最新醫(yī)院個(gè)人思想工作小結(jié)

1、實(shí)用文檔系列文檔編號(hào)：YL-SY-773218第1頁(yè)共 3 頁(yè)最新醫(yī)院個(gè)人思想工作小結(jié)過去一年，是我院高舉鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想偉大旗幟， 認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六屆四中全會(huì)精神，解放思想，開拓進(jìn)取的一年。在 這一年里，我院得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界人士的大力幫助和支持， 在全院職工的努力拼搏下，醫(yī)院各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展，獲得了 社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。現(xiàn)就我在 20092009 年里的思想工作情況總結(jié)如下：一、履行本職工作情況（一）以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機(jī)，著力加強(qiáng)全院職工的服務(wù)意 識(shí)，品牌意識(shí)。今年 4 4 月份，省衛(wèi)生廳倡導(dǎo)在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位，開展創(chuàng)建群眾 滿意醫(yī)院活動(dòng)，該項(xiàng)活動(dòng)對(duì)于

2、提高服務(wù)質(zhì)量，樹立醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī) 院發(fā)展是一個(gè)非常好的舉措。為了扎實(shí)有效地開展這項(xiàng)活動(dòng)，推動(dòng)醫(yī) 院各項(xiàng)工作上臺(tái)階，我們主要在以下四個(gè)方面下功夫：是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)，形成質(zhì) 量興院的良好風(fēng)氣。建立健全了層次分明、職責(zé)清晰、功能到位的必 備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎(jiǎng)懲 機(jī)制，實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。 業(yè)務(wù)院長(zhǎng)每周至少 到一個(gè)臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)查房，有關(guān)職能科室每周下病房，查醫(yī)療質(zhì) 量制實(shí)用文檔系列文檔編號(hào)：YL-SY-773218第2頁(yè)共 3 頁(yè)度落實(shí)情況?；顒?dòng)開展以來，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，全年未發(fā)生一 起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務(wù)量也

3、有較快的增長(zhǎng)，今年門診、住院人次分別 比去年同期增長(zhǎng) 10%10%和 21%21%。二是在改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)上下功夫，為使創(chuàng)建活動(dòng)認(rèn)識(shí)到位、措施到 位和效果到位，醫(yī)院把創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)民心工程和實(shí)事工程來抓， 為病人提供最溫馨的人性化服務(wù)，展開了換位思考，把自己置身于病 人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了4040 多項(xiàng)便民利民措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。 同時(shí)每月 進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會(huì)，廣泛了解病友及 家屬的要求和意見，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，醫(yī)院聘請(qǐng)了1010 名義務(wù)監(jiān)督員，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，本著聞過則 喜的態(tài)度，虛心

4、接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決， 認(rèn)真整改，直至病人和家屬滿意。三是在控制醫(yī)療費(fèi)用上下功夫，使患者以最低的費(fèi)用享受到最優(yōu) 質(zhì)的服務(wù)，今年我們將一百多個(gè)價(jià)格高，有普通藥品可以替代的新藥 品種清理出醫(yī)院藥架，同時(shí)對(duì)所有藥品實(shí)行了竟價(jià)采購(gòu)，有效地降低 了藥品成本，降低了藥品價(jià)格，平均降價(jià)幅度達(dá)到40%40%，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，醫(yī)院讓利群眾達(dá) 160160 多萬元。 同時(shí)要求各科室堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療，提倡成本低、效果好的樸素治療，糾正濫開檢 查、開大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的基本用藥目錄， 在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對(duì)臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制，建立臨床用 藥三線* *管

5、理制度，嚴(yán)格控制實(shí)用文檔系列文檔編號(hào)：YL-SY-773218第3頁(yè)共 3 頁(yè)進(jìn)口、貴重藥品的使用，使藥品在醫(yī)院 總收入比例由 20092009 年的 62%62%降到 50%50%以下，有效控制了藥品費(fèi)用 的不合理增長(zhǎng)。為了規(guī)范醫(yī)院的收費(fèi)行為，成立了醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)科，對(duì)醫(yī)院各科 室收費(fèi)進(jìn)行不定期的專項(xiàng)審計(jì)，對(duì)超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)的，除 費(fèi)用退回患者外，給當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)處罰，并實(shí)行了醫(yī)院收費(fèi)電腦管 理及住院病人費(fèi)用一日清單制，通過一年來的努力，醫(yī)院每門診人次 費(fèi)用和每住院床日費(fèi)分別比去年同期下降 7.6%7.6%和 11%11%。四是在加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上下功夫，按照衛(wèi)生部的八項(xiàng)行業(yè) 紀(jì)律和省衛(wèi)生廳的六個(gè)不準(zhǔn)的要求， 完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，考評(píng)結(jié) 果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，