電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告

1、電子商務(wù)最新發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告指導(dǎo)老師：張維強(qiáng)姓名:洪晶學(xué)號(hào):14503055日期:2016.05.16目錄摘要 引言一、電子商務(wù)定義1.1電子商務(wù)定義及市場(chǎng)背景分析1.2電子商務(wù)發(fā)展歷史二、電子商務(wù)基本特征三、電子商務(wù)運(yùn)營及物流3.1運(yùn)營和盈利3.2物流與倉儲(chǔ)四、發(fā)展趨勢(shì)4.1 “三流”發(fā)展趨勢(shì)4.2電子商務(wù)國內(nèi)發(fā)展前景及現(xiàn)狀五、結(jié)束語摘要隨著新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展和市場(chǎng)應(yīng)用，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)作為電子信息技術(shù) 與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)兩者結(jié)合的重要載體與商業(yè)形式得到如火如荼的迅猛發(fā)展，在深刻改變著企業(yè)經(jīng)營與人們生活的方式同時(shí)，也正在迅速改變?nèi)藗內(nèi)粘５纳a(chǎn)和生活。 為了更好的了解電子商務(wù)的未來發(fā)展趨勢(shì)，能更深刻的

2、了解市場(chǎng)的需求。通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查取得最新電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)和深刻了解發(fā)展現(xiàn)狀。引言-2013-2016年，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)展現(xiàn)出更大的活力，中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)迎來大規(guī)模增長的同時(shí)，交易、服務(wù)等各產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)繼續(xù)向廣度和深度擴(kuò)展。各行業(yè)、各地域的電子商務(wù)應(yīng)用迅速增長，呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。此外，隨著物聯(lián) 網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來產(chǎn)業(yè)技術(shù)和商業(yè)模式變革、政府政策的大力支持及基礎(chǔ) 設(shè)施的不斷完善，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、區(qū)域發(fā)展態(tài)勢(shì)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)格局等 方面都在發(fā)生相應(yīng)變化1.1電子商務(wù)定義及市場(chǎng)背景分析電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)(In ternet )、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(

3、Intranet )和增值網(wǎng)(VAN Value Added Network、上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng) 各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)， 實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、 交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。各國政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對(duì)電子商務(wù)參與的角 度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務(wù)分為：ABC B2B B2C C2C B

4、2M M2C B2A (即卩 B2G、C2A (即卩 C2G、020 等。例如：B2C模式是中國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，如今的 B2C電子商務(wù)網(wǎng)站非 常的多，比較大型的有天貓商城、京東商城、一號(hào)店、亞馬遜、蘇寧易購、國美在線 C2C模式同B2B、B2C 一樣，都是電子商務(wù)的幾種模式之一。不同的是 C2C是用戶對(duì)用戶的模式，C2C商務(wù)平臺(tái)就是通過為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方可 以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。1.2電子商務(wù)發(fā)展歷史起步期1990-1993 年，電子數(shù)據(jù)交換時(shí)代，成為中國電子商務(wù)的起步期。雛形期1993-1997年，政府領(lǐng)導(dǎo)組織開展“三金工程”階段

5、，為電子商務(wù)發(fā)展期打 下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。發(fā)展期1998-2000 年，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段。穩(wěn)定期2000-2009年，電子商務(wù)逐漸以從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) B2B為主體，標(biāo)志著電子商務(wù)已 經(jīng)進(jìn)入可持續(xù)性發(fā)展的穩(wěn)定期。成熟期3G的蓬勃發(fā)展促使全網(wǎng)全程的電子商務(wù) V5時(shí)代成型，電子商務(wù)已經(jīng)受到國 家高層的重視，并提升到國家戰(zhàn)略層面。、電子商務(wù)基本特征普遍性、方便性、整從電子商務(wù)的含義及發(fā)展歷程可以看出電子商務(wù)具有如下基本特征: 體性、安全性、協(xié)調(diào)性五大特性。普遍性電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費(fèi)者和政府帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化生存的新天地。方便性在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的限

6、制， 客戶能以非常簡(jiǎn)捷的方式完成過去較為 繁雜的商業(yè)活動(dòng)。如通過網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時(shí)使企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量得以大大提高。整體性電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性。安全性在電子商務(wù)中，安全性是一個(gè)至關(guān)重要的核心問題，它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的 安全解決方案，如加密機(jī)制、簽名機(jī)制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護(hù)等等， 這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)有著很大的不同。協(xié)調(diào)性商業(yè)活動(dòng)本身是一種協(xié)調(diào)過程，它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間 的協(xié)調(diào)。在電子商

7、務(wù)環(huán)境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術(shù)服務(wù)等多個(gè)部門的 通力協(xié)作，電子商務(wù)的全過程往往是一氣呵成的。3.1運(yùn)營和盈利運(yùn)營模式有以下幾種模式:一、綜合商城商城，自然商城中會(huì)有許多店。綜合商城就如我們平時(shí)進(jìn)入文峰大世界等現(xiàn)實(shí)生活 中的大商城一樣。商城一樓可能是一級(jí)品牌，然后二樓是女士服飾，三樓男士服飾，四樓運(yùn)動(dòng)裝飾，五樓手機(jī)數(shù)碼，六樓特價(jià) ；將N個(gè)品牌專賣店裝進(jìn)去，這就是商城。二、銜接通道型M2E是英文 Manufacturers toE-commerce （廠商與電子商務(wù)）的縮寫，是駕馭在電子商務(wù)上的一種新型行業(yè)。是一個(gè)以節(jié)省廠商銷售成本和幫助中小企業(yè)的供應(yīng)鏈資源整合 的運(yùn)作模式。20

8、07年美國電商峰會(huì)上由知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出，在國內(nèi)代表企業(yè)有廣州點(diǎn)動(dòng)信 息科技有限公司。三、服務(wù)型網(wǎng)店并以收取適亦得代購，購遍全球?！币嗟每梢詭湍愕饺澜绺鞯厝ベ徺I你想要的產(chǎn)品， 量的服務(wù)費(fèi)贏利。服務(wù)型的網(wǎng)店越來越多，都是為了滿足人們不同的個(gè)性需求，甚至是幫你排隊(duì)買電影 票，都有人交易，很期待見到更多的服務(wù)形式的網(wǎng)店。四、導(dǎo)購引擎型購物者們可以通過這里分享到其他購物者的產(chǎn)品體驗(yàn)點(diǎn)評(píng)，購物者們也熱衷于將自己 用過的產(chǎn)品體驗(yàn)告訴給更多的購物者。作為B2C的上游商，給商家們帶去客戶。服務(wù)業(yè)必須站在消費(fèi)者的角度。這才是王道。 愛比網(wǎng)力爭(zhēng)成為電商有效的流量采購平臺(tái)，并以降低高品質(zhì)B2C商家們的營銷成本。五、

9、社交電商社交電子商務(wù)，Social commerce ，是電子商務(wù)的一種新的衍生模式。它借助社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑，通過社交互動(dòng)、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。在Web2.0時(shí)代，越來越多的內(nèi)容和行為是由終端用戶來產(chǎn)生和主導(dǎo)的，比如貼吧、微博?，F(xiàn)在還有微信、QQ空間、論壇六、團(tuán)購模式團(tuán)購(Group purchase )就是團(tuán)體線上購物，指認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)的消費(fèi)者聯(lián)合起來，加 大與商家的談判籌碼，會(huì)取得最優(yōu)價(jià)格的一種購物方式。根據(jù)薄利多銷的原則，商家可以給出低于零售價(jià)格的團(tuán)購折扣和單獨(dú)購買得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以最好的服務(wù)贏得最大的利潤。七、線上線下線上訂購、線下消費(fèi)是 020的

10、主要模式，是指消費(fèi)者在線上訂購商品，再到線下實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)的購物模式。這種商務(wù)模式能夠吸引更多熱衷于實(shí)體店購物的消費(fèi)者，傳統(tǒng)網(wǎng)購的以次充好、圖片與實(shí)物不符等虛假信息的缺點(diǎn)在這里都將徹底消失。八、其它模式于商務(wù)活動(dòng)時(shí)刻運(yùn)作在我們每個(gè)人的生存空間。因此，電子商務(wù)的范圍波及人們的生 活、工作、學(xué)習(xí)及消費(fèi)等廣泛領(lǐng)域，其服務(wù)和管理也涉及政府、工商、金融及用戶等諸多方 面。盈利模式1. 網(wǎng)上目錄盈利模式2. 數(shù)字內(nèi)容盈利模式3. 廣告支持盈利模式4. 廣告一訂閱混合盈利模式5. 交易費(fèi)用盈利模式6. 服務(wù)費(fèi)用盈利模式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)7. 線上銷售盈利模式8. 傭金制盈利模式3.2物流與倉儲(chǔ)物流管理根據(jù)電子商務(wù)物流

11、行業(yè)的特點(diǎn)，電子商務(wù)物流系統(tǒng)的基本功能包括:訂單管理：包括訂單控制流程、訂單的生命周期、訂單的有效性標(biāo)準(zhǔn)、訂單 的調(diào)整、訂單處理流程?？蛻艄芾恚喊蛻艋拘畔⒐芾?、商品信息管理、關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)分析。供應(yīng)商管理：包括基本信息、采購管理、庫存管理、退換貨管理、結(jié)算管理、 預(yù)付款、賬期、供應(yīng)商績效管理。倉儲(chǔ)管理包括基本流程設(shè)計(jì)、基本資料管理、入庫管理、庫存管理、盤點(diǎn)管理、補(bǔ)貨 管理、出庫管理、退貨管理、RF條碼管理系統(tǒng)。運(yùn)輸管理：包括調(diào)度管理、運(yùn)輸管理、運(yùn)輸作業(yè)管理、運(yùn)力管理、終端分撥 配送管理、中斷配送信息管理。計(jì)費(fèi)與結(jié)算管理：包括計(jì)費(fèi)管理、結(jié)算管理。數(shù)據(jù)分析管理：包括報(bào)表管理、BI報(bào)表分析管理。

12、4.1 “三流”發(fā)展趨勢(shì)宏觀經(jīng)濟(jì)理論從經(jīng)濟(jì)要素的社會(huì)作用出發(fā)， 提出了現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中的主 要有三個(gè)“流”的概念。這三個(gè)流就是信息流、資金流、物流。信息流：隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息流是電子商務(wù)交易各個(gè)主體之間的 信息傳遞和交流的過程。而未來人們更是依賴信息給人們帶來的好處和方便、快 捷。信息更是發(fā)展的很好。（個(gè)人觀點(diǎn)）資金流：是指資金的轉(zhuǎn)移過程，包括支付、轉(zhuǎn)賬、結(jié)算。這個(gè)也是會(huì)發(fā)展越 來越好的，因?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)的所帶來的經(jīng)濟(jì)效益是很大的。（個(gè)人觀點(diǎn)）物流：是指因人們的商品交易行為而形成的物質(zhì)形成的物質(zhì)實(shí)體的物理性移 動(dòng)過程，在信息高速發(fā)展的今天，物流是從供應(yīng)者向需求者的物理性的移動(dòng)， 依 然

13、是社會(huì)生產(chǎn)過程不可缺少的重要環(huán)節(jié)。（個(gè)人觀點(diǎn)）4.2電子商務(wù)國內(nèi)發(fā)展前景及現(xiàn)狀十二五”時(shí)期，我國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，電子商務(wù)信息、交易 和技術(shù)等服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。2010年中國電子商務(wù)市場(chǎng)交易額已達(dá)4.5萬億元，同比增長22%。2011年我國電子商務(wù)交易總額再創(chuàng)新高，達(dá)到5.88萬億元，其中中小企業(yè)電子商務(wù)交易額達(dá)到3.21萬億元。2012年第一季度，中國電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模1.76萬億，同比增長25.8%，環(huán)比下降4.2%。2012年第二季度，我國電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模1.88萬億，同比增長 25.0%，環(huán)比增長7.3%。截止到2013年底，中國電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模

14、達(dá) 10.2萬億，同比增長29.9%。其中， B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá) 8.2萬億元，同比增長31.2%。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá) 18851 億元，同比增長42.8%。排在前十的省份（含直轄市）分別為：廣東省、江蘇省、北京市、 上海市、浙江省、山東省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。截止2013年12月，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過235萬人。由電子商務(wù)間接1680萬人。帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)，已超過2013年電子商務(wù)市場(chǎng)細(xì)分行業(yè)結(jié)構(gòu)中， B2B電子商務(wù)占比80.4% ；網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模 市場(chǎng)份額達(dá)到17.6% ;網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購占比 0.6% ;其他占1.4%。 2014-2015年是成熟發(fā)展的第 五階段，也在不斷地完善電子商務(wù)的各類服務(wù)。截止2016年電子商務(wù)涵蓋范圍之廣，廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電 子賬戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理這些領(lǐng)域都有涉及。以后醫(yī)療、保險(xiǎn)甚至更多的領(lǐng) 域會(huì)使用到電子商務(wù)。（個(gè)人觀點(diǎn)）發(fā)展因素：更加廣闊的社會(huì)環(huán)境：人們不受時(shí)間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng) 購物的諸多限制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。更廣闊的市場(chǎng)：在網(wǎng)上這個(gè)世界將會(huì)變得很小，一個(gè)商家可以面對(duì)全球的消費(fèi)者，而 一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任何一家商家購物。更快速的流通和低廉的價(jià)格：電子商務(wù)減