綠云賓館管理軟件-審核教學(xué)提綱

1、精品文檔帳務(wù)審核 1第一節(jié)消費帳管理 11.1 消費帳查詢 21.2 消費帳主單 31.2.1 消費帳主單窗口 31.2.2 新建消費帳 41.2.3 帳務(wù)處理 4第二節(jié)應(yīng)收帳管理 42.1 應(yīng)收帳戶查詢 42.2 新建應(yīng)收帳 52.3 應(yīng)收帳戶主單 62.3.1 應(yīng)收帳戶主單窗口 62.3.2 應(yīng)收帳與檔案 72.3.3 帳務(wù)處理 82.3.3.1 應(yīng)收帳務(wù)主單 82.3.3.2 定金輸入及定金單打印 92.3.3.3 信用卡操作 92.3.3.4 入帳 112.3.3.5 調(diào)整 112.3.3.6 轉(zhuǎn)帳 122.3.3.7 清戶 132.3.3.8 核銷 132.3.4 帳務(wù)處理實例 17

2、2.4 審核應(yīng)收帳 212.5 應(yīng)收帳務(wù)查詢 22第三節(jié)夜間稽核 233.1 夜審系統(tǒng)操作步驟 233.2 房租審核及入帳 263.3 費用審核 273.4 報表專家 28帳務(wù)審核第一節(jié)消費帳管理消費帳即賓館工作帳，可用于輸入沒有使用電腦的收銀點的現(xiàn)金收入。收銀點每天營業(yè)結(jié)束后，可把現(xiàn)金收入在總臺輸入該賬號，再用部分結(jié)賬結(jié)掉該費用，本日的該收銀點的營業(yè)收入就可反映在總報表上了。這樣的收銀點如：美容室、洗衣房、樓面電話等。消費帳也可以用于記錄酒店內(nèi)部的各種費用開支，如內(nèi)部長話費（在電話計費模塊定義自動轉(zhuǎn)賬）、會議室、宴請客人費等。每一個部門均可有一個固定帳號。1.1 消費帳查詢執(zhí)行審核一消費帳管

3、理，打開如下窗口。該窗口默認(rèn)顯示所有消費帳列表，包括有效的、結(jié)帳的、掛帳的等。系統(tǒng)用一個字母表示消費帳的狀態(tài)，同賓客帳務(wù)：狀態(tài)含義I后效O本日結(jié)帳S臨時掛帳D昨日結(jié)帳06. 西l ，,町事si7由v播ju *n-v gz*廣 而 出隴鼻 b行府：功能按鈕介紹：窗口右邊是常用功能快捷按鈕，大多是跟帳務(wù)相關(guān)的，只需單擊這些按鈕或使用按鈕前 的快捷鍵（如1, 2等）就可使用相關(guān)功能，介紹如下：R新 建1 :新建一消費帳主單；R聯(lián)房1 :打開聯(lián)房設(shè)置窗口，增刪聯(lián)房；R主單1 :打開消費帳主單，可修改主單信息；R入帳1 :打開入帳窗口，可快速入帳；R固定支出1 :打開固定支出窗口，可增刪固定支出；R帳務(wù)

4、處理1 :打開帳務(wù)主單，可進(jìn)行帳務(wù)處理；R允許記帳1 :打開定義允許記帳費用窗口，可選擇設(shè)置允許記帳費用；R定義帳戶1 :打開定義帳戶窗口，可增刪子帳戶；R打印帳單1 :打開單據(jù)打印窗口，可打印各類已經(jīng)設(shè)置好的單據(jù)。查詢：右上角，輸入查詢條件，回車，顯示查詢結(jié)果。右下角組查詢，組合查詢，系統(tǒng)彈出賓客查詢組合條件窗口，可以進(jìn)精品文檔行相關(guān)查詢.（如下圖所示）1.2 消費帳主單1.2.1 消費帳主單 窗口消費帳戶窗口，選中一條記錄，點擊窗口右邊快捷菜單”主單”，打開如下窗口。圖1.2.2 新建消費帳操作步驟：(1)、消費帳戶窗口，單擊R新建1，打開新建消費帳主單，整個窗口類似與后面講到的AR帳主單

5、；(2)、輸入【本名】，選擇【來源】、【市場】，輸入【擔(dān)保人】、【擔(dān)保單位】等信息;(3)、單擊R存盤1 ,系統(tǒng)自動生成消費帳號。1.2.3 帳務(wù)處理需要處理消費帳帳務(wù)時，消費帳主單下，單擊R帳務(wù)處理1,打開帳務(wù)主單(或在消費帳戶窗口中選中目標(biāo)賬戶單擊窗口右側(cè)的快捷功能按鈕R帳務(wù)處理1 )。消費帳處理同前臺帳務(wù)處理，請參見前臺收銀說明。OS Q 春產(chǎn)9，* =山綣呻H* 岑善力底 咐:國I“人 "用年 n M1E助心加 運用械守匐S司用圖在系統(tǒng)主窗口下，執(zhí)行 帳戶。第二節(jié)應(yīng)收帳管理2.1 應(yīng)收帳戶查詢應(yīng)收一 AR管理，打開AR管理窗口，系統(tǒng)默認(rèn)顯示所有ARos 0 C 產(chǎn)吟畬，朝H幫

6、Hn 工才君膜 由;多A，3 '”人電川3年 *0口 重需初3F 謝秋*電 臺明:圖功能按鈕介紹：窗口右邊是常用功能快捷按鈕，大多是跟帳務(wù)相關(guān)的，只需單擊這些按 鈕或使用按鈕前的快捷鍵（如1, 2等）就可使用相關(guān)功能，介紹如下:R新 建1:新建AR帳主單；R帳務(wù)處理1 :打開帳務(wù)主單，可進(jìn)行帳務(wù)處理；R入帳1 :打開入帳窗口，可快速入帳；R主單1 :打開應(yīng)收帳主單，可修改主單信息；R檔案1 :打開檔案窗口，可查閱相關(guān)信息；R允許記帳1 :打開定義允許記帳費用窗口，可選擇設(shè)置允許記帳費用；R定義帳戶1 :打開定義帳戶窗口，可增刪子帳戶；R聯(lián)房1 :打開聯(lián)房設(shè)置窗口，增刪聯(lián)房；R催帳信1

7、:打開催帳信窗口，可打印已經(jīng)設(shè)置好的催帳信；R對帳單:打開對帳單窗口，可打印已經(jīng)設(shè)置好的對帳單；查詢：右上角查調(diào)，快速查詢，輸入查詢條件，回車，顯示查詢結(jié)果?？梢暂斎氲某Ｓ脳l件：帳號、名字等。注意:在賓客將賬務(wù)轉(zhuǎn)到 AR賬戶時候只有 AR賬戶的R允許記帳1定義后才能轉(zhuǎn)賬。2.2新建應(yīng)收帳操作步驟：（1）、AR管理窗口，單擊窗口右側(cè)快捷功能R新建1按鈕，打開創(chuàng)建 AR窗口 或者在系統(tǒng)主窗口下執(zhí)行 應(yīng)收-創(chuàng)建AR打開創(chuàng)建 AR窗口（如下圖所示）(2)、輸入【本名】，選擇【類別】、【等級】，輸入其他相關(guān)信息;(3)、單擊R存盤1 ,系統(tǒng)自動生成 AR帳號。卜0：注意：【等級】若是有限額，可設(shè)置限額，

8、在存盤后點擊主單窗口上的【信用】可錄賈用；款嘖：信用；皿CL卬LI. LILI2.3應(yīng)收帳戶主單2.3.1 應(yīng)收帳戶主單窗口AR管理窗口，單擊右R主單1按鈕，打開AR帳主單，如下圖所示。05圖【類別】應(yīng)收帳戶類別，是酒店對應(yīng)收帳的一種分類。一般分兩大類：應(yīng)收帳和信用卡。應(yīng)收帳包括公司、旅行社以及員工帳等；信用卡包括國內(nèi)卡和國外卡。應(yīng)收帳是一般意義上的掛帳，即單位與酒店簽訂掛帳協(xié)議，可以先消費后結(jié)帳，一般月結(jié)。這些費用由各個營業(yè)點在結(jié)帳時通過“轉(zhuǎn) AR的結(jié)帳方式到相關(guān)的 AR帳戶下；而信用卡的產(chǎn)生是各個營業(yè) 點一旦用信用卡結(jié)帳，該筆費用就自動生成到相關(guān)的信用卡AR帳戶下，每種信用卡對應(yīng)一個AR帳

9、戶。酒店可憑借信用卡 AR帳戶與銀行對帳。.0：注意：如建立信用卡 AR帳，除在前臺系統(tǒng)中新建帳戶之外，必須在維護系統(tǒng)中相應(yīng) 位置與信用卡AR帳進(jìn)行關(guān)聯(lián)，此時方可用相關(guān)的信用卡結(jié)帳。【等級】一般分兩等：有消費限額和無消費限額。若選擇有消費限額，前臺轉(zhuǎn)帳至該應(yīng)收帳時，系統(tǒng)將根據(jù)【信用限額】中的金額，判斷是否能繼續(xù)轉(zhuǎn)帳，若判斷結(jié)果：目標(biāo)轉(zhuǎn)帳費用+已有帳務(wù) > 信用限額則系統(tǒng)將提示：“超出限額！圖不管是公司、旅行社還是訂房中心, 系統(tǒng)中一個單位可對應(yīng)兩個應(yīng)收帳號，2.3.2應(yīng)收帳與檔案檔案的附加信息中都包含一個信息，就是應(yīng)收帳號。如下圖所示。財務(wù)部門建立應(yīng)收帳后， 相關(guān)授權(quán)部門可在檔案主單下，

10、執(zhí)行修改，修改xxxx檔案-xxxx窗口中附加信息中，在選擇對應(yīng)的AR帳號。（如下圖所示）aii-z pfhmz.e2.3.3 帳務(wù)處理2.3.3.1應(yīng)收帳務(wù)主單AR管理窗口，雙擊打開應(yīng)收帳務(wù)主單，如下圖所示。圖帳務(wù)主單可分成四個部分加以說明：左上、右上、頂行、底行。左上：顯示帳戶。右上：顯不' AR帳戶基本信息。底行：默認(rèn)顯示有效帳務(wù)明細(xì)，要求明確每條帳務(wù)所包含的信息。其中帳務(wù)前帶有1小I標(biāo)記的為未經(jīng)審核的AR帳。未經(jīng)審核的 AR帳無法對其進(jìn)行帳務(wù)處理。審核操作：雙擊該未審核 的AR帳。頂行：重要信息區(qū)，灰色顯示表示未定義，亮色顯示需引起重視(表示有定義信息)。2.3.3.2 定金輸

11、入及定金單打印操作步驟：(如下圖所示)(1)、帳務(wù)主單下，單擊工具欄上R入帳1按鈕，彈出入帳窗口。(2)、【姓名】處輸入姓名，【代碼】處輸入人民幣現(xiàn)金在系統(tǒng)中的代碼，【金額】處輸入定金數(shù)量；(3)、輸入【單號】等信息，單擊R入帳1。系統(tǒng)默認(rèn)打印定金單， 操作員可根據(jù)實際情況選擇， 有些酒店的定金單由收銀員手工填 寫。2.3.3.3 信用卡操作信用卡操作包括設(shè)置消費信用額度、取消信用額度。 押卡操作步驟：(1)、帳務(wù)主單下，點擊 信用，打開信用授權(quán)明細(xì)窗口；(2)、選擇【項目】(即信用卡類型)，錄入【授權(quán)額】、【卡號】、【授權(quán)號】、【單號】等;(3)、單擊R存盤1，信用授權(quán)明細(xì)窗口顯示有效壓卡記

12、錄；圖-信用授權(quán)明細(xì)(4)、主單【付款方式】、【信用】，顯示相應(yīng)信息。(如下圖所示)圖 取消押卡操作步驟：(1)、帳務(wù)主單下，點擊【信用】打開信用授權(quán)明細(xì)窗口，系統(tǒng)默認(rèn)顯示有效的押 卡記錄；(2)、在信用授權(quán)明細(xì)窗口下，點擊窗口右側(cè)的R作廢1按鈕，彈出確認(rèn)窗口 “是 否確信將當(dāng)前記錄作廢”，單擊R確定1 ,取消成功；圖添注意：勾選信用授權(quán)明細(xì)窗口右邊R顯示作廢1多選框，即可顯示所有信用卡記 錄，包括已經(jīng)取消的記錄。2.3.3.4 入帳應(yīng)收帳戶的費用一般由其他營業(yè)點轉(zhuǎn)移過來，但也會存在直接在應(yīng)收帳戶下錄入費用的情況，錄入費用的方式與錄入定金相同，只是【代碼】處輸入的是酒店營業(yè)項目的代碼。AR帳中

13、由入帳產(chǎn)生的帳目在【Tag】處顯示為“A”，其他賬戶轉(zhuǎn)過來的的賬目在【Tag處顯示為“ P”2.3.3.5 調(diào)整調(diào)整功能一般用于修改帳務(wù)，輸入折扣，或調(diào)整錯誤的入帳。操作步驟：(1)、帳務(wù)主單下，選中要調(diào)整的項目，單擊R調(diào)整1,打開調(diào)整窗口;(2)、【代碼】處輸入費用代碼(3)、【金額】處輸入金額，單擊R入帳1即可。(4)、如原先入帳人民幣現(xiàn)金1000元，調(diào)整時輸入“ -1000”，則該項目在有效帳目中消失；如輸入“ 300”，則有效帳目中該項目金額修改為1300。其他營業(yè)項目操作也是如此。注意：對相關(guān)帳目所做的調(diào)整在雙擊打開該帳目查看Activity 時可以找到。(如下圖所示)2.3.3.6

14、 轉(zhuǎn)帳用于把應(yīng)收帳務(wù)從一個帳戶轉(zhuǎn)到另外一個帳戶。操作步驟：(1)、帳務(wù)主單下，選擇目標(biāo)帳目；(2)、單擊R轉(zhuǎn)帳1 ,彈出轉(zhuǎn)帳窗口。(3)、若是所有選擇費用都轉(zhuǎn)到對方帳戶，則直接進(jìn)行(4)的操作；若只是轉(zhuǎn)所選帳目中的部分，可在【轉(zhuǎn)帳】中輸入要轉(zhuǎn)的金額。(4)、帳號處輸入目標(biāo)帳號，回車，系統(tǒng)自動與當(dāng)前賓客匹配，彈出查詢結(jié)果窗口；或 按F1打開帳號查詢幫助，輸入條件選擇相應(yīng)的帳戶。(5)、單擊選擇目標(biāo)帳戶，單擊R確定1，【帳戶】處顯示目標(biāo)帳戶名。(6)、單擊R確定1 ,所選帳務(wù)自動轉(zhuǎn)至目標(biāo)帳戶。9注意：若部分轉(zhuǎn)帳時，系統(tǒng)將自動將某筆費用拆分成兩筆。如為其他帳戶轉(zhuǎn)來的帳,在【Tag】中顯示為“ T&q

15、uot;，【摘要】中顯示從何處轉(zhuǎn)來的說明。(如下圖所示)2.3.3.7 清戶此功能用于該 AR帳公司與酒店解除掛帳協(xié)議后將AR帳戶由有效轉(zhuǎn)為歷史。操作步驟：(1)、點擊R清戶1 ,系統(tǒng)提示：嘉統(tǒng)提示是否要對度戶口1】進(jìn)行清戶操作？| Y. j No圖(2)、選擇R Yes,則該帳戶狀態(tài)變成“ O”，其功能類似于賓客退房。卜。注意：清戶的前提為該帳戶余額為0。2.3.3.8 核銷核銷類似于賓客帳中的結(jié)帳功能，收款核銷。操作步驟：情況一：在沒有定金的情況下：(1)、選中要核銷的帳目，點擊R核銷,彈出核銷窗口。圖窗口上半部分顯示要核銷的金額，下半部分顯示付款金額(此時沒有顯示) (2)、點擊R付款1

16、 ,打開入帳窗口。(3)、在【代碼】選擇相應(yīng)的付費方式，金額由系統(tǒng)根據(jù)核銷金額自動生成，點擊R入 帳1。此時消費和付款金額相等。圖(4)、點擊R核銷1。核銷完后該帳務(wù)在有效帳目中消失，要查詢此條記錄須勾選AR賬務(wù)主單左上窗口的【所有】(如下圖所示)情況二：用定金核銷費用：(1)、選中定金和要核銷的帳目，點擊R核銷1,此時系統(tǒng)會自動尋求消費和定金的相等值：如消費額大于定金，則系統(tǒng)提示錯誤。3.K圖 【代碼】處選擇付費方式，點擊R入帳1。此時消費和付款金額相等，點擊R核銷即可。圖(2)、如消費額小于定金，則系統(tǒng)會自動從定金中扣除消費額。圖此時點擊R核銷1即可。在帳目明細(xì)中，共有【消費】 、【已核銷

17、】、【付款】、【余額】等 項目顯示該帳目當(dāng)前的情況?？腿诵彰鋈诩禾菪じ犊钜阉笙圉钡鄱∽覣Q.QOo.wo.w-2QW.W1號三小子AOJOOJOO30加張三小子A20.0020.Wc,oc。和2.3.4 帳務(wù)處理實例實例：AR帳戶杭州綠云，當(dāng)前有兩筆前臺轉(zhuǎn)來的客人帳務(wù)，押現(xiàn)金 2000元，入帳：(1)手工房金：500(2)復(fù)?。?5要求：(1)實際為商務(wù)中心復(fù)印 50,請修改；(2)用2000的押金核銷“手工輸入房費”；(3) “復(fù)印”用信用卡核銷，客人現(xiàn)場刷；操作步驟：(1)、AR帳戶管理列表下，輸入帳戶名稱，回車，系統(tǒng)顯示AR帳戶“杭州西軟”的帳務(wù)主單；圖(2)、單擊R入帳1 ,打開

18、入帳窗口，【代碼】處選擇人民幣現(xiàn)金在系統(tǒng)中的代碼, 【金額】處輸入2000,點擊R入帳1 ;圖(3)、重復(fù)(2),將其他兩筆費用入帳；(4)、選中商務(wù)中心復(fù)印的帳目， 單擊R調(diào)整1 ,打開調(diào)整窗口，【代碼】處選擇“復(fù)印”， 【理由】處選擇同意人，【金額】處輸入“ -5”，單擊R入帳1圖(6)、選中“手工房金 500”和“人民幣現(xiàn)金 2000”的帳目，單擊R核銷,打開核 銷窗口；圖(7)、單擊R核銷1 ,則該筆費用核銷完畢。要查看核銷的記錄，勾選左上角明細(xì)賬目(8)、選中商務(wù)中心復(fù)印的帳目，單擊R核銷1,打開核銷窗口;圖(9)、單擊R付款1 ,打開入帳窗口?！敬a】處選擇信用卡系統(tǒng)中的代碼，【金

19、額】處系統(tǒng)已自動將費用體現(xiàn)，單擊R入帳1圖(10)、此時核銷窗口上下費用一致，單擊R核銷圖2.4審核應(yīng)收帳執(zhí)行應(yīng)收一記賬審核，打開記賬審核窗口，系統(tǒng)顯示所有未經(jīng)審核的應(yīng)收帳。各個 營業(yè)點每天轉(zhuǎn)到相應(yīng) AR帳戶的費用都需要經(jīng)過審核確認(rèn)之后才能對其進(jìn)行帳務(wù)處理。圖操作步驟：(1)、雙擊打開選中帳目。*對5掰降日哨KR汨忖苴一_ 冷舊質(zhì)弓j_劉國 lu 曬廊戶若疝回值 日用鐵IX*觸男調(diào)P1驍處ADMIN n|劭制中，)居也他3匹同情京* 麗,岫州.« F廣加ADMTS TH前皿制感1£00M過舊舟.舊用 CJitiME.H FI'lT皿Q IL日鼬代馬朗IM祖A#巾縈M

20、犀W 汁餐 g料味脂內(nèi)占011-11-OS10mmf IJ皿心N. . .1-1嗝1 1 故圖(2)、選擇審核后 AR帳的顯示模式，點擊R確認(rèn)1。(3)、如要批量審核，則選中所要確認(rèn)的帳目，點擊R審核確認(rèn)1。0注意：當(dāng)天的應(yīng)收帳只有在夜審之后才能審核確認(rèn)。窗口右邊是常用功能快捷按鈕，跟帳務(wù)相關(guān)，具體的使用相關(guān)說明中將一一列舉，此處先簡單介紹一下。R修改1單擊，可修改客人姓名和爭議金額；R帳單1單擊，可打印選中帳目的帳單；R主單1單擊，打開該 AR帳戶的主單；R帳務(wù)處理1單擊，打開該 AR帳戶的帳務(wù)主單；R調(diào)整1單擊，可對選中帳目進(jìn)行調(diào)整；Activity 1單擊，可查看該帳目的操作記錄；R審核

21、確認(rèn)1單擊，可對選中帳目進(jìn)行確認(rèn)。2.5應(yīng)收帳務(wù)查詢應(yīng)收帳務(wù)查詢功能提供的是應(yīng)收帳務(wù)信息的綜合處理。它可以根據(jù)各種不同的條件來查詢，輸入的條件越多，查詢的結(jié)果越精確。由于其中的選項較多，所以它可以完成非常復(fù)雜的查詢。執(zhí)行應(yīng)收一查詢賬務(wù)，打開帳務(wù)查詢窗口，輸入查詢條件，單擊R確定1,即顯示查詢結(jié)果。圖明細(xì)帳查詢條件：【數(shù) 據(jù) 源】數(shù)據(jù)源，系統(tǒng)提供多種數(shù)據(jù)源，分上日、本日、所有和有效?！鹃_始時間】-【結(jié)束時間】在指定日期范圍內(nèi)的賬務(wù)【用 戶】 工號，用于輸入查詢對象的工號，如要查詢操作員ADMIN的費用，則在此選擇ADMIN 。系統(tǒng)默認(rèn)為空白，表示選擇所有操作員?！景嗔鞰班別，用于限制查詢班次，可

22、以是早班、中班等，系統(tǒng)默認(rèn)為“所有”【房號】用于查詢某個房間的帳務(wù)。【帳號】若只需查詢某個帳號的帳務(wù)，在此輸入帳號即可?！究腿诵彰坑糜诓樵兡硞€客人的帳務(wù)?！救胭~代碼】可選擇多個營業(yè)項目進(jìn)行查詢。第三節(jié)夜間稽核酒店在一天的營業(yè)過程中，進(jìn)行著各種各樣的營業(yè)活動，同時也在電腦中記錄了各項交 易。在酒店的一天營業(yè)結(jié)束后，對所有發(fā)生的交易進(jìn)行審核、調(diào)整、匯總以及統(tǒng)計產(chǎn)生各級部門人員所需的報表， 并為下一天的營業(yè)做好準(zhǔn)備，這就是夜間稽核要做的事情。具體的工作如核對房態(tài)，核對房價，審核各營業(yè)點的帳務(wù)等。3.1 夜審系統(tǒng)操作步驟簡單講，在電腦上完成夜間稽核主要可以分三步：房租預(yù)審及入帳、夜間稽核和報表打印。

23、(1)、房租預(yù)審及入帳；(2)、稽核。夜間稽核是一個自動的過程，完成本日營業(yè)數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計、日終各類 系統(tǒng)數(shù)據(jù)的更新和轉(zhuǎn)儲，并生成各種報表；(3)、打印報表；(4)、新到客人房租預(yù)審及入帳。操作步驟：(1)、執(zhí)行審核一夜審處理，打開夜審處理窗口，如下圖所示。該窗口列舉稽核之 前的系統(tǒng)已經(jīng)設(shè)置好的審核步驟，酒店也可根據(jù)財務(wù)需要請工程師增設(shè)相關(guān)步驟。圖(2)、單擊R下一步1 ,系統(tǒng)將根據(jù)夜審處理左窗口的審核項目依次操作，已退房未平帳客人列表，夜審時數(shù)量必須為0'方可過夜審；(3)、按照(2)的方法，依次完成各審核項目，到“房租預(yù)審及入帳”處，窗口如下 圖所示。OS審核房租后，執(zhí)行R房租入

24、帳1 ,彈出房租入帳報表，房租預(yù)審及入帳窗口如下圖所 示，系統(tǒng)自動加收稽核房費完成?！縀ST HQItLrt. V"="、甘*彳 KUt開 Tip? Cvfi 1731t dJtG 5W1 etr3.t EilS_m»2Crri-n-E：三x-iirA RrFI3F553rsz_MI?'汕&S n. iT*i*5*7- 2jc.ic*0jq« i i工q丁03 u i：4i is圖(4)、到“統(tǒng)計報表及數(shù)據(jù)更新”處，單擊R下一步1,彈出如下窗口;圖單擊R是1 ,系統(tǒng)自動開始統(tǒng)計報表、更新數(shù)據(jù)，并顯示系統(tǒng)進(jìn)程，如下圖所示;圖（5）、稽核完后

25、，系統(tǒng)彈出稽核完畢窗口，單擊R確定1即可。成功完成桎審，造退出系統(tǒng)重制登錄!20124114）5 1743:08圖3.2 房租審核及入帳由于房租在酒店的收入中占很大的比重，因此它的審核就顯得比較重要，但是房租審核過程卻是簡單的。房租審核基本流程：核對房態(tài)（對應(yīng)步驟1-2） 一房租預(yù)審（對應(yīng)步驟 3-5） 一房租入帳（對應(yīng)步驟 6 7）。核對房態(tài)（1）、先打印或查閱本日應(yīng)離店客人報表，確信無記錄，否則通知前臺接待員或收銀員做好續(xù)住或結(jié)帳手續(xù)。(2)、準(zhǔn)備兩份本日到店客人報表(一份按房號排序，一份按姓名排序)、一份電腦房態(tài)表、一份手工房態(tài)表(由管家部提供)、本日到店登記單(附上換房及改房價單) ，

26、分別放 好。逐一比較手工房態(tài)表和電腦房態(tài)表中房間的狀態(tài)，若有錯誤及時處理。房租預(yù)審(3)、確信做好房態(tài)核對后，做入住客人本日房租預(yù)審。入住客人本日房租預(yù)審功能用于對酒店的每位住客的房費進(jìn)行預(yù)審。房租預(yù)審要在房租入帳前做好。電腦預(yù)審?fù)旰?，打出一份本日在住客人房租預(yù)審報表。(4)、再準(zhǔn)備好換房單、加床單及優(yōu)惠通知單、優(yōu)惠人員及代碼對照表(注意，接待員 優(yōu)惠不用優(yōu)惠單)、散客團隊、長包房、內(nèi)外賓等有關(guān)服務(wù)費及城建費的收取標(biāo)準(zhǔn)。(5)、重點核對優(yōu)惠人員及實際優(yōu)惠比例或金額，檢查城建費與服務(wù)費的收取是否與住客類別相符。如發(fā)現(xiàn)有誤，應(yīng)及時通知前臺接待更正。房租入帳(6)、該功能給酒店的每位住客自動過房費，

27、每天必須做一次且只允許做一次。(7)、對于夜間稽核之后，早上 6: 00之前到的客人，一般酒店需要加收半天房費，系 統(tǒng)建議在早上6: 00 (具體時間可由酒店定)前，將該段時間內(nèi)到的客人補做新到客人房租 入帳。3.3費用審核帳務(wù)審核除了審核房租收入外，還要審核各營業(yè)點的帳，如餐廳、娛樂、商務(wù)中心、商 場、大堂吧、客房小吧、洗衣房等的營業(yè)帳。由于所有這些審核與房租審核類似，所以不再 詳述。Q注意：(1)、非總臺營業(yè)點帳要借貸平衡平衡公式為：本日收入 =現(xiàn)金收入+支票+信用卡+賓客帳+AR帳，其中省略號表示 還有其他的種類，如餐券、款待等。(2)、非總臺營業(yè)點明細(xì)帳應(yīng)正確，即與實際相符。如把飲料輸成食品、啤酒輸成可樂都會影響成本報表以及其他匯總報表；又如把長城卡輸成牡丹卡等，將導(dǎo)致返回銀行的代理費計算錯誤，給總收銀和核數(shù)員造成麻煩。(3)、非總臺營業(yè)點轉(zhuǎn)總臺帳及轉(zhuǎn) AR帳貸方數(shù)應(yīng)與總臺及 AR帳營業(yè)點應(yīng)收帳借方數(shù)相 等。(4)、總臺及AR帳內(nèi)部轉(zhuǎn)帳也應(yīng)借貸相等。(5)、檢查所有退菜及退帳操作的合法性。4.4報表專家在系統(tǒng)主窗口下，打開報表專家窗口。該窗口按報表的分類顯