控力度，對(duì)超時(shí)限的根據(jù)考核辦法進(jìn)行考核通報(bào)、限時(shí)整改。避 免因此產(chǎn)生用戶投訴及越級(jí)投訴。 同時(shí)切實(shí)以客戶為中心， 完善業(yè)務(wù) 流程，強(qiáng)化全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)下“首問(wèn)負(fù)責(zé)”的執(zhí)行，確保客戶在窗口咨詢(xún) 和投訴問(wèn)題盡快處理、規(guī)范處理，實(shí)現(xiàn)窗口投訴規(guī)范管理，有效改善 服務(wù)水平。 五是積極配合市委政府完成遷桿移線、 整治等工作， 全年投入資 金 300 余萬(wàn)元，采取無(wú)償和最低水平人工補(bǔ)貼方式配合各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村委 會(huì)完成新農(nóng)村建設(shè)、水利水電道路建設(shè)等線路遷移 64 處。另外配合 新農(nóng)村建設(shè)， 圓滿完成城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)主干道通信線路的整治和工作。 完 成342處應(yīng)急桿線搶修及電纜被盜事

7、件， 處理 198處大對(duì)數(shù)電纜障礙， 施工光纖接入、電纜增容等應(yīng)急工程 216 個(gè)，完成大小型線路遷改 41 處，全年涉及各類(lèi)電桿更換 1595根。 績(jī)效考核自查自評(píng)報(bào)告 篇 2 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家： xx 年，我校在市教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“辦人民滿意學(xué)?！睘?宗旨，以“一切為了師生的發(fā)展”為辦學(xué)理念， 以創(chuàng)建四星級(jí)普通高 中為階段目標(biāo)， 以績(jī)效管理考核目標(biāo)為具體工作指南， 以學(xué)校三年發(fā) 展規(guī)劃為藍(lán)圖，切實(shí)有效的開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了可喜成績(jī)。在接到 * xx 17 號(hào)文件后，我校高度重視，成立了以校長(zhǎng)和分管校長(zhǎng)為 正副組長(zhǎng)的迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組， 多次召開(kāi)校長(zhǎng)辦公會(huì)和行政會(huì)議， 進(jìn) 一步學(xué)習(xí)文件