2019年內(nèi)科護理年終總結(jié)范文

1、2019年內(nèi)科護理年終總結(jié)范文我科本著“病人至上，真誠奉獻；以人為本，開拓創(chuàng)新。"辦院宗旨，并率先開展了 “夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)示范工程活動。圓滿 的完成年初制定的任務(wù)目標?，F(xiàn)就20XX年護理工作總結(jié)如下:一、20XX年心內(nèi)科護理管理目標完成情況如下:20XX年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標，并率先開展了'夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)示范工程活動，大大提高護理人員的服 務(wù)意識，使護理質(zhì)量有了進一步的提升，為開展空姐式示范崗奠 定了基 礎(chǔ)。在介入診療方面,急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展，為更 好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨立完成冠狀動脈成形術(shù)和支架 置入

2、術(shù)，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支 架，開創(chuàng)了又一個 里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及 三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護理上了一個新臺階。護理人員至目前 完成5篇論文，均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護理目標中絕大部 分均達標，但在護理人員培訓、護理安全意識等方面還需繼續(xù)努力。二、具體實施細則（-）以制度為標尺，用人文做基礎(chǔ)?？剖业母黜椫贫让鞔_，利用護理例會加強學習，并監(jiān)督落實。同 時規(guī)范了流程，讓每位護理人員針對 相應(yīng)流程提出合理化建議，更好 的應(yīng)用于臨床。在我科率先開展的夯實 基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)示范工程活動中，護理人員各抒己見，很快使 工作步入正

3、軌。我科向來本著用制度來約束人，用情感來激勵人，用氛圍 來感染人的原則。讓每一位護理人員做到有章可循，快樂工作，快樂生活。在人員短缺 的情況下，順利完成各項任務(wù)。認真落實護理人員對各種制度知曉 率，保證100%知曉。(二) 以提高護理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室。1、在提高護理質(zhì)量方面(1) 充分調(diào)動每位護理人員的意識，加強護理質(zhì)量相關(guān)方面學習，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅持每周考核二次，不定時考核的原貝I。發(fā)現(xiàn) 問題及時整改，使今年護理質(zhì)量有了很大的提高。(2) 護士長充分利用了五查房 V節(jié)假日查房，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決，并制定有效的改進措施，持續(xù)改進。如在同一問題上連 續(xù)兩次 出錯，

4、加大考核扣分，并與獎金掛鉤。(3) 認真學習每月護理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題，查找原因，規(guī) 范流程，落實改進，跟蹤評價。(4) 落實了激勵機制，在每個月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題者金中適當給予獎勵，問題多者或不按原則辦事者給予罰款。(5) 充分聽取每位護理人員的意見建議，在護理質(zhì)量方面護理人員踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理。2、強化了護理安全，為護理質(zhì)量建立了保障。(1) 組織護理人員認真學習相關(guān)知識，護士長帶頭學習相關(guān)的法律規(guī)知識，把工作做細做扎實。(2) 加強平時考核，遇到隱患，集中討論分析，制定相應(yīng)措施，以保護理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容，以提高安全意 識。(3)

5、樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴格執(zhí)行相關(guān)制度，對新入科的同志進行 教育，共同分析學習以前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識。但個別護理人員安全意識仍待提高。(三) 建立合理的培訓，從思想上到行動上努力落實，使護理人員有了很大的進步。1 V落實業(yè)務(wù)能力培訓 認真制定了培訓計劃，針對不同人員量身制定培訓計劃，堅持 落實到位。形成專科護士培訓的流程，在原有專科護士的基礎(chǔ)上今年培訓了3名護理人員，使之成為科室骨干。(2) 認真落實了每月"三基理論的學習與考核，落實專科技能培訓與考核，達到預(yù)定目標，不僅強化了理論知識，還加強了動手能力。針對 病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開展了互幫互助組,

6、 經(jīng)驗傳授組等，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有 了很大的進步。(3) 堅持每月業(yè)務(wù)查房，有針對性的查。堅持每周業(yè)務(wù)學習一次，認真落實晨會提問。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展，制定學習計劃，并認 真落實。2、構(gòu)建合理梯隊，打造優(yōu)秀團隊。(1) 今年培養(yǎng)專科護士 3名。根據(jù)職稱和能力，為其制定了相應(yīng)的學習計劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓等活動，逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o士。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了CCU護士 1名。采取送出去學習和院內(nèi)學習的原則。(2) 利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規(guī)范進行幫帶培訓，使新護理人員很快進入 角色

7、，融入這個集體?？剖曳諊鷪F結(jié)，人際關(guān)系好。工作中時 時處處涌現(xiàn) 出互幫互助的景象，集體榮譽感強烈。（四）加強科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚力只有當科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智。本著這個理念我 們挖掘各位員工優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點，充分利用，扌賓棄其不足。使他們的才 能得到發(fā)揮，找到了歸屬感。在今 年開展的"夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服 務(wù)，'示范工程活動，充分發(fā)揚團隊精神，樹立以科為榮，以院為榮的思 想，為患者提供周到，熱情 的服務(wù)，把病人當成是自己的親戚和朋友。在 思想上，每位護理人員均能應(yīng)用換位思考的原理，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì) 服務(wù)的標準要求自己，充分

8、發(fā)揮每位年青人的能動性，進取性，學習先進 事跡，先進人物，注重小節(jié)，不斷提升服務(wù)?？剖颐吭抡髑笞o理人員意定時召 開座談會，聽取病人的意見和建議。科室領(lǐng)導(dǎo)不斷加強自身學習,面，全 年滿意度不斷提高，電話隨訪無一例投訴的。嚴 格要求自己，起到表率作用。到目前收到感謝信15封，錦旗9（五）不斷提高服務(wù)能力，滿足患者的需求1、開展了 “夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)示范工程活動，“護士長直通車,并籌備開展“空姐式示范崗 O2、注重細節(jié)，完善各項護理，落實無縫隙護理。牢固樹立“細微 之處見真情的思想，遵循以人為本的原則，服務(wù)于病人開口前。3、逐步提高每位護理人員的溝通能力，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法，學習相關(guān)

9、內(nèi)容等來提高。今年分別選派3人做基礎(chǔ)護理和健康宣 教，收到良好的效果。（六）落實教學工作，加強新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展配合開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有:（1）急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護理； （2）經(jīng)橈動脈支架置入術(shù)；6/6開展了 “夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)示范工程活動;(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護理。2、配合完成科研兩項:科室的一項，待鑒定。護理二項開展空姐式護理示范崗對提高護理服務(wù)的探索和溫開水在留置導(dǎo)尿的男性患者尿道口護理中的觀察3、落實教學工作，專人負責，護生進入科室，進行入科、出科考核。平時不定時考核，每位學生能扎扎實實的學到東西，全面掌握了心內(nèi) 科的相關(guān)知識。并因人施教，不斷加強帶教

10、老師的能力，讓每一位學生都 能學到知識。1-11月份為56名學生提供了學習的氛圍。并能因人施 教，限度的讓他們吸收知識。4、論文，全年論文發(fā)表篇數(shù)5篇。(七) 其他在物資保管，儀器維護方面，能定期清點，無浪費。加強儀器的維護，定時檢查，保養(yǎng)。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟效益。加強計劃生育 工作，做好女工工作，繼續(xù)保持XX市巾幗文明示范崗的光榮稱 號。堅持 衛(wèi)生大清掃工作，保證了每月兩次。堅持每日清掃，隨時清掃，保持病房清 潔、衛(wèi)生。(八) 整改措施1、在護理人員培訓方面 (1)鼓勵學習，通過參加自學考試，成人教育等，拓寬知識面。同 時科室要創(chuàng)建學習氛圍，使其投身其中。(2)加強考核，利用晨會提問，平時抽查，進行考核。(3) 加強每位護理人員的“三基理論和技術(shù)的培訓，并和年終的干部考核和獎金掛鉤，使她們有緊迫感。2、在護理安全意識方面 (1)加強學習相關(guān)法律法規(guī)知識，從思想上重視，態(tài)度上端正，行動上準確。(2)加強相應(yīng)案例學習，從中吸取教訓，引以為鑒。(3) 從入科開始有計劃的進行培訓，做的好的進行現(xiàn)身說法。(4) 培養(yǎng)敏銳的觀察能力，及時發(fā)現(xiàn)隱患。3、在