企業(yè)綜合計(jì)劃指標(biāo)體系構(gòu)建方法探討

1、企業(yè)綜合計(jì)劃指標(biāo)體系構(gòu)建方法探討企業(yè)綜合計(jì)劃是在一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)的整體目標(biāo)計(jì)劃,對(duì)企業(yè)各項(xiàng)工作具有明確的指導(dǎo)意義,對(duì)企業(yè)完成目標(biāo)任務(wù)有著極其重要的作用。但是如何評(píng)價(jià)綜合計(jì)劃是否有效的地執(zhí)行以及是否實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)和是否體現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃,這就需要構(gòu)建企業(yè)綜合計(jì)劃指標(biāo)體系,并制定其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度。本文重點(diǎn)討論企業(yè)綜合計(jì)劃指標(biāo)體系的構(gòu)建和評(píng)價(jià)方法。 一、構(gòu)建企業(yè)綜合計(jì)劃指標(biāo)體系的基本原則 構(gòu)建企業(yè)綜合計(jì)劃指標(biāo)體系,應(yīng)滿足三個(gè)根本目的:體現(xiàn)相關(guān)要素、支持系統(tǒng)評(píng)估、及時(shí)提供信息。這就要求企業(yè)綜合計(jì)劃指標(biāo)體系必須圍繞企業(yè)戰(zhàn)略所涉及到的各個(gè)方面設(shè)計(jì),并能表達(dá)戰(zhàn)略意圖和指標(biāo)內(nèi)在的聯(lián)系,是多方面指標(biāo)構(gòu)成的統(tǒng)一體。因

2、此,構(gòu)建企業(yè)綜合計(jì)劃指標(biāo)體系應(yīng)遵循以下原則。一是目標(biāo)導(dǎo)向性原則。指標(biāo)體系應(yīng)突出戰(zhàn)略目標(biāo),明確發(fā)展方向,引領(lǐng)管理重心,反映政策傾向,使其核心既準(zhǔn)確表達(dá)戰(zhàn)略意圖又充分體現(xiàn)管理理念。二是科學(xué)合理性原則。指標(biāo)體系應(yīng)能科學(xué)反映指標(biāo)正確的概念,清晰的含義,各指標(biāo)之間相互補(bǔ)充而又不具有很強(qiáng)的相關(guān)性,避免指標(biāo)出現(xiàn)交叉和包含關(guān)系,使其表意既精準(zhǔn)明了又富于內(nèi)涵。三是綜合完整性原則。指標(biāo)體系應(yīng)能對(duì)企業(yè)的本質(zhì)特征、結(jié)構(gòu)及其構(gòu)成要素進(jìn)行客觀的描述,全面反映企業(yè)各個(gè)要素和整體情況,涵蓋企業(yè)各方面的相關(guān)指標(biāo),使其結(jié)構(gòu)既系統(tǒng)全面又凸顯要素。四是操作有效性原則。指標(biāo)體系應(yīng)合理構(gòu)造層次數(shù)量和指標(biāo)數(shù)量,既不要過于抽象,又不能瑣碎繁

3、雜;指標(biāo)數(shù)據(jù)資料既容易獲得,又真實(shí)準(zhǔn)確,使其實(shí)際運(yùn)用簡單快捷。五是實(shí)用可比性原則。指標(biāo)體系應(yīng)根據(jù)現(xiàn)實(shí)可能性精煉各方面相關(guān)要素并進(jìn)行量化考量,同時(shí)還應(yīng)結(jié)合各相關(guān)專業(yè)典型評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)選擇,使其特性既具有企業(yè)適應(yīng)性又具有行業(yè)一致性。六是動(dòng)靜結(jié)合原則。指標(biāo)體系應(yīng)通過適當(dāng)選用顯性指標(biāo)和隱性指標(biāo)來綜合反映當(dāng)前企業(yè)狀況、疑點(diǎn)難點(diǎn)、變化趨勢,發(fā)展?jié)摿?使其功能既能概括現(xiàn)狀又能支持決策。 二、構(gòu)建企業(yè)綜合計(jì)劃指標(biāo)體系的總體框架 企業(yè)綜合計(jì)劃指標(biāo)體系不同于一般企業(yè)的評(píng)價(jià)體系,既和企業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)相似,又有根本的不同。一般企業(yè)的評(píng)價(jià)體系目的是對(duì)企業(yè)各方面的能力給予評(píng)價(jià),而企業(yè)綜合計(jì)劃指標(biāo)體系的構(gòu)建目的是著眼于企業(yè)的

4、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和未來發(fā)展,因此,企業(yè)綜合計(jì)劃指標(biāo)體系就必須體現(xiàn)企業(yè)的個(gè)性特征和戰(zhàn)略構(gòu)想。 基于這樣的原因,企業(yè)綜合計(jì)劃指標(biāo)體系按指標(biāo)的功能可以分為以下三類指標(biāo):目標(biāo)性指標(biāo)、評(píng)價(jià)性指標(biāo)、控制性指標(biāo)。按指標(biāo)的分類,可以認(rèn)識(shí)到這三種指標(biāo)在綜合計(jì)劃指標(biāo)體系中意義和作用都是不一樣的,控制性指標(biāo)和評(píng)價(jià)性指標(biāo)是為目標(biāo)性指標(biāo)服務(wù)的,而評(píng)價(jià)性指標(biāo)又是檢驗(yàn)控制性指標(biāo)執(zhí)行狀況的,于是我們得出了企業(yè)綜合計(jì)劃指標(biāo)體系的基本框架,如圖1。于是,可以把這三類指標(biāo)分成三級(jí)指標(biāo),即一級(jí)目標(biāo)指標(biāo)、二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)、三級(jí)控制指標(biāo)。應(yīng)根據(jù)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和管理模式,按管理業(yè)務(wù)劃分指標(biāo)系,如計(jì)劃、經(jīng)營、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)、安全、技術(shù)等,構(gòu)

5、建各系指標(biāo)。將類、系指標(biāo)結(jié)合即構(gòu)成一個(gè)平面指標(biāo)體系,如果再將指標(biāo)進(jìn)一步分解到各執(zhí)行單位(部門),就構(gòu)成立體指標(biāo)體系。這樣構(gòu)建的綜合計(jì)劃指標(biāo)體系,能夠系統(tǒng)全面的反映企業(yè)的現(xiàn)狀、存在的問題,同時(shí)還能有效的提供相關(guān)信息和數(shù)據(jù),供管理和決策使用。 三、綜合計(jì)劃指標(biāo)的選擇 綜合計(jì)劃指標(biāo)的選擇是構(gòu)建企業(yè)綜合計(jì)劃指標(biāo)體系最關(guān)鍵、最重要、最繁雜和最精細(xì)的工作,要應(yīng)用科學(xué)的方法、集中本企業(yè)各方面的精英人才,通過分析篩選才能最終確定。 根據(jù)指標(biāo)類、系的不同特點(diǎn),可以分別運(yùn)用不同的選擇方式,但分類指標(biāo)應(yīng)先明確定性。即目標(biāo)指標(biāo)具有強(qiáng)制性,時(shí)限性,是最具指令性的指標(biāo);評(píng)價(jià)指標(biāo)具有重復(fù)性、可比性,是最具表征性的指標(biāo);控制

6、指標(biāo)具有階段性、可變性,是最具管理性的指標(biāo)。明確了分類指標(biāo)的性質(zhì),在確定系指標(biāo)時(shí)就能按這些性質(zhì)先圈定一些指標(biāo),再應(yīng)用科學(xué)的方法對(duì)這些指標(biāo)進(jìn)行完善、補(bǔ)充和篩選。 企業(yè)綜合計(jì)劃指標(biāo)應(yīng)首先由各專業(yè)管理部門提出,并對(duì)指標(biāo)的意義加以描述,然后對(duì)這些指標(biāo)綜合進(jìn)行理論模式統(tǒng)計(jì)分析和線性相關(guān)性分析,剔除表征意義不強(qiáng)、使用頻率不高以及相關(guān)性高的指標(biāo),再列表進(jìn)行專業(yè)調(diào)查,最后確定指標(biāo)。 四、綜合計(jì)劃指標(biāo)的量化標(biāo)定和評(píng)價(jià) 所謂量化定標(biāo)就是給指標(biāo)設(shè)定一個(gè)基準(zhǔn)參考值。量化標(biāo)定應(yīng)充分考慮企業(yè)的實(shí)際情況和戰(zhàn)略規(guī)劃,真正體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值導(dǎo)向、經(jīng)營策略、生產(chǎn)能力、管理水平和文化積淀。 綜合計(jì)劃指標(biāo)體系的量化定標(biāo)方法主要有以下幾種

7、。一是直接法。對(duì)那些簡捷直觀的指標(biāo)直接進(jìn)行定標(biāo)。如產(chǎn)品銷售額、全年生產(chǎn)總值等。二是比較法。對(duì)那些可從全社會(huì)或全行業(yè)的現(xiàn)成資料的指標(biāo),計(jì)算最佳值、平均值、中位值及最差值,經(jīng)過綜合分析比較后進(jìn)行量化定標(biāo)。如產(chǎn)品合格率、勞動(dòng)生產(chǎn)率、成本費(fèi)用利潤率等。三是統(tǒng)計(jì)法。對(duì)那些有一定歷史數(shù)據(jù)的指標(biāo),可以用綜合統(tǒng)計(jì)計(jì)算進(jìn)行定標(biāo)。如事故率、設(shè)備完好率等。四是賦值法。對(duì)有些指標(biāo)可以通過計(jì)算取值區(qū)間,結(jié)合目標(biāo)任務(wù)合理賦值進(jìn)行定標(biāo)。如設(shè)備可用率、交通安全天數(shù)等。我們還可以依據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)的不同特點(diǎn)確定各自的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)值。 指標(biāo)量化定標(biāo)后,還需對(duì)各指標(biāo)評(píng)價(jià)權(quán)數(shù)進(jìn)行確定,通行的做法是采用“特爾菲法”,建立專家系統(tǒng),借助于征詢專家

8、意見后綜合決定。也可以采用層次分析法,按各指標(biāo)在評(píng)價(jià)目標(biāo)中的地位和作用,確定各自在總指標(biāo)體系中所占比重,從而產(chǎn)生評(píng)價(jià)權(quán)數(shù)。 有了定標(biāo)和權(quán)數(shù)的綜合計(jì)劃指標(biāo)體系,就可以進(jìn)行一次量化標(biāo)準(zhǔn)綜合評(píng)價(jià),確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)指數(shù)。構(gòu)建綜合計(jì)劃指標(biāo)體系的目的,就是要對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀以及工作過程進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的方法有多種,這里只介紹以下幾種。 1、層次分析加權(quán)法(AHP法) AHP法是將評(píng)價(jià)目標(biāo)分為若干層次和若干指標(biāo),依照不同權(quán)重進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的方法。根據(jù)分析系統(tǒng)中各因素之間的關(guān)系,確定層次結(jié)構(gòu),建立目標(biāo)樹圖建立兩兩比較的判斷矩陣確定相對(duì)權(quán)重計(jì)算子目標(biāo)權(quán)重檢驗(yàn)權(quán)重的一致性計(jì)算各指標(biāo)的組合權(quán)重計(jì)算綜合指數(shù)和排序。 該法通過建立目

9、標(biāo)樹,可計(jì)算出合理的組合權(quán)重,最終得出綜合指數(shù),使評(píng)價(jià)直觀可靠。采用三標(biāo)度(-1,0,1)矩陣的方法對(duì)常規(guī)的層次分析加權(quán)法進(jìn)行改進(jìn),通過相應(yīng)兩兩指標(biāo)的比較,建立比較矩陣,計(jì)算最優(yōu)傳遞矩陣,確定一致矩陣(即判斷矩陣)。該方法自然滿足一致性要求,不需要進(jìn)行一致性檢驗(yàn),與其他標(biāo)度相比具有良好的判斷傳遞性和標(biāo)度值的合理性;其所需判斷信息簡單、直觀,作出的判斷精確,有利于決策者在兩兩比較判斷中提高準(zhǔn)確性。 2、相對(duì)差距和法 設(shè)有m項(xiàng)被評(píng)價(jià)對(duì)象,有n個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo),則評(píng)價(jià)對(duì)象的指標(biāo)數(shù)據(jù)庫為Kj=(K1j,K2j,Knj),j=1,2,m。設(shè)最優(yōu)數(shù)據(jù)為K0=(K1、K2、Kn)。最優(yōu)單位K0中各數(shù)據(jù)的確定如下:高優(yōu)指標(biāo),取所有m個(gè)單位中該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)最大者;低優(yōu)指標(biāo),取所有m個(gè)單位中該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)最小者。各單位與最優(yōu)單位的加權(quán)相對(duì)差距和為: D=nj=1WiKi-Kij2Mi(1) 式中Wi為第i 項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)系數(shù),Mi為所有單位的第