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文檔簡介
1、保險公司2019年度個人工作總結(jié)【導(dǎo)語】總結(jié),可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識,從而得出科學(xué)的結(jié)論,以便發(fā)揚(yáng)成績、克服缺點(diǎn)、吸 取經(jīng)驗教訓(xùn),使今后的工作少走彎路、多出成果。篇一:一年來,*保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員 工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費(fèi)收 入千萬元大關(guān)。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營 銷任務(wù),各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)?這一年來的成績與不足。一、工作思想積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進(jìn), 勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、
2、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革 創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的保險市場,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化 經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公 司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。 作為 一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。 因此,我十分注重保險理論 的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作, 規(guī)范 自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力 和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。 一年來,我一直把培
3、養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng) 理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。二、業(yè)務(wù)管理“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的 是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方 法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主 要做了以下工作1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù), 制定各個部室的周、 月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特 點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目 標(biāo)確定之后,我本著“事事落
4、實,事事督導(dǎo)”的方針,通過加強(qiáng)過程 的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。 一年來,我多 次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè) 技巧的知識上,并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自 身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司基礎(chǔ)管理 工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職 位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利
5、多樣化“四化”目標(biāo),全 面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進(jìn)能出,能 夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。三、部室負(fù)責(zé)工作除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷 員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生 資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點(diǎn),在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,我 在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險。 貨運(yùn)險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元,其中車險保費(fèi)8250160.12元,非車險業(yè)務(wù)759389.82元,滿期賠付率為*。成為公司發(fā)展的重要保
6、證。四、工作中的不足由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時難免忙中出錯。如有時服務(wù)不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,時工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手??傊?,一年來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在 思想上提高職工的認(rèn)識,行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下, 公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為 上,服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得 了很大成績。新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù) 保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我, 逐漸加大市場營
7、銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心, 迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正 確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共 濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績篇二:領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好,下面由我來做一個個人年終總 結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報,我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺,考 慮問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,下面的匯報若有什么不妥之處, 會后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正。首先第一項是我的工作內(nèi)容,那么對于經(jīng)代后援來說,它的任務(wù)也是非常繁重的,但是就我個 人而言,由于年齡的問題,還欠缺很多的經(jīng)驗,所以我的工作任務(wù)相對來說還比
8、較簡單,主要有下面幾項內(nèi)容:1、投保單的初審、登記、交單2、保單的領(lǐng)取,發(fā)放登記3、報表,包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、各渠 道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到 當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表,次月做上月的月度匯總報表4、庫存管理,主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記第二部分,是個人成果和不足的總結(jié)首先說一下個人成果:第一個方面就是初審工作,經(jīng)過對投保單 的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)行掃描錄入, 減少后 續(xù)問題的發(fā)生,(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表, 每天對總公司下發(fā)的報表做進(jìn)一步的處理, 統(tǒng)計,以便于各家代理公 司及
9、時的了解自己的業(yè)務(wù)量,對于各位老師來說就是能夠及時的了解 自己的任務(wù)進(jìn)度,做到心里有數(shù),通過對數(shù)據(jù)的分析,為后續(xù)工作制 定更好的計劃。就我個人而言,我覺得工作成果對我來說就是工作收 獲,那的收獲就是學(xué)到了很多的知識,積累了一定的經(jīng)驗。F面是工作不足:對于初審工作,說實話開始的時候我覺得它就是個小case, soeasy。但是經(jīng)過一段時間的工作之后,出現(xiàn)的一些 問題,比如證件號、銀行卡號填寫錯誤,郵編錯誤等等,讓我深刻的 意識到,這不是一項簡單的工作,因為往往越是覺得容易的工作就越 容易馬虎,而初審這項工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時候, 我就用以著急,也就容易馬虎,所以這一點(diǎn)是需要改正的。
10、另外一點(diǎn) 就是還欠缺業(yè)務(wù)知識,業(yè)務(wù)水平還有待提高。第三部分是未來明年的一個工作計劃首先,繼續(xù)做好先前的工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排第二,努力做好自己的本職工作,做好后援服務(wù),和各位老師為 國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺第三,繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自己的業(yè)務(wù)水平,那我希 望有機(jī)會的話能夠去聽一聽老師們的課程, 因為很多東西自己去看和 通過老師講解,在理解上是有一定的差距的。F面是個人感受(個人收獲)1保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了 一個更客觀、全面的認(rèn)識。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前,我對 保險的認(rèn)識就是,保險都是騙人的,對保險這門行業(yè)的認(rèn)識非常的狹 隘和片面,在真正的了解
11、之后發(fā)現(xiàn),那么對于現(xiàn)在的社會,太多的事 故問題的發(fā)生,保險就顯得越加重要。2、對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識,明確了努力和改善方 向,通過與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng) 驗。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生,能夠有機(jī)會來到國華工作學(xué)習(xí),我感到 非常的榮幸。做學(xué)生的時候希望盡早的參加工作, 但是根本不了解職場,工作之后才有了一個清晰的認(rèn)識,每一個人職場都有它特定的一 個運(yùn)作流程3、電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力 和經(jīng)驗,強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。 雖然我大學(xué)學(xué) 習(xí)的是電腦,但是它設(shè)計的方面也很廣,我學(xué)習(xí)的是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。學(xué) 習(xí)的側(cè)重點(diǎn)不同,所以之前對
12、辦公的應(yīng)用也不是很精通, 而且我之前 是很煩惱excel表格,但是通過在工作中的學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)它并沒有想象 中那么難,世上無難事,只怕有心人,在認(rèn)真面前,困難就是個紙老 虎。我不怕自己犯錯,需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗,不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時,領(lǐng)導(dǎo)積極地批評指正,因為在以往的工作 中,領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴(yán)厲的批評過我,總是給予鼓勵,這讓我想到了某位 名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù) 的,鼓勵和夸贊也是一種動力。4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度雖然初審不需要什么技術(shù)含量,但是它是一個需要你去認(rèn)真仔細(xì) 對待的工作,可能就是寫錯一個數(shù)字,可能就是一項內(nèi)容空缺,等等, 就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則, 做什么事 都要擔(dān)起自己的責(zé)任。F面是個人的一個祈愿,愿景,首先,我希望咱們國華明年能夠順利的上市, 之后也算是一個新 的開始,希望能夠有一個更好的發(fā)展其次,是希望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力 下,保質(zhì)保量的完成各項任務(wù),甚至是超額完成第三,是對我自己的一個愿景吧,希望我有一天也能夠像在座的 各位老師一樣,站到臺上去講課,有一天大家也會尊敬的叫我溫老師, 那我也算完成了小時候的一個當(dāng)老師的夢想第四,是對大家的祝愿,希望大家身體健康,合家幸福。因為老 師們經(jīng)常出差非常的辛苦,勞累奔波。所謂身體是革命的本錢,我們 保證一個
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