克里斯安德森商業(yè)的未來讀書筆記

1、學(xué)習(xí)好資料歡迎下載免邑模去一 JS技空理補(bǔ)砧St*lSA 先修加牧可摂扎1 .fl*':-廠甘 l1II" 冋* I4免費(fèi)：商業(yè)的未來免費(fèi)派送某種東西，是為了創(chuàng)造另一種產(chǎn)品的需求例如：吉露牌果凍通過向用戶免費(fèi)派送使用手冊(cè)進(jìn)而打開銷售市場(chǎng) (1902-1904);金吉列低價(jià)銷售乃至免費(fèi)派送剃須刀引發(fā)剃須刀片需求；隨著互聯(lián)網(wǎng)和軟件技術(shù)的發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)由原子經(jīng)濟(jì)向比特經(jīng)濟(jì)過度原子經(jīng)濟(jì)的基調(diào)是通貨膨脹，而比特經(jīng)濟(jì)的基調(diào)則是通貨緊縮21世紀(jì)的新型免費(fèi)模式并不是一種左口袋出、右口袋進(jìn)的伎倆，而是一種 把貨物和服務(wù)的成本壓低到零的新型卓越能力免費(fèi)是在線溝通的應(yīng)有之義，付費(fèi)筑起的圍墻會(huì)降低你

2、的知名度處理器、帶寬和存儲(chǔ)器是價(jià)格下行的三駕馬車交叉補(bǔ)貼：讓錢在不同產(chǎn)品之間、人之間、現(xiàn)在和未來之間、不與錢打交道 的市場(chǎng)和回到金錢市場(chǎng)之間轉(zhuǎn)移。主要作用方式有：用付費(fèi)產(chǎn)品來補(bǔ)貼免費(fèi)產(chǎn)品、 用日后的付費(fèi)來補(bǔ)貼當(dāng)前的免費(fèi)、由付費(fèi)人群來給不付費(fèi)人群提供補(bǔ)貼免費(fèi)加收費(fèi)模式、非貨幣市場(chǎng)免費(fèi)模式：直接交叉補(bǔ)貼、三方市場(chǎng)、.11*i 和三種價(jià)格：正價(jià)格、負(fù)價(jià)格、零價(jià)格例子：< 怪誕行為學(xué)試驗(yàn)：回答是否愿意花錢挺朗誦的受試者，愿意花更多的錢 聽更長(zhǎng)的詩(shī)朗誦，而回答得到錢是否愿意聽詩(shī)的受試者，聽長(zhǎng)詩(shī)需要得 到更高的報(bào)酬丄 貴族們?cè)敢怛T馬車出行是因?yàn)樗麄冎Ц读舜罅康馁M(fèi)用而決定體面，當(dāng)免費(fèi)提供馬車服務(wù)的時(shí)候

3、，他們反而會(huì)覺得是一件累差事< 丹麥健身俱樂部免費(fèi)給會(huì)員使用，但會(huì)員因一周沒到需要支付費(fèi)用。結(jié) 果不僅使顧客加深了對(duì)俱樂部的好感和忠誠(chéng)，而且顧客在掏錢的時(shí)候不 是責(zé)怪俱樂部，而是責(zé)怪自己并且擔(dān)心失去會(huì)員資格4 免費(fèi)電話會(huì)議公司并沒有給長(zhǎng)途通話費(fèi)買單，而是讓這些電話公司給經(jīng) 常用電話會(huì)議的用戶買單由于資源的稀缺和人口的增長(zhǎng)，粗看各種資源的價(jià)格將會(huì)上漲，但是由于科 學(xué)技術(shù)的發(fā)展和各種替代品的不斷出現(xiàn)， 各種資源的價(jià)格并沒有上漲反而出現(xiàn)下 降的趨勢(shì)一旦某種物質(zhì)變得肥城充裕，那么我們就容易忽略它，就好像我們根本不在 意正在呼氣的空氣一樣。由此，人們把經(jīng)濟(jì)學(xué)定義為研究“稀缺情況下的選擇”。 然而現(xiàn)

4、實(shí)情況中，我們?cè)谑褂贸湓．a(chǎn)品的時(shí)候必須考慮其外部效應(yīng) （例如塑料的 使用）消費(fèi)者心理1：如果某種商品從收費(fèi)變?yōu)槊赓M(fèi)，消費(fèi)者可能會(huì)懷疑其質(zhì)量下 降；而一種商品一直免費(fèi)，消費(fèi)者則不會(huì)有這方面的懷疑。一旦收費(fèi)，都會(huì)造成心智交易成本障礙，而大多數(shù)人都不愿意耗費(fèi)精力翻 越這個(gè)障礙；相反，免費(fèi)則能幫助我們加速做出購(gòu)買決定，以便使得更多人決 定要嘗試一下某種商品。消費(fèi)者心理2:心智交易成本，免費(fèi)不會(huì)讓我們?nèi)ニ伎汲杀?，而收費(fèi)則會(huì)讓 我們?nèi)ニ伎际欠裰档茫闯酥Ц兜馁M(fèi)用外，還有思考的成本?！拔⒅Ц丁?指為瀏覽的網(wǎng)頁(yè)或下載的資料支付極低的費(fèi)用：實(shí)質(zhì)上即讓消費(fèi)者感到了選擇的心智成本，也沒有 從消費(fèi)者那里得到多少收入

5、必定走向失敗的根源在于雖然選擇的經(jīng)濟(jì)成本最小化了，但是選擇的心理成本依然沒有消除。當(dāng)然，免費(fèi)也存在著其他的心智交易成本，一方面要擔(dān)心所謂的免費(fèi)是否真 的意味著不需要掏錢，另一方面還要考慮一些非經(jīng)濟(jì)因素的心理成本。我們不應(yīng)該關(guān)注供求曲線所決定的價(jià)格這種膚淺的經(jīng)濟(jì)學(xué)計(jì)算公式，其實(shí)現(xiàn)實(shí)中只有兩種市場(chǎng)免費(fèi)市場(chǎng)和非免費(fèi)市場(chǎng)，而兩種之間有著天壤之別。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，讓售價(jià)自5美元和5000萬(wàn)美元之間變動(dòng)并非一個(gè)新企 業(yè)棉鈴的最棘手的難題，最難的是讓自己的商品零收費(fèi)。雜志銷售經(jīng)濟(jì)分析：網(wǎng)站免費(fèi)閱讀雜志成本趨近于零，通過廣告收入來補(bǔ)貼成本和盈利； 報(bào)刊亭的雜志因其運(yùn)營(yíng)成本高，而且還要承擔(dān)不能賣出的風(fēng)險(xiǎn)，因此

6、收 費(fèi)較高；年刊訂閱雜志，訂閱費(fèi)用不能彌補(bǔ)雜志成本，剩余部分主要通過廣告商來支付；而實(shí)行收費(fèi)而非免費(fèi)的原因在于顧客花錢訂閱表明顧客需要雜 志，訂閱之后翻閱的可能性大，即收費(fèi)可以改變廣告商對(duì)顧客的看法， 進(jìn)而支付更高的廣告費(fèi)用。那么雜志的定價(jià)就需要在更多的訂閱和廣告 商支付的廣告費(fèi)高低之間進(jìn)行權(quán)衡：廣告商認(rèn)為顧客愿意支付的價(jià)格越 高，意味著對(duì)雜志更為看重，因此更低的價(jià)格意味著更高的訂閱和更低 的廣告費(fèi)；而合理的價(jià)格則能有較大規(guī)模的訂閱和較高的廣告費(fèi)思考：對(duì)于報(bào)紙而言，免費(fèi)與收費(fèi)會(huì)影響廣告商的看法，但是互聯(lián)網(wǎng)卻不然。免費(fèi)意味著跟高的點(diǎn) 擊率，而點(diǎn)擊則意味著關(guān)注。4在現(xiàn)實(shí)中還有一種免費(fèi)訂閱的商務(wù)雜志

7、，由于其訂閱者大多數(shù)為商務(wù) 精英，具有巨大的潛在消費(fèi)能力。廣告商也愿意為這類雜志支付較高的 廣告費(fèi)用以贏得巨大的潛在客戶群。對(duì)于一個(gè)更在意關(guān)注度而非貨幣的信息提供者，免費(fèi)是一個(gè)很好的選擇 亞馬遜“達(dá)到一定金額免運(yùn)費(fèi)”的活動(dòng)使得購(gòu)買第二本書的比例上升， 但是 法國(guó)是個(gè)例外。郵購(gòu)鞋店扎珀斯則采取將多雙鞋郵寄給消費(fèi)者任消費(fèi)者挑選并支付雙向郵 費(fèi)的策略，降低購(gòu)鞋風(fēng)險(xiǎn)，提高顧客忠誠(chéng)度。這種模式在商業(yè)領(lǐng)域是免費(fèi)的，在 社會(huì)領(lǐng)域卻不是。免費(fèi)模式的最大天敵是害怕浪費(fèi)免費(fèi)的另一負(fù)面效應(yīng)是人們對(duì)于免費(fèi)的東西往往會(huì)不太在意對(duì)于有錢但缺少時(shí)間的人老說，購(gòu)買收費(fèi)產(chǎn)品可以節(jié)省時(shí)間，并且降低所得 非所要的風(fēng)險(xiǎn)。而免費(fèi)銷售成

8、功則可以增強(qiáng)付費(fèi)者的信心。由此，免費(fèi)和付費(fèi)能 夠共存并且相得益彰。在數(shù)字化市場(chǎng)，免費(fèi)是消費(fèi)者唯一的選擇。如果你不爽快地給消費(fèi)者，其他 人也會(huì)通過免費(fèi)的形式給消費(fèi)者（盜版）摩爾定律實(shí)現(xiàn)的原因：學(xué)習(xí)曲線、經(jīng)驗(yàn)曲線、復(fù)合學(xué)習(xí)曲線Itf*a i1 .MI.LO .V 10 L從長(zhǎng)期看，價(jià)格趨勢(shì)是由技術(shù)本身決定的，某種商品數(shù)量越多，那么價(jià)格就 會(huì)越便宜。信息的二重性：一方面想要變得昂貴，因?yàn)樗軐氋F；另一方面想要變得免 費(fèi)，因?yàn)榘l(fā)布信息的成本一直在下降。實(shí)質(zhì)為充裕的信息想要變得免費(fèi)， 而稀缺 的信息想要變得昂貴。微軟公司沒有大張旗鼓地消滅盜版原因：維護(hù)正版 （序列號(hào)、密碼）給正版 使用者帶來諸多不便盜版的橫行給微軟提供了龐大的使用群體，辦公軟件的普及使用使得正版用戶（方便交流）和微軟（用戶群）均從中收益）經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 和使用盜版的出現(xiàn)驅(qū)動(dòng)更多的人購(gòu)買正版悲痛五階段：否認(rèn)、憤怒、商討、絕望、接納要追蹤錢的去向，就必須轉(zhuǎn)換對(duì)市場(chǎng)的基本認(rèn)識(shí)，從認(rèn)為市場(chǎng)是買賣雙方 匹配的系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N更為開闊的觀點(diǎn)，即市場(chǎng)是多方共存的生態(tài)系統(tǒng)，其中 只有某些方面直接進(jìn)行現(xiàn)金交易20世紀(jì)以前的古代市場(chǎng)是買賣分離的單層結(jié)構(gòu)， 21世紀(jì)后的現(xiàn)代市場(chǎng)是統(tǒng) 分結(jié)合的雙層結(jié)構(gòu)