商場(chǎng)消防演習(xí)預(yù)案及流程

1、商場(chǎng)消防演習(xí)預(yù)案及流程一、演習(xí)目的： 為了讓商場(chǎng)所有職員掌握基本的消防技能與逃生自救方法，作到會(huì)報(bào)警求助， 會(huì)撲救初起火災(zāi)， 會(huì)疏散顧客，能有效地預(yù)防和處理各類突發(fā)事件的發(fā)生，保證事故發(fā)生時(shí)各項(xiàng)防范與搶險(xiǎn)救災(zāi)工作能有條不紊的進(jìn)行，使公司的財(cái)產(chǎn)與員工、顧客的生命財(cái)產(chǎn)損失降至最低，特組織這次演習(xí)。二、演習(xí)時(shí)間： 2010 年 4 月 28 日（晚上收工）三、演習(xí)地點(diǎn)： 商場(chǎng)三樓四、火情假設(shè)： 成人服裝區(qū)試衣室電線短路引發(fā)火情五、參加演習(xí)人員： 全體員工 ( 包括休息人員 )六、演習(xí)用時(shí)間： 準(zhǔn)備 510 分鐘；演習(xí) 1030 分鐘；講評(píng) 35 分鐘；共計(jì)用時(shí) 4050 分鐘。七、演習(xí)組織架構(gòu) ：1

2、、演習(xí)指揮總指揮： 正經(jīng)理 : 郭娟花職責(zé)：負(fù)責(zé)演習(xí)的整體策劃、組織、指揮、監(jiān)督與協(xié)調(diào)工作2、副總指揮： 防損主管 : 劉乾貴、唐松波職責(zé)：協(xié)助總指揮工作，主要負(fù)責(zé)演練方案的制定與全體人員的培訓(xùn)工作3、演習(xí)協(xié)調(diào)組組長(zhǎng)： 超市經(jīng)理劉劍平、生鮮經(jīng)理 : 歐斌；專柜經(jīng)理：溫梅娣職責(zé)： 負(fù)責(zé)演習(xí)時(shí)協(xié)調(diào)樓層與樓層，部門(mén)與部門(mén)之間工作組員： 組員：售貨主管：李碧花、黃麗琳；理貨主管：譚羅金、伍進(jìn)松；客服專員：揚(yáng)嘉利；導(dǎo)購(gòu)主管：譚巧茹；生鮮主管：蘇斌、盧明軍職責(zé)： 負(fù)責(zé)演習(xí)應(yīng)急協(xié)調(diào)工作，同時(shí)做好本部門(mén)的各項(xiàng)應(yīng)急工作4、演習(xí)報(bào)警組組長(zhǎng)：揚(yáng)嘉利組員：全體咨詢員職責(zé)：發(fā)現(xiàn)火情，接到指令后立即撥打演習(xí)消防部門(mén)模擬電

3、話6483 報(bào)警，向模擬消防部門(mén)求救。報(bào)警方法： 首先報(bào)警人員撥通火警電話“ 119”( 演習(xí)中用 6483 模擬消防中隊(duì)電話 ) ，接通電話后 （規(guī)范電話用語(yǔ)） :“喂，你好 ! 是消防中隊(duì)嗎 ?我這里是三鄉(xiāng)順昌壹加壹，晚上 22:35 分四樓成人服裝區(qū)由于電線短路引發(fā)火災(zāi)，火勢(shì)不大，我們正在組織人員撲救，請(qǐng)你們馬上支援，我的電話號(hào)碼是 89886302，我是李燕飛?！比缓蟀才牌渌藛T到步行街路口迎接消防車(chē)輛。 （注意要回答完值班員的詢問(wèn)后方可放下話筒，此次報(bào)警人員由李燕飛擔(dān)任 , 吳詠芳出去迎接消防車(chē)輛。 ）要求 : 報(bào)警組人員輪流報(bào)警，每個(gè)人要在 1 分鐘完成報(bào)警工作（此為鍛練員工的報(bào)警

4、能力，實(shí)際發(fā)生火災(zāi)時(shí)一人報(bào)警即可）5、演習(xí)滅火組組長(zhǎng)： 劉乾貴、唐松波職責(zé)： 發(fā)現(xiàn)火情后組織、指揮滅火組人員撲救初起火災(zāi)組員： 全體防損員、義務(wù)消防隊(duì)員職責(zé)： 發(fā)現(xiàn)火情后要聽(tīng)從組長(zhǎng)指揮，及時(shí)趕到出事地點(diǎn)，撲救初起火災(zāi), 在義務(wù)消防員沒(méi)趕到之前，起火區(qū)域的義務(wù)消防隊(duì)員先自行滅火（ 注：商場(chǎng)要進(jìn)行明確的消防區(qū)域與職責(zé)劃分，即發(fā)生火災(zāi)時(shí)該區(qū)域的職員一部分負(fù)責(zé)疏散顧客，一部分負(fù)責(zé)滅火）。滅火要求 : 在消防單位沒(méi)到之前，所有滅火組人員聽(tīng)到火警鈴聲后，在組長(zhǎng)的指揮下，立即攜帶干粉火器材與消防水帶進(jìn)行滅火（假設(shè)是發(fā)生電器火災(zāi)的要由一人先關(guān)掉電源）。道具：假火一堆、滅火器若干支、消防水帶兩卷、防煙罩兩個(gè)6、

5、演習(xí)疏散組組長(zhǎng)：李碧花、譚巧茹、黃清蘭組員：售貨員、導(dǎo)購(gòu)員 2030 人（由商場(chǎng)員工的實(shí)際數(shù)量來(lái)定，柜臺(tái)或區(qū)域原本確定的負(fù)責(zé)疏散人員即為疏散組成員）職責(zé)： 發(fā)現(xiàn)火情馬上打開(kāi)備用電源，將在本責(zé)任區(qū)域的顧客（由員工扮演）疏散到安全地帶（大門(mén)外） ，確保顧客的人身及財(cái)產(chǎn)安全。疏散方法： 當(dāng)商場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，疏散組成員及時(shí)引導(dǎo)顧客在最近的走火通道逃生，并用相對(duì)平和的語(yǔ)調(diào)要求逃生人員不要慌亂，一個(gè)跟一個(gè)的逃離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。規(guī)范廣播語(yǔ)言內(nèi)容： 各位尊敬的顧客，您們好，現(xiàn)本商場(chǎng)成人服裝區(qū)發(fā)生火災(zāi)事故，現(xiàn)在火勢(shì)還小，我們正在組織人員撲救，請(qǐng)大家不要驚慌，不要擁擠，聽(tīng)從我們工作人員的指揮，有秩序地離開(kāi)商場(chǎng)，請(qǐng)注意老人

6、與小孩的安全。本商場(chǎng)二三樓共各有 5 個(gè)安全出口，請(qǐng)你們選擇最近的安全出口撤離，由此給您們帶來(lái)的不便，本商場(chǎng)深表歉意，敬請(qǐng)?jiān)彛〉谰撸汉霸捚?4 個(gè)，手電若干支7、財(cái)物搶救組組長(zhǎng)：黃麗琳、楊月秀、譚羅金組員：理貨員、收銀員若干名職責(zé)： 對(duì)商場(chǎng)貴重財(cái)物、重要文件及有效票據(jù)和財(cái)物進(jìn)行轉(zhuǎn)移到安全地帶并安排人員進(jìn)行看管，防止財(cái)物丟失。注意：只可在火勢(shì)較小、沒(méi)有人身傷害威脅的情況下才搶救財(cái)物道具 : “保險(xiǎn)柜” 1 臺(tái)、“貴重物品”、“重要文件” 2 箱8、演習(xí)醫(yī)療組組長(zhǎng)：揭育洪組員：中山堂員工職責(zé)：對(duì)演習(xí)中或火災(zāi)中受傷人員及時(shí)有效簡(jiǎn)單進(jìn)行救護(hù)與包扎。急救方法 : 在火場(chǎng)，對(duì)于燒傷創(chuàng)面一般可不做特殊處理

7、，盡量不要弄破水泡，不能涂龍膽紫一類有色的外用藥， 以免影響燒傷面深度的判斷。 為防止創(chuàng)面繼續(xù)污染，避免加重感染和加深創(chuàng)面，對(duì)創(chuàng)面應(yīng)立即用三角巾、大紗布?jí)K、清潔的衣服和被單等，給予簡(jiǎn)單而確實(shí)的包扎。手足被燒傷時(shí)，應(yīng)將各個(gè)指、趾分開(kāi)包扎，以防粘連。道具：藥箱、其他藥用物品9、演習(xí)警戒組組長(zhǎng)：黃文麗、伍進(jìn)松組員：防損員或理貨員24 人職責(zé)：嚴(yán)防火災(zāi)時(shí)不法分子趁火打劫，趁機(jī)搞事，對(duì)顧客準(zhǔn)出不準(zhǔn)入管理10、以上各組人員可由商場(chǎng)根據(jù)實(shí)際情況決定八、演練流程1、 首先商場(chǎng)要在事先確定應(yīng)急疏散的組織架構(gòu)與人員名單，并由商場(chǎng)正經(jīng)理與防損主管對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保各人員明白自身的職責(zé)與崗位技能；2、 演習(xí)前要先由正經(jīng)理召開(kāi)各組組長(zhǎng)會(huì)議，細(xì)化各組長(zhǎng)演練時(shí)負(fù)責(zé)的工作，再召開(kāi)全體員工會(huì)議，強(qiáng)調(diào)相關(guān)事項(xiàng)；3、 防損主管在演練前要準(zhǔn)備好所有演練的道具，并對(duì)道具進(jìn)行檢測(cè)，確保各道具能正常使用；4、 演習(xí)前要申報(bào)公司防損部與所在地區(qū)的消防部門(mén)，取得同意方可開(kāi)展演習(xí)；5、 演習(xí)時(shí)先做好假火，再拉響警鈴，然后總指揮宣布演習(xí)開(kāi)始，各級(jí)接報(bào)警、滅火、疏散、財(cái)物搶救、醫(yī)療、警戒依次展開(kāi)，當(dāng)其中一組在演練時(shí)，其他組人員要在一邊觀看學(xué)習(xí)，防損主管在一旁指揮與講解，另指派一人攝影（注：真的發(fā)生火災(zāi)時(shí)各組須同時(shí)開(kāi)展工作） ；6、 演習(xí)后