市場(chǎng)部薪酬體系及考核制度

1、-可編輯修改 -市場(chǎng)部薪酬體系及考核制度（2017 版）、組織架構(gòu)i i、市場(chǎng)部組織架構(gòu)及其責(zé)任書(shū)1 1、優(yōu)化市場(chǎng)部門(mén)的人員架構(gòu)、崗位職責(zé)、工作部署、市場(chǎng)戰(zhàn)略部署、項(xiàng)目推廣、文案策劃、活動(dòng)落地執(zhí)行與商業(yè)談判與合作;2 2、所述行業(yè)的額行業(yè)動(dòng)態(tài)調(diào)研，包括不僅限于市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)趨勢(shì)調(diào)研、市場(chǎng)渠道調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研、國(guó)情與政策調(diào)研；3 3、根據(jù)集團(tuán)公司以及子公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，搭建商業(yè)渠道合作、市場(chǎng)開(kāi)拓、業(yè)績(jī)目標(biāo)完成；4 4、市場(chǎng)部的月度、季度、年度的業(yè)績(jī)計(jì)劃于完成，并根據(jù)具體情況協(xié)助子公司以及集團(tuán)公司完善戰(zhàn)略目標(biāo)以及實(shí)施計(jì)劃，確保年度業(yè)績(jī)目標(biāo)的順利完成;5 5、完成新老客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)；6 6、根據(jù)子

2、公司運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，在市場(chǎng)執(zhí)行過(guò)程中需對(duì)接項(xiàng)目研發(fā)部、集團(tuán)運(yùn)營(yíng)部以及其他相關(guān)部門(mén)，依據(jù)市場(chǎng)目標(biāo)完成相關(guān)的品牌運(yùn)營(yíng)推廣和市場(chǎng)目標(biāo)。組織架構(gòu)市場(chǎng)部總監(jiān)BDBD 專員客服市場(chǎng)專員部門(mén)名稱20172017 年項(xiàng)目目標(biāo)市場(chǎng)部部門(mén)總監(jiān)直屬上司完成子公司 20172017 年年度業(yè)績(jī)目標(biāo) 10001000 萬(wàn)主要職責(zé)-可編輯修改 -2 2、市場(chǎng)總監(jiān)崗位說(shuō)明書(shū)職位名稱市場(chǎng)總監(jiān)所屬部門(mén)市場(chǎng)部匯報(bào)對(duì)象子公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目智能商圈、智能建材家具工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)職能考核權(quán)主要工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重模塊指標(biāo)重1 1、負(fù)責(zé)研究分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，制訂營(yíng)20172017 年年度銷售目標(biāo)：業(yè)部市場(chǎng)營(yíng)銷策略；10001000 萬(wàn)

3、（智能商圈占比2 2、負(fù)責(zé)發(fā)展?fàn)I銷隊(duì)伍，提升營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)，50%50%，智能建材城占比市場(chǎng)業(yè)績(jī)30%30%優(yōu)化營(yíng)銷人員結(jié)構(gòu)；50%50%)管理3 3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)營(yíng)銷主管落實(shí)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的日常管20172017 年上半年：300300 萬(wàn)理工作；20172017 年下半年：700700 萬(wàn)4 4、負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷人員招聘、培訓(xùn)計(jì)劃并督導(dǎo)客戶30%30%客戶呈遞增狀態(tài)，遞增最低-可編輯修改 -落實(shí)；比例為上月：10%10% 20%20%5 5、負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃并組織落實(shí)；盈利與虧損，活動(dòng)或者客6 6、負(fù)責(zé)營(yíng)銷渠道的開(kāi)拓與維護(hù)工作；投入10%10%戶，避免造成投入大于營(yíng)收8 8、協(xié)助總經(jīng)理制定總體市場(chǎng)發(fā)展

4、戰(zhàn)略以及市正負(fù)比避免岀現(xiàn)連續(xù)性虧大于盈場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)； 并完成中心月、季度、年銷售的狀態(tài)。計(jì)劃。員工培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)指9 9、制定與實(shí)施各產(chǎn)品線價(jià)格體系及營(yíng)銷戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)管理20%20%標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部和諧，團(tuán)隊(duì)略、營(yíng)銷策略、地區(qū)覆蓋策略及推廣計(jì)劃，的凝聚力以及團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗并組織相關(guān)人員培訓(xùn)；力。1 1、配合其他部門(mén)負(fù)責(zé)人完成相關(guān)市場(chǎng)工作；協(xié)助其他子公司或者集團(tuán)協(xié)作2 2、完成公司上級(jí)交辦的其他任務(wù)。協(xié)助能力10%10%公司完成相關(guān)的配合工作任職要求市場(chǎng)推廣、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)管理 3 3 年以上、年度部門(mén)業(yè)績(jī)不低于 500500 萬(wàn)、具有學(xué)歷大專及其以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)一定的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、推廣、品牌運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)?zāi)挲g2828 4

5、040 歲行業(yè)建材家具、互聯(lián)網(wǎng)、020020 從業(yè)人員（1 1）本科學(xué)歷優(yōu)先，優(yōu)秀大專者亦可。（1 1 ）有強(qiáng)烈的事業(yè)心，有夢(mèng)想，有追求；任職（2 2）誠(chéng)信正直，熱愛(ài)分享，敢于挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，富有激情的投入工作；資格（3 3）性格開(kāi)朗，樂(lè)觀向上，語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)；（4 4）有項(xiàng)目銷售經(jīng)驗(yàn)，有明確的目標(biāo)感，積極主動(dòng)，執(zhí)行力強(qiáng)；-可編輯修改 -（5 5）具備岀色的溝通技巧， 表達(dá)技巧和銷售技巧， 組織、分析、判斷能力強(qiáng)；普通話標(biāo)準(zhǔn)流利；（6 6）富有開(kāi)拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力、協(xié)調(diào)能力；（7 7）六年以上銷售經(jīng)驗(yàn)，三年以上項(xiàng)目型銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；（8 8） 個(gè)人業(yè)績(jī)能力年銷售額

6、達(dá)到 100100 萬(wàn)以上，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)能用達(dá)到 500500 萬(wàn)以上的有限。3 3、市場(chǎng)專員任職說(shuō)明書(shū)職位名稱市場(chǎng)專員所屬部門(mén)市場(chǎng)部匯報(bào)對(duì)象市場(chǎng)總監(jiān)負(fù)責(zé)項(xiàng)目智能商圈、智能建材家具工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)職能考核權(quán)主要工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重模塊指標(biāo)重1 1、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售工作，制定個(gè)性化營(yíng)市場(chǎng)項(xiàng)目部制定的渠道銷業(yè)績(jī)40%40%銷方案，與商戶談判并達(dá)成合作；獨(dú)立完成售業(yè)績(jī)目標(biāo)（年、季、月）銷售指標(biāo)， 并能主動(dòng)獨(dú)立解決工作中遇到的市場(chǎng)項(xiàng)目部制定的新客戶疑難；客戶30%30%開(kāi)發(fā)及老客戶維護(hù)（年、季、市場(chǎng)2 2、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售月、周）范圍；根據(jù)客戶或者代理商的要專員代理商3 3、了解和發(fā)

7、掘客戶需求及購(gòu)買(mǎi)愿望，介紹自求，以及公司的發(fā)展目標(biāo)，實(shí)體店20%20%己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色；對(duì)客戶代理商進(jìn)行合理化相關(guān)培訓(xùn)4 4、維護(hù)及增進(jìn)已有客戶關(guān)系，收集潛在客戶的培訓(xùn)，不能消極怠工資料，對(duì)客戶提供專業(yè)的咨詢；日常行為10%10%遲到、早退、怠工、兼職5 5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，加深了解，收規(guī)范-可編輯修改 -取應(yīng)收帳款；6 6、充分挖掘自身工作潛力， 收集一線營(yíng)銷信 息、用戶意見(jiàn)、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信 息等，對(duì)公司提岀參考意見(jiàn)，并樹(shù)立企業(yè)形 象。7 7、 完成上級(jí)規(guī)定的其他工作任職要求學(xué)歷大專及其以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)1 1 年以上渠道專業(yè)經(jīng)驗(yàn)或者1 1 年以上市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)，具有一定的市場(chǎng)

8、和渠道開(kāi)發(fā)能力。年齡2323 歲以上行業(yè)建材家具、互聯(lián)網(wǎng)、020020 從業(yè)人員任職資格1 1、有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)基礎(chǔ)，從事互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；2 2、 有獨(dú)立開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的能力；3 3、 有一定的客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)績(jī)優(yōu)秀；4 4、 具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問(wèn)題的能力；5 5、 有較強(qiáng)的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。4 4、BDBD 專員任職說(shuō)明書(shū)職位名稱BDBD 專員所屬部門(mén)市場(chǎng)部匯報(bào)對(duì)象市場(chǎng)總監(jiān)負(fù)責(zé)項(xiàng)目智能商圈、智能建材家具工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)-可編輯修改 -職能模塊主要工作內(nèi)容考核指標(biāo)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重1 1、能夠根據(jù)公司市場(chǎng)定位，尋找

9、最為契合的業(yè)績(jī)40%40%市場(chǎng)項(xiàng)目部制定的渠道銷商務(wù)合作伙伴，挖掘和拓展商務(wù)合作機(jī)會(huì)，售業(yè)績(jī)目標(biāo)（年、季、月）開(kāi)展活動(dòng)合作、平臺(tái)合作、培訓(xùn)合作、商務(wù)市場(chǎng)項(xiàng)目部制定的新客戶代理等工作；B B 端客戶30%30%開(kāi)發(fā)及老客戶維護(hù)（年、季、2 2、負(fù)責(zé)合作的溝通，爭(zhēng)取最大資源和建立長(zhǎng)月、周）期合作關(guān)系；3 3、拓展新的合作渠道，探索新的推廣模式，C C 端顧客20%20%活動(dòng)的順利進(jìn)行，以及 B B 端通過(guò)合作提升公司的影響力和覆蓋用戶；拓展客戶引流，產(chǎn)品本身的推廣4 4、獨(dú)立完成商務(wù)談判，規(guī)劃工作計(jì)劃并能夠BDBD 專員按進(jìn)度執(zhí)行，協(xié)助公司運(yùn)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成；5 5、負(fù)責(zé)獨(dú)立完成合作實(shí)體商家 SAASS

10、AAS 智能管理系統(tǒng)的銷售和安裝以及培訓(xùn)，并做后期維護(hù)和支持；日常行為6 6、掌握商圈/ /建材家居市場(chǎng)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，規(guī)范10%10%遲到、早退、怠工、兼職對(duì)行業(yè)客戶分銷渠道及市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)研；7 7、對(duì)已經(jīng)合作的實(shí)體商家/ /建材家居客戶關(guān)系維護(hù)、并拓展公司其他產(chǎn)品，增加合作；任職要求學(xué)歷大專及其以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)1 1 年以上渠道專業(yè)經(jīng)驗(yàn)或者1 1 年以-可編輯修改 -上市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)，具有一定的市場(chǎng) 和渠道開(kāi)發(fā)能力。年齡2323 歲以上行業(yè)建材家具、互聯(lián)網(wǎng)、020020 從業(yè)人員1 1、大專以上學(xué)歷，2 2 年以上相關(guān)商務(wù) BDBD 工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)先考慮;2 2、較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度，善

11、于整合資源，實(shí)現(xiàn)聚合互贏;3 3、 溝通和談判能力強(qiáng)，具備較強(qiáng)客戶關(guān)系處理能力；4 4、 有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，善于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)。5 5、 有武漢市場(chǎng)的建材、商圈、各類協(xié)會(huì)相關(guān)資源。5 5、客服專員任職說(shuō)明書(shū)職位名稱客服專員所屬部門(mén)市場(chǎng)部匯報(bào)對(duì)象市場(chǎng)總監(jiān)負(fù)責(zé)項(xiàng)目智能商圈、智能建材家具工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)職能考核權(quán)主要工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重模塊指標(biāo)重1 1、普通工作人員職位，協(xié)助上級(jí)執(zhí)行一般的適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客工作不需較多工作經(jīng)驗(yàn)的任務(wù)；50%50%戶的投訴處理，控制消費(fèi)者績(jī)效客服2 2、了解客戶需求，對(duì)其購(gòu)買(mǎi)提供專業(yè)咨詢；滿意度的的跟蹤及分析專員3 3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，客戶相關(guān)

12、信息的錄入管理，客戶信息控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析；30%30%建立客戶檔案（年、季、月、錄入4 4、客戶相關(guān)信息的錄入管理， 建立客戶檔案；周）任職資格-可編輯修改 -5 5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。日常行為規(guī)范20%20%遲到、早退、怠工、兼職任職要求學(xué)歷中專及其以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)1 1 年以上客服服務(wù)經(jīng)驗(yàn)， 具有一定的 市場(chǎng)和渠道開(kāi)發(fā)能力。年齡2020 歲以上行業(yè)建材家具、互聯(lián)網(wǎng)、020020 從業(yè)人員任職資格1 1、 中專以上學(xué)歷，有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；2 2、 普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；3 3、 較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)

13、題；4 4、 良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)、績(jī)效管理辦法1 1、薪酬和激勵(lì)按集團(tuán)公司的市場(chǎng)管理制度，員工薪資參照市場(chǎng)薪資水平，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，員工自身的能力，所擔(dān)任 的工作崗位及員工工作績(jī)效等幾方面確定。市場(chǎng)員工收入= =基本工資+ +提成+ +獎(jiǎng)金+KIP+KIP 考核薪酬范圍（底薪）崗位/ /崗級(jí)市場(chǎng)專員BDBD 專員客服專員20002000畢業(yè)生VVV220022001 1 年工作經(jīng)驗(yàn)VVV240024002 2 年工作經(jīng)驗(yàn)VVV280028003 3 年以上工作經(jīng)驗(yàn)VVV30003000銷售業(yè)績(jī) 5 5 萬(wàn)/ /月VV客服專員享受團(tuán)隊(duì)業(yè)35003500銷售業(yè)績(jī) 1515 萬(wàn)

14、/ /月VV績(jī)提成千分之？-可編輯修改 -40004000銷售業(yè)績(jī) 2020 萬(wàn)/ /月VV33003300主管/團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)考核50005000總監(jiān)/團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)考核所有市場(chǎng)人員底薪為有責(zé)底薪（每月至少岀1 1 單，方可享受全額底薪，若當(dāng)月未岀業(yè)績(jī)，則按市場(chǎng)部門(mén)當(dāng)月 KPIKPI 考核標(biāo)準(zhǔn)，享受 50%50%底薪）。我們是初創(chuàng)型公司，要的不是蛀蟲(chóng)，而是和我們一起努力奮斗的鐵軍?？头ぷ魅藛T咱不參與此考核。KIPKIP 考核標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)專員、BDBD每月至少出 1 1 單，業(yè)績(jī)不低于36503650 元，享受全額底薪+ +提成客服專員另行制定主管業(yè)績(jī)考核團(tuán)隊(duì)人員（包括主管）每人每月至少出1 1 單，業(yè)績(jī)不

15、低于 36503650 元，享受全額底薪+ +團(tuán)隊(duì)提成+ +個(gè)人提成市場(chǎng)總監(jiān)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)每月至少完成 1010 萬(wàn)，可享受全額底薪+ +團(tuán)隊(duì)提成+ +個(gè)人提成注意：未完成者按完成比例領(lǐng)取培訓(xùn)津貼提成標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)提成比例備注1 130%30%所有市場(chǎng)人員在無(wú)任何費(fèi)用由公司支付的情況下統(tǒng)一提成為30%30%2 27%7%凡是有活動(dòng)、會(huì)銷、會(huì)展等費(fèi)用誕生，且由公司統(tǒng)一支付，凡 是在其中產(chǎn)生的業(yè)績(jī)提成為 7%7%獎(jiǎng)金計(jì)算及核發(fā)標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)階段標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)金備注-可編輯修改 -1 1月度完成當(dāng)月計(jì)劃業(yè)績(jī)目標(biāo)總業(yè)績(jī)的 1%1%市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一完 成月度、季度、半年、 年度的團(tuán)隊(duì)計(jì)劃目標(biāo)。 分階段公開(kāi)發(fā)到團(tuán)隊(duì) 負(fù)責(zé)人，由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)

16、人 負(fù)責(zé)分配且團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé) 人不能私自占有。2 2季度完成當(dāng)季業(yè)績(jī)計(jì)劃目標(biāo)總業(yè)績(jī)的 1%1%3 3半年完成半年業(yè)績(jī)計(jì)劃目標(biāo)總業(yè)績(jī)的 1%1%4 4年度完成年度業(yè)績(jī)計(jì)劃目標(biāo)總業(yè)績(jī)的 1%1%5 5臨時(shí)獎(jiǎng)當(dāng)天岀單則現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)物品、現(xiàn)金、消費(fèi)券、季節(jié)性物品三、員工考核（一）考核目的1 1、提高市場(chǎng)部業(yè)務(wù)助理的管控能力，提升市場(chǎng)助理部工作服務(wù)水平，保障子公司準(zhǔn)時(shí)完成規(guī)劃目標(biāo)。2 2、梳理市場(chǎng)助理工作，完善市場(chǎng)助理任務(wù)目標(biāo)，清晰市場(chǎng)助理工作責(zé)任，促使各級(jí)員工提高工作責(zé)任心和主觀能動(dòng)性，努力完成各項(xiàng)工作，保證各級(jí)員工自身提升。3 3、 績(jī)效考核以子公司每月市場(chǎng)任務(wù)完成情況為基礎(chǔ)，各崗位根據(jù)工作性質(zhì)的不同取不同的

17、權(quán)重全員與完成的市場(chǎng)業(yè)績(jī)情況指標(biāo)掛鉤。4 4、本考核適用于智云城市公司市場(chǎng)部助理部全體人員月度績(jī)效考核和年度考核中，未列條款以分公司制定辦法為準(zhǔn)。（二）考核依據(jù)1 1、公司其他各項(xiàng)規(guī)章制度。2 2、崗位職責(zé)以及日常工作規(guī)范-可編輯修改 -3 3、其他依據(jù)。（三）考核原則1 1、考核人在進(jìn)行考核時(shí)要客觀、公正，不得徇私舞弊，不得存有偏見(jiàn)。2 2、只對(duì)考核時(shí)期和工作范圍內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行考核，不得對(duì)此以外的事實(shí)和行為做出評(píng)價(jià)。3 3、為保證考核的客觀、公正性，考核評(píng)價(jià)應(yīng)有確實(shí)根據(jù)并做出說(shuō)明。（四）考核內(nèi)容 績(jī)效考評(píng)主要考評(píng)員工在考評(píng)期內(nèi)的工作能力、工作態(tài)度與工作業(yè)績(jī)等三方面，具體參見(jiàn)附表。（五）考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù) 20172017 年年度戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，由各市場(chǎng)部根據(jù)年、半年、季度、月制定詳細(xì)的業(yè)績(jī)目標(biāo)考核方案， 表格（詳見(jiàn)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)）其他考核：各自部門(mén)小組的內(nèi)部關(guān)系維系、協(xié)助部門(mén)小組組長(zhǎng)的工作安排、市場(chǎng)人員的考勤以及業(yè)務(wù) 匯總。以上考核，按個(gè)人執(zhí)行，各市場(chǎng)部門(mén)根據(jù)部門(mén)的市場(chǎng)人員數(shù)量，確定市場(chǎng)考核指標(biāo)與執(zhí)行方式。（六）考核步驟1 1、員工以本人的實(shí)績(jī)與行為事實(shí)為依據(jù)，逐項(xiàng)自，但不計(jì)入總分。2 2、市場(chǎng)部門(mén)經(jīng)理以助理的實(shí)績(jī)與行為事實(shí)為依據(jù)，對(duì)該員工逐項(xiàng)評(píng)分。3 3、由子公司對(duì)考核的結(jié)果進(jìn)行核實(shí)并告知員工本人。4 4、員工如果對(duì)考核有異