外科護(hù)士長工作總結(jié)與計劃

1、外科護(hù)士長工作總結(jié)與計劃20 XX年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧過去一年，在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在護(hù)理部帶領(lǐng)下、在各部門密切配合和支持下，科室全體護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一 致，本著以患者為中心的服務(wù)宗旨，為患者全面實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù), 認(rèn)真完成了 20XX年度的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況以及今后的努力方向總結(jié)如下:一、加強(qiáng)護(hù)理管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量通過不定期檢查各項護(hù)理質(zhì)量， 對存在問題及時進(jìn)行整改，通過 檢查7整改7再檢查7整改的程序，狠抓各項護(hù)理工作中的重點環(huán) 節(jié)、重點時段、重點人員，使護(hù)理質(zhì)量得到了持續(xù)改進(jìn)。1、不斷強(qiáng)化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實例

2、組織討論學(xué)習(xí)借鑒, 使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn), 使安全警鐘常鳴。2、加強(qiáng)重點時段的管理，如節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時加強(qiáng)監(jiān)督和管理。堅持每天上班下班開小會，每周 會，聽取、匯報階段性工作情況、月會傳達(dá)醫(yī)院、護(hù)理部的新精神等, 形成了互通有無、取長補(bǔ)短的良好氛圍。強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感, 責(zé)任心和獨立值班時的慎獨精神。迎難而上，敢打狠拼，較好地完成 了各項任務(wù)。3、加強(qiáng)重點病人的管理，如危重病人、住院時間較長的病人、老年病人等把他們做為例會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和 潛在的風(fēng)險做出評估，達(dá)成共識，保證病人得到及時有效的護(hù)理。同 時

3、使重點護(hù)理對象更突出，利于工作人員重點掌握、引起各班的重視。4、對重點員工的管理，如新入科護(hù)士，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使她們明確只有在帶教老師的指 導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強(qiáng)具 有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能 等。5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則，即“客 觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改 不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄, 又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化

4、。對護(hù)理文 書方面的薄弱環(huán)節(jié)、大家經(jīng)常犯錯的方面，反復(fù)學(xué)習(xí)、考核，引起重 視。6、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，按照護(hù)理部的要求每月進(jìn)行風(fēng)險預(yù)案演練，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力， 對每項應(yīng)急工作都要 做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。7、根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，在護(hù)理部的指導(dǎo)下，我科成立護(hù)理質(zhì)控小組，對小組成員科內(nèi)進(jìn)行了各“護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”的 學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使質(zhì)控小組能較好地開展工作，對于反復(fù)出現(xiàn)及原則性 錯誤與護(hù)士質(zhì)控相結(jié)合，建立質(zhì)控登記本，對護(hù)士進(jìn)行量化績效管理。&為確保護(hù)理安全，要求護(hù)士遵守護(hù)理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，防

5、范護(hù)理差錯事故的發(fā)生。嚴(yán) 格做到事前有評估有告知、事后有措施有改進(jìn)。做到班班查、日日看、 周周總結(jié)使護(hù)士自覺提高護(hù)理質(zhì)量。9、規(guī)范了護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導(dǎo)，執(zhí)行醫(yī)囑，各項治療護(hù)理，健康教育，出院指導(dǎo), 病人滿意度調(diào)查等全部護(hù)理環(huán)節(jié)。 實現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)性、連慣 性及有效性的改進(jìn)。二、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)1、積極響應(yīng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動，積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)、落實住院患者分級護(hù)理服務(wù)，牢固樹立服務(wù)意識, 由被動式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)。在護(hù)理工作中創(chuàng)造性開展工作，始終 以病人為中心，落實基礎(chǔ)護(hù)理，為病區(qū)患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的 護(hù)

6、理服務(wù)提高患者的滿意度。2、落實衛(wèi)生部在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展的服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)得好、群眾滿意的“三好一滿意”活動，牢固樹立服務(wù)意識，改善服 務(wù)態(tài)度，細(xì)化服務(wù)流程。了解患者需求，真正為患者解決難題，滿足 患者需求。3、加大落實、督促、檢查力度，注意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理按要求開展質(zhì)控活動，明確分工、責(zé)任到人、 做到人人參與、層層管理、共同把關(guān)、確保質(zhì)量。三、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)1、培訓(xùn)及帶教工作。按護(hù)理部以及科室計劃，每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、?？萍寄芘嘤?xùn), 并按時進(jìn)行理論及技能操作考試，做到有計劃、有實施、有考評、有 總結(jié)。嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書寫，及時檢查并改

7、正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤、 不斷提咼質(zhì)量。2、每周參加科主任的業(yè)務(wù)大查房兩次，對較大手術(shù)進(jìn)行術(shù)前討論，針對病情制定出相應(yīng)的護(hù)理診斷及護(hù)理措施， 以減少術(shù)后并發(fā)癥, 促進(jìn)患者早日康復(fù)。3、積極鼓勵和支持護(hù)理人員參加“自考”、“網(wǎng)絡(luò)教育”等學(xué)習(xí),提高護(hù)士學(xué)歷層次。四、加強(qiáng)院內(nèi)感染的管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度結(jié)合院內(nèi)下發(fā)的院內(nèi)感染文件，科內(nèi)組織學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔 離制度，無菌技術(shù)操作規(guī)程，醫(yī)護(hù)人員做好自身防護(hù)，實現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員 零感染的目標(biāo)。1、科室感染質(zhì)控小組按計劃進(jìn)行檢查、總結(jié)、記錄，對質(zhì)控結(jié)果定期討論。2、做好一次性物品的使用及管理工作， 重點做好了一次性物品、 吸引用物、吸氧用物、無菌包等的消毒管理

8、工作。3、認(rèn)真進(jìn)行空氣監(jiān)測及紫外線燈強(qiáng)度監(jiān)測，做好記錄，保證監(jiān)測符合衛(wèi)生學(xué)的要求。4、加強(qiáng)了護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能的培訓(xùn)，強(qiáng)化自我防護(hù)意識,要求人人熟悉各種預(yù)并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。5、定期對科室人員進(jìn)行院內(nèi)感染知識培訓(xùn)。五、下一步工作計劃1、加強(qiáng)?？浦R的學(xué)習(xí)，努力掌握專業(yè)技能。2、進(jìn)一步加大科室護(hù)理質(zhì)量檢查力度、管理力度，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)患溝通、健康宣教等工作，促進(jìn)護(hù)患關(guān)系。3、強(qiáng)化制度落實，消除安全隱患，安全工作常抓不懈，加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)和落實，以杜絕護(hù)理不良事件的發(fā)生。4、在做好常規(guī)臨床護(hù)理工作的同時，積極探索新知識、新業(yè)務(wù)、新技能，有創(chuàng)造性的開展工作。5、學(xué)會管理工具的靈活應(yīng)用，用數(shù)據(jù)說話、完善資料、體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。不斷總之，一年來我們?nèi)w外科護(hù)理人員時刻以醫(yī)院大局為重, 提高醫(yī)療護(hù)理水平，切實為病患提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在今后的工作 中，無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量上，我們都力爭邁上一個新臺 階，認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，