如何面對問題學(xué)生肖艷平

1、如何面對問題學(xué)生163 班班主任 肖艷平尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師們：大家好！首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我一次與大家交流的機(jī)會。 可我總覺得我所做的 事情太平凡，太平常， 很平淡， 無經(jīng)驗可談。若說是經(jīng)驗交流倒不如 說是班門弄斧。 從事班主任工作接近十年了，我發(fā)自內(nèi)心地想說：當(dāng) 班主任很累，當(dāng)普通班班主任更累！ 其中的酸甜苦辣只有我自知，但 其中苦中也有樂趣， 兩年來最令我欣慰的是： 我所接的 163 班在原來 各方面都不盡如人意、 班主任每期更換一個的情況下， 學(xué)生的整體成 績有了一定的進(jìn)步，班風(fēng)、學(xué)風(fēng)也有了較大的轉(zhuǎn)變。這些成績的取得 與領(lǐng)導(dǎo)的支持和各科老師的配合是分不開的。 我一直擔(dān)任的是普通班 班主任，面對問

2、題學(xué)生是一批又一批，在這里，我就平時是“如何面 對問題學(xué)生”談?wù)剛€人的體會。一直以來，我信奉這個教育準(zhǔn)則：先學(xué)做人，后學(xué)文化知識。在育人工作中， 我盡量克制人性暴躁的一面，循循善誘， 耐心地幫助 那些孩子們，與他們談心交流，努力走進(jìn)他們的內(nèi)心世界。然而，在 班主任工作中， 并非我們想象的事事順利， 尤其是遇到了幾個所謂的問題學(xué)生”。和同事們進(jìn)行交流時， 話題最多而且很無奈地就是 “問 題學(xué)生”的教育問題，有時甚至談得“咬牙切齒” ，似乎這個群體是 一個“不治之癥” ，大有回天乏術(shù)之遺憾。曾經(jīng)我也時常抱怨問題學(xué) 生，時常說：如果我們班上少了 xxx ，那就太平啦。但是一位朋友的話改變了我的想法，

3、他說：“若是你當(dāng)班主任期間沒遇到令人頭疼的 問題學(xué)生，那是你的失敗。因為少了問題學(xué)生，你就少了寶貴的經(jīng)驗?！庇谑牵议_始努力學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)以平常之心對待問題學(xué)生，時 常也在反思自己的班主任工作，時常在思考挽救“問題學(xué)生”的策略。首先要弄明白“問題學(xué)生”的成因。其實(shí)，問題學(xué)生的問題就在 于沒有良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，這又與他們的心理健康息息相關(guān)。 世界衛(wèi)生組織宣言近年一再明確指出：“健康不僅僅是沒有軀體疾病、不 體弱，而是一種軀體、心理和社會功能均良好的狀態(tài)?！币虼耍?中學(xué) 生健康不僅僅是指生理、軀體方面的，更應(yīng)包括心理方面的。中學(xué)生的心理健康問題主要表現(xiàn)為喜怒無常，情緒不穩(wěn)，自我失控，心理承

4、受力低，意志薄弱，缺乏自信，學(xué)習(xí)困難，考試焦慮，記憶力衰退, 注意力不集中，思維貧乏，學(xué)習(xí)成績不穩(wěn)，難于應(yīng)付挫折，青春期閉 鎖心理，并在行為上出現(xiàn)打架、罵人，說謊，考試舞弊、厭學(xué)、逃學(xué), 嚴(yán)重的出現(xiàn)自傷或傷人現(xiàn)象。據(jù)此，可以把以上表現(xiàn)歸結(jié)為以下問題:學(xué)習(xí)類問題、人際關(guān)系問題、青春期心理問題、挫折適應(yīng)問題。問題成因除了學(xué)生自身的因素之外,也與社會環(huán)境、學(xué)校、家庭有密切關(guān)系。 弄清成因后，作為班主任,更應(yīng)站在一個明晰的立場在正視的同時，更要慎重處理巧妙引導(dǎo)。我認(rèn)為要從以下幾個方面來對待“問題學(xué)生”的問題現(xiàn)象。（一）要善于發(fā)現(xiàn)并正確引導(dǎo)，不要聲張。 學(xué)生的問題常常帶有很強(qiáng)的隱蔽性和羞澀感，一般不會向

5、人公開自己的內(nèi)心世界， 但即使 再秘密總會有所表現(xiàn)，關(guān)鍵是要善于發(fā)現(xiàn)。通過他們的衣著、語言、行為的變化尤其是精神面貌的變化， 只要細(xì)心，就會發(fā)現(xiàn)線索。有一段時間，我們班的一位生性活潑的女生突然變得沉默寡言，上課還喜 歡發(fā)呆，上課時在寫日記被任課老師沒收了， 任課老師把她寫的日記 交給了我，從她寫的話語當(dāng)中流露出心里的消極的想法，甚至有了輕 生的念頭。于是，我立即找到她，很誠懇地與她交流，并向她保證不會向其他人透露，結(jié)果她告訴了一個很讓我吃驚的想法。原來，她的 父母離異，她隨父親，父親又娶了個后媽，生了個小孩， 她在初二暑 假時被車子撞傷了腿落下一點(diǎn)殘疾，心里很自卑夏天別人可以穿裙而 她卻不可以

6、，而且她認(rèn)為在這個家庭沒有人重視她， 所以有了輕生的 念頭。我趕緊與她一起分析了情形，告訴她也許是自己誤會了爸媽, 因為弟弟還小，需要更多的關(guān)心和疼愛，而她在小時候肯定得到了父 母更多的呵護(hù)。她贊同了我的說法并答應(yīng)不會再有消極的想法了。 然 后我趕緊與她父母取得聯(lián)系，讓他們在假裝不知情的情況下要給予女 兒更多的關(guān)心，免得再生誤會。（二）要了解學(xué)生的情況，尊重學(xué)生的人格，寬容學(xué)生的行為。不要輕易地把一切涉及到問題都看成孩子無藥可救,更不要將其看作比任何其它道德問題都不可饒恕的問題。 要針對學(xué)生的思想熱點(diǎn)或難 言之隱進(jìn)行針對性的教育，使教師和家長的期望和心愿內(nèi)化為他們自 身的需要這樣才能走進(jìn)學(xué)生的

7、內(nèi)心世界， 才能治標(biāo)治本。我今年畢業(yè) 的班級里有一個叫陳宏勃的學(xué)生。 他是從鄉(xiāng)下進(jìn)來的學(xué)生，他人聰明 機(jī)靈，但卻沒把它用在該用的地方， 他父母為了省事，把他放到縣城 學(xué)校讀寄宿，兩個人都在廣東打工，每周五回家就和年邁的奶奶度過, 與父母缺乏溝通，每周定時定量把生活費(fèi)寄給他， 他父母為了拴住他 不和社會上的人混在一起變壞，竟然舍得花錢買一臺電腦讓他在家上網(wǎng)，這樣使他網(wǎng)癮就越來越大，又是星期天下午都不記得返校，撒謊 說沒搭上車，到了學(xué)校也無心學(xué)習(xí)，幾次晚上趁查寢老師查完寢就想 偷偷的溜出去上網(wǎng)，他的這些行為表現(xiàn)與他的父母有不可推卸的責(zé) 任，我經(jīng)常給他家長打電話。沒想到他的母親說的第一句話就讓我特

8、吃驚，他要什么我們都盡量滿足他， 為什麼還越變越壞。我很奇怪居 然有這樣的母親，她認(rèn)為小孩只要物質(zhì)上滿足了就應(yīng)該感到幸福， 她平時我不知道小孩需要的不是物質(zhì)上的滿足而是精神和心理的需求。給予像他一樣的留守少年更多的關(guān)心， 經(jīng)常找他們談心，他的不良行 為慢慢有所收斂。由于上學(xué)期我給他媽媽做了幾次思想工作， 這學(xué)期 他媽媽留在家里沒去打工，可臨近畢業(yè)了他竟然逃課不來學(xué)校上課, 我打他媽媽電話卻停機(jī)，到處打聽尋找無結(jié)果，我擔(dān)心是否在來校路 上出事了？正當(dāng)我焦急時他媽媽來電說： 她以后不管他了，隨他變什 么。原來是他和他媽媽難得呆在一起生活， 交流較少，在家說不到兩 句話，兩母子就會吵起來，他媽媽被他

9、氣得又出去打工，不管他了。等他返校，我與他耐心交談并對他進(jìn)行了教育， 讓他意識到自己的錯 誤。我半開玩笑半認(rèn)真地問他，你不要你媽管，那要不要老師管呢?他說要老師管并且保證不犯類似的錯誤， 用心去學(xué)習(xí)，至少要拿個畢 業(yè)證回家。雖難我知道他這個保證不一定能做到， 但至少有一點(diǎn)可以 知道他不會辜負(fù)我對他的信任。中考時，他住在他姑姑家我心里一直 擔(dān)心怕他考試遲到，結(jié)果我這擔(dān)心是多余的，雖難他的學(xué)習(xí)成績雖然并不理想，原來的一些壞毛病也沒有完全改掉，最后他能做到這樣， 我心里感到很欣慰。三）個性教育，耐心指導(dǎo)。個性教育，就是針對不同學(xué)的特點(diǎn)采取不同的方法。 指導(dǎo)工作的出發(fā)點(diǎn)不是出于自己所處的教育者的地 位

10、，而是以經(jīng)歷過類似的問題、體驗過類似困難的長者的身份， 幫助 學(xué)生解除除困擾和恢復(fù)常態(tài)。 態(tài)度必須真誠。因為只有真誠，才能使 自己的心理世界與學(xué)生的心理世界進(jìn)行雙向交流。 我們班的龍翔威同 學(xué)在小學(xué)時在明德就是一個全校出名的“調(diào)皮鬼” ，連我比他低幾年 級的兒子都知道他的名字，剛接手 163 班時，我就特別留意了他：個 子不很高的男生，臉上一臉兇相。我心里頓時緊張就起來，面對這個 燙手的山芋該怎麼辦呢？于是我就先暗地里在班上了解他的基本情 況，他上課時從不聽講，還喜歡講小話，還有科任老師反映他上課胡 鬧并頂撞老師，但在同學(xué)中間有一定的“威望” ，班上大部分同學(xué)怕 他，而且他的個性是吃軟不吃硬，

11、我就盡量避免和他硬碰硬，而且在 選班干部時，給他個“官位” - 紀(jì)律委員，當(dāng)時他聽到很驚訝，沒想到自己還有當(dāng)班干部的機(jī)會。這個意外驚喜，讓他自信起來， 上課時自己盡量克制自己不講小話，作業(yè)也很認(rèn)真去做， 即使做不出抄也會認(rèn)真抄。在年級籃球賽上， 他表現(xiàn)得特別積極， 因為籃球是他的興 趣。我便抓住這個契機(jī)，表揚(yáng)他有集體榮譽(yù)感，果然此后他的表現(xiàn)就 有了不小的變化。上課雖然不再搗亂，但是他仍然不關(guān)心學(xué)習(xí)。 于是 我多次找到他，并為他專門買了一本中華美德小故事 ，詢問他不 學(xué)習(xí)的原因， 原來他從小學(xué)三年級開始便不再學(xué)習(xí)了， 由于家長忙疏 忽了對他學(xué)習(xí)的管理，再加上本身無自覺性，學(xué)習(xí)一落千丈，再也沒 補(bǔ)

12、起來，也便喪失了學(xué)習(xí)的信心，從那時開始上課無所事事，下課調(diào) 皮搗蛋便是他的家常便飯。了解情況后，我問他自己的人生理想是甚 么？以后最想做什么職業(yè)？他回答說， 沒有人生理想。只想初中畢業(yè) 去當(dāng)兵。我跟他說， 當(dāng)兵至少要能夠識字和寫字。你即使不升學(xué), 多認(rèn)識一些漢字也是有用。于是他答應(yīng)嘗試著認(rèn)真學(xué)習(xí)，先從背誦古 詩開始。我很期待看到龍翔威同學(xué)的轉(zhuǎn)變。（四）“冷處理”，就是對于一些老師本意是想扶助他健康成長給 予特別關(guān)心，找他談話溝通，而他卻不領(lǐng)情反而認(rèn)為老師是故意為難 整他，你同他所說的根本無效，這是你可以冷落她一段時間，裝作不 管他，他反而還很自覺去遵守紀(jì)律， 這是你再去找他溝通，效果顯然 更好

13、。我們班上有幾個這樣的學(xué)生，例如：李鑫、何張銘、曾林柳。（五）公正、公平的對待他們。問題學(xué)生長期受到歧視，他們對一切都表示懷疑。記得以前接觸的一個問題學(xué)生，聽老師們介紹，非 常不好管，我調(diào)動了自己所有的耐心去關(guān)心他，但收效甚微，我非常 沮喪。沒想到找他談心時他給我說了一段令我非常意外的話：老師, 你對我太好了，不正常。其實(shí)你內(nèi)心里還沒有把我當(dāng)成普通學(xué)生，才 這樣特別好，你不累嗎？ 一語驚醒夢中人，不關(guān)心后進(jìn)生固然要不得, 但太過關(guān)注，不正表明了你對他們的不信任嗎？用一顆平常心對待他 們，比什么都重要。孟子說：“人恒過，然后能改?！比藷o完人，何況是對于孩子而言呢。我認(rèn)為，對待好學(xué)生也好，對待“問

14、題學(xué)生”也好，班主任都要有一顆平常心，公平地對待每一位學(xué)生， 為他們的進(jìn)步而驕傲，為 他們的成長而自豪，對他們的過失， 公平地去對待、化解和消除，盡 心盡力地幫助他們逐步糾正。 對待“問題學(xué)生”的教育不可能一蹴而就，嚴(yán)格要求與悉心呵護(hù)并不矛盾， 紀(jì)律要求是必要的， 但可以降低一定的標(biāo)準(zhǔn)， 讓他們通過適當(dāng)?shù)呐湍軌蜻_(dá)到，這樣會逐漸引起他們的興趣， 這對培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣、引導(dǎo)他們逐步步入正常的學(xué)習(xí)生活是有益的。 在具體的教育過程中，班主任要像真正的2絕不朋友一樣去細(xì)心地發(fā)現(xiàn)他們身上的每一處閃光點(diǎn)，哪怕是很小的一 點(diǎn)，微如螢火，也要細(xì)心地呵護(hù)，并能引導(dǎo)他們逐步將之發(fā)揚(yáng)。能把“問題學(xué)生”當(dāng)成時時刻刻都想“犯錯誤”的人嚴(yán)加看管，或者 揪住他們身上的一些毛病不撒手，