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1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人電話營銷話術(shù) _房地產(chǎn)電話營銷技巧房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人電話營銷話術(shù)_房地產(chǎn)電話營銷技巧4s 分析整理此次電話中得到有關(guān)買賣雙方客戶的信息以便于下一步制定銷售計(jì)劃分析自己此次電話的得失。提高自己。為成交做好準(zhǔn) 備房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人電話營銷話術(shù)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人銷售話術(shù)集錦 k:F9$G0X.'9l# 優(yōu)秀的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人這樣說話XXX, A好.姓X,叫XX,以后由我來給您專職找房子,您對房子要是有什么要求或有什么見意 你可以直接告訴我 , 這樣更方便我讓我?guī)湍阏业竭m合你房子 ;/m2i1e:O-p-x8c&知道這套房子不可能只有我一個(gè)人房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人電話營銷話術(shù)_房地產(chǎn)電話營銷技巧在賣,XX先生
2、也不可能只有我一家公司在賣,對這套房子感覺如何,可以告訴我,要是不喜歡,可以和我說說為什么你不喜歡 , 這樣我下一次可以更準(zhǔn)確地幫你找到房子 , 要是喜歡你也告訴我一下 這樣我才能在最有利的時(shí)間里把握住這個(gè)房子 , 幫你去爭取到最大的利益 "B!U'L5J 其實(shí)你也清楚 , 別的公司也有看了房子 福州在賣的房子真的很多 , 可是適合你房子就這么一 二套, 所以你要是喜歡 , 告訴我 , 會(huì)努力去做 , 去幫你爭取最多的利益 , 也知道我房子拿一大堆 要是賣不出去更本就沒用 , 所以我會(huì)努力的幫你把握這個(gè)房子的 ,J4H4_#s 當(dāng)然我花這么多錢買房子 , 房東現(xiàn)在想賣這個(gè)價(jià)
3、. 不可能一分錢都不講價(jià) , 那叫我買 , 也不會(huì)去 買, 價(jià)格一定可以談 , 不過能談多少我不知道 , 因?yàn)榉孔硬皇?,只能盡力去幫你談 , 不管能談下 多少 我都會(huì) 極時(shí)和你聯(lián)系的, 心 中大概 的價(jià)位是多 少, 心里有 個(gè)底, 也好幫你 去 談;FT%x2T8E$X 不管能不能談下來我都會(huì)你回話,對于我服務(wù)行業(yè),很希望我服務(wù)對你有所幫助,如果這個(gè) 價(jià)格是不確定的價(jià)格你就告訴我確定的價(jià)格,如果這是確定的價(jià)格你告訴我最高能花多少錢 去買這套房子,因?yàn)槟阋仓?,為你服?wù)的如果你沒有告訴我真正的意圖,就沒辦法幫你工 作了對 , 買一套房子是大事 , 不能不考慮就下定了 ,XX 先生 , 對這套房
4、子你最終只有兩個(gè)答案 , 要么買, 要么不買 , 所以你可以先回去考慮一下這個(gè)問題 , 要不然你考慮了好久定下來要買 , 可 是這時(shí)候房子賣了或房東不賣了 , 那你想要我也沒辦法幫你爭取來 , 也知道適合你房子不是很 多 , 看中了希望你能去把握 , 這邊再幫你去把握 , 讓我共同去努力去爭取 當(dāng)然你要是不滿意你 也告訴我 , 也好給房東回個(gè)話 以我多年的工作經(jīng)驗(yàn)談這么多的價(jià)格是不可能的但是不管你出 多少價(jià)格我都會(huì)盡我努力去談一下。知道你也有很多顧慮,XXX先生。但是有什么想法你可以告訴我這樣說不定我能以我專業(yè)為 你提供一個(gè)很好的解決方案看你方便和我說說你難處嗎?9s*R$s.r/h.k 房子
5、適合的才是最好的就好像一個(gè)人要買 80萬的人他不會(huì)去看 20萬的房子, 沒關(guān)系。 買 20 萬不會(huì)去看 80 萬的房子一樣, 雖然那房子很好, 但是不適合于他不喜歡這套房子一定有你理由,不防告訴我這樣也好讓我下一次為你找房子的時(shí)候更準(zhǔn)確一點(diǎn),這樣不會(huì)出現(xiàn)麻木的看房,這樣為你出為我節(jié)省了好多時(shí)間對嗎? ;b1l4g4H5E2q一定會(huì)去幫你爭取到這套房子,行。不能給你保證我能幫你談成什么價(jià)格,因?yàn)槟阋仓肋@ 房子不是價(jià)格不是來定的但是一定會(huì)去努力, 只要我能幫你談下來的價(jià)格我一定會(huì)幫你談掉, 因?yàn)閷τ谫u方,多拿一張和少拿一張是沒有什么太大的區(qū)別,但是對于買方,多拿出一張, 自己的經(jīng)濟(jì)壓力就大一點(diǎn),
6、而對于我房子拿一大堆,沒賣出去跟本就沒有用所以我會(huì)為你爭 取每一分錢,每一寸利益,不要說是一千二千,哪怕是一百二百我都會(huì)幫你去爭取,所以你 可以告訴我才能更好的把握好這套房子,不會(huì)把你給我價(jià)格和房東說,會(huì)用我專業(yè)技巧如果 能談到比你出的價(jià)格低我就一定不會(huì)讓你多花一分錢的 7X6'I+g4n7BI7B+v好,XX先生。和房東談了可是房東告訴我這套房子這個(gè)面積,這個(gè)樓層,這種裝修,這樣物業(yè),這個(gè)版塊比市場價(jià)低好多,不可能再低了真的對不起,不夠優(yōu)秀,不過沒關(guān)系我會(huì)請我 主任和我經(jīng)理幫忙再去幫你爭取,主任我經(jīng)理一定比我優(yōu)秀,有沒有談下來我都會(huì)給你回話 的這邊確切多少價(jià)格你和我說一定,這樣我心里
7、有底更知道怎么去把握。6h$O;|+x&F8e.W二手房電話銷售技巧直接影響到實(shí)際業(yè)績。 電話營銷能節(jié)約房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人電話營銷話術(shù)_房地產(chǎn)電話營銷技巧我時(shí)間和精力,提高工作的效率,縮短成交周期,所以,電話營銷對我非常重要?,F(xiàn)在就從提高 電話的質(zhì)量入手。丫電話是常用的溝通工作,如何提高通話質(zhì)量。打電話的注意要點(diǎn) .1人電話中如何與客戶更好的溝通/A3n"C;5&L"T1 贊美顧客 4E6I8g55t0TRI客戶心情肯定是非常愉快的這樣有利于我引導(dǎo)客戶,贊美的被贊美以后。 F!Su進(jìn)一步溝通。 "g;m9c, 人都是喜歡被別人2 停頓每說完一句話,給客戶
8、留有喘息的機(jī)會(huì),一氣兒說完,效果是非常差的因?yàn)榭蛻舾揪陀洸?住我說什么。,語速要放慢。A9e2w.Z1K.E.X3 認(rèn)真聆聽被客戶打斷,要認(rèn)真聆聽,如果我給客戶講解時(shí)。說明客戶對我話題很感興趣,這個(gè)時(shí)候,不能搶話題,解客戶的真實(shí)想法,為我后續(xù)的成交打下基礎(chǔ)。很容易與客戶產(chǎn)生共鳴, 4. 重復(fù)對方說的話 . 適當(dāng)?shù)闹貜?fù)客戶的一些很重要的話。 另一方面可 以確保重要信息的準(zhǔn)確,真實(shí)性。每個(gè)客戶都想要的而且還要重復(fù)恰當(dāng), 5.重復(fù)他名字 .被重視的感覺。 一般對女士最好都喊 “S 姐”年長些的喊“ S阿姨”男士喊“ S哥”年長些的喊“ S叔”以接近與客戶的距離。6. 將心比心 . 客戶的信賴, 靠
9、大家的真誠換來的所以, 與客戶將心比心, 真誠相待, 多站 在客戶的角度去替他考慮問題,客戶就會(huì)信任你就會(huì)愿意與你打交道,最終他愿意到店買房 或賣房,以達(dá)到最終的銷售結(jié)果。怎樣開始 ?作出充分的準(zhǔn)備才開始打電話 'j1M'R;b9W1 打電話前 最好是準(zhǔn)備一本自己的客戶需求本,準(zhǔn)備好紙和筆用于記錄(這是最基本的要求。詳細(xì)記錄 每次追單情況,為后續(xù)的成交奠定基礎(chǔ))2 打電話前準(zhǔn)備好要反饋或溝通的內(nèi)容 付款方式以及是否認(rèn)可貸款另外, _ 賣方: 賣方的心理底價(jià)。 解一些房主的脾氣性格更有利 于我拉近與房主的關(guān)系(見人說人話,見鬼說鬼話” +|'m7g3g;U! 客戶的支付能
10、力, 買方:準(zhǔn)備 2 套符合條件的房源信息(最好是有明顯差異的對于客戶的 看房時(shí)間。要不要貸款,能不能做主等都要問清楚。更便于我與客戶之間的溝通。一般有: 1+2某某店的小李, 3打電話前準(zhǔn)備好禮貌用語 . 體現(xiàn) 我公司專業(yè)化的服務(wù)水平。打擾您了您現(xiàn)在說話方便嗎?等比較親切的話語,其實(shí)無論是哪 個(gè)服務(wù)行業(yè),客戶主要是選擇一種真誠,以及他滿意的服務(wù)。4. 打電話前, 準(zhǔn)備好買賣雙方客戶的相關(guān)資料 . 要多了解一些房主, 以及客戶的具體情況, 比 如:家庭住址,家庭人員共幾口,哪里上班以及在家庭中的地位,有沒有資金實(shí)力,客戶的 性格等便于接近跟客戶的關(guān)系,增加客戶對我可信度,不過,說話一定要房地產(chǎn)
11、經(jīng)紀(jì)人電話 營銷話術(shù) _房地產(chǎn)電話營銷技巧掌握尺度,切不能讓客戶認(rèn)為我揭發(fā)客戶的個(gè)人隱私。85zMR+'%'"0 電話中向客戶推薦房源時(shí)如何生動(dòng)體現(xiàn)房屋的價(jià)值 $s%q8S2S!HD!H!a3c:d7O 只有通過比較才能分析出房源的賣點(diǎn)和優(yōu)勢 9J#1k*N3Z!a"l-K2x 2 側(cè)面介紹房屋及周邊環(huán)境等 不能一味的只介紹房屋,打電話介紹時(shí)。還要介紹包括房屋所在小區(qū)周邊環(huán)境,周邊的配套 設(shè)施,學(xué)校,醫(yī)院,購物場所等生活配套設(shè)施。讓房屋立體化,更有利于引起客戶看房的興 趣。 Q1B$3W a2M"|3 體現(xiàn)所推薦房源的與眾不同之處 +*Z3n8Ap
12、:G!$Q B 再加上我鼓動(dòng)和忽悠,找到房源的賣點(diǎn)。說明優(yōu)質(zhì)房源的緊俏,客戶來看房應(yīng)該沒有問題。做好回應(yīng) 如果客戶有疑問提出問題。如果客戶提出來,提前已有所準(zhǔn)備,所以,時(shí)候面對客戶會(huì)信心百倍,應(yīng)對自如,這樣就成功了一半。9WB:S1 p,提前想好客戶可能要問到問題。z;T 打電話的宗旨是什么? 爭取機(jī)會(huì)和房主或客戶面談如何才能爭取到讓房主或客戶面談呢?那就要做好四個(gè)方面。U+b'e$m5r3'電話中的銷售技巧 AIDA引發(fā)注意找到房屋的賣點(diǎn)進(jìn)行引導(dǎo)解客戶真正的需求。O*J;r%Q&k2g!B/g Z3G>引起客戶對房屋的興趣介紹時(shí)結(jié)合客戶需求立體化介紹房屋。i6Q
13、-_.l;L72f8T-9?>把此房當(dāng)成是客戶的房屋來為客戶規(guī)劃愿景c,建議行動(dòng)-x$f2.g;_5r'?越快越好,建議客戶來看房。最好約在當(dāng)天,表現(xiàn)出房源的搶手 該怎么辦?電話溝通中出現(xiàn)爭議時(shí)。學(xué)會(huì)將爭議變?yōu)闄C(jī)會(huì) 有疑問就有成交的可能 電話異議的處理技巧 /"w'|;M!Z5d1C6g+y- 1 細(xì)心聆聽(找出主要矛盾所在 打消客戶疑慮)3澄清異議(搞清楚主要矛盾。爭取與客戶達(dá)成一致)+G&A5I&J!'_ 5要求行動(dòng) 這一步應(yīng)該是水到渠成)面談 -成交。只要我前期溝通到位。電話的跟進(jìn)和維護(hù)要注意哪些問題?%R&j2V1o%A
14、1 換位思考 /A*Cd0R0s/o2-E8G與客戶產(chǎn)生共鳴,多站在對方的立場上考慮問題。成交的幾率會(huì)更大一些。2簡單化處理#0D6|1a3j38g 解到客戶的需求,簡單的通過打電話。然后找到與客戶匹配的房源,再與客戶聯(lián)系,確定看房時(shí)間"c#_$K Q+R/D2c'M 0%8J"c1v8e& > 3確定每次打電話的目的都要有一定的目的性,每次打電話。無論談到哪方面,都要萬變不離其宗。完結(jié)一次電話對賣方或買方目前的心理狀態(tài)話后給予總結(jié)和記錄賣方或買方目前的心理狀態(tài)做好跟單記錄及時(shí)反饋物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作,使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備
15、滿足工作需要的知識和技能,特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括:保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括:崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二.培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1)保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識、消防知識、法律常識教學(xué)為主,在教學(xué)過程中,應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識,在工作中的操作與運(yùn)用,并基本掌握現(xiàn)場保護(hù)及處理知識2 )職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容,使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范)法律常識教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一,要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī),成為懂法、知法、守法的公民,運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護(hù),定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容,在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用所學(xué)的技能保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1)保安理論培訓(xùn)通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位
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